เงื่อนไขการค้นหา

ทักษะ:

English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Welcome the customers and provide information about ICONSIAM.
• Coordinating with the various departments to provide customers with more convenient services.
• Oversee and facilitate all aspects of the Thailand and foreign customers.
• Hours of operation: working 5 days/week.
• 00 a.m.-20.00 p.m.
• 00 a.m.-22.00 p.m.
• Base Salary start ฿20,000 + Experience + Toeic Score + Third Language.
• Bachelor's degree in Liberal Arts, Humanities, English / New Graduates are welcome.
• Good interpersonal skill and service mind (Consider from the good personality first).
• Able to work in shift time.
• If have experience in Customer service, Retail Business, Hotel, Airline will be an advantage.
• Good communication skill in English.

ทักษะ:

Good Communication Skills, Japanese, Korean

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Welcome the customers and provide information about ICONSIAM.
• Coordinating with the various departments to provide customers with more convenient services.
• Oversee and facilitate all aspects of the Thailand and foreign customers.
• Hours of operation: working 5 days/week.
• 00 a.m.-20.00 p.m.
• 00 a.m.-22.00 p.m.
• Base Salary start ฿20,000 + Experience + Toeic Score + Third Language.
• Bachelor's degree in Liberal Arts, Humanities: Major in Chinese, Japanese, Korean / New Graduates are welcome.
• Good communication skills in both English and 3rd Language [Chinese, Japanese, Korean ].
• Good interpersonal skill and service mind (Consider from the good personality first).
• If have experience in Customer service, Retail Business, Hotel, Airline will be an advantage.
• Able to work in shift time.

ประสบการณ์:

ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ทำงาน

ทักษะ:

Customer Relationship Management (CRM), Service-Minded, Document administrative, English, Thai

ประเภทงาน:

งานประจำ

• ดำเนินงานด้านการประสานงาน และการดูแลลูกค้า โดยให้ความสำคัญกับความต้องการของลูกค้า.
• มุ่งเน้นการสร้างประสบการณ์ของลูกค้าที่มีต่อผลิตภัณฑ์และบริการของเรานั้นยอดเยี่ยม.
• เตรียมความพร้อมอาคารอุปกรณ์และสถานที่อย่างเป็นระบบและมีประสิทธิภาพ.
• ปฎิบัติตามขั้นตอนการทำงาน และสามารถปิดยอดการขายได้.
• ทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้า และแนะนำบริการที่สามารถตอบสนองความต้องการ.
• แนะนำโปรโมชั่นและสิทธิ์พิเศษต่าง ๆ ให้กับลูกค้า.
• ดูแลบัญชีของลูกค้าทั้งเดิมและใหม่ ให้ปลอดภัยและมีประสิทธิภาพมากที่สุด.
• เป็นตัวแทนแบรนด์ และแนะนำข้อมูลบริการสถานที่และอุปกรณ์ แก่ผู้สนใจ.
• ช่วยเหลือดูแลเอาใจใส่ ลูกค้าในฐานะ Touchpoint หนึ่งของแบรนด์.
• ประสานงานการดูแลความสะอาด เรียบร้อยของอาคารและสถานที่ รวมถึงพื้นที่แบ่งเช่าภายในโครงการอยู่เสมอ.
• ตรวจอาคารและพื้นที่แบ่งเช่าภายในโครงการอย่างละเอียด และตรงตามสภาพจริง พร้อมทั้งสามารถประเมินสถานการณ์และแก้ไขเองได้ตามนโยบาย.
• จัดทำตารางควบคุม และติดตาม การซ่อมอุปกรณ์/Asset ของทีม Front of House ที่ได้รับความเสียหายหรือขัดข้อง.
• ติดต่อประสานงานระหว่างทีมคู่ค้าและทีมงานในบริษัท เพื่อช่วยให้อาคารและสถานที่ภายใต้การดูแลของเป็นไปตามมาตรฐาน ทั้งแม่บ้าน ร.ป.ภ. และทีม Property Management.
• ประสานงาน ติดตาม และกำกับดูแลคุณภาพของบริการขนส่งโลจิสติกส์ให้เป็นไปตามวิธีการทำงานและมาตรฐาน.
• บันทึก และจัดทำเอกสารรายงาน.
• จัดทำเอกสาร แบบเบิก IWR และ แบบเบิก reimbursement ประจำเดือนนั้นๆ.
• จดมิเตอร์น้ำ ไฟ พื้นที่แบ่งเช่า และบริการขนส่งโลจิสติกส์.
• จัดเก็บเอกสารให้ครบถ้วนและถูกต้องตามมาตรฐาน.
• แจ้งเตือนวันหมดอายุของรหัส PIN.
• พัฒนา/ปรับปรุงกระบวนการทำงาน ตลอดจนเอกสารที่เกี่ยวข้องให้เป็นปัจจุบัน.
• มีใจรักงานบริการ.
• มีความเป็นมืออาชีพ คิดบวก กระตือรือร้น และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี.
• สามารถทำงานเป็นกะ (5 วัน / สัปดาห์).
• สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ทั้งการพูดและเขียน.
• สามารถใช้งานโปรแกรม Microsoft Office และ Internet.
• จบการศึกษาปริญญาตรีขึ้นไป ( ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่ ).
• หากมีประสบการณ์ด้านการดูแลลูกค้า, การขาย จะพิจารณาเป็นพิเศษ.

