เงื่อนไขการค้นหา

ประสบการณ์:

3 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

Good Communication Skills, Service-Minded, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Welcome the customers and provide information.
• Coordinating with the various departments to provide customers with more convenient services.
• Coordinating with outsource service, Event preparation staff.
• Oversee and facilitate all aspects of the Thailand and foreign customers in TRUE ICON HALL and Event.
• Bachelor's degree in MICE / Hotel Management, Humanities, English.
• Good interpersonal skill and service mind (Consider from the good personality first).
• Able to work 6 days per week in shift time.8 working hours + 1 hour break per day.
• 2 Shifts (09.30 - 18.30 and 13.30 - 22.30 Hrs.).
• If have experience in Customer service, Retail Business, Hotel, Airline will be an advantage.
• Good communication skill in English.

ประสบการณ์:

ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ทำงาน

ทักษะ:

Good Communication Skills, Service-Minded, Public Speaking, Able to work as a shift, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• ปฎิบัติตามขั้นตอนการทำงาน และสามารถปิดยอดการขายได้.
• ทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้า และแนะนำบริการที่สามารถตอบสนองความต้องการ.
• แนะนำโปรโมชั่นและสิทธิ์พิเศษต่าง ๆ ให้กับลูกค้า.
• ดูแลบัญชีของลูกค้าทั้งเดิมและใหม่ ให้ปลอดภัยและมีประสิทธิภาพมากที่สุด.
• เป็นตัวแทนแบรนด์ และแนะนำข้อมูลบริการสถานที่และอุปกรณ์ แก่ผู้สนใจ.
• ช่วยเหลือดูแลเอาใจใส่ ลูกค้าในฐานะ Touchpoint หนึ่งของแบรนด์.
• งานด้านเตรียมความพร้อมอาคาร อุปกรณ์ และสถานที่.
• ดูแลความสะอาด เรียบร้อยของอาคารและสถานที่ รวมถึงพื้นที่แบ่งเช่าภายในโครงการอยู่เสมอ.
• ตรวจอาคารและพื้นที่แบ่งเช่าภายในโครงการอย่างละเอียด และตรงตามสภาพจริง พร้อมทั้งสามารถประเมินสถานการณ์และแก้ไขเองได้ตามนโยบาย.
• จัดทำตารางควบคุม และติดตาม การซ่อมอุปกรณ์/Asset ของทีม Front of House ที่ได้รับความเสียหายหรือขัดข้อง.
• งานด้านการประสานงาน.
• ติดต่อประสานงานระหว่างทีมคู่ค้าและทีมงานในบริษัท เพื่อช่วยให้อาคารและสถานที่ภายใต้การดูแลของเป็นไปตามมาตรฐาน ทั้งแม่บ้าน ร.ป.ภ. และทีม Property Management.
• ประสานงาน ติดตาม และกำกับดูแลคุณภาพของบริการขนส่งโลจิสติกส์ให้เป็นไปตามวิธีการทำงานและมาตรฐาน.
• งานเอกสารและงานทั่วไป.
• บันทึก และจัดทำเอกสารรายงาน.
• จัดทำเอกสาร แบบเบิก IWR และ แบบเบิก reimbursement ประจำเดือนนั้นๆ.
• จดมิเตอร์น้ำ ไฟ พื้นที่แบ่งเช่า และบริการขนส่งโลจิสติกส์.
• จัดเก็บเอกสารให้ครบถ้วนและถูกต้องตามมาตรฐาน.
• แจ้งเตือนวันหมดอายุของรหัส PIN.
• พัฒนา/ปรับปรุงกระบวนการทำงาน ตลอดจนเอกสารที่เกี่ยวข้องให้เป็นปัจจุบัน.
• วุฒิปริญญาตรีขึ้นไปสาขาการบริการ หรือสาขาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง.
• ไม่จำกัดเพศ.
• มีทักษะภาษาอังกฤษด้านการฟัง พูด อ่าน เขียน ในระดับดี.
• สามารถทำงานเป็นกะ (5 วันต่อสัปดาห์).
• Service mind ดูแลด้วยความเอาใจใส่.
• มีทักษะการสื่อสาร และการประสานงานอย่างดี.
• มีทัศนคติเชิงบวกต่องานบริการ.
• มีความรู้ความเข้าใจ และทักษะในการใช้ระบบงาน Customer Service.
• หากมีประสบการณ์ด้านการดูแลลูกค้า, การขาย จะพิจารณาเป็นพิเศษ.
• หากมีความสามารถในการขับรถ จะพิจารณาเป็นพิเศษ.

