เคยสงสัยไหมว่าทำไมเป๊ปซี่ มิรินด้า บอส คอฟฟี่ ทีพลัส หรือบรรดาเครื่องดื่มซึ่งผลิตและจัดจำหน่ายโดย บริษัท ซันโทรี่ เป๊ปซี่โค เบเวอเรจ (ประเทศไทย) จำกัด (Suntory PepsiCo Thailand) ถึงได้มีคุณภาพและอร่อยถูกใจใครหลาย ๆ คนจนกลายเป็นแบรนด์เครื่องดื่มที่ผู้บริโภคชื่นชอบได้มากมายขนาดนี้?
เบื้องหลังความอร่อย ซ่า สดชื่นของทุก ๆ เครื่องดื่มที่กล่าวมาข้างต้น ก็คือเหล่าคนทำงานของ Suntory PepsiCo Thailand นั่นเอง โดย WorkVenture ได้มีโอกาสเข้าไปพูดคุยกับสมาชิกบางส่วนของทีม Leadership ซึ่งเป็นกลุ่มพนักงานที่มีความสามารถเป็นผู้นำทีมรุ่นใหม่จากหลากหลายสายงานใน Suntory PepsiCo Thailand พร้อมสรุปประเด็นที่น่าสนใจ เพื่อค้นหาคำตอบว่าอะไร คือหัวใจสำคัญที่ทำให้พวกเขาสามารถสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพ และเป็นที่ชื่นชอบของผู้บริโภค มาอย่างยาวนาน
รู้จริง ทำจริง ในผลิตภัณฑ์ของตัวเอง
ความสำเร็จของ Suntory PepsiCo Thailand หนึ่งในผู้นำของอุตสาหกรรมเครื่องดื่มในประเทศไทย เกิดจากการทุ่มเทในการพัฒนาผลิตภัณฑ์เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภคอยู่เสมอ ซึ่งเครื่องดื่มภายใต้แบรนด์สินค้าของซันโทรี่และเป๊ปซี่โคในประเทศไทยนั้น นอกจากการผลิตให้ได้มาตรฐานคุณภาพและความปลอดภัยแล้ว ยังต้อง
สร้างสรรค์และพัฒนาให้มีรสชาติอร่อยถูกใจ และปรับให้เข้ากับ Lifestyle ของผู้บริโภคอีกด้วย
นอกจากนี้ Suntory PepsiCo Thailand ยังมีค่านิยมองค์กรที่ส่งเสริมศักยภาพและการเรียนรู้ที่ไม่หยุดนิ่งของพนักงาน นั่นก็คือ “Yatte Minahare” (จิตวิญญาณแห่งผู้กล้าลงมือทำ) การส่งเสริมให้พนักงานทุกคนได้เรียนรู้ ผ่านการศึกษาค้นคว้าและลงมือทำอย่างจริงจัง กล้าที่จะลองผิดลองถูกโดยไม่กลัวความล้มเหลว ทำให้ทุกผลิตภัณฑ์ของ Suntory PepsiCo Thailand ที่ออกสู่ตลาดมีคุณภาพและรสชาติที่ผู้บริโภคชื่นชอบอย่างแท้จริง เพราะพัฒนามาจากข้อมูลที่ได้จากการลงพื้นที่ศึกษาพฤติกรรมของผู้บริโภคใน ตลาดของประเทศไทย รวมถึงเปิดโอกาสให้เดินทางไปศึกษาดูงานตลาดในต่างประเทศด้วยอื่น ๆ อาทิ ญี่ปุ่นและออสเตรเลีย เป็นต้น
Feedback to Grow รับฟังเพื่อพัฒนา และก้าวต่ออย่างมั่นคงไปด้วยกัน
ที่ Suntory PepsiCo Thailand มีบรรยากาศการทำงานที่ปลอดภัยและเป็นมิตร ทำให้ทุกคนกล้าที่จะพูดคุยแลกเปลี่ยนความคิดเห็นและเปิดใจรับฟัง feedback เพื่อนำไปปรับปรุงการทำงานให้ดียิ่งขึ้น