ทักษะ:

Social media

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Customer Interaction - Respond to customer inquiries via email, phone, chat, or social media promptly and professionally.
• Order Management - Assist customers with placing orders, tracking shipments, and processing returns or exchanges.
• Issue Resolution - Address and resolve customer complaints or issues, such as defective products or delivery problems, ensuring a satisfactory outcome.
• Feedback Collection - Gather customer feedback to improve products, services, and the overall customer experience.
• Knowledge Sharing - Stay updated on product knowledge and policies to provide accurate information to customers.
• System Navigation - Utilize CRM software to document, track, and manage customer interactions and profiles.
• Collaboration - Work with other departments, like logistics or operations, to ensure customer needs are met.
• Sales Support - Advise customers on product choices, promotions, and features to support sales efforts.
• Follow-up - Conduct follow-up communications to ensure that customer issues have been resolved to their satisfaction.

ประเภทงาน:

งานประจำ

• ไม่ระบุประสบการณ์ขั้นต่ำ.
• สายงาน
• บริการลูกค้า.
• ประเภทงาน
• งานประจำ.
• เงินเดือน
• สามารถต่อรองได้.

ประสบการณ์:

ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ทำงาน

ทักษะ:

Customer Relationship Management (CRM), Service-Minded, Document administrative, English, Thai

ประเภทงาน:

งานประจำ

• ดำเนินงานด้านการประสานงาน และการดูแลลูกค้า โดยให้ความสำคัญกับความต้องการของลูกค้า.
• มุ่งเน้นการสร้างประสบการณ์ของลูกค้าที่มีต่อผลิตภัณฑ์และบริการของเรานั้นยอดเยี่ยม.
• เตรียมความพร้อมอาคารอุปกรณ์และสถานที่อย่างเป็นระบบและมีประสิทธิภาพ.
• ปฎิบัติตามขั้นตอนการทำงาน และสามารถปิดยอดการขายได้.
• ทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้า และแนะนำบริการที่สามารถตอบสนองความต้องการ.
• แนะนำโปรโมชั่นและสิทธิ์พิเศษต่าง ๆ ให้กับลูกค้า.
• ดูแลบัญชีของลูกค้าทั้งเดิมและใหม่ ให้ปลอดภัยและมีประสิทธิภาพมากที่สุด.
• เป็นตัวแทนแบรนด์ และแนะนำข้อมูลบริการสถานที่และอุปกรณ์ แก่ผู้สนใจ.
• ช่วยเหลือดูแลเอาใจใส่ ลูกค้าในฐานะ Touchpoint หนึ่งของแบรนด์.
• ประสานงานการดูแลความสะอาด เรียบร้อยของอาคารและสถานที่ รวมถึงพื้นที่แบ่งเช่าภายในโครงการอยู่เสมอ.
• ตรวจอาคารและพื้นที่แบ่งเช่าภายในโครงการอย่างละเอียด และตรงตามสภาพจริง พร้อมทั้งสามารถประเมินสถานการณ์และแก้ไขเองได้ตามนโยบาย.
• จัดทำตารางควบคุม และติดตาม การซ่อมอุปกรณ์/Asset ของทีม Front of House ที่ได้รับความเสียหายหรือขัดข้อง.
• ติดต่อประสานงานระหว่างทีมคู่ค้าและทีมงานในบริษัท เพื่อช่วยให้อาคารและสถานที่ภายใต้การดูแลของเป็นไปตามมาตรฐาน ทั้งแม่บ้าน ร.ป.ภ. และทีม Property Management.
• ประสานงาน ติดตาม และกำกับดูแลคุณภาพของบริการขนส่งโลจิสติกส์ให้เป็นไปตามวิธีการทำงานและมาตรฐาน.
• บันทึก และจัดทำเอกสารรายงาน.
• จัดทำเอกสาร แบบเบิก IWR และ แบบเบิก reimbursement ประจำเดือนนั้นๆ.
• จดมิเตอร์น้ำ ไฟ พื้นที่แบ่งเช่า และบริการขนส่งโลจิสติกส์.
• จัดเก็บเอกสารให้ครบถ้วนและถูกต้องตามมาตรฐาน.
• แจ้งเตือนวันหมดอายุของรหัส PIN.
• พัฒนา/ปรับปรุงกระบวนการทำงาน ตลอดจนเอกสารที่เกี่ยวข้องให้เป็นปัจจุบัน.
• มีใจรักงานบริการ.
• มีความเป็นมืออาชีพ คิดบวก กระตือรือร้น และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี.
• สามารถทำงานเป็นกะ (5 วัน / สัปดาห์).
• สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ทั้งการพูดและเขียน.
• สามารถใช้งานโปรแกรม Microsoft Office และ Internet.
• จบการศึกษาปริญญาตรีขึ้นไป ( ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่ ).
• หากมีประสบการณ์ด้านการดูแลลูกค้า, การขาย จะพิจารณาเป็นพิเศษ.

