Contact Center Officer
atบริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน)

Job Summary

ปฏิบัติงานเป็นกะหมุนเวียนเพื่อให้บริการด้านข้อมูล นำเสนอสินค้า/บริการด้วยภาษาไทยและภาษาอังกฤษ ให้กับผู้ที่ติดต่อเข้ามายัง call center รวมทั้งประสานงาน และติดตามการแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว เป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนด ผู้ใช้บริการพึงพอใจ

Job Description

• รับสายให้บริการด้านข้อมูล รวมถึงนำเสนอสิทธิพิเศษ สินค้าและบริการกับผู้ที่ติดต่อCall Center ด้วยภาษาไทยและภาษาอังกฤษ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ถูกต้อง รวดเร็ว และเป็นไปตาม KPI ที่กำหนด
• ประสานงาน และติดตามงาน รวมถึงแจ้งความคืบหน้าในการแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว สำเร็จลุล่วงโดยลูกค้าพึงพอใจ ทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติ
• งานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

Recruiter

Thanawat Wongkongpat (ธนะวรรธน์ วงศ์คงพัฒน์)

เงินเดือน

• สามารถต่อรองได้

ประเภทงาน

• งานประจำ

สมัครงาน
เกี่ยวกับบริษัท

ประเภทบริษัท:การสื่อสาร / โทรคมนาคม
ที่ตั้งบริษัท:กรุงเทพ

บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ เอไอเอส (AIS) เป็นผู้นำในอุตสาหกรรมโทรคมนาคมเคลื่อนที่ โดยประกอบธุรกิจหลัก ได้แก่ บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ในประเทศ บริการโทรออกระหว่างประเทศ และ บริการโรมมิ่งต่างประเทศ โดยในปี 2556 AIS ได้ให้บริการลูกค้ากว่า 41 ล้านเลขหมายและมีส่วนแบ่งการตลาดใน ...

ร่วมงานกับเรา:
AIS ดูแลพนักงานแบบคนในครอบครัว บริษัทฯ จึงมีนโยบายดูแลพนักงานทั้งด้านสุขภาพครอบครัวและสังคมเพื่อให้พนักงาน สามารถปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ มีความสุขในชีวิตการทำงานและครอบครัว