นอกจากนี้การให้ feedback ยังไม่จำกัดอยู่แค่การทำงาน แต่รวมถึงทุกการฝึกอบรมซึ่งจัดขึ้นในองค์กรเพื่อส่งเสริมการพัฒนาตนเองของพนักงาน ไม่ว่าจะเป็นแบบ Onsite หรือ Online หลังจากจบการฝึกอบรมแล้วจะมีการประเมินผลเพื่อทดสอบความเข้าใจของพนักงาน ซึ่งสะท้อนถึงวัฒนธรรมการให้ feedback อย่างต่อเนื่อง เพื่อให้พนักงานได้ปรับปรุงและพัฒนาทักษะของตนเองอยู่เสมอ
นอกจากนี้ บริษัทยังมี Individual Development Plan (IDP) ที่เปิดโอกาสให้พนักงานแต่ละคนได้ตั้งเป้าหมายและวางแผนพัฒนาศักยภาพของตนเองในแต่ละปี โดยมีการกำหนด KPI อย่างชัดเจน สะท้อนให้เห็นถึงการวัดผลและการให้ feedback ที่เป็นระบบ โดย Line Manager จะทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษา คอยแนะนำให้คำปรึกษา และติดตามผลอย่างใกล้ชิด IDP จึงไม่ได้เป็นเพียงแค่การประเมินผลงาน แต่เป็นการช่วยพัฒนาศักยภาพของพนักงานให้ก้าวไปข้างหน้าอย่างเหมาะสม และตอบโจทย์เป้าหมายขององค์กรด้วย
วัฒนธรรมการให้ feedback นี้ ช่วยให้ทุกคนได้รับข้อมูลและความคิดเห็นที่เป็นประโยชน์ ซึ่งนำไปสู่การเติบโตอย่างต่อเนื่องทั้งในระดับบุคคลและองค์กร
โปรแกรมพัฒนาตัวเองที่ไม่หยุดนิ่ง
Suntory PepsiCo Thailand สนับสนุนการพัฒนาตนเองของพนักงานอย่างรอบด้าน ครอบคลุมทั้ง Hard Skills และ Soft Skills อีกทั้งยังมี Global Training ซึ่งเป็นโครงการอบรมระหว่างบริษัทในเครือ ที่เปิดโอกาสให้พนักงานได้เรียนรู้และแลกเปลี่ยนองค์ความรู้รวมถึงประสบการณ์กับทีมงานในระดับ นานาชาติ ส่งผลให้พนักงานมีมุมมองที่กว้างขึ้น มีทักษะและความรู้ที่พัฒนามาอย่างรอบด้าน นำไปสู่การสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ ที่ตอบโจทย์ผู้บริโภคได้ดียิ่งขึ้น รวมถึงนำมาช่วยกันขับเคลื่อนองค์กรให้เติบโตอย่างยั่งยืน
เติบโตอย่างยั่งยืนไปด้วยกันที่ Suntory PepsiCo Thailand
Suntory PepsiCo Thailand สนับสนุนการเติบโตในอาชีพของพนักงานอย่างเต็มที่ ด้วยการมอบโอกาสให้พนักงานได้ทำงานในบทบาทใหม่ ๆ ที่ท้าทายและเปิดกว้างต่อความก้าวหน้าในอาชีพ ตัวอย่างเช่น เมื่อเข้ามาร่วมงานกับองค์กร พนักงานทำงานในบทบาทหน้าที่หนึ่ง ต่อมาก็ได้รับโอกาสให้ขยายหน้าที่และความรับผิดชอบ หรือเปิดโอกาสให้ได้ลองทำงานด้านใหม่ ๆ อาทิ พนักงานที่เริ่มต้นในตำแหน่ง Demand Planning Manager ได้รับโอกาสให้ขยายหน้าที่ไปสู่การวางแผนการขาย การดำเนินการสนับสนุนการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ รวมถึงการวางแผนธุรกิจประจำปี และระยะยาว เป็นต้น สิ่งเหล่านี้ช่วยให้พนักงาน มีทักษะความรู้เกี่ยวกับการดำเนินธุรกิจของบริษัทฯ เพิ่มมากขึ้น
