Customer Service (Unit Linked and English Skills)
āļāļĩāđāđāļāļāļāļąāļāļāļĨāļīāļ§āļāļĩ āļāļĢāļ°āļāļąāļāļāļĩāļ§āļīāļ āļāļģāļāļąāļ (āļĄāļŦāļēāļāļ)Job Purpose
Responsible to serve as primary contact person in handling incoming calls, emails, live chats and serve negative feedback customer for all enquiries and service requests from end customer, agents, business partners, etc. and assists senior staff in supervising team and being a mentor for new joiner.
Key Responsibilities:
- Handle incoming calls, emails, live chats and other services for all enquiries and service requests from end customer, agents, business partners, etc.
- Handle customer who has negative feedback and clarifications needed with a level of service that meet customerâs expectations.
- Support the project implementation and perform any extra job assigned.
- Work or follow up the case with other departments for any service required
Qualifications
- Bachelor degree in any related field
- At least 5 year of experiences as call center or customer service-related field
- Possesses Single License is a must in role Unit Linked
- Excellence Communication in Thai and English
- Excellence Servicemind, customer service and positive thiniking
- Able to work in shift / flexible time
āļāļĢāļ°āļŠāļāļāļēāļĢāļāđāļāļĩāđāļāļģāđāļāđāļ
- āđāļĄāđāļĢāļ°āļāļļāļāļĢāļ°āļŠāļāļāļēāļĢāļāđāļāļąāđāļāļāđāļģ
āđāļāļīāļāđāļāļ·āļāļ
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āļŠāļēāļĒāļāļēāļ
- āļāļĢāļīāļāļēāļĢāļĨāļđāļāļāđāļē
āļāļĢāļ°āđāļ āļāļāļēāļ
- āļāļēāļāļāļĢāļ°āļāļģ
āđāļāļĩāđāļĒāļ§āļāļąāļāļāļĢāļīāļĐāļąāļ
āļāđāļāļĄāļđāļĨāđāļāļĩāđāļĒāļ§āļāļąāļāļāļĨāļļāđāļĄāļāļĢāļīāļĐāļąāļāđāļāļāļāļąāļāļāļĨāļīāļ§āļāļĩ āļāļĨāļļāđāļĄāļāļĢāļīāļĐāļąāļāđāļāļāļāļąāļāļāļĨāļīāļ§āļāļĩ āđāļāđāļāļāļļāļĢāļāļīāļāļāļĢāļ°āļāļąāļāļāļĩāļ§āļīāļāđāļāļ āļđāļĄāļīāļ āļēāļāđāļāđāļāļĩāļĒ āļĄāļĩāļĨāļđāļāļāđāļēāļĄāļēāļāļāļ§āđāļē 13 āļĨāđāļēāļāļāļāđāļ 10 āļāļĢāļ°āđāļāļĻ āļĢāļ§āļĄāļāļķāļāđāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻāļāļĩāđāļĄāļĩāļāļēāļĢāđāļāļīāļāđāļāļāļēāļāļāļļāļĢāļāļīāļāļāļĒāđāļēāļāļāđāļēāļ§āļāļĢāļ°āđāļāļ āļāđāļāļāļąāđāļāļāļķāđāļāđāļāļāļĩ 2013 āļāļĢāđāļāļĄāļāļ§āļēāļĄāļĄāļļāđāļāļĄāļąāđāļāļāļĩāđāļāļ°āđāļāļĨāļĩāđāļĒāļāļĄāļļāļĄāļĄāļāļāļāļāļāļāļđāđāļāļāļāļĩāđāļĄāļĩāļāđāļāļāļēāļĢāļ ...
āļĢāđāļ§āļĄāļāļēāļāļāļąāļāđāļĢāļē: At FWD Thailand - weâre proactive, open, committed, caring and innovative. We also provide a caring environment for all the members of the staff and believes that everyone is equally important in driving the companyâs success. Over the years, âCelebrate livingâ has always ...
āļŠāļ§āļąāļŠāļāļīāļāļēāļĢ
- āļāļģāļāļēāļ 5 āļ§āļąāļ/āļŠāļąāļāļāļēāļŦāđ
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