ขอบเขตหน้าที่ความรับผิดชอบ

กำกับ ดูแล และบริหารจัดการงานด้าน Back of House โดยศึกษา วิเคราะห์ และดำเนินการเกี่ยวกับการวางระบบ มาตรฐาน หลักเกณฑ์ กระบวนการทำงาน อัตรากำลัง และการถ่ายทอดความรู้ โดยดำเนินงานร่วมกับทีม Property Management และ Sourcing ตลอดจนดูแล ติดตามและสนับสนุนพนักงานในทีมให้ดำเนินงานตามเป้าหมายที่กำหนดอย่างประสิทธิภาพ

ลักษณะงานในด้านต่างๆ

1.ด้าน Workforce planning และ knowledge transfer

- วางแผน และกำหนดแนวทางการบริหารอัตรากำลัง และ KM ร่วมกับ ES Team (Recruitment, Onboarding, Development, Retention, Separation)

- ประสานงานการทำงาน (Synergy) ภายในทีมของตน และภายในองค์กร เพื่อสร้างความร่วมมือในการทำงาน (Collaboration)

- แนะนำการทำงาน และประสานงานต่อกรณีที่งานติดขัด

2.ด้านพัฒนาประสิทธิภาพการทำงาน

- วิเคราะห์เชิงลึกเพื่อแก้ไขปัญหา พัฒนาหรือปรับปรุงกระบวนการทำงาน ตลอดจนเอกสารที่เกี่ยวข้องให้เป็นปัจจุบัน

- ศึกษาและนำเสนอระบบต่าง ๆ ที่ใช้ในการทำงาน เพื่อร่วมพัฒนาให้ระบบมีประสิทธิภาพ หรือให้มีวิธีการใช้ระบบที่ดีขึ้น

- นำเสนอขั้นตอนการทำงานที่ดีขึ้น ศึกษาและนำเสนอคำอธิบายลักษณะงาน (Job Description) ให้ตรงกับสภาพงานปัจจุบัน ซึ่งสรุปความรับผิดชอบและข้อกำหนดที่จำเป็น - ละเอียด ชัดเจน และรัดกุม สำหรับทีมงานหรือตำแหน่งที่ว่าง อธิบายถึงขอบเขตของงาน (Scope of Work) ที่ต้องดำเนินการแต่ละขั้นตอนที่สำคัญ และผลงานขั้นสุดท้าย - ทั้งหมดที่ต้องส่งมอบตามกำหนดเวลา (Milestones) เพื่อร่วมพัฒนาให้ทีมงานทำงานมีประสิทธิภาพดีขึ้น

- ศึกษาและนำเสนอวิธีการรักษาความปลอดภัยในการปฏิบัติการ (Business OpSec) เพื่อร่วมพัฒนาให้นโยบายมีประสิทธิภาพ หรือมีวิธีการป้องกันที่ดีขึ้น

3.ด้านการกำกับ ควบคุม ดูแล และติดตามการดำเนินงาน

- ตรวจเอกสาร IWR และ reimbursement ของพนักงานในทีม ทุกเดือน

- ตรวจพื้นที่แต่ละสถานที่สัปดาห์ละ 1 ครั้ง เพื่อให้มีความพร้อมในการให้บริการ

- สุ่มตรวจเอกสาร การจัดเก็บเอกสาร และการทำงานของทีม Sourcing ทุกสัปดาห์

4.ด้านการดำเนินงานร่วมกับทีม Property Management

- ให้คำปรึกษาและวิเคราะห์เชิงลึกเกี่ยวกับปัญหา หาสาเหตุ แนวทางแก้ไขปรับปรุง รวมทั้งวางแผนการซ่อมบำรุงโครงการอย่างเป็นระบบ ลดความซับซ้อน โดยกำหนดนโยบาย แนวทางการดำเนินงานของทีม Property Management

- กำหนดมาตรฐานงานบำรุงรักษาและวิธีการบำรุงรักษา

- ตรวจสอบสถานะการทำงานของงานรายครั้ง งานรายเดือน และงานรายปี

- แนะนำการทำงานและประสานงานต่อกรณีที่ไม่สามารถดำเนินการตามนโยบายได้หรืองานที่เสร็จช้ากว่างานใหม่

