เงื่อนไขการค้นหา

ประสบการณ์:

1 ปีขึ้นไป

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Deliver excellent customer service and manage the needs of our customers (guests and partners) through our communication channels (phone, email, and live chat).
• Understand and deliver business strategies and improve customer services through the execution of self-service.
• Accountable for meeting individual (KPIs) and team goals.
• Continuously identify work process improvements and communicate to Team Leaders and (or) Manager.
• MUST have good command of spoken and written ENGLISH language and be a Native Thai.
• Immaculate telephone manners and communication skills.
• Excellent listening skills, critical-thinker with attention to detail.
• Willing to work on rotating shifts (8:00 AM - 11:00 PM including weekends and public holidays).
• Ability to work in both a team environment and autonomously.
• Demonstrate high degree of integrity and confidentiality.
• At least 1 year of working experience in the related field would be desirable although fresh graduates are welcomed to apply.
• Minimum typing speed of 35 words per minute.
• English proficiency test such as TOEIC score 700 and above.
• Equal Opportunity Employer.
• At Agoda, we pride ourselves on being a company represented by people of all different backgrounds and orientations. We prioritize attracting diverse talent and cultivating an inclusive environment that encourages collaboration and innovation. Employment at Agoda is based solely on a person's merit and qualifications. We are committed to providing equal employment opportunity regardless of sex, age, race, color, national origin, religion, marital status, pregnancy, sexual orientation, gender identity, disability, citizenship, veteran or military status, and other legally protected characteristics.
• We will keep your application on file so that we can consider you for future vacancies and you can always ask to have your details removed from the file. For more details please read our privacy policy.
• To all recruitment agencies: Agoda does not accept third party resumes. Please do not send resumes to our jobs alias, Agoda employees or any other organization location. Agoda is not responsible for any fees related to unsolicited resumes.

ทักษะ:

Single License, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Handle incoming calls, emails, live chats and other services for all enquiries and service requests from end customer, agents, business partners, etc.
• Handle customer who has negative feedback and clarifications needed with a level of service that meet customer s expectations.
• Support the project implementation and perform any extra job assigned.
• Work or follow up the case with other departments for any service required.
• Bachelor degree in any related field.
• At least 5 year of experiences as call center or customer service-related field.
• Possesses Single License is a must in role Unit Linked.
• Excellence Communication in Thai and English.
• Excellence Servicemind, customer service and positive thiniking.
• Able to work in shift / flexible time.

ประสบการณ์:

ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ทำงาน

ประเภทงาน:

งานประจำ

• รับสายเข้า โทรออกไปหาลูกค้า และให้บริการลูกค้าผ่านทางช่อง Chat เพื่อให้บริการที่เกี่ยวข้องกับการสมัคร การชำระเงิน หรือการแก้ไขปัญหาต่าง ๆ.
• ช่วยเหลือลูกค้าเกี่ยวกับการตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ในระบบเว็บไซต์และแอพลิเคชั่น.
• ช่วยลูกค้าในการสมัครยื่นขอสินเชื่อและบัตรเครดิต โดยอธิบายขั้นตอนและเงื่อนไขต่าง ๆ.
• ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการชำระเงินกู้ เช่น การตรวจสอบยอดค้างชำระ การชำระเงินผ่านช่องทางต่าง ๆ และคำแนะนำเกี่ยวกับกำหนดการชำระเงิน.
• ช่วยเหลือในการชำระค่าบัตรเครดิต ตรวจสอบข้อมูลยอดชำระ และให้คำแนะนำในการชำระเงินตามเงื่อนไขต่าง ๆ กับลูกค้า.
• รับฟังข้อร้องเรียนจากลูกค้าและหาทางแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ.
• ให้คำแนะนำในการแก้ไขปัญหาหรือข้อข้องใจที่เกิดขึ้นจากการใช้งาน.
• วุฒิม.ปลายขึ้นไป ไม่จำกัดสาขา ไม่จำกัดคณะ.
• สื่อสารภาษาไทยได้ในระดับดี.
• มีประสบการณ์เกี่ยวกับงาน Call Center / Customer Service อย่างน้อย 6 เดือนขึ้นไป.
• ทำงาน 5 วันต่อสัปดาห์ (หยุดเสาร์อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์).
• เข้างาน 9.00 - 18.00.
• สามารถเริ่มงานได้วันที่ 17 กุมภาพันธ์ 2568.
• หากเริ่มงานได้ในวันที่ระบุไว้จะพิจารณาเป็นพิเศษ.

