แสดงผล 1 ตำแหน่งงาน จากทั้งหมด 1 ตำแหน่งงาน
ที่มีคำว่า senior customer service representative
อัพโหลดเรซูเม่ของคุณ AI ของเราจะวิเคราะห์และแนะนำตำแหน่งงานที่ดีที่สุดให้คุณ
ส่งแจ้งเตือนงานใหม่ล่าสุดสำหรับsenior customer service representative
ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า (อาวุโส) - รายละเอียดงานทั่วไปและหน้าที่
ภาพรวม:ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าอาวุโสมีหน้าที่รับผิดชอบในการให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศแก่ลูกค้าและลูกค้า พวกเขาเป็นจุดติดต่อหลักสำหรับลูกค้าและมีหน้าที่รับผิดชอบในการแก้ไขข้อซักถาม ข้อร้องเรียน และปัญหาต่างๆ ของลูกค้า จะต้องสามารถให้ข้อมูลที่ถูกต้องและแก้ปัญหาแก่ลูกค้าได้ทันท่วงที
ความรับผิดชอบร่วมกัน:
ตอบคำถามของลูกค้า:
ตอบคำถามของลูกค้าอย่างทันท่วงทีและเป็นมืออาชีพ โดยให้ข้อมูลและแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง
แก้ไขข้อร้องเรียนของลูกค้า:
แก้ไขข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างทันท่วงทีและเป็นมืออาชีพ โดยให้ข้อมูลและวิธีแก้ปัญหาที่ถูกต้อง
รักษาบันทึกลูกค้า:
รักษาบันทึกลูกค้าในลักษณะที่ปลอดภัยและเป็นระเบียบ
ตรวจสอบความคิดเห็นของลูกค้า:
ตรวจสอบความคิดเห็นของลูกค้าและให้ข้อเสนอแนะแก่ผู้บริหาร
ให้การฝึกอบรมการบริการลูกค้า:
ให้การฝึกอบรมการบริการลูกค้าแก่พนักงานใหม่และพนักงานที่มีอยู่
- 1