เงื่อนไขการค้นหา

ทักษะ:

Social media

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Customer Interaction - Respond to customer inquiries via email, phone, chat, or social media promptly and professionally.
• Order Management - Assist customers with placing orders, tracking shipments, and processing returns or exchanges.
• Issue Resolution - Address and resolve customer complaints or issues, such as defective products or delivery problems, ensuring a satisfactory outcome.
• Feedback Collection - Gather customer feedback to improve products, services, and the overall customer experience.
• Knowledge Sharing - Stay updated on product knowledge and policies to provide accurate information to customers.
• System Navigation - Utilize CRM software to document, track, and manage customer interactions and profiles.
• Collaboration - Work with other departments, like logistics or operations, to ensure customer needs are met.
• Sales Support - Advise customers on product choices, promotions, and features to support sales efforts.
• Follow-up - Conduct follow-up communications to ensure that customer issues have been resolved to their satisfaction.

ประสบการณ์:

ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ทำงาน

ทักษะ:

English, Thai

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Customer Service.
• Event Coordination.
• Partnership Development.
• Organize and manage events outdoors.
• Prepare equipment and ensure all necessary materials are available.
• Act as a game master and facilitate event activities.
• Handle service providers and coordinate logistics.
• Take care of partners and maintain good relationships.
• Develop and manage partnerships with vendors and event organizers.
• Animate events with an engaging and lively voice; must be comfortable acting as an MC or speaker in English and Thai.
• Manage teams and coordinate event staff effectively.
• Ensure smooth execution of all customer interactions..
• Experience in event organisation is preferred.
• MC speaker.
• Organising tour..
• Proficient in both English and Thai, must be a Thai National.
• Strong organizational and customer service skills.
• Team player.
• Comfortable coordinating bookings with service providers and performers.
• Flexible and responsive to messages outside of office hours.
• Ability to ride a scooter is a plus.
• Company phone provided.
• Travel and event expenses covered.
• Competitive salary and opportunities for growth within the company.
• Free team lunch every Friday..
• Website TB: https://bkkfrenchtouch.com/best-team-building-in-bangkok/.
• Website AA: https://bkkfrenchtouch.com/gallery/amazing-race-bangkok/.
• Website Detective dash: https://www.detectivedash.com/.
• Website Cooking Class: https://bkkfrenchtouch.com/gallery/cooking-class-bangkok/.
• If you want to check our whole range of services and activities: https://bkkfrenchtouch.com/party-planner-in-thailand/.

ประเภทงาน:

งานประจำ

• งานบริการลูกค้า.
• อำเภอเมืองสุราษฎร์ะานี, สุราษฎร์ธานี, ไทย.
• Job Responsibility.
• กำกับ ดูแล ควบคุม งานขาย-ขนสินค้า และอนุมัติในระบบการขาย จัดส่งสินค้าให้ลูกค้าเอเย่นต์/ซับซื้อตรง และหน่วยขาย - กำกับ ดูแล ควบคุม งานใบโอน/สั่งจ่าย สินค้า, POP/POS, อุปกรณ์เบียร์สด และภาชนะบรรจุ ให้กับหน่วยขายออนเทรด, โกดังอีเว้นท์ และหน่วยเบียร์สด เพื่อจ่ายให้ลูกค้า และโอนระหว่างหน่วยงาน- กำกับ ดูแล ควบคุม งานตรวจสอบรายงานเคลื่อนไหว POP/POS, อุปกรณ์เบียร์สด และภาชนะบรรจุ (สต็อก รับ-จ่าย-คงเหลือ) เพื่อส่งมอบให้กับฝ่ายบัญชี- กำกับ ดูแล ควบคุม งานใบสั่งจ่ายกิจกรรมส่งเสริมการขาย - กำกับ ดูแล ควบคุม งานจัดทำสัญญายืม POP/POS, อุปกรณ์เบียร์สด และภาชนะบรรจุ(สนง.ภาค บัญชีจัดทำ)- กำกับดูแล การนำข้อมูลประมาณการขายประจำเดือน เข้าระบบ TPS. (ได้รับข้อมูลจากวิเคราะห์ข้อมูลสนงภาค)- กำกับดูแลความถูกต้อง ติดตาม เอกสารการสั่งซื้อและสั่งจ่าย สินค้า ภาชนะบรรจุ อุปกรณ์เบียร์สด วัสดุและอุปกรณ์ส่งเสริมการขาย นำส่งเอกสารให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง- ประสานงานการจัดเก็บสินค้าเสื่อมสภาพ- กำกับการปฎิบัติงานของพนักงานให้ถูกต้องตามระเบียบบริษัท- หน้าที่อื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย.
• Job Qualification.
• ปริญญาตรีด้านบัญชี บริหารธุรกิจ การเงิน เศรษฐศาสตร์- ประสบการณ์ด้านงานบัญชี / สั่งซื้อและสั่งจ่ายอย่างน้อย 5 ปี- มีความรู้ในด้านนโยบายการขายและระบบบัญชีการเงินของบริษัท- มีความรู้ในด้านลักษณะการดำเนินธุรกิจของบริษัท- มีความรู้ในด้านกฏหมายทางบัญชีและภาษีอากร- มีความรู้ในด้านเงื่อนไขการซื้อขายสินค้าของคู่ค้าหรือลูกค้า- มีทักษะทางด้านการใช้ computer- มีทักษะในการวางแผน การจัดการและการวิเคราะห์- มีทักษะในการเจรจาต่อรองเป็นอย่างดี- มีทักษะในการวิเคราะห์เชิงเหตุผล- มีทักษะในการสื่อสาร การนำเสนอ และโน้มน้าวผู้อื่นเป็นอย่างดี- มีการจัดลำดับความสำคัญของงานที่ดี.
• Contact Information.

