เงื่อนไขการค้นหา

ทักษะ:

Project Management, Analytical Thinking, Negotiation, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Oversee customer inquiries related to application usage, technical issues, and troubleshooting.
• Lead and train a team of customer service representatives and support specialists.
• Identify common customer pain points and collaborate with the development team for application enhancements.
• Develop and implement customer service policies to improve user experience.
• Ensure timely and effective resolution of customer concerns.
• Monitor team performance and provide feedback for improvement.
• Monitor KPIs (e.g., customer satisfaction scores, response times, and resolution rates) and report insights.
• Handle escalated issues and complex customer concerns efficiently.
• Bachelor s degree or Master s degree in S/E commerce, Business management, International Business, Marketing and Project Management.
• Minimum 5 years of hands-on experience in Retail operation or customer relationship management area.
• Minimum 3 years in e-commerce platform is a plus.
• Strong background or experiences in business planning, managing the business commercial deals.
• Strong entrepreneurial mindset.
• Proven critical and analytical thinking skill.
• Communication skill with excellent English proficiency.
• Negotiation and persuasion skill.
• Excellent organization skill.
• Impeccable presentation and interpersonal skill.

ทักษะ:

English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Answer phone calls and provide information or support to customers.
• Issue and manage membership cards.
• Process product returns and refunds.
• Manage customer reward points and loyalty program.
• Prepare and issue tax invoices.
• Provide baggage deposit service for customers.
• Assist with VAT refund process.
• Make clear and professional in-store announcements.
• Coordinate product repairs with relevant departments.
• Help customers who have lost or forgotten their belongings.
• Receive and report customer complaints.
• Build and maintain good relationships with customers.
• Coordinate with the sales team for international customers.
• Good communication and interpersonal skills.
• Service-minded, responsible, and detail-oriented.
• Able to speak clearly and confidently (for announcements).
• Basic computer skills.
• English communication skills (other languages are a plus).
• Experience in customer service is an advantage.

ทักษะ:

Microsoft Office, Excel, SQL, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Structure, Analyze and Solve Problems: leverage data and collaboration to identify problems and opportunities in a structured manner, proposing project ideas and solutions to drive critical operational metrics.
• Own strategic projects: Take ownership of end-to-end projects, or areas of business in CEG (global coverage), collaborating closely with multiple stakeholders such as Customer Support Operations, Product Management, and other Project Management teams.
• Act as a Subject Matter Expert (SME): Become an SME in the respective business areas ...
• Drive continuous improvement: Oversee project progress, evaluate project outcomes, gather feedback, and drive continuous improvement efforts.
• Experience in project management, strategy, operations, management consulting, and/or investment banking.
• Proven track record in managing complex projects with multiple stakeholders.
• Highly analytical and proficient with numbers, capable of defining analysis structures, conquering complex calculation, and making data-driven decision.
• Excellent organization capabilities, and able to operate independently.
• Strong communication skills, both verbal and written, in English, with the ability to adjust your style to suit different perspectives and seniority levels.
• Comfortable working with uncertainty and experimentation in a high-velocity, dynamic, multicultural environment.
• Be a team player with a collaborative mindset.
• Professional experience in Microsoft Office tools (e.g. Excel, Word, and PowerPoint). Skills in SQL/Tableau will be useful.
• Equal Opportunity Employer.
• At Agoda, we pride ourselves on being a company represented by people of all different backgrounds and orientations. We prioritize attracting diverse talent and cultivating an inclusive environment that encourages collaboration and innovation. Employment at Agoda is based solely on a person's merit and qualifications. We are committed to providing equal employment opportunity regardless of sex, age, race, color, national origin, religion, marital status, pregnancy, sexual orientation, gender identity, disability, citizenship, veteran or military status, and other legally protected characteristics.
• We will keep your application on file so that we can consider you for future vacancies and you can always ask to have your details removed from the file. For more details please read our privacy policy.
• To all recruitment agencies: Agoda does not accept third party resumes. Please do not send resumes to our jobs alias, Agoda employees or any other organization location. Agoda is not responsible for any fees related to unsolicited resumes.