ประสบการณ์:

5 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

Single License, Service-Minded, Good Communication Skills, English, Thai

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Handle incoming calls, emails, live chats and other services for all enquiries and service requests from end customer, agents, business partners, etc.
• Handle customer who has negative feedback and clarifications needed with a level of service that meet customer s expectations.
• Support the project implementation and perform any extra job assigned.
• Work or follow up the case with other departments for any service required.
• Bachelor degree in any related field.
• At least 5 year of experiences as call center or customer service-related field.
• Possesses Single License is a must in role Unit Linked.
• Excellence Communication in Thai and English.
• Excellence Service mind, customer service and positive thiniking.
• Able to work in shift / flexible time.

ทักษะ:

Service-Minded, Customer Relationship Management (CRM), Good Communication Skills, Problem Solving, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Make a high volume of outbound calls to both new and existing clients, with the goal of pre-qualifying potential buyers for real estate developer projects.
• Engage with customers via phone, email, and other contact methods to initiate conversations, answer inquiries, and build rapport.
• Provide excellent customer service by understanding buyer needs and presenting relevant property options that may align with their interests.
• Screen and qualify both inbound and outbound leads, ensuring they meet project criteria before forwarding them to the sales team.
• Accurately record customer interactions, lead qualifications, and follow-up notes in the CRM system to maintain an organized pipeline.
• Re-engage lost buyers by reigniting their interest in available developments and bringing them back into the flow.
• Distribute qualified leads to the most appropriate agents based on the buyer's needs, ensuring a smooth handoff for further engagement.
• Stay updated on current real estate projects and marketing strategies to provide accurate information during client interactions.
• Relationship Building: Build and maintain strong relationships with buyers, ensuring they feel supported and valued throughout their experience with us.
• Contribute to the overall success of the sales team by facilitating a consistent flow of high-quality leads.
• Bachelor's degree in Business or marketing or other related fields.
• Experience in customer service or a similar feedback-oriented role.
• Excellent communication and interpersonal skills.
• Strong attention to detail and organizational abilities.
• A proactive approach to problem-solving and issue resolution.
• Ability to work collaboratively in a team environment.

ทักษะ:

