Customer Service Representative
ค่าเฉลี่ย24,299 บาท/เดือน
ข้อมูล ณ วันที่ 13 ธันวาคม 2567 สรุปรายจ่ายเฉลี่ยต่อเดือนสำหรับตำแหน่ง Customer Service Representative ในประเทศไทยคือ 24,299 บาท
ขณะที่ WorkVenture Technologies Co., Ltd. พบว่าเงินเดือนสำหรับตำแหน่งงานนี้ต่อปีสูงถึง 60,000 บาทและต่ำสุดเพียง 12,600 บาท ซึ่งส่วนใหญ่จะอยู่ในช่วงระหว่าง 21,750 (คิดเป็น 25 เปอร์เซ็น) ถึง 50,450 บาท (คิดเป็น 75 เปอร์เซ็นต์) ในประเทศไทย
ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า - รายละเอียดงานทั่วไปและหน้าที่
ภาพรวม:ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้ามีหน้าที่ให้บริการและสนับสนุนลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ เช่น โทรศัพท์ อีเมล และแชท พวกเขาเป็นจุดติดต่อแรกสำหรับลูกค้าและคาดว่าจะให้คำตอบที่ถูกต้องและทันท่วงทีต่อข้อสงสัยของลูกค้า ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าต้องสามารถจัดการกับข้อร้องเรียนของลูกค้าและจัดหาวิธีแก้ปัญหาอย่างมืออาชีพและสุภาพ
ความรับผิดชอบร่วมกัน:
• ตอบคำถามลูกค้าทางโทรศัพท์ อีเมล และแชท
• จัดการข้อร้องเรียนของลูกค้าและจัดหาแนวทางแก้ไข
• รักษาบันทึกลูกค้าและปรับปรุงข้อมูลลูกค้า
• ติดตามผลกับลูกค้าเพื่อสร้างความพึงพอใจ
• ให้ข้อมูลสินค้าและบริการ
• แก้ไขปัญหาของลูกค้าอย่างทันท่วงที
• ตรวจสอบความคิดเห็นของลูกค้าและให้ข้อเสนอแนะแก่ผู้บริหาร
ค่าเฉลี่ยโบนัสสำหรับตำแหน่งงาน
Customer Service Representative:
ประสบการณ์
0-2 ปี
โบนัส (ต่อปี)
12,410 THB
ประสบการณ์
3-6 ปี
โบนัส (ต่อปี)
36,790 THB
ประสบการณ์
7+ ปีขึ้นไป
โบนัส (ต่อปี)
44,150 THB
ทักษะที่เป็นที่นิยมมากที่สุดสำหรับตำแหน่งงาน
Customer Service Representative:
SAP
Salesforce