ประสบการณ์:

3 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

Finance, eCommerce, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Respond promptly and effectively to clients inquiries via calls, chats, and emails.
• Listening to the client attentively, troubleshooting, providing accurate information, and issuing solutions.
• Facilitating a seamless flow by acting as a liaison between clients and internal teams.
• Proactively gather client feedback, analyze trends, and identify where to improve our service.
• Collaborating cross-function with other departments, such as Stores Team, Finance, Communications, and Operations.
• Back office - Ecommerce Orders Management.
• Oversee the order management function and order validation process.
• Monitoring Warehouse picking and packing process. Ensure all orders are fulfilled and dispatched within provided lead time.
• Fully in charge of all return and exchange orders by following the internal procedures and processing them in a timely manner.
• Efficiently manage and track orders, to ensure smooth processing and timely delivery.
• Regularly connect with external couriers for shipment management.
• Reporting.
• Provide a report on inquiries and client trends, along with analysis, on a monthly and yearly basis.
• Analyze and report on the performance of each communication channel.
• The successful candidate for this role must flexibility in terms of time management and availability. A Customer Service Associate will be expected to work on the weekends and public holidays, as well as be open to working in shifts.
• At least 3 years of experience with proven skills in a customer services area or related field.
• Fluent in both spoken and written English and Thai.
• Service-minded and detail-oriented.
• Problem-solving skills.
• Effectively manage stress and skillfully navigate complex situations.
• Exhibits emotional resilience.
• Strong passion for our House.
• Intermediate proficiency in Microsoft tools and applications.
• Experience in back-office management (Ecommerce Systems) will be an advantage.
• Experience in the luxury retail industry will be an advantage.
• Good Team player.

ประเภทงาน:

งานประจำ

• งานบริการลูกค้า.
• จตุจักร, กรุงเทพมหานคร, ไทย.
• Job Responsibility.
• ให้ข้อมูลตามข้อสอบถาม รับเรื่องร้องเรียน ข้อเสนอแนะ และแก้ไขปัญหาให้แก่ลูกค้าโดยประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามที่กำหนดไว้2. สร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้าต่อการบริการ.
• Job Qualification.
• ปริญญาตรี ทุกสาขา- สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้คล่องแคล่ว- มีประสบการณ์ในงานบริการ, ลูกค้าสัมพันธ์ อย่างน้อย 1 ปี.
• Contact Information.

