ผู้จัดการฝ่ายบริหารงานลูกค้า - รายละเอียดงานทั่วไปและหน้าที่

ภาพรวม:
ผู้จัดการบัญชีมีหน้าที่จัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าและดูแลให้ตรงตามความต้องการของลูกค้า พวกเขาเป็นจุดติดต่อหลักสำหรับลูกค้าและมีหน้าที่รับผิดชอบในการทำความเข้าใจความต้องการของพวกเขาและจัดหาวิธีแก้ปัญหา ผู้จัดการบัญชีมีหน้าที่รับผิดชอบในการพัฒนาและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า เช่นเดียวกับการระบุโอกาสทางธุรกิจใหม่ๆ

ความรับผิดชอบร่วมกัน:
การพัฒนาและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า:
ผู้จัดการบัญชีมีหน้าที่รับผิดชอบในการพัฒนาและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า เช่นเดียวกับการระบุโอกาสทางธุรกิจใหม่ๆ
เข้าใจความต้องการของลูกค้า:
ผู้จัดการบัญชีต้องสามารถเข้าใจความต้องการของลูกค้าและจัดหาโซลูชันที่ตอบสนองความต้องการเหล่านั้นได้
การเจรจาสัญญา:
ผู้จัดการบัญชีมีหน้าที่รับผิดชอบในการเจรจาสัญญากับลูกค้าและตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นไปตามข้อกำหนดทั้งหมด
การจัดการบัญชีลูกค้า:
ผู้จัดการบัญชีมีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดการบัญชีลูกค้าและตรวจสอบให้แน่ใจว่าการชำระเงินทั้งหมดตรงเวลา
การให้บริการลูกค้า:
ผู้จัดการบัญชีมีหน้าที่รับผิดชอบในการให้บริการลูกค้าแก่ลูกค้าและแก้ไขปัญหาใดๆ ที่อาจเกิดขึ้น