AutoCAD, ERP, Sharepoint, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Record User Requests: Log user requests via phone, email, and in-person visits.
• Request Management: Inform supervisors about incoming requests and prioritize VIP users' issues.
• First-Level Support: Provide basic technical support to users, troubleshoot issues, and attempt to resolve them.
• Ticket Management: Confirm and categorize issues with the user, creating a service ticket for each request.
• Prioritize & Resolve Issues: Ensure timely resolution of tickets within the Service Level Agreement (SLA).
• Knowledge Base: Search internal resources to find solutions to known problems.
• Direct Ticket Management: Handle support tickets related to Dell desktops, laptops, Windows 10/11, Office 365, Adobe products, AutoCAD, and Ricoh printers.
• Escalation: Escalate ERP, Business Intelligence, Reporting, and SharePoint tickets to the IS team.
• Infrastructure Support: Escalate tickets for network, system, Active Directory, and Office 365 issues to the infrastructure team.
• User Communication: Keep users informed on the progress of their issues until resolved.
• Issue Resolution: Confirm with the user that the issue is resolved, then mark the ticket as closed.
• Computer Management: Preventive Maintenance: Conduct daily, monthly, and quarterly preventive maintenance on IT systems.
• Desktop & Laptop Setup: Manage the setup and rotation of Dell desktops and laptops using the Dell K2000 imaging system.
• Software Deployment: Install Windows 10/11, Office 365, and other software using the Dell K1000 deployment system.
• User Profile Transfer: Manage user profile transfers and application settings using the Dell K1000 system.
• Asset Management: Track and manage IT assets, including desktops and laptops, using the Dell K1000 system for scripting and inventory.
• Reporting: Provide your supervisor with quarterly reports on maintenance status and any issues identified.
• Requirement Good English communication skills.
• Excellent Customer Service and Interpersonal Skills.
• Able to work on-site at Dextra Manufacturing, our branch at Prawet. 1-2 days a week.
• Mandatory Technical skill: Windows 11 in domain environment.
• Microsoft Office 365, SharePoint, OneDrive, MS Teams.
• Have experience in ticket management.
• Computer hardware and printer background.
• Preferred skill: Dell desktop and laptop hardware.
• Inventory and deployment tools.
• Microsoft Active Directory.
• Microsoft Windows WSUS, Trend Micro Apex One.
• Fresh Service, Freshdesk or other ticket management system.

ทักษะ:

Excel

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Represent a good image of the shopping mall and company.
• Supervise team members in delivering beyond expectation service standards.
• Manage the smooth operation at service counters including
• Queue Management
• Operational Issue Resolution
• Service Accuracy
• Documentation and Stock Management
• Promotion & Rewards Management
• Team Coordination.
• Handling and resolving ongoing or escalated customer cases and complaints as assigned by managers.
• Promote company initiatives.
• Support other teams during activities and events
• Hours of operation: 5 working days per week
• Functional Skills & Experiences.
• 3-5 years experience in customer service which at least 1 year in supervisor role.
• Experience in customer complaint management.
• Competence in Computer & Digital Literary (Email and Intermediate MS Excel).
• Familiar with application & program usage.
• Understanding of basic calculation i.e. % discount, on-top discount, % redemption.

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Reporting to the Head of Department, leading and inspiring a team of up to 400 staff with responsibilities including Safety, Quality, Customer Service, Costs and Continuous Improvement.
• The incumbent will be responsible for providing a high level of customer service to over 130 stores in a fast moving environment, controlling a budget of significant value, together with leading change initiatives to further improve performance in all key result areas.
• MAJOR ACCOUNTABILITIES.
• 1 To develop, manage and coach a team of section managers and supervisors, supporting them to inspire their teams to deliver above target results in the areas of Safety, Quality, Customer Service, Costs, People Engagement and Continuous Improvement
• 2 Lead a team of up to 400 staff, with accountability for the whole order fulfillment cycle from Goods Receipt/Inbound, Put-away, Picking, Packing to Dispatch
• 3 Coach and engage the team to ensure they perform to an acceptable standard, and operate in accordance with site quality, GDP, hygiene and housekeeping standards and health & safety requirements
• 4 Fully buy in and follow all the principles of the All Star Program, leading by example to ensure the team is fully engaged with the system, and the culture is ingrained into the organization
• 5 Lead Continuous Improvement activities, working closely with the various site functional teams, including the All Star team to continuously improve performance in all areas
• 6 Promote and ensure a consistent, fair and robust approach to the implementation of people policies and procedures
• 7 When the direct manager is on leave or away from the work place, effectively take over the responsibilities of the direct manager
• 8 Be obsessed with standards so the people and facility fit the Makro Brand
• 9 Ensure the continued professional development of your area of responsibility investigation team, to include the identification of suitable individuals in longer-term succession planning.
• Educational Qualifications.
• Bachelor s Degree in Supply Chain, Production, Manufacturing, Engineering, Warehouse and Logistics or a related discipline.
• Experience.
• Minimum 10 years of experience within a DC or warehouse, with 5 years at a management level, having a track record of driving sustainable improvements in all key result areas
• Leading a team greater than 100 staff within a fast moving, high volume and complex environment with a strong customer service and cost improvement bias.
• Capabilities and Competencies.
• Excellent leadership skills and a hands on inspirational management style, results-driven, communicative, highly numerate and financially astute
• A passion for continuous improvement and a high level of customer orientation and understanding
• Proven analytical, problem solving and project management skills
• Good Command of English and PC Literate
• Able to work flexible hours with an open minded and positive attitude
• Enjoy working as part of a committed, flexible team, and taking pride in everything you do.