ทักษะ:

Compliance, Procurement

ประเภทงาน:

งานประจำ

• To ensure that business controls are in place for order entry & compliance of order acceptance with corporate sales & policies.
• As part of an order management team to meet corporate objectives as high service level and customer satisfaction by performing all order administrative functions including order processing and other customer service aspects for external and internal customers.
• To ensure that all customers still achieve service level agreement that committed to ...
• To develop procurement strategies, policies, and control systems to streamline procedures and reduce cost.
• Provide support to overall supply chain operations.
• Job Qualification.
• Minimum 0-3 years of strong customer service relationship management or support experience - Knowledge in documentation and administrative functions will be an added advantage - Those from supply chain/ logistic environment will be an added advantage.
• Knowledge of VSMS, TOMS and SAP system will be an added advantage.
• Contact Information.

ประเภทงาน:

งานประจำ

• งานบริการลูกค้า.
• หลักสี่, กรุงเทพมหานคร, ไทย.
• Job Responsibility.
• จัดทำและติดตามเอกสารใบกำกับภาษี/ใบส่งของ ขายเอเย่นต์ ขายสด ขายเชื่อ และ เผยแพร่2. จัดทำหนังสือรับรองการหักภาษี ณ ที่จ่าย การจ่ายสินค้ารางวัล และ เผยแพร่3. จัดทำเอกสารด้านบัญชี เช่น ใบลดหนี้ ใบเพิ่มหนี้4. จัดทำเอกสารใบเปลี่ยนคืนสินค้าเสื่อมสภาพจากเอเย่นต์ ร้านค้า โรงแรม5. ตรวจสอบวงเงินและระยะเวลาการให้เครดิต ก่อนการออกเอกสารการขายเชื่อ6. จัดทำรายการเบิกสินค้าของหน่วยขาย7. ประสานงานและเตรียมการส่งสินค้า เผยแพร่ ให้ถูกต้องครบถ้วนทันตามเวลา8. จัดทำรายงานควบคุมภาชนะบรรจุ อุปกรณ์เบียร์สด วัสดุและอุปกรณ์ส่งเสริมการขาย9. จัดทำเอกสารให้ครบถ้วนตามระบบการควบคุม ภาชนะบรรจุ อุปกรณ์เบียร์สด วัสดุและอุปกรณ์ส่งเสริมการขาย10. งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย.
• Job Qualification.

ประเภทงาน:

งานประจำ

• งานบริการลูกค้า.
• เมือง ขอนแก่น, ขอนแก่น, ไทย.
• Job Responsibility.
• จัดทำและติดตามเอกสารใบกำกับภาษี/ใบส่งของ ขายเอเย่นต์ ขายสด ขายเชื่อ และ เผยแพร่- จัดทำหนังสือรับรองการหักภาษี ณ ที่จ่าย การจ่ายสินค้ารางวัล และ เผยแพร่- จัดทำเอกสารด้านบัญชี เช่น ใบลดหนี้ ใบเพิ่มหนี้- จัดทำเอกสารใบเปลี่ยนคืนสินค้าเสื่อมสภาพจากเอเย่นต์ ร้านค้า โรงแรม- ตรวจสอบวงเงินและระยะเวลาการให้เครดิต ก่อนการออกเอกสารการขายเชื่อ- จัดทำรายการเบิกสินค้าของหน่วยขาย- ประสานงานและเตรียมการส่งสินค้า เผยแพร่ ให้ถูกต้องครบถ้วนทันตามเวลา- จัดทำรายงานควบคุมภาชนะบรรจุ อุปกรณ์เบียร์สด วัสดุและอุปกรณ์ส่งเสริมการขาย- จัดทำเอกสารให้ครบถ้วนตามระบบการควบคุม ภาชนะบรรจุ อุปกรณ์เบียร์สด วัสดุและอุปกรณ์ส่งเสริมการขาย.
• Job Qualification.
• ปริญญาตรีสาขาบริหารธุรกิจ บัญชี การเงิน และสาขาเกี่ยวข้อง- มีประสบการณ์ในการทำงาน 0-1 ปี- มีความรู้ในด้านลักษณะการดำเนินธุรกิจของบริษัท- มีทักษะทางด้านการใช้ computer.
• Contact Information.