5.ด้านการดำเนินงานร่วมกับทีม Sourcing

- ให้คำปรึกษาและวิเคราะห์เชิงลึกเกี่ยวกับปัญหา หาสาเหตุ แนวทางแก้ไขปรับปรุง รวมทั้งวางแผนกระบวนการจัดซื้ออย่างเป็นระบบ ลดความซับซ้อน โดยกำหนดนโยบาย - - แนวทางการดำเนินงานของทีม Sourcing

- ตรวจสอบการทำงานของพนักงาน ให้เป็นไปตามนโยบายจัดซื้อของบริษัท

- แนะนำการทำงานและประสานงานต่อกรณีที่ไม่สามารถดำเนินการตามนโยบายได้หรืองานที่เสร็จช้ากว่ากำหนด

- ตรวจสอบ PO และ สัญญา

- จัดทำการฝึกทบทวนเรื่อง compliance และผลประโยชน์ทับซ้อนต่าง ๆ ทุกครึ่งปี เพื่อพัฒนาทีมงานให้มีความพร้อมในการทำงานตามนโยบายจัดซื้อของบริษัท

6.ด้านบริหารทีม

- บริหารทีมงานให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและเสร็จตามเวลาที่กำหนด

- ให้คำแนะนำและช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาหรืออุปสรรคที่เกิดขึ้นในการดำเนินงาน

- ควบคุมการวางแผนการทำงานภายในทีมให้ราบรื่น

- จัดให้มีการประชุมทีมอย่างน้อยสัปดาห์ละ 1 ครั้ง

7.ด้านการจัดการความรู้ (Knowledge Management: KM)

- จัดทำเอกสารการถอดบทเรียน ความรู้ ประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องในงาน (Knowledge Transfer) ในรูปแบบต่าง ๆ เพื่อการเรียนรู้ร่วมกันผ่านระบบ KM

คู่มือ (Manual) - MA

แนวปฏิบัติงาน (Work Procedure) - WP

วิธีปฏิบัติงาน (Work Instruction) – WI

เอกสารและแบบฟอร์ม (Document/Form) - DF

- ให้ข้อมูล คำปรึกษา ข้อแนะนำที่เกี่ยวข้องในสายงาน แก่ผู้บริหารและพนักงาน

คุณสมบัติ

1. ปริญญาตรีหรือสูงกว่าในสาขาวิศวกรรมโยธา สถาปัตยกรรม หรือปริญญาโท

2. สาขาการจัดการธุรกิจ การบริหารจัดการ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง

3. มีประสบการณ์ทำงานในตำแหน่งที่เกี่ยวข้องไม่น้อยกว่า 2 ปี

4. มีความรู้ความเชี่ยวชาญในงานทีม Property Management และ Sourcing

5. ความสามารถในการวางแผนและจัดการกระบวนการทำงานอย่างเป็นระบบ

6. มีความรู้เกี่ยวกับระเบียบ หลักเกณฑ์ ข้อกำหนด กฎหมายที่เกี่ยวข้องในการปฏิบัติงาน

7. มีภาวะความเป็นผู้นำ สามารถให้คำปรึกษา แนะนำ/feedback และบริหารจัดการทีมได้อย่างเป็นระบบ

8. มีความรู้ด้านการบริหารความเสี่ยง และการจัดการสถานการณ์ฉุกเฉิน และ Maintenance Cost Management

9. มีความรู้พื้นฐานเรื่อง งานโครงสร้าง (Structure: ST), งานระบบไฟฟ้าและอิเล็กทรอนิก (Electrical Electronic: EE), งานสุขาภิบาล (Sanitary: SN), ระบบปรับอากาศ (Air Condition: AC), ระบบป้องกันอัคคีภัย (Fire Protection: FP), และ ระบบความปลอดภัยอาคาร (Building Safety and Security) รวมถึงระเบียบ หลักเกณฑ์ ข้อกำหนด กฎหมายที่เกี่ยวข้อง

10. มีความสามารถอ่านและเขียนแบบ Architectural Drawing (AR), Structural Drawing (ST), Electrical & Electronic Drawing (EE), Sanitary Drawing (SN), Air Condition Drawing AC, และ Fire Protection Drawing (FP)

11. มีทักษะการใช้โปรแกรมเขียนแบบ เช่น AutoCAD เป็นต้น