Guest Service Agent
ค่าเฉลี่ย20,532 บาท/เดือน
ข้อมูล ณ วันที่ 25 พฤศจิกายน 2567 สรุปรายจ่ายเฉลี่ยต่อเดือนสำหรับตำแหน่ง Guest Service Agent ในประเทศไทยคือ 20,532 บาท
ขณะที่ WorkVenture Technologies Co., Ltd. พบว่าเงินเดือนสำหรับตำแหน่งงานนี้ต่อปีสูงถึง 45,000 บาทและต่ำสุดเพียง 12,000 บาท ซึ่งส่วนใหญ่จะอยู่ในช่วงระหว่าง 12,000 (คิดเป็น 25 เปอร์เซ็น) ถึง 27,500 บาท (คิดเป็น 75 เปอร์เซ็นต์) ในประเทศไทย
พนักงานบริการลูกค้า - รายละเอียดงานทั่วไปและหน้าที่
ภาพรวม:ตัวแทนบริการลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบในการให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศแก่แขกในโรงแรมหรือสถานบริการอื่น ๆ พวกเขาเป็นจุดติดต่อแรกสำหรับแขกและมีหน้าที่รับผิดชอบในการดูแลแขกให้เข้าพักอย่างรื่นรมย์และสะดวกสบาย ตัวแทนบริการลูกค้าคาดว่าจะมีความรู้เกี่ยวกับโรงแรมและบริการของโรงแรม ตลอดจนพื้นที่ในท้องถิ่น
ความรับผิดชอบร่วมกัน:
• ทักทายและต้อนรับแขก
• ตอบคำถามและแก้ไขข้อร้องเรียน
• ให้ข้อมูลเกี่ยวกับบริการและสิ่งอำนวยความสะดวกของโรงแรม
• ดำเนินการเช็คอินและเช็คเอาท์
• จัดการธุรกรรมเงินสดและบัตรเครดิต
• แก้ไขปัญหาและข้อร้องเรียนของผู้เข้าพัก
• รักษาความสะอาดและจัดระเบียบบริเวณแผนกต้อนรับส่วนหน้า
• ตรวจสอบการปฏิบัติตามนโยบายและระเบียบปฏิบัติของโรงแรม
• ตรวจสอบกิจกรรมของผู้เข้าพักในล็อบบี้และพื้นที่สาธารณะอื่นๆ
• ช่วยเหลือในการจัดเก็บและเรียกค้นสัมภาระ
• ให้บริการเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกแก่ผู้เข้าพัก
ค่าเฉลี่ยโบนัสสำหรับตำแหน่งงาน
Guest Service Agent:
ประสบการณ์
0-2 ปี
โบนัส (ต่อปี)
5,860 THB
ประสบการณ์
3-6 ปี
โบนัส (ต่อปี)
14,520 THB
ประสบการณ์
7+ ปีขึ้นไป
โบนัส (ต่อปี)
17,080 THB
ทักษะที่เป็นที่นิยมมากที่สุดสำหรับตำแหน่งงาน
Guest Service Agent:
Microsoft Office
Good Communication Skills
Service-Minded
Opera