ทักษะ:

English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Answer phone calls and provide information or support to customers.
• Issue and manage membership cards.
• Process product returns and refunds.
• Manage customer reward points and loyalty program.
• Prepare and issue tax invoices.
• Provide baggage deposit service for customers.
• Assist with VAT refund process.
• Make clear and professional in-store announcements.
• Coordinate product repairs with relevant departments.
• Help customers who have lost or forgotten their belongings.
• Receive and report customer complaints.
• Build and maintain good relationships with customers.
• Coordinate with the sales team for international customers.
• Good communication and interpersonal skills.
• Service-minded, responsible, and detail-oriented.
• Able to speak clearly and confidently (for announcements).
• Basic computer skills.
• English communication skills (other languages are a plus).
• Experience in customer service is an advantage.

ประสบการณ์:

ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ทำงาน

ทักษะ:

Good Communication Skills, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Confidently and knowledgeably provide the full suite of DHL customer service offerings (e.g. booking, enquiries, shipment status, tracking etc.) to all parties contacting DHL via the customer service hotline and other contact modes.
• Accept and register bookings for DHL services.
• Offer alternatives to customers and potentially turn information calls into sales leads.
• Identify and promote areas with potential for revenue generation to cross-sell, upsell services including value added services (e.g. SI: Shipment insurance, TDD: Time Definite Delivery, EXT: Extended Liability etc.).
• Respond to customers consistently and confidently by providing accurate information in all areas such as custom requirements, transit time and prices.
• Enhance service experience in DHL by exercising professionalism and empathy when dealing with each individual customer s varying needs and demands.
• Liaise with other departments and Operations on quick and efficient resolution of customer issues and queries.
• Bachelor Degree in Business Administration, Business English or related field.
• Good command of English.
• Telephone and Communication skills.
• Willing to work in shift.
• Experienced in Call Center would be an advantaged.

ประสบการณ์:

ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ทำงาน

ทักษะ:

Customer Relationship Management (CRM), Service-Minded, English, Thai

ประเภทงาน:

งานประจำ

• ดำเนินงานด้านการประสานงาน และการดูแลลูกค้า โดยให้ความสำคัญกับความต้องการของลูกค้า.
• มุ่งเน้นการสร้างประสบการณ์ของลูกค้าที่มีต่อผลิตภัณฑ์และบริการของเรานั้นยอดเยี่ยม.
• เตรียมความพร้อมอาคารอุปกรณ์และสถานที่อย่างเป็นระบบและมีประสิทธิภาพ.
• ทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้า และแนะนำบริการที่สามารถตอบสนองความต้องการ.
• แนะนำโปรโมชั่นและสิทธิ์พิเศษต่าง ๆ ให้กับลูกค้า.
• ดูแลบัญชีของลูกค้าทั้งเดิมและใหม่ ให้ปลอดภัยและมีประสิทธิภาพมากที่สุด.
• เป็นตัวแทนแบรนด์ และแนะนำข้อมูลบริการสถานที่และอุปกรณ์ แก่ผู้สนใจ.
• ช่วยเหลือดูแลเอาใจใส่ ลูกค้าในฐานะ Touchpoint หนึ่งของแบรนด์.
• ประสานงานการดูแลความสะอาด เรียบร้อยของอาคารและสถานที่ รวมถึงพื้นที่แบ่งเช่าภายในโครงการอยู่เสมอ.
• ตรวจอาคารและพื้นที่แบ่งเช่าภายในโครงการอย่างละเอียด และตรงตามสภาพจริง พร้อมทั้งสามารถประเมินสถานการณ์และแก้ไขเองได้ตามนโยบาย.
• จัดทำตารางควบคุม และติดตาม การซ่อมอุปกรณ์/Asset ของทีม Front of House ที่ได้รับความเสียหายหรือขัดข้อง.
• ติดต่อประสานงานระหว่างทีมคู่ค้าและทีมงานในบริษัท เพื่อช่วยให้อาคารและสถานที่ภายใต้การดูแลของเป็นไปตามมาตรฐาน ทั้งแม่บ้าน ร.ป.ภ. และทีม Property Management.
• ประสานงาน ติดตาม และกำกับดูแลคุณภาพของบริการขนส่งโลจิสติกส์ให้เป็นไปตามวิธีการทำงานและมาตรฐาน.
• บันทึก และจัดทำเอกสารรายงาน.
• จัดทำเอกสาร แบบเบิก IWR และ แบบเบิก reimbursement ประจำเดือนนั้นๆ.
• จดมิเตอร์น้ำ ไฟ พื้นที่แบ่งเช่า และบริการขนส่งโลจิสติกส์.
• จัดเก็บเอกสารให้ครบถ้วนและถูกต้องตามมาตรฐาน.
• แจ้งเตือนวันหมดอายุของรหัส PIN.
• พัฒนา/ปรับปรุงกระบวนการทำงาน ตลอดจนเอกสารที่เกี่ยวข้องให้เป็นปัจจุบัน.
• มีใจรักงานบริการ.
• มีความเป็นมืออาชีพ คิดบวก กระตือรือร้น และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี.
• สามารถทำงานเป็นกะ (5 วัน / สัปดาห์).
• สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ทั้งการพูดและเขียน.
• สามารถใช้งานโปรแกรม Microsoft Office และ Internet.
• จบการศึกษาปริญญาตรีขึ้นไป ( ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่ ).
• หากมีประสบการณ์ด้านการดูแลลูกค้า, การขาย จะพิจารณาเป็นพิเศษ.