ประสบการณ์:

ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ทำงาน

ทักษะ:

Customer Relationship Management (CRM), Service-Minded, English, Thai

ประเภทงาน:

งานประจำ

• ดำเนินงานด้านการประสานงาน และการดูแลลูกค้า โดยให้ความสำคัญกับความต้องการของลูกค้า.
• มุ่งเน้นการสร้างประสบการณ์ของลูกค้าที่มีต่อผลิตภัณฑ์และบริการของเรานั้นยอดเยี่ยม.
• เตรียมความพร้อมอาคารอุปกรณ์และสถานที่อย่างเป็นระบบและมีประสิทธิภาพ.
• ทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้า และแนะนำบริการที่สามารถตอบสนองความต้องการ.
• แนะนำโปรโมชั่นและสิทธิ์พิเศษต่าง ๆ ให้กับลูกค้า.
• ดูแลบัญชีของลูกค้าทั้งเดิมและใหม่ ให้ปลอดภัยและมีประสิทธิภาพมากที่สุด.
• เป็นตัวแทนแบรนด์ และแนะนำข้อมูลบริการสถานที่และอุปกรณ์ แก่ผู้สนใจ.
• ช่วยเหลือดูแลเอาใจใส่ ลูกค้าในฐานะ Touchpoint หนึ่งของแบรนด์.
• ประสานงานการดูแลความสะอาด เรียบร้อยของอาคารและสถานที่ รวมถึงพื้นที่แบ่งเช่าภายในโครงการอยู่เสมอ.
• ตรวจอาคารและพื้นที่แบ่งเช่าภายในโครงการอย่างละเอียด และตรงตามสภาพจริง พร้อมทั้งสามารถประเมินสถานการณ์และแก้ไขเองได้ตามนโยบาย.
• จัดทำตารางควบคุม และติดตาม การซ่อมอุปกรณ์/Asset ของทีม Front of House ที่ได้รับความเสียหายหรือขัดข้อง.
• ติดต่อประสานงานระหว่างทีมคู่ค้าและทีมงานในบริษัท เพื่อช่วยให้อาคารและสถานที่ภายใต้การดูแลของเป็นไปตามมาตรฐาน ทั้งแม่บ้าน ร.ป.ภ. และทีม Property Management.
• ประสานงาน ติดตาม และกำกับดูแลคุณภาพของบริการขนส่งโลจิสติกส์ให้เป็นไปตามวิธีการทำงานและมาตรฐาน.
• บันทึก และจัดทำเอกสารรายงาน.
• จัดทำเอกสาร แบบเบิก IWR และ แบบเบิก reimbursement ประจำเดือนนั้นๆ.
• จดมิเตอร์น้ำ ไฟ พื้นที่แบ่งเช่า และบริการขนส่งโลจิสติกส์.
• จัดเก็บเอกสารให้ครบถ้วนและถูกต้องตามมาตรฐาน.
• แจ้งเตือนวันหมดอายุของรหัส PIN.
• พัฒนา/ปรับปรุงกระบวนการทำงาน ตลอดจนเอกสารที่เกี่ยวข้องให้เป็นปัจจุบัน.
• มีใจรักงานบริการ.
• มีความเป็นมืออาชีพ คิดบวก กระตือรือร้น และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี.
• สามารถทำงานเป็นกะ (5 วัน / สัปดาห์).
• สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ทั้งการพูดและเขียน.
• สามารถใช้งานโปรแกรม Microsoft Office และ Internet.
• จบการศึกษาปริญญาตรีขึ้นไป ( ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่ ).
• หากมีประสบการณ์ด้านการดูแลลูกค้า, การขาย จะพิจารณาเป็นพิเศษ.

ประสบการณ์:

ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ทำงาน

ทักษะ:

Customer Relationship Management (CRM), Positive Thinker, English, Thai

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Answer incoming calls, emails, and chats and perform outbound calls related to products, and services.
• Identify customer requirements and ensure they are answered or routed through the appropriate support channel.
• Demonstrate a strong customer service orientation and takes responsibility to ensure that customers are satisfied.
• Provides high level of professionalism and competent customer service.
• Follows the process and procedures for changes in Brand if required.
• Thai nationality.
• Fluency in both Thai and English (CEFR B1 level) is required, including reading, writing, and speaking skills.
• Bachelor's Degree in any related field.
• Fresh graudates are welcome. **.
• Shift start times will be scheduled every hour between 9:00 AM and 12:00 PM.
• Work schedule 5 days of the week, weekly off 2 days/ week.
• Base Salary.
• KPI performance & Attendance incentives.
• Medical insurances.
• 12-day annual leaves.
• Social security.
• Bhiraj Tower at Bitec (BTS Bang Na).
• 66 Tower (BTS Udumsuk).

ประสบการณ์:

1 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

Customer Relationship Management (CRM), Negotiation, Service-Minded, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Provide quality and professional track and trace services to all parties, particularly customers and the DHL network, aimed at resolving service problems to achieve and exceed defined performance standards for traces and customer service.
• Provide full tracing services for customers by investigating shipment incidents involving undelivered, returned, misrouted, delayed, lost damaged shipment etc.
• Handle and respond to all tracing enquiries confidently and knowledgeably in accordance with the global CS process, creating a Win-Win outcome for the customers and for ...
• Demonstrate professionalism and deliver best-in-class customer service to all internal and external customers.
• Liaise with other departments and Operations to address issues on service recovery.
• Highlight areas for improvement with suggested solutions to improve DHL s procedures, technology and service so as to positively enhance our customers experience with DHL.
• Assist the Tracing Supervisor (if applicable) to carry out relevant CS orientation / training programs for new or existing CS staff.
• Bachelor s Degree with 1-2 years experience in a Customer Care or Customer Contact Center in a service industry (preferable).
• Good problem solving and analytical thinking.
• Good command in written and spoken English.
• English typical skills.
• Good telephone skills.
• Good conflict resolution skills.
• Technical Skills (Telephone system, Order/Shipment Track & Trace Systems and Order Booking Systems preferable).
• Good negotiation and interpersonal skills.

ทักษะ:

Social media

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Customer Interaction - Respond to customer inquiries via email, phone, chat, or social media promptly and professionally.
• Order Management - Assist customers with placing orders, tracking shipments, and processing returns or exchanges.
• Issue Resolution - Address and resolve customer complaints or issues, such as defective products or delivery problems, ensuring a satisfactory outcome.
• Feedback Collection - Gather customer feedback to improve products, services, and the overall customer experience.
• Knowledge Sharing - Stay updated on product knowledge and policies to provide accurate information to customers.
• System Navigation - Utilize CRM software to document, track, and manage customer interactions and profiles.
• Collaboration - Work with other departments, like logistics or operations, to ensure customer needs are met.
• Sales Support - Advise customers on product choices, promotions, and features to support sales efforts.
• Follow-up - Conduct follow-up communications to ensure that customer issues have been resolved to their satisfaction.

ประสบการณ์:

ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ทำงาน

ทักษะ:

Good Communication Skills, Problem Solving, Telesales, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Confidently and knowledgeably provide the full suite of DHL customer service offerings (e.g. booking, enquiries, shipment status, tracking etc.) to all parties contacting DHL via the customer service hotline and other contact modes.
• Accept and register bookings for DHL services.
• Offer alternatives to customers and potentially turn information calls into sales leads.
• Identify and promote areas with potential for revenue generation to cross-sell, upsell services including value added services (e.g. SI: Shipment insurance, TDD: Time Definite Delivery, EXT: Extended Liability etc.).
• Respond to customers consistently and confidently by providing accurate information in all areas such as custom requirements, transit time and prices.
• Enhance service experience in DHL by exercising professionalism and empathy when dealing with each individual customer s varying needs and demands.
• Liaise with other departments and Operations on quick and efficient resolution of customer issues and queries.
• Bachelor Degree in Business Administration, Business English or related field.
• Good command of English.
• Telephone and Communication skills.
• Willing to work in shift.
• Experienced in Call Center would be an advantaged.

ประเภทงาน:

งานประจำ

• จัดทำเอกสารที่เกี่ยวข้อง-เอกสารเงินกู้ธนาคาร
• ประสานงานผู้รับเหมาในการตรวจแก้ไขงาน Defect
• นัดหมาย ติดตามลูกค้าในช่วงโอนโดยให้สอดคล้องกับแผนงานและระยะเวลาที่กำหนดไว้อัตรา: 3 ตำแหน่งเงินเดือน: ไม่ระบุ บาทสถานที่ปฏิบัติงาน: แขวงคลองตันเหนือ เขตวัฒนา จังหวัดกรุงเทพมหานคร จังหวัด: กรุงเทพมหานครเขต: คลองเตย, วัฒนาคุณสมบัติผู้สมัครงาน: 1. เพศหญิง อายุ 24 ปีขึ้นไป, วุฒิการศึกษาปริญญาตรี ไม่จำกัดสาขา
• สามารถใช้คอมพิวเตอร์โปรแกรม MS.Office ได้ในระดับดี
• มีบุคลิกภาพดี และทักษะการสื่อสาร-มนุษย์สัมพันธ์ดี
• Major Development is a real estate development company focusing on luxury residential development. We are now looking for qualified and active candidates to join and strengthen our business in the following positions. สวัสดิการ:กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ.
• ค่ารักษาพยาบาล.
• ประกันชีวิตและอุบัติเหตุ ค่ารักษาพยาบาลคนไข้ในและนอก.
• เงินสงเคราะห์กรณีเสียชีวิต.
• ตรวจสุขภาพประจำปี.
• วิธีการสมัครงาน:ส่ง Resume พร้อมรายละเอียดประวัติส่วนตัว และแนบรูปถ่าย สมัครผ่านทาง Email ตามที่ระบุไว้.
• ติดต่อ: Human Resources DepartmentMajor Development Public Company Limited
• 141 ซอยทองหล่อ 10 สุขุมวิท 55 แขวงคลองตันเหนือ เขตวัฒนา กรุงเทพมหานคร 10110

ประสบการณ์:

ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ทำงาน

ทักษะ:

Good Communication Skills, Problem Solving, Work Well Under Pressure, English, Thai

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Provide exceptional customer service in presenting brand & product, and resolving client objections and concerns.
• Establish and maintain long-term customer relationships, by providing excellent after-sales support and/or technical services to new customer base and institutional accounts.
• Assist in day-to-day showroom operations and maintain accurate records on relevant metrics as assigned.
• Bachelor in any relate field.
• Pleasant personality and excellent communication skills.
• Well-groomed, with a good sense of refinement.
• Highly self-motivated and able to work on rotation including weekends.
• Piano-playing and/or appreciation for music & arts.
• Flat hierarchy with emphasis on open communication.
• Dynamic and supportive environment with focus on self-development.
• Competitive remuneration in line with performance and skill-set.

ทักษะ:

Able to work as a shift, Service-Minded, Good Communication Skills, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Welcome the customers and provide information about ICONSIAM.
• Coordinating with the various departments to provide customers with more convenient services.
• Oversee and facilitate all aspects of the Thailand and foreign customers.
• Bachelor's degree in Liberal Arts, Humanities, English / New Graduates are welcome.
• Good interpersonal skill and service mind (Consider from the good personality first).
• Able to work in shift time.
• If have experience in Customer service, Retail Business, Hotel, Airline will be an advantage.
• Good communication skill in English.
• Hours of operation: working 5 days/week.
• 00 a.m.- 20.00 p.m.
• 00 a.m.- 22.00 p.m.
• Base Salary start ฿20,000 + Experience + Toeic Score + Third Language.
• Interested person may send your resume or via APPLY NOW.