Customer Service and Support


Location
Bangkok, Thailand

Job Title:

Customer Advisor - Flight & Hotel (Thai & English skills)


Job Description

In this role, you will assist customers by providing information for hotels & flights, resolving booking issues, and offering guidance on travel options. You will handle customer interactions through various channels, including phone, email, and chat, ensuring a seamless and positive experience for all customers.

The ideal candidate will possess excellent communication skills, a strong understanding of travel services, and the ability to manage multiple tasks efficiently while maintaining a high level of customer satisfaction.

Responsibilities

  • Respond to customer inquiries regarding hotel/flight bookings through phone, email, and chat.
  • Assist with booking changes, cancellations, and resolving any issues that arise during the reservation process.
  • Provide accurate information about travel options, policies, and services to enhance the customer experience.
  • Maintain a high level of professionalism and empathy to ensure customer satisfaction and retention.
  • Collaborate with internal teams to address complex customer concerns and improve service processes.

Required Qualification:

  • Thai national
  • Bachelor degree
  • Fluency in both Thai and English (B2 level) is required, including reading, writing, and speaking skills.
  • Previous experience or internship in hotel or flight reservations is required.

Working shift & schedule:

  • Shift timing 7.00-16.00, 9.00-18.00, 22.00-07.00
  • 5 working day


Benefits

  • KPI performance & Attendance incentives
  • Medical insurance

Location:

THA Bangkok - Bhiraj Tower at Bitech, Unit No - 1701,1702,1703,1704,1705,1706

Language Requirements:

English (Required), Thai (Required)

Time Type:

If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents

ประสบการณ์ที่จำเป็น
  • ไม่ระบุประสบการณ์ขั้นต่ำ
เงินเดือน
  • สามารถต่อรองได้
สายงาน
  • งานท่องเที่ยว / งานโรงแรม
  • ที่ปรึกษา
ประเภทงาน
  • งานประจำ
  • หางาน สมัครงาน Concentrix Thailand 1
  • หางาน สมัครงาน Concentrix Thailand 2
  • หางาน สมัครงาน Concentrix Thailand 3
  • หางาน สมัครงาน Concentrix Thailand 4
  • หางาน สมัครงาน Concentrix Thailand 5
  • หางาน สมัครงาน Concentrix Thailand 6
  • หางาน สมัครงาน Concentrix Thailand 7
  • หางาน สมัครงาน Concentrix Thailand 8
  • หางาน สมัครงาน Concentrix Thailand 9
keyboard_arrow_right

เกี่ยวกับบริษัท

จำนวนพนักงาน:2000-5000 คน
ประเภทบริษัท:เทคโนโลยีสารสนเทศ
ที่ตั้งบริษัท:n/a
เว็บไซต์:www.concentrix.com
ก่อตั้งเมื่อปี:1983
คะแนน:4.5/5

Concentrix Thailand เราเป็นผู้นำระดับโลกด้านเทคโนโลยีและบริการที่ขับเคลื่อนแบรนด์แห่งอนาคต เราช่วยให้แบรนด์ที่เป็นที่รู้จัก — แบรนด์ที่คุณใช้ในชีวิตประจำวัน — ปรับปรุงธุรกิจของพวกเขาด้วยเทคโนโลยีและโซลูชันแบบครบวงจรในกว่า 70 ประเทศทั่วโลก

บริการของ  ...

อ่านต่อ

ร่วมงานกับเรา:

At Concentrix Thailand, we empower our people to reach their full potential. Here’s why you should join us:

  • Global Reach: Work with a global leader in customer experience (CX), collaborating on international projects with Fortune 500 clients.
  • Care ...
อ่านต่อ

สำนักงานใหญ่: 4345 Bhiraj Tower at BITEC 17 floors Sukhumvit Rd, Bang Na, Bangkok 10260
Display map
ที่ WorkVenture เราให้มูลเชิงเกี่ยวกับบริษัท Concentrix (Thailand) Co., Ltd. โดยมีข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ตั้งแต่ภาพบรรยากาศการทำงาน รูปถ่ายของทีมงาน ไปจนถึงรีวิวเชิงลึกของการทำงานที่นั่น ซึ่งข้อมูลทุกอย่างบนหน้าของบริษัท Concentrix (Thailand) Co., Ltd. มีพนักงานที่กำลังทำงานที่บริษัท Concentrix (Thailand) Co., Ltd. หรือเคยทำงานที่นั่นจริงๆ เป็นคนให้ข้อมูลจริงสมัครงาน วีอาร์อินโนเซนต์สมัครงาน Language Express จำกัดสมัครงาน เอสเอสซีสมัครงาน WV