ขอบเขตหน้าที่ความรับผิดชอบ 

ดำเนินงานด้านการบริหารจัดการทีม Chief of REDD และ Chief of ARYU  โดยกำกับดูแล ติดตาม และประเมินผลการปฏิบัติงานให้เป็นไปตามเป้าหมายที่กำหนด  รวมทั้งงานด้านอาคารสถานที่และระบบ  โดยศึกษา วิเคราะห์ และดำเนินการเกี่ยวกับการวางระบบ มาตรฐาน หลักเกณฑ์ และวิธีการดำเนินงานอย่างมีประสิทธิภาพและเหมาะสม  ตลอดจนให้คำปรึกษา ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับทิศทาง กลยุทธ์การพัฒนากระบวนการทำงาน กำลังคน เครื่องมือต่างๆ ที่สอดคล้องกับทิศทางการดำเนินงานของบริษัท รวมทั้ง ผลักดันพนักงานให้มีส่วนร่วมเกิดความรู้สึกมีค่า ตื่นเต้นและอยากเป็นส่วนหนึ่งของทีม และการปลูกฝังค่านิยมและวัฒนธรรมให้อยู่ในแนวปฏิบัติและความคิดริเริ่มในงาน

ลักษณะงานในด้านต่างๆ : 

งานด้านบริหารจัดการ : 

• บริหารทีม Chief of REDD และ Chief of ARYU ให้ดูแลผู้ที่สนใจและลูกค้าปัจจุบัน ตามวิธีการทำงานของแบรนด์ REDD และ ARYU ให้ตรงตามมาตรฐาน และ customer journey กำกับโดย Brand Standard Supervisor
• กำกับดูแลการทำงานของพนักงานตำแหน่ง Chief of REDD ให้แก้ไขปัญหาตามขอบเขตที่ระบุใว้ในวิธีการทำงาน
• ตรวจสอบผลตรวจอาคารเพื่อบริหารการทำงานของทีม
• สนับสนุนทีมงานการตลาดด้วยข้อมูลเชิงสถิติและคุณภาพ
• ตอบสนองและแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าเพื่อปกป้องภาพลักษณ์ของแบรนด์

งานด้านการขายและดูแลลูกค้า : 

• ทำความเข้าใจกับแผนการตลาดและบริหารทีม Chief of REDD และ Chief of ARYU ให้แนะนำข้อมูลกับผู้สนใจและลูกค้า เพื่อบรรลุเป้า Revenue Target ในแต่ละเดือนตามนโยบายบริหารรายได้ New Customer ,Existing Customer และLapsed Customer
• ติดตามการชำระเงินลูกค้า overdue และดำเนินการตามมาตรฐานของ brand เพื่อให้ห้องพร้อมขายด้านอาคารสถานที่และระบบ

งานด้านเอกสารและงานทั่วไป : 

• ตรวจสอบการสื่อสารระหว่างทีมงาน กับลูกค้ารวมถึงผู้ที่สนใจ ผ่านช่องทางต่าง ๆ ทั้ง Facebook/Instagram messages/posts/comments ,Line และEmail
• ทำความเข้าใจกับสัญญาผู้ว่าจ้างภายนอกของทุกสาขา
• ติดตามประเมินประสิทธิภาพและความเหมาะสมของวิธีการทำงานและแบบฟอร์มต่าง ๆ ในการใช้งานจริง พร้อมเสนอแนะข้อแก้ไขปรับปรุง
• กำกับดูแลการจัดเก็บเอกสารสำคัญของลูกค้าให้เป็นระเบียบเรียบร้อยและครบถ้วน ทั้งเอกสาร และไฟล์ดิจิทัล
• จัดทำตารางโปรโมชั่นล่วงหน้า และตาราง revenue tracker ในแต่ละเดือน

คุณสมบัติ : 

• วุฒิปริญญาตรีขึ้นไปสาขาบริหารธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้องกับการบริหาร และมีประสบการณ์ทำงานในธุรกิจ Self Storage ที่เกี่ยวข้องอย่างน้อย 3 ปี
• มีความรู้ความเชี่ยวชาญในงานของทีม Chief of REDD และ Chief of ARYU รวมทั้ง Front of House และ เป็นอย่างดี
• มีความรู้ความเข้าใจและทักษะการดูแลลูกค้า ทั้งด้าน Service mind ดูแลด้วยความเอาใจใส่ ข้อมูลสินค้าและบริการ (Product Knowledge)
• มีความเข้าใจเกี่ยวกับกระบวนการการบริหารจัดการในธุรกิจ Self Storage
• มีทักษะในการวางแผนและการจัดการโครงการ
• ความรู้เกี่ยวกับระเบียบ หลักเกณฑ์ ข้อกำหนด กฎหมายที่เกี่ยวข้องในการปฏิบัติงาน