นอกจากนี้ Suntory PepsiCo Thailand ยังสนับสนุนพนักงานให้ก้าวสู่ตำแหน่งงานใหม่ ๆ ที่ท้าทาย เช่น การเป็น Business Process Manager ซึ่งถือเป็นตำแหน่งใหม่ในอุตสาหกรรม แสดงให้เห็นว่าบริษัทมีวิสัยทัศน์ในการเตรียมความพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงในอนาคต
และไม่เพียงแต่การมอบหมายบทบาทใหม่ ๆ ในการทำงาน ที่นี่ยังมีการจัดทำ Talent Review เป็นประจำทุกปี เพื่อประเมินการพัฒนาของพนักงานอย่างเป็นระบบ พร้อมทั้งระบุจุดเด่นรวมถึงจุดที่เป็นโอกาสในการพัฒนาของแต่ละคน กระบวนการนี้ช่วยวางแผนเส้นทางอาชีพในอนาคตอย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งเป็นโอกาสสำคัญในการเติบโตแบบไร้ขีดจำกัดเมื่อก้าวเข้ามาทำงานที่นี่ เพราะพนักงานทุกคนได้รับการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องจากองค์กร ไม่ว่าจะอยู่ในระดับใดก็มีเส้นทางความก้าวหน้าและโอกาสในการพัฒนาทักษะที่ชัดเจน ตามค่านิยมองค์กร “การเติบโตอย่างยั่งยืน” (Growing for Good) ซึ่งก็คือการที่พนักงานเติบโตไปพร้อมกับองค์กร รวมถึงดูแลสังคมและสิ่งแวดล้อมไปพร้อม ๆ กัน
ความโดดเด่นในการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่เปิดโอกาสให้พนักงานได้ทดลองแนวคิดใหม่ ๆ ได้เผชิญความท้าทาย โดยบริษัทเชื่อมั่นในศักยภาพของพนักงานและให้การสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง ส่งผลให้เกิดสภาพแวดล้อมการทำงานที่เต็มไปด้วยแรงบันดาลใจและเอื้อต่อการพัฒนาศักยภาพอย่าง เต็มที่ สิ่งเหล่านี้จึงสะท้อนออกมาเป็นความสำเร็จของงานและองค์กร นั่นก็คือความสำเร็จของผลิตภัณฑ์เครื่องดื่มต่าง ๆ ของ Suntory PepsiCo Thailand ที่ช่วยสร้างสรรค์ประสบการณ์ที่ดีและมอบความสุขให้แก่ผู้บริโภค รวมถึงการตอบแทนกลับคืนสู่สังคม (Giving Back to Society) ผ่านการดำเนินโครงการเพื่อสังคมและสิ่งแวดล้อมมากมาย ตอกย้ำความมุ่งมั่นที่จะก้าวเป็นบริษัทเครื่อง ดื่มที่ผู้บริโภครักมากที่สุดในประเทศไทย โดยมุ่งเน้นความต้องการของผู้บริโภคอย่างแท้จริง ตามวิสัยทัศน์ขององค์กร
ขอขอบคุณข้อมูล Insights จาก ทีม Leadership ของ Suntory PepsiCo Thailand
คุณรัฐวุฒิ งามวุฒิวงศ์ Senior Plant Manager
คุณวิภาวรรณ ทัศนปรีชาชัย Head of Corporate Affairs
คุณจูนิชิโร ทาคาตะ Head of Marketing - Suntory Brands
คุณปิยาภัสร์ สุขฑีฆะ Head of Away From Home
คุณวารุณี อิสโรฬาร Business Transformation Lead
หากคุณต้องการเป็นส่วนหนึ่งในความสำเร็จของผลิตภัณฑ์ที่สร้างแรงบันดาลใจ และสร้างความสุขให้กับผู้คนทั่วโลก สมัครงานกับ Suntory PepsiCo Thailand ได้เลย ที่ workventure.com/company/suntory-pepsico-beverage-thailand/jobs
