ประกาศงานนี้หมดอายุแล้ว
Manager, IT Application Service (Support Logistic System)
ที่บมจ.ซีพีแอ็กซ์ตร้า (โลตัส)Key Responsibility:
- Leads and manage applications services under responsible areas to ensure BAU stabilization and meet expected incident SLA and system availability level defined per on/off peak time/period
- Performs root cause analysis (RCA) to immediate troubleshoot issues and perform issue resolution (short term. Medium term and long term) within incident SLA along with proactive/reactive action.
- Perform BAU system set up, bug fixing & small CRs with IT implementation methodology (build, test, deploy) aligned to company security and business objectives and strategy.
- Lead and manage system monitoring process to ensure data quality and integrity in production is always accurate and available for key stakeholders and business processes that depend on it.
- Lead and manage regular IT audit checks on recorded calls, incidents and provides feedback to team members to ensure procedures are followed and quality is improved
- Lead and manage regular system patch upgrade with product owner & business stakeholders
- Lead and manage IT service & support operating model and procedure in responsible area to ensure team is able to support BAU & business stakeholders smoothly especially month end & year end financial closing activities
- Manage support workbook and control. Ensure knowledge base has been well organized and keep up-to-date.
- Responsible areas for
- Ordering and Supply Chain systems
- Warehouse Management systems
- Transport Management systems
Qualification:
- Bachelor Degree or higher in Computer Engineering, Computer Science or related fields.
- At least 3 years experience in IT Retail or IT services as the manager or management roles
- Good communication, problem solving and cross cross-group collaboration skills
- Good command of written and spoken English
- Ability to prioritize, track and manage a large number of divergent tasks and action items
- Strong ability to analyze user requirements, make recommendations and implement solution
- Strong presentation and interpersonal skills
- Ability to prioritize and execute in high-pressured environment
- Call handling experience in IT Service Desk environment with exceptional customer focus and root cause analysis
- Programming languages and logics, especially on SQL programming
ประสบการณ์ที่จำเป็น
- 3 ปี
ระดับตำแหน่งงาน
- ระดับหัวหน้างาน
เงินเดือน
- สามารถต่อรองได้
สายงาน
- ไอที / เขียนโปรแกรม
- ขนส่ง
- การจัดการ
ประเภทงาน
- งานประจำ
เกี่ยวกับบริษัท
จำนวนพนักงาน:2000-5000 คน
ประเภทบริษัท:การค้าปลีก
ที่ตั้งบริษัท:กรุงเทพ
เว็บไซต์:www.lotuss.com
ก่อตั้งเมื่อปี:1994
คะแนน:4/5
At Lotus's, we get up every morning and questioned ourselves daily on how we can serve our customers better. Lotus’s is an omni-channel retailer in Thailand, with a commitment to providing great quality products at affordable prices, while doing good things for our customers, colleagues, and comm ...
ร่วมงานกับเรา: “At Lotus's, we are looking for people who are the change-agent with a passion to grow in both work and life. People who have the ability to think in an agile way and make everyday as a history to leave their own legacy in every part of business.” Lotus's People are: People wh ...
เขตที่ตั้งที่ทำงาน: บึงกุ่ม
สำนักงานใหญ่: 629/1 Nawamintr Road, Nuanchan, Buengkoom, Bangkok 10230 , Thailand
สวัสดิการ
- จ่ายค่าทำงานล่วงเวลา
- ประกันชีวิต
- ประกันอุบัติเหตุ
- เครื่องแบบพนักงาน
- โอกาสในการเรียนรู้และพัฒนา
- ประกันสุขภาพ
- กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
ตำแหน่งงานว่างที่คุณน่าจะสนใจ
ที่ WorkVenture เราให้มูลเชิงเกี่ยวกับบริษัท บมจ.ซีพีแอ็กซ์ตร้า (โลตัส) โดยมีข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ตั้งแต่ภาพบรรยากาศการทำงาน รูปถ่ายของทีมงาน ไปจนถึงรีวิวเชิงลึกของการทำงานที่นั่น ซึ่งข้อมูลทุกอย่างบนหน้าของบริษัท บมจ.ซีพีแอ็กซ์ตร้า (โลตัส) มีพนักงานที่กำลังทำงานที่บริษัท บมจ.ซีพีแอ็กซ์ตร้า (โลตัส) หรือเคยทำงานที่นั่นจริงๆ เป็นคนให้ข้อมูลจริงสมัครงาน พีซแอนแฮปปี้สมัครงาน เซ็นทรัลเรสเตอรองส์สมัครงาน คอสมินาสมัครงาน Azure คอมพิวเตอร์