ประสบการณ์:

2 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

Customer Relationship Management (CRM), English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Handle all incoming online channels e.g. E-mail, Facebook, Line and Website efficiently and professionally by following customer service process and ensure the request & complaints have been handling properly within timeline.
• Gather basic information of complaint and capture customer complaints by using CCRP system and / or escalate complaint case to upper level and ensure customer complaints are properly solved.
• Coordinate with various functions e.g. Registration, Collections, Sales etc. to foll ...
• Coach and supervise team, investigate and solve all of issue to better handling day-to-day difficult case as well as verify non-voice channels month end report.
• Handle inquiries & complaints from online channels.
• 2-3 year experience in Call Center/Customer Services.
• Good command of English.
• Bachelor s degree or higher in Business Administration or related fields.
• Minimum 2-3 years of experience in Call Center / Customer Services (In/Outbound/Non-voice).
• Having background in Hire Purchase, Finance or Banking industry would be a plus.
• Good command of English.
• Good communication and problem-solving skills.

ประสบการณ์:

1 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

Good Communication Skills, Arabic, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Welcome the customers and provide information about ICONSIAM.
• Coordinating with the various departments to provide customers with more convenient services.
• Oversee and facilitate all aspects of the Thailand and foreign customers.
• Bachelor's degree in Liberal Arts, Humanities: Major in Arabic Language / New Graduates are welcome.
• Good communication skills in both English and 3rd Language.
• Good interpersonal skill and service mind (Consider from the good personality first).
• If have experience in Customer service, Retail Business, Hotel, Airline will be an advantage.
• Able to work in shift time.
• Hours of operation: working 5 days/week.
• 00 a.m.-20.00 p.m.
• 00 a.m.-22.00 p.m.
• Benefit: Base Salary start ฿20,000 + Experience + Toeic Score + Third Language.

ประเภทงาน:

งานประจำ

• We are looking for potential candidates who are eager to learn and grow to join our young talent team.
• A Call Center Supervisor is a professional charged with training and motivating their team of Call Center Representatives as they answer questions, handle complaints, and provide support for clients. They also assist in hiring new employees while monitoring their team's success on an ongoing basis.Job Description.
• Manage Contact Center to meet CC KPIs, Customer Requirement and company processes. S ...
• Monitor and evaluate the performance to develop performance improvement and action plans. Consult agents to solve cases within SLAs
• Ensure daily processes/ contact center operation to meet KPIs and SLAs
• Ensure operation support provided to meet customer requirement.
• Ensure all CC staffs are working effectively and following company service process
• Ensure proper notification/ escalation of service activities are followed SLA
• Handle the other jobs as assigned.
• Recruiter.
• Thanawat Wongkongpat (ธนะวรรธน์ วงศ์คงพัฒน์)

ประสบการณ์:

2 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

Sales, Management, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Lead, mentor, and motivate a team of Second Hand Luxury Sales Associates.
• Set sales targets and performance goals for the team and individuals.
• Monitor sales performance and provide guidance for improvement.
• Conduct regular team meetings and training sessions to enhance product knowledge and sales techniques.
• Customer Service and Experience:
• Ensure exceptional customer service and maintain a high standard of customer satisfaction.
• Address customer inquiries, concerns, and escalations in a professional and timely manner.
• Create a welcoming and luxurious shopping environment for customers.
• Identify opportunities to enhance the overall customer experience.
• Product Authentication and Quality Control:
• Possess expertise in authenticating luxury products to maintain the store's reputation for quality.
• Oversee the appraisal process for pre-owned luxury items brought in by customers or acquired by the store.
• Implement quality control measures to ensure that all items meet the store's standards.
• Inventory Management:
• Manage inventory effectively, including pricing, labeling, and merchandising.
• Collaborate with the team to organize and present merchandise in an attractive and visually appealing manner.
• Conduct regular inventory counts and ensure accuracy.
• Sales Strategy and Financial Management:
• Develop and implement sales strategies to achieve revenue targets.
• Monitor sales metrics, analyze data, and make informed decisions to optimize profitability.
• Collaborate with senior management on financial planning and budgeting.
• Security and Loss Prevention:
• Enforce security and loss prevention protocols to protect valuable merchandise.
• Address any security concerns and report incidents to the appropriate authorities.
• Education and Experience:
• Bachelor's degree in a relevant field (preferred).
• Previous experience in luxury retail, including managerial or supervisory roles.
• Extensive knowledge of luxury brands, fashion trends, and product authentication.
• Proficiency in relevant software and technology.
• Required Skills/Abilities:
• Strong leadership, communication, and interpersonal skills.
• Proven sales management and customer service abilities.
• Attention to detail and organizational skills.
• Ability to work in a fast-paced and dynamic retail environment.
• Integrity and discretion when dealing with high-value merchandise.

ประสบการณ์:

2 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

Good Communication Skills, Service-Minded, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Assist Operations Supervisor to resolve held shipments (HIC) in the fastest possible manner using tools such as HIC data base, GEMA, ADVANCE, SAVER, HUBBLE, QSMS, DRIVE Internet based directories, and Map Applications (Google, Centamap, etc.), and ensure that customers receive their shipments at the earliest possible time.
• Manage the facility HIC cage & processes.
• Be the single point of contact for the Service Centre within the DHL network by ensuring that: all shipments in HIC are scanned and accounted for, HIC cage is clean and ...
• Work with Ops Performance Team to ensure that origin countries take actions to resolve cases of incorrect / insufficient information (BA s, missing phone numbers) leading to HIC shipments.
• Respond to and send HIC requests to/from customer service agents.
• Assist in all shipment resolution actions as directed by customers through customer service.
• Act quickly when contacted by Quality Control Centre in relation to shipments missing progress checkpoints.
• Support and resolve undeliverable shipments while working directly with couriers.
• Provide proactive resolution to couriers using ADVANCE & QSMS so that couriers are able to fulfill their deliveries as early as possible.
• Completed high school or higher.
• 2 - 3 years operations or customer service experience, preferably within transportation or logistics industry.
• Good command of English (Written and Spoken).
• Local Language (Thai).

ประสบการณ์:

3 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

Inventory / Warehouse Management

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Monitor the Pallet Control Team (3PL), ensuring daily operations align with the Pallet Management Team's direction.
• Develop and implement standard operating procedures (SOPs) to enhance efficiency and consistency.
• Utilize data to drive decision-making and track key performance indicators (KPIs).
• Conduct onsite audits of Plant and Warehouse operations.
• Prepare and present operational reports to management level, highlighting key metrics and improvement areas.
• Coordinate with internal departments (e.g., Warehouse Management, Transport Management, Customer Service) to ensure seamless operations.
• Manage relationships with external customer, vendors and service providers to maintain service quality.
• Specification.
• Bachelor s degree in Supply Chain Management, Logistics, Business Administration, or a related field preferred.
• Master s degree in a relevant field is a plus.
• Minimum of 3 years of experience in operations, logistics, or supply chain management, with at least 1 years in a supervisory role.
• Strong leadership and team management skills.
• Excellent organizational and problem-solving abilities.
• Strong communication and interpersonal skills.
• Proficient in setting up SOPs, workflow.
• Ability to work independently in a fast-paced environment and manage multiple priorities.