ประกาศงานนี้หมดอายุแล้ว

Job Description

• Business owner of BPO agent quality across 6 ventures
• Take lead in improving BPO QA efficiency through standardizing frameworks and automation tools
• Take lead in identifying blockers, pain points that impact to customer satisfaction
• Drive the insight sharing regarding top painpoints, service level, and agent opportunity
• Collaborate with Internal stakeholders to remove roadblock that impact to agent quality
• Collaborate with BPO TQA across ventures to aligning action plan and monitoring the progression
• Lead, manage, and grow the Quality Management team
• Other tasks related to Quality Management as assigned by the Head of Training, Quality, and Escalation

Job Requirements

• 3+ years of experience in operation and performance management
• 3+ years of management positions
• Strong leadership skills, excellent judgment, strong sense of ownership and problem-solving abilities
• Excellent interpersonal and communication skills
• Solid, detail-oriented documentation skills
• Strong data analysis skills
• Professional presentation skill
• Proficiency in both written and spoken English

เงินเดือน
  • สามารถต่อรองได้
ประเภทงาน
  • งานประจำ
  • หางาน สมัครงาน ลาซาด้า 1
  • หางาน สมัครงาน ลาซาด้า 2
  • หางาน สมัครงาน ลาซาด้า 3
  • หางาน สมัครงาน ลาซาด้า 4
  • หางาน สมัครงาน ลาซาด้า 5
  • หางาน สมัครงาน ลาซาด้า 6
  • หางาน สมัครงาน ลาซาด้า 7
keyboard_arrow_right

เกี่ยวกับบริษัท

จำนวนพนักงาน:500-1000 คน
ประเภทบริษัท:การค้าปลีก
ที่ตั้งบริษัท:กรุงเทพ
เว็บไซต์:www.lazada.co.th
ก่อตั้งเมื่อปี:2012
คะแนน:4/5

ลาซาด้ามุ่งมั่นที่จะมอบวิธีการที่ดีกว่าและแตกต่างจากผู้ให้บริการอื่นๆ เพื่อให้แน่ใจว่าการทำทุกธุรกรรมบนแพลตฟอร์มของลาซาด้านั้นเป็นไปด้วยความง่ายอย่างแท้จริง มากกว่าไปกว่านั้น สโลแกนใหม่ “มีทุกสิ่งที่ใจค้นหา” แสดงถึงวิสัยทัศน์ของบริษัทที่มุ่งมั่นที่จะพัฒนาประสบการณ์ของผู้ซื้อและผู้ขายอ ...

อ่านต่อ

ร่วมงานกับเรา: At Lazada, we’re setting new standards for eCommerce, and we’re doing this by bringing out the best in our people. We value curiosity and passion in creating the right environment using technology and tools that allow the best ideas to surface from our people. We experiment, we learn, and we do bett ... อ่านต่อ

สำนักงานใหญ่: 29th floor, Bhiraj Tower, Emquartier
Display map

สวัสดิการ

  • โอกาสในการเรียนรู้และพัฒนา
  • การพัฒนาเพื่อความเป็นมืออาชีพ
  • กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
  • ชั่วโมงทำงานยืดหยุ่น
  • ทำงาน 5 วัน/สัปดาห์
  • ฝึกอบรม
ที่ WorkVenture เราให้มูลเชิงเกี่ยวกับบริษัท ลาซาด้า จำกัด (ประเทศไทย) โดยมีข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ตั้งแต่ภาพบรรยากาศการทำงาน รูปถ่ายของทีมงาน ไปจนถึงรีวิวเชิงลึกของการทำงานที่นั่น ซึ่งข้อมูลทุกอย่างบนหน้าของบริษัท ลาซาด้า จำกัด (ประเทศไทย) มีพนักงานที่กำลังทำงานที่บริษัท ลาซาด้า จำกัด (ประเทศไทย) หรือเคยทำงานที่นั่นจริงๆ เป็นคนให้ข้อมูลจริงสมัครงาน เรดดี้แพลนเน็ตสมัครงาน คิโนะสมัครงาน บ้านแม่ อินเตอร์เทรดสมัครงาน WorkVenture Technologies