ทักษะ:

Microsoft Office

ประเภทงาน:

งานประจำ

• บริหารอัตรากำลังคน ให้สอดคล้องกับแผนธุรกิจและอัตราการเติบโต.
• ติดตามการสรรหาบุคลากร เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ตามเป้าหมาย.
• วางแผน ควบคุมกระบวนการคัดเลือก เพื่อให้ได้บุคลากรที่มีคุณสมบัติเหมาะสมตามกรอบอัตตรากำลังคนที่ต้องการ.
• วิเคราะห์และวางแผนการดำเนินงานด้านการบริหารอัตรากำลัง ให้สอดคล้องกับการสรรหา และควบคุมอัตรากำลังตามแผนอัตรากำลังประจำปี.
• จัดทำแผนงานและงบประมาณด้านว่าจ้างประจำปี (Recruitment Plan and Budget).
• บริหารจัดการกระบวนการประเมินผลทดลองงาน.
• ดำเนินการร่วมกับผู้บริหารในการจัดทำใบกำหนดหน้าที่งานสำหรับตำแหน่งใหม่และปรับปรุงใบกำหนดหน้าที่งานของตำแหน่งเก่าที่ลักษณะงานเปลี่ยนแปลงไปจากเดิม.
• งานอื่นๆตามที่ได้รับมอบหมาย.
• จบการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป บริหารทรัพยากรบุคคล รัฐศาสตร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง.
• มีประสบการณ์การทำงานด้าน HR (Operation Manpower Management/Recruitment 5 ปี ขึ้นไป).
• มีทักษะ การเจรจาต่อรอง โน้มน้าว.
• มีทักษะ การให้คำปรึกษาแนะนำ.
• มีทักษะ การคิดและวางแผนเชิงกลยุทธ์.
• มีทักษะ การบริหารโครงการ.
• มีความรู้ การสรรหาและคัดเลือก.
• มีความรู้ ความรู้ด้านกระบวนการปฏิบัติงาน.
• มีความรู้ ความรู้ด้านการพัฒนาองค์กร.
• มีความรู้ การวิเคราะห์ข้อมูลและจัดทำรายงาน.
• สามารถใช้โปรแกรม Microsoft Office ได้ในระดับดี.

ประเภทงาน:

งานประจำ

• บริหารและดูแลระบบการพัฒนาพนักงาน และวางแผนการเติบโตของพนักงานภายในหน่วยงาน.
• วางแผน ออกแบบ ระบบงานบริการ ตรวจสอบ และควบคุม ให้เป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนด.
• บริหารทีมงานโดยการพัฒนา ให้คำแนะนำ/สอนงาน เพื่อให้ทีมงานสามารถทำงาน และให้บริการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพตามมาตรฐาน ตลอดจนเพื่อให้บรรลุผลงานตามเป้าหมาย โดยลูกค้าได้รับความพึงพอใจในการบริการ.
• สำรวจความผูกพันของลูกค้า เพื่อประเมิน พัฒนา และปรับปรุงขั้นตอนการบริการ.
• รับข้อร้องเรียนในการแก้ไขปัญหาด้านการบริการลูกค้า เพื่อให้ลูกค้าได้รับความพึงพอใจสูงสุดในการบริการ.
• งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย.
• จบการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป ในสาขาวิชาที่เกี่ยวข้อง.
• มีประสบการณ์การทำงานด้านการตรวจสอบคุณภาพ โดยรวม 5 ปี ขึ้นไป (โดยมีประสบการณ์ด้านการบริหารคน 3 ปีขึ้นไป).
• มีทักษะ การให้คำปรึกษาแนะนำ.
• มีทักษะ การฝึกอบรมและพัฒนา.
• มีทักษะ ด้านการออกแบบหลักสูตรฝึกอบรมและพัฒนา.
• มีความรู้ ความเข้าใจในธุรกิจ และการพัฒนาองค์กร.
• มีทักษะ การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ.
• มีทักษะ การแก้ไขปัญหาและตัดสินใจ.
• มีทักษะ การจัดการองค์ความรู้.
• สามารถใช้โปรแกรม Microsoft Office ได้ในระดับดี.

