แสดงผล 1 - 2 ตำแหน่งงาน จากทั้งหมด 2 ตำแหน่งงาน
ที่มีคำว่า senior customer service officer
อัพโหลดเรซูเม่ของคุณ AI ของเราจะวิเคราะห์และแนะนำตำแหน่งงานที่ดีที่สุดให้คุณ
ส่งแจ้งเตือนงานใหม่ล่าสุดสำหรับsenior customer service officer
เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า (อาวุโส) - รายละเอียดงานทั่วไปและหน้าที่
ภาพรวม:เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าอาวุโสมีหน้าที่รับผิดชอบในการให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศแก่ลูกค้าและลูกค้า พวกเขาคือหน้าตาของบริษัทและต้องสามารถจัดการกับข้อซักถาม ข้อร้องเรียน และคำขอของลูกค้าได้อย่างมืออาชีพและทันท่วงที พวกเขาจะต้องสามารถให้ข้อมูลและวิธีแก้ปัญหาที่ถูกต้องแก่ลูกค้า และสามารถจัดการกับสถานการณ์ที่ยากลำบากด้วยไหวพริบและการทูต
ความรับผิดชอบร่วมกัน:
• ให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศ
• จัดการข้อซักถาม ข้อร้องเรียน และคำขอของลูกค้า
• ให้ข้อมูลและวิธีแก้ปัญหาที่ถูกต้อง
• จัดการกับสถานการณ์ที่ยากลำบากด้วยไหวพริบและการทูต
• รักษาบันทึกของลูกค้า
• แก้ไขปัญหาของลูกค้า
• ระบุความต้องการของลูกค้า
• สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า
• ติดตามผลกับลูกค้า
• ฝึกอบรมและให้คำปรึกษาแก่เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าระดับจูเนียร์
- 1