IT Support / Helpdesk

ภาพรวมงาน

เรากำลังมองหาIT Support / Helpdesk ที่ทำงานในทีม white collar ในไทยได้จริง ออฟฟิศ 30-300 คนที่ต้องการ IT แนวหน้าและคุมทรัพย์สิน ดูแลเครื่อง บัญชี และ IT ออฟฟิศให้พร้อมใช้ หน้านี้เป็น job description พร้อมใช้: ภาพรวม หน้าที่ ช่วงเงินเดือนในไทย คุณสมบัติ และเทมเพลตที่คัดลอกลงประกาศฟรีได้

หน้าที่ความรับผิดชอบ IT Support / Helpdesk

ในตำแหน่งIT Support / Helpdesk งานประจำวันมักรวมรายการด้านล่าง แก้ให้ตรงสแต็ก เครื่องมือ และขนาดทีมก่อนลงประกาศ

• แก้ตั๋วโน้ตบุ๊ก อีเมล VPN ปริ้นเตอร์
• เปิด-ปิดบัญชีและอุปกรณ์ตอนเข้า-ออกงาน
• คุม inventory ฮาร์ดแวร์และไลเซนส์
• ประสาน vendor เน็ตและซ่อมเครื่อง
• เขียน SOP และ escalate เหตุ security

เงินเดือนIT Support / Helpdesk ในประเทศไทย

• ช่วงที่มักลงประกาศ: 18,000-35,000 บาท
• ใช้เครื่องมือประเมินเงินเดือน WorkVenture สำหรับ IT Support / Helpdesk ในไทย
• ตัวเลขจริงขึ้นกับระดับประสบการณ์ ภาษาอังกฤษ อุตสาหกรรม และกรุงเทพฯ กับต่างจังหวัด

เครื่องมือประเมินเงินเดือน

คุณสมบัติสำหรับIT Support / Helpdesk

คุณสมบัติพื้นฐานที่ควรมองหาสำหรับIT Support / Helpdesk ในไทย ได้แก่:

• ประสบการณ์ helpdesk/desktop 1-3 ปี
• Windows และ Google/Microsoft 365 พื้นฐาน
• สื่อสารกับผู้ใช้เป็นภาษาไทยได้ดี

ทักษะที่ต้องการสำหรับIT Support / Helpdesk

นอกจากวุฒิและประสบการณ์ IT Support / Helpdesk ที่แข็งมักมีทั้งสกิลเครื่องมือและสไตล์การทำงาน:

• เน็ตเวิร์กพื้นฐาน
• เครื่องมือ MDM

ผู้สมัครยังมองว่าคุณเล่าบทบาทอย่างไร:

• จำนวนผู้ใช้
• เวลา on-site
• MDM / identity
• on-call นอกเวลา

สิ่งที่คาดหวังได้ในตำแหน่งIT Support / Helpdesk

ลักษณะงานจริงที่มักเจอ (ใช้ตั้งความคาดหวังตอนสัมภาษณ์):

• เคลียร์คิวตั๋ว (L1/L2)
• เตรียมและจ่ายโน้ตบุ๊ก
• รีเซ็ตสิทธิ์และแก้ VPN
• อัปเดต inventory

เทมเพลตประกาศงาน

คัดลอกบล็อกด้านล่างไปวางใน ATS หรือประกาศฟรี แก้ชื่อบริษัท เครื่องมือ และสถานที่ก่อนเผยแพร่

ตำแหน่ง: IT Support / Helpdesk
เกี่ยวกับเรา: ออฟฟิศ 30-300 คนที่ต้องการ IT แนวหน้าและคุมทรัพย์สิน
หน้าที่ความรับผิดชอบ:
- แก้ตั๋วโน้ตบุ๊ก อีเมล VPN ปริ้นเตอร์
- เปิด-ปิดบัญชีและอุปกรณ์ตอนเข้า-ออกงาน
- คุม inventory ฮาร์ดแวร์และไลเซนส์
- ประสาน vendor เน็ตและซ่อมเครื่อง
- เขียน SOP และ escalate เหตุ security
คุณสมบัติ:
- ประสบการณ์ helpdesk/desktop 1-3 ปี
- Windows และ Google/Microsoft 365 พื้นฐาน
- สื่อสารกับผู้ใช้เป็นภาษาไทยได้ดี
คุณสมบัติที่พึงมี:
- เน็ตเวิร์กพื้นฐาน
- เครื่องมือ MDM
ค่าตอบแทน: 18,000-35,000 บาท
สวัสดิการ: ประกันสังคม ประกันสุขภาพกลุ่ม (ตามบริษัท) วันลาตามนโยบาย
สถานที่ทำงาน: ออฟฟิศกรุงเทพฯ / hybrid (แก้ให้ตรงจริง)
วิธีสมัคร: สมัครผ่านประกาศนี้ หรือส่งเรซูเม่ที่ [email protected]

เคล็ดลับเขียนประกาศตำแหน่งนี้

• ระบุจำนวนคนและเวลา support on-site/hybrid
• ระบุระบบ identity

ประกาศอ่อน: รับ IT support ซ่อมคอม ทัศนคติดี ยกของได้

ประกาศดี: IT Support/Helpdesk ~120 คน M365/Google ฝูงโน้ตบุ๊ก SLA ตั๋ว 18,000-35,000 บาท ออฟฟิศกรุงเทพฯ