ทักษะ:

Creative Thinking, Event Planning, Social media

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Set up and maintain the store atmosphere according to seasonal themes and festivals to ensure a dynamic and welcoming environment for customers.
• Organize engaging events that attract tourists, such as seasonal fruit buffets, Thai dessert showcases, and other culturally relevant experiences to enhance customer engagement.
• Schedule and coordinate performances in-store to enhance the customer experience and create an enjoyable shopping atmosphere.
• Oversee customer service and ensure the store s customer service standards are consistently met, providing excellent experiences that align with the brand values.
• Collaborate with marketing and sales teams to plan and implement promotional campaigns, events, and initiatives that align with the company s strategy and customer engagement goals.
• Manage and develop the customer experience team, including training, performance management, and creating a positive work environment that fosters excellent service.
• Monitor customer feedback, resolve complaints or issues efficiently, and implement strategies to improve customer satisfaction and retention.
• Maintain a high level of store cleanliness, visual merchandising, and product display to ensure a professional and attractive presentation.
• Track and report on the success of events, performances, and initiatives, and recommend adjustments to improve future outcomes.
• Bachelor s degree in business, Marketing, Hospitality, or related field.
• 5 years of experience in customer experience management or a related role, preferably in retail or hospitality.
• Strong leadership skills with experience managing teams and driving customer-centric initiatives.
• Excellent communication and interpersonal skills, with the ability to engage with customers and colleagues effectively.
• Creative thinking and the ability to generate innovative ideas for events and customer engagement activities.
• Strong organizational skills and the ability to manage multiple projects and priorities.
• Experience in event planning, performance coordination, or similar activities is a plus.
• Proficiency in using office software (e.g., MS Office, Google Workspace) and basic knowledge of social media platforms for promotional purposes.
• Passion for customer service and improving customer experience.
• Ability to work flexible hours, including weekends and holidays, to accommodate events and special promotions.

ทักษะ:

