Call Center Officer
ข้อมูล ณ วันที่ 25 พฤศจิกายน 2567 สรุปรายจ่ายเฉลี่ยต่อเดือนสำหรับตำแหน่ง Call Center Officer ในประเทศไทยคือ 19,516 บาท
ขณะที่ WorkVenture Technologies Co., Ltd. พบว่าเงินเดือนสำหรับตำแหน่งงานนี้ต่อปีสูงถึง 50,000 บาทและต่ำสุดเพียง 12,000 บาท ซึ่งส่วนใหญ่จะอยู่ในช่วงระหว่าง 16,000 (คิดเป็น 25 เปอร์เซ็น) ถึง 38,000 บาท (คิดเป็น 75 เปอร์เซ็นต์) ในประเทศไทย
เจ้าหน้าที่คอลเซ็นเตอร์ - รายละเอียดงานทั่วไปและหน้าที่
ภาพรวม:เจ้าหน้าที่คอลเซ็นเตอร์มีหน้าที่ให้บริการและสนับสนุนลูกค้าทางโทรศัพท์ พวกเขาเป็นจุดติดต่อแรกสำหรับลูกค้าและคาดว่าจะให้ข้อมูลที่ถูกต้องและทันท่วงที พวกเขาจะต้องสามารถจัดการกับข้อซักถาม ข้อร้องเรียน และคำขอของลูกค้าได้อย่างมืออาชีพและสุภาพ
ความรับผิดชอบร่วมกัน:
• จัดการข้อซักถาม ข้อร้องเรียน และคำขอของลูกค้า
• ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและทันเวลา
• รักษาบันทึกของลูกค้า
• ติดตามผลกับลูกค้าเพื่อสร้างความพึงพอใจ
• ตรวจสอบความคิดเห็นของลูกค้า
• แก้ไขปัญหาของลูกค้าอย่างทันท่วงที
• ระบุความต้องการของลูกค้าและจัดหาโซลูชั่นที่เหมาะสม
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นไปตามมาตรฐานการบริการลูกค้า
ค่าเฉลี่ยโบนัสสำหรับตำแหน่งงาน
Call Center Officer:
ประสบการณ์
0-2 ปี
โบนัส (ต่อปี)
10,440 THB
ประสบการณ์
3-6 ปี
โบนัส (ต่อปี)
22,130 THB
ประสบการณ์
7+ ปีขึ้นไป
โบนัส (ต่อปี)
46,660 THB