ทักษะ:

Project Management, Analytical Thinking, Negotiation, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Oversee customer inquiries related to application usage, technical issues, and troubleshooting.
• Lead and train a team of customer service representatives and support specialists.
• Identify common customer pain points and collaborate with the development team for application enhancements.
• Develop and implement customer service policies to improve user experience.
• Ensure timely and effective resolution of customer concerns.
• Monitor team performance and provide feedback for improvement.
• Monitor KPIs (e.g., customer satisfaction scores, response times, and resolution rates) and report insights.
• Handle escalated issues and complex customer concerns efficiently.
• Bachelor s degree or Master s degree in S/E commerce, Business management, International Business, Marketing and Project Management.
• Minimum 5 years of hands-on experience in Retail operation or customer relationship management area.
• Minimum 3 years in e-commerce platform is a plus.
• Strong background or experiences in business planning, managing the business commercial deals.
• Strong entrepreneurial mindset.
• Proven critical and analytical thinking skill.
• Communication skill with excellent English proficiency.
• Negotiation and persuasion skill.
• Excellent organization skill.
• Impeccable presentation and interpersonal skill.

ประสบการณ์:

1 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

Compliance, Accounting, SAP

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Assist customer credit evaluations and work closely with Commercial, and Customer Credit Analyst to assess: (a) credit worthiness of customers, (b) appropriate credit structure for sales transactions with customers in various sectors, and (c) appropriate pricing of credit risk.
• Help monitoring credit risk by periodically evaluating payment habits, financial and economic trends, as well as credit bureau reports (Business Online) and headline news.
• Perform regular review account receivables aging/ overdue accounts and work with Commercial team to collect outstanding debts and to minimize Days of Sales Outstanding.
• Support credit control and quarterly credit review of customer accounts and ensure compliance with accounting standards and tax regulations.
• Provide account balances and statements of customers for audit confirmation purposes both internal & external.
• EDUCATION.
• Bachelor s Degree in Accounting, Finance or related fields.
• EXPERIENCE.
• Minimum 1-3 years in Account Receivable Management.
• Demonstrated financial statement analysis is a plus.
• High level of communication and interpersonal skills to ensure positive relationships with both internal and external customers.
• Strong customer focused and service minded.
• Flexibility and openness to change, eager to learn and develop.
• Good skill in MS Office program and SAP.
• TOEIC score of 700 is an advantage.

ทักษะ:

Automation, Finance, Legal, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Own from end-to-end projects, or a collection of projects / areas of business, in CEG (global coverage).
• Initiate, plan, and drive projects aiming at improving our mission-critical metrics: operational efficiency, service levels, quality, productivity, cost efficiency, and people engagement.
• Ensure CEG readiness to support Agoda's new business initiatives by working with other teams in CEG as well as different functions within Agoda (Product, Marketing, Str ...
• Identify problems and opportunities, based on data and by working with others, to improve critical operational metrics and propose project ideas/solutions.
• Design project plan and work with stakeholders to gain buy-in and commitment.
• Work closely with Product Management / Technology teams to design appropriate solutions, configure systems, support testing, rollout, analyze results, and ensure usage and impact of new customer-facing and agent-facing tools.
• Ensure constant communication and calibration between project teams and other stakeholders at regular intervals.
• Support large-scale communication for our geographically dispersed team to ensure broad understanding of the project rationale, progress, and impact.
• Drive, implement, and manage change in the organization.
• Ensure timely progress and achievement of project milestones and goals by coordinating different workstreams, identifying risks, troubleshooting, and proposing mitigation plans. Act at all times as the ultimate owner of the project.
• Analyze project outcome & impact, collect feedback, and drive continuous improvement.
• Work collaboratively with others, contribute as thought partners, and support others' projects, enabling others' success.
• Set your team's long-term vision, strategy, and short-term goals to drive maximize impact. Be accountable for your team's outcomes.
• Positively contribute to our team's culture: continuous improvement, deliver better together, and enable others' success.
• Build talent and capability in the team. Support team members' development through coaching and feedback.
• At least 8-10 years of experience in project management, strategy, operations, management consulting, and/or investment banking with extensive team management experience (preferably a team of people managers & individual contributors).
• Proven track record of developing and implementing plans to achieve business goals and objectives with clear and tangible metrics.
• Ability to analyze business challenges with a data-driven approach and communicate actionable recommendations to business leaders.
• Problem solving and structuring skills.
• Analytical and comfortable with numbers. Can define the analysis structure, interpret data, and think on your feet.
• Solid experience in project/stakeholder management, process improvement, planning, and performance management.
• Strong communication and presentation skills (English).
• Ability to work well with and influence stakeholders at all levels.
• Ability to adapt your working style to different situations.
• Ability to work in a fast-paced, dynamic, multicultural environment.
• A growth mindset and positive attitude.
• Eagerness to pitch new ideas, take initiatives, and look for opportunities for improvements.
• Intellectual curiosity.
• Comfortable working with uncertainty and experimentation in a high-velocity environment.
• Ability to work on technical projects with Product Management Team.
• Attention to detail and ability to ask the right questions to ensure speed and accuracy.
• Professional experience in Microsoft Office tools (e.g. Excel, Word, and PowerPoint).
• Skills in SQL/Python/R/VBA.
• Equal Opportunity Employer.
• At Agoda, we pride ourselves on being a company represented by people of all different backgrounds and orientations. We prioritize attracting diverse talent and cultivating an inclusive environment that encourages collaboration and innovation. Employment at Agoda is based solely on a person's merit and qualifications. We are committed to providing equal employment opportunity regardless of sex, age, race, color, national origin, religion, marital status, pregnancy, sexual orientation, gender identity, disability, citizenship, veteran or military status, and other legally protected characteristics.
• We will keep your application on file so that we can consider you for future vacancies and you can always ask to have your details removed from the file. For more details please read our privacy policy.
• To all recruitment agencies: Agoda does not accept third party resumes. Please do not send resumes to our jobs alias, Agoda employees or any other organization location. Agoda is not responsible for any fees related to unsolicited resumes.

ประสบการณ์:

ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ทำงาน

ทักษะ:

Good Communication Skills, Customer Relationship Management (CRM), Finance, Thai

ประเภทงาน:

งานประจำ

• รับสายโทรศัพท์และให้บริการลูกค้าผ่านทางช่องทางต่างๆ เช่น โทรศัพท์และแชท เพื่อให้บริการเกี่ยวกับการสมัครสินเชื่อ การชำระเงิน หรือการแก้ไขปัญหาต่างๆ.
• ช่วยเหลือลูกค้าในการตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ในระบบเว็บไซต์และแอพลิเคชั่น.
• ให้คำแนะนำเกี่ยวกับการสมัครสินเชื่อหรือบัตรเครดิต พร้อมอธิบายขั้นตอนและเงื่อนไขต่างๆ.
• ให้ข้อมูลและช่วยเหลือลูกค้าในการตรวจสอบยอดค้างชำระ รวมทั้งแนะนำช่องทางการชำระเงิน.
• ช่วยเหลือในการชำระค่าบัตรเครดิต รวมถึงคำแนะนำเกี่ยวกับเงื่อนไขและกำหนดการชำระเงิน.
• รับฟังข้อร้องเรียนจากลูกค้าและหาทางแก้ไขปัญหาด้วยความรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ.
• ให้คำแนะนำในการแก้ไขปัญหาหรือข้อข้องใจที่เกิดขึ้นจากการใช้งาน.
• วุฒิม.ปลายขึ้นไป ไม่จำกัดสาขาหรือคณะ.
• สื่อสารภาษาไทยได้ดี.
• มีประสบการณ์ในงาน Call Center หรือ Customer Service อย่างน้อย 6 เดือน.
• ทำงาน 5 วันต่อสัปดาห์ (หยุดเสาร์อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์).
• เข้างานเวลา 9.00 - 18.00.
• สามารถเริ่มงานได้ในวันที่ 17 กุมภาพันธ์ 2568 หากสามารถเริ่มงานได้ตามวันที่ระบุจะพิจารณาเป็นพิเศษ.

ประสบการณ์:

ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ทำงาน

ทักษะ:

Customer Relationship Management (CRM), Positive Thinker, English, Thai

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Answer incoming calls, emails, and chats, and make outbound calls regarding products and services.
• Identify customer needs and ensure that inquiries are resolved or directed to the appropriate support team.
• Demonstrate a customer-focused attitude and take ownership of ensuring customer satisfaction.
• Provide high-quality professional customer service.
• Follow brand guidelines and processes for changes, if required.
• Thai nationality.
• Fluency in both Thai and English (CEFR B1 level) in reading, writing, and speaking.
• Bachelor s Degree in any related field.
• Fresh graduates are welcome to apply.
• Shift start times will vary between 9:00 AM and 12:00 PM.
• Work schedule: 5 days per week, with 2 days off per week.
• Base salary.
• KPI performance & attendance incentives.
• Medical insurance.
• 12 days of annual leave.
• Social security.
• Bhiraj Tower at Bitec (BTS Bang Na).
• 66 Tower (BTS Udom Suk).

ทักษะ:

Good Communication Skills, Japanese, Korean

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Welcome the customers and provide information about ICONSIAM.
• Coordinating with the various departments to provide customers with more convenient services.
• Oversee and facilitate all aspects of the Thailand and foreign customers.
• Hours of operation: working 5 days/week.
• 00 a.m.-20.00 p.m.
• 00 a.m.-22.00 p.m.
• Base Salary start ฿20,000 + Experience + Toeic Score + Third Language.
• Bachelor's degree in Liberal Arts, Humanities: Major in Chinese, Japanese, Korean / New Graduates are welcome.
• Good communication skills in both English and 3rd Language [Chinese, Japanese, Korean ].
• Good interpersonal skill and service mind (Consider from the good personality first).
• If have experience in Customer service, Retail Business, Hotel, Airline will be an advantage.
• Able to work in shift time.
• If you are passionate about delivering outstanding customer service and contributing to the success of a dynamic organisation, we encourage you to apply for this exciting opportunity.
• Interested person may send your resume to [email protected]
• or contact to.

ประเภทงาน:

งานประจำ

• การตลาด.
• Chatuchak, กรุงเทพมหานคร, ไทย.
• Job Responsibility.
• ดำเนินการ และตรวจสอบ การดำเนินการในการวิเคราะห์ข้อมูลของกลุ่มสินค้า Non Alcohol เพื่อให้ได้มาซึ่งยอดขาย และแผนงานพัฒนางานขาย โดยใช้ข้อมูลของลูกค้า2. วางแผน ดำเนินการ ในการทำงานที่เกี่ยวข้องทีมขาย Non Alcohol ในส่วนของการพัฒนาแผนงาน ทั้งรายปี / รายไตรมาสเพื่อให้เป็นไปตามแผนงานของธุรกิจ3. วางแผนงาน และจัดเตรียมข้อมูลต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องให้แก่ทีมขาย Non Alcohol และเป็น Key Partnership กับผู้บังคับบัญชาในการให้คำปรึกษาในเรื่องต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง4. วิเคราะห์ ติดตามข่าวสาร หรือกิจกรรมต่าง ๆ ทางการตลาดของคู่แข่งเพื่อนำข้อมูลมาใช้ในการปรับแผนงานเพื่อการแข่งขัน5. วิเคราะห์ และสนับสนุนข้อมูลในการมองหาโอกาสการเติบโตของธุรกิจ 6. อื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย.
• Job Qualification.

ประเภทงาน:

งานประจำ

• การตลาด.
• จตุจักร, กรุงเทพมหานคร, ไทย.
• Job Responsibility.
• ร่วมกำหนดหลักเกณฑ์การประเมินและวัดผลประสิทธิภาพการทำงานของเอเย่นต์- วิเคราะห์ข้อมูลการประเมินเอเย่นต์และเสนอแนวทางแก้ไขปัญหา- สรุปวิเคราะห์ข้อมูลการบริหารพื้นที่ขาย (Area Management) ในพื้นที่การขายที่รับผิดชอบ- นำเสนอรายงานข้อมูลเสนอผู้บริหารเพื่อการตัดสินใจในการบริหารเอเย่นต์ ในพื้นที่การขายที่รับผิดชอบ- ร่วมกำหนดหลักเกณฑ์การจ่ายผลตอบแทนเอเย่นต์แต่ละระดับให้เกิดประโยชน์สูงสุดกับบริษัทและคู่ค้า.
• Job Qualification.
• ปริญญาตรีขึ้นไป สาขาสถิติ หรือสาขาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง- ประสบการณ์ด้านการวิเคราะห์ข้อมูลสถิติ 5 ปีขึ้นไป- ประสบการณ์ด้านการวิเคราะห์ข้อมูล FMCG จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ.

ประเภทงาน:

งานประจำ

• การขาย.
• Chatuchak, กรุงเทพมหานคร, ไทย.
• Job Responsibility.
• นำเสนอขายสินค้าให้กับลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย ให้บริการลูกค้าผ่านช่องทาง Line@ และโทรศัพท์ เพื่อผลักดันยอดขายร่วมกับหน่วยงานฝ่ายขาย- ดำเนินการกดคำสั่งซื้อผ่านระบบ VSMS ใน Tablet ให้ลูกค้า- ตรวจสอบข้อมูลและประสานงาน เกี่ยวกับข้อมูลการสั่งซื้อสินค้า วิธีการสั่งซื้อสินค้าและแจ้งโปรโมชั่นให้ลูกค้าทราบ- ประสานงานภายในเกี่ยวกับการให้บริการลูกค้ากับหน่วยงานหน่วยงานฝ่ายขาย, งานจัดส่งสินค้า, ฝ่ายสนับสนุน-งาน Order Processing, งานพัฒนาระบบการขายฯ,งานข้อมูลและสถิติ และฝ่ายบัญชีและการเงิน- ติดต่อลูกค้าช่องทาง HOD ปัจจุบัน ที่มียอดสั่งน้ำดื่มไม่สม่ำเสมอ เพื่อนำเสนอขายสินค้าและให้บริการเชิงรุก เพื่อรักษาฐานลูกค้า- นำเสนอ โปรโมชั่น และรายการส่งเสริมการขาย เพื่อผลักดันยอดขาย ตามที่ได้รับมอบหมาย- ติดต่อประสานงานและติดตามระหว่างฝ่ายขาย และ Order Processing เพื่อให้บริการลูกค้า- สรุปรายงานที่เกี่ยวข้อง และนำเสนอแนวทางการพัฒนาการทำงาน.
• Job Qualification.
• ปริญญาตรี สาขาบริหารธุรกิจ, การจัดการ, มนุษย์ศาสตร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง- มีประสบการณ์ด้านงานTele Sales หรือบริการลูกค้า 1 - 3 ปี- มีทักษะในการเจรจาต่อรอง และโน้มน้าว- มีใจรักในงานขาย และงานบริการ- มีมนุษย์สัมพันธ์ และการประสานงานที่ดี- มีทักษะในการสื่อสาร การนำเสนอ และโน้มน้าวผู้อื่นเป็นอย่างดี- มีความอดทนต่อสภาวะความกดดันจากลูกค้า- มีความละเอียดรอบคอบในการปฏิบัติงาน- มีทักษะแก้ไขปัญหาและการตัดสินใจอย่างมีประสิทธิภาพ- สามารถใช้โปรแกรม MS-Office, Line OA ได้.
• Contact Information.