Sales, Salesforce, Java

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Work alongside the wider team, lead the overall technology solution, planning and estimation for complex projects.
• Drive innovation and continuous improvement in design and delivery practices of our solutions, including Salesforce best practice in the implementation of client solutions.
• Manage the delivery teams to deliver full Salesforce lifecycle implementations, with a focus on the client success but awareness of other wider business and technology ...
• Act as a role model for the team by always demonstrating the highest standards in business, digital led transformation.
• Conduct quality reviews of our implementation to ensure they meet our high standards.
• Lead end-to-end pre-sales activities.
• Provide leadership and support for delivery teams and staff in local offices.
• Your role as a leaderAt Deloitte, we believe in the importance of empowering our people to be leaders at all levels. We connect our purpose and shared values to identify issues as well as to make an impact that matters to our clients, people and the communities. Additionally, Managers across our Firm are expected to:Develop diverse, high-performing people and teams through new and meaningful development opportunities.
• Collaborate effectively to build productive relationships and networks.
• Understand and lead the execution of key objectives and priorities for internal as well as external stakeholders.
• Align your team to key objectives as well as set clear priorities and direction.
• Make informed decisions that positively impact the sustainable financial performance and enhance the quality of outcomes.
• Influence stakeholders, teams, and individuals positively - leading by example and providing equal opportunities for our people to grow, develop and succeed.
• Lead with integrity and make a strong positive impact by energising others, valuing individual differences, recognising contributions, and inspiring self-belief.
• Deliver superior value and high-quality results to stakeholders while driving high performance from people across Deloitte.
• Apply their understanding of disruptive trends and competitor activity to recommend changes, in line with leading practices.
• Requirements:8+ years CRM experience with a minimum of 4 years on the Salesforce core platform and Salesforce Marketing Cloud.
• At least 4 full life-cycle Salesforce implementation with strong expertise as well as certifications in the following modules: Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Community Cloud, Force.com, Apttus.
• Development and troubleshooting experience with Salesforce (Apex, Visualforce, Lightning, Java/C#/OOP, Javascript/JQuery, Angular, JS/Bootstrap, SQL/SOQL, Web Services) will be preferred.
• Lead technical design sessions with client s technical team/architects; architect and document technical solutions aligned with client business objectives; identify gaps between client's current and desired end states.
• Strong understanding of Agile / Iterative delivery methodology.
• Knowledge of data integration tools and experience integrating Salesforce with different business systems (ETL, CPQ, marketing automation, reporting, etc.).
• Understanding of systems architecture and ability to design scalable performance-driven solutions.
• Familiarity with platform authentication patterns (SAML, SSO, OAuth).
• Strong understanding of environment management, release management, code versioning best practices, and deployment methodologies.
• Responsible for deliverable for project. Capacity plan for specific plan, managing the development team.
• Ensure utilization of staff is optimized by tracking individual team member forecast.
• Allocating resources and responsibilities across the team to deliver business results and develop team members.
• Responsible for supporting quality programs throughout the entire SDLC period.
• Experience with Wave Analytics, Lightening, Blue Kai, Eloqua, Exact Target or Marketo will be a bonus.
• An appreciation of the consulting lifestyle and ability to travel (both locally and abroad) is a pre-requisite to fit to our short-term and long-term project assignment.
• Due to volume of applications, we regret that only shortlisted candidates will be notified.
• Please note that Deloitte will never reach out to you directly via messaging platforms to offer you employment opportunities or request for money or your personal information. Kindly apply for roles that you are interested in via this official Deloitte website.
• Requisition ID: 107352In Thailand, the services are provided by Deloitte Touche Tohmatsu Jaiyos Co., Ltd. and other related entities in Thailand ("Deloitte in Thailand"), which are affiliates of Deloitte Southeast Asia Ltd. Deloitte Southeast Asia Ltd is a member firm of Deloitte Touche Tohmatsu Limited. Deloitte in Thailand, which is within the Deloitte Network, is the entity that is providing this Website.

ทักษะ:

Business Development, Market Analysis, Statistics

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Design, plan and execute the marketing researches in terms of wide and deep customer database effectively as per the business objective within designed timeframe and budget.
• Conduct market researches on changes of consumer behaviors and perform concept testing for the assigned projects for finding business opportunities, business development and strategic planning for the organization.
• Develop methodologies and execute the studies related to customer satisfaction towar ...
• Provide advice for the key findings from each study such as Tracking Study, Project based study, Ad-hoc study, New idea generation study, etc., each Business Unit can use the findings to improve the business and enhance the business success.
• Conduct competitor analysis and market analysis for finding business opportunities for existing competitors and prospective competitors especially from Shopper's perspective.
• Conduct new sources of data to study business Trend such as New Retail Concept, Retail Trend, Retail Innovation, Luxury Retail, Shopper Forecast, Future Consumer Trend, etc. so Business Units can utilize the findings from those trends to extend business operation effectively and successfully as per the company's vision and mission.
• Present and provide data adaptation to deeply and widely understand the customer from technical tools and new social tools to provide business analysis promptly and effectively.
• Perform other tasks as assigned.
• Graduated from Bachelor or Master Degrees in related fields such as Business, Economics, Statistics, Engineering.
• Experience in provide Business Intelligence data and business advice.
• Experience in finding business opportunities.
• Able to analyze the research.
• Able to provide business advice, strategic planning.
• Strong strategic thinking and communication skills.

