วัตถุประสงค์ของตำแหน่ง

• สนับสนุนทีมขายในการนำเสนอและขายผลิตภัณฑ์หรือบริการด้าน IT ให้กับลูกค้า
• ให้คำปรึกษาและคำแนะนำทางเทคนิคแก่ลูกค้า
• พัฒนาและนำเสนอโซลูชันที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า
• สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าและรักษาความพึงพอใจ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

วิเคราะห์ความต้องการของลูกค้า:

• ทำความเข้าใจธุรกิจของลูกค้า ปัญหาที่พวกเขาเผชิญ และความต้องการทางด้าน IT
• สอบถามและรวบรวมข้อมูลจากลูกค้าเพื่อนำมาวิเคราะห์และออกแบบโซลูชันที่เหมาะสม

นำเสนอโซลูชัน:

• พัฒนาและนำเสนอโซลูชันที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า
• อธิบายคุณสมบัติและประโยชน์ของผลิตภัณฑ์หรือบริการ
• สาธิตผลิตภัณฑ์หรือบริการ (Demo) ให้ลูกค้าเห็นภาพ

ให้คำปรึกษาทางเทคนิค:

• ให้คำแนะนำและคำปรึกษาทางเทคนิคแก่ลูกค้า
• ตอบคำถามและข้อสงสัยของลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ
• ช่วยลูกค้าในการตัดสินใจเลือกโซลูชันที่เหมาะสม

จัดทำเอกสาร:

• จัดทำเอกสารนำเสนอ (Presentation) ข้อเสนอ (Proposal) และเอกสารทางเทคนิคอื่นๆ
• รวบรวมข้อมูลและจัดทำเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการขาย

ประสานงานกับทีมขาย:

• ทำงานร่วมกับทีมขายในการวางแผนและดำเนินการขาย
• สนับสนุนทีมขายในการเจรจาต่อรองกับลูกค้า

ติดตามและประเมินผล:

• ติดตามผลการดำเนินงานของโซลูชันที่นำเสนอ
• ประเมินความพึงพอใจของลูกค้าและนำข้อเสนอแนะมาปรับปรุง

คุณสมบัติ

• ปริญญาตรีหรือสูงกว่าในสาขาวิศวกรรมคอมพิวเตอร์ วิทยาการคอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อ'
• มีประสบการณ์ทำงานในตำแหน่ง Presales หรือตำแหน่งที่เกี่ยวข้องในธุรกิจ IT อย่างน้อย 5 ปี
• ทักษะทางเทคนิค:
  • มีความรู้ความเข้าใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการด้าน IT ที่เกี่ยวข้อง
  • สามารถอธิบายและนำเสนอโซลูชันทางเทคนิคได้อย่างชัดเจน
  • สามารถแก้ไขปัญหาทางเทคนิคเบื้องต้นได้
• ทักษะด้านการสื่อสาร:
  • มีทักษะในการสื่อสารที่ดี ทั้งการพูดและการเขียน
  • สามารถนำเสนอและเจรจาต่อรองกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• ทักษะอื่นๆ:
  • มีความกระตือรือร้นและมีความรับผิดชอบสูง
  • สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้ดี
  • มีทัศนคติเชิงบวกและมีใจรักบริการ