ประสบการณ์:

2 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

IC License, Good Communication Skills

ประเภทงาน:

งานประจำ

• เป็นที่ปรึกษาทางด้านการเงินส่วนบุคคลให้กับลูกค้า.
• ให้คำแนะนำอย่างมืออาชีพทางด้านการลงทุน พร้อมนำเสนอผลิตภัณฑ์ทางการเงินที่เหมาะสมกับลูกค้า.
• ช่วยวางแผนทางการเงินและการลงทุนที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า รวมถึงการรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าปัจจุบันและขยายความสัมพันธ์กับลูกค้าใหม่.
• วุฒิปริญญาตรีทุกสาขาวิชา.
• มีประสบการณ์การดูแล สร้างความสัมพันธ์ และนำเสนอ ผลิตภัณฑ์การเงินการลงทุน.
• มีใบอนุญาตผู้แนะนำการลงทุน (IC Complex2), ใบอนุญาตนายหน้าประกันชีวิต, ใบอนุญาตนายหน้าประกันวินาศภัย.
• มีมนุษยสัมพันธ์สามารถดูแลรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า และทักษะการสื่อสารที่ดี.
• เป็นตามข้อตกลงของธนาคาร.
• มีค่า Transport Allowance.
• มี Fleet Card น้ำมัน.
• สถานที่ปฏิบัติงาน.
• ภาคเหนือ : เชียงใหม่, พิษณุโลก, นครสวรรค์.
• ภาคตะวันออก : ชลบุรี, พัทยา, ระยอง.
• ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ : อุดรธานี, อุบลราชธานี, นครราชสีมา.
• ภาคกลาง : อยุธยา, สระบุรี, สมุทรสาคร, ราชบุรี.
• ภาคใต้ : ภูเก็ต, หาดใหญ่, สุราษฎร์ธานี..

ประสบการณ์:

ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ทำงาน

ทักษะ:

Good Communication Skills, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Confidently and knowledgeably provide the full suite of DHL customer service offerings (e.g. booking, enquiries, shipment status, tracking etc.) to all parties contacting DHL via the customer service hotline and other contact modes.
• Accept and register bookings for DHL services.
• Offer alternatives to customers and potentially turn information calls into sales leads.
• Identify and promote areas with potential for revenue generation to cross-sell, upsell services including value added services (e.g. SI: Shipment insurance, TDD: Time Definite Delivery, EXT: Extended Liability etc.).
• Respond to customers consistently and confidently by providing accurate information in all areas such as custom requirements, transit time and prices.
• Enhance service experience in DHL by exercising professionalism and empathy when dealing with each individual customer s varying needs and demands.
• Liaise with other departments and Operations on quick and efficient resolution of customer issues and queries.
• Bachelor Degree in Business Administration, Business English or related field.
• Good command of English.
• Telephone and Communication skills.
• Willing to work in shift.
• Experienced in Call Center would be an advantaged.

ประสบการณ์:

ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ทำงาน

ทักษะ:

Customer Relationship Management (CRM), Service-Minded, English, Thai

ประเภทงาน:

งานประจำ

• ดำเนินงานด้านการประสานงาน และการดูแลลูกค้า โดยให้ความสำคัญกับความต้องการของลูกค้า.
• มุ่งเน้นการสร้างประสบการณ์ของลูกค้าที่มีต่อผลิตภัณฑ์และบริการของเรานั้นยอดเยี่ยม.
• เตรียมความพร้อมอาคารอุปกรณ์และสถานที่อย่างเป็นระบบและมีประสิทธิภาพ.
• ทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้า และแนะนำบริการที่สามารถตอบสนองความต้องการ.
• แนะนำโปรโมชั่นและสิทธิ์พิเศษต่าง ๆ ให้กับลูกค้า.
• ดูแลบัญชีของลูกค้าทั้งเดิมและใหม่ ให้ปลอดภัยและมีประสิทธิภาพมากที่สุด.
• เป็นตัวแทนแบรนด์ และแนะนำข้อมูลบริการสถานที่และอุปกรณ์ แก่ผู้สนใจ.
• ช่วยเหลือดูแลเอาใจใส่ ลูกค้าในฐานะ Touchpoint หนึ่งของแบรนด์.
• ประสานงานการดูแลความสะอาด เรียบร้อยของอาคารและสถานที่ รวมถึงพื้นที่แบ่งเช่าภายในโครงการอยู่เสมอ.
• ตรวจอาคารและพื้นที่แบ่งเช่าภายในโครงการอย่างละเอียด และตรงตามสภาพจริง พร้อมทั้งสามารถประเมินสถานการณ์และแก้ไขเองได้ตามนโยบาย.
• จัดทำตารางควบคุม และติดตาม การซ่อมอุปกรณ์/Asset ของทีม Front of House ที่ได้รับความเสียหายหรือขัดข้อง.
• ติดต่อประสานงานระหว่างทีมคู่ค้าและทีมงานในบริษัท เพื่อช่วยให้อาคารและสถานที่ภายใต้การดูแลของเป็นไปตามมาตรฐาน ทั้งแม่บ้าน ร.ป.ภ. และทีม Property Management.
• ประสานงาน ติดตาม และกำกับดูแลคุณภาพของบริการขนส่งโลจิสติกส์ให้เป็นไปตามวิธีการทำงานและมาตรฐาน.
• บันทึก และจัดทำเอกสารรายงาน.
• จัดทำเอกสาร แบบเบิก IWR และ แบบเบิก reimbursement ประจำเดือนนั้นๆ.
• จดมิเตอร์น้ำ ไฟ พื้นที่แบ่งเช่า และบริการขนส่งโลจิสติกส์.
• จัดเก็บเอกสารให้ครบถ้วนและถูกต้องตามมาตรฐาน.
• แจ้งเตือนวันหมดอายุของรหัส PIN.
• พัฒนา/ปรับปรุงกระบวนการทำงาน ตลอดจนเอกสารที่เกี่ยวข้องให้เป็นปัจจุบัน.
• มีใจรักงานบริการ.
• มีความเป็นมืออาชีพ คิดบวก กระตือรือร้น และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี.
• สามารถทำงานเป็นกะ (5 วัน / สัปดาห์).
• สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ทั้งการพูดและเขียน.
• สามารถใช้งานโปรแกรม Microsoft Office และ Internet.
• จบการศึกษาปริญญาตรีขึ้นไป ( ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่ ).
• หากมีประสบการณ์ด้านการดูแลลูกค้า, การขาย จะพิจารณาเป็นพิเศษ.

ประสบการณ์:

ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ทำงาน

ทักษะ:

Good Communication Skills, Customer Relationship Management (CRM), Finance, Thai

ประเภทงาน:

งานประจำ

• รับสายโทรศัพท์และให้บริการลูกค้าผ่านทางช่องทางต่างๆ เช่น โทรศัพท์และแชท เพื่อให้บริการเกี่ยวกับการสมัครสินเชื่อ การชำระเงิน หรือการแก้ไขปัญหาต่างๆ.
• ช่วยเหลือลูกค้าในการตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ในระบบเว็บไซต์และแอพลิเคชั่น.
• ให้คำแนะนำเกี่ยวกับการสมัครสินเชื่อหรือบัตรเครดิต พร้อมอธิบายขั้นตอนและเงื่อนไขต่างๆ.
• ให้ข้อมูลและช่วยเหลือลูกค้าในการตรวจสอบยอดค้างชำระ รวมทั้งแนะนำช่องทางการชำระเงิน.
• ช่วยเหลือในการชำระค่าบัตรเครดิต รวมถึงคำแนะนำเกี่ยวกับเงื่อนไขและกำหนดการชำระเงิน.
• รับฟังข้อร้องเรียนจากลูกค้าและหาทางแก้ไขปัญหาด้วยความรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ.
• ให้คำแนะนำในการแก้ไขปัญหาหรือข้อข้องใจที่เกิดขึ้นจากการใช้งาน.
• วุฒิม.ปลายขึ้นไป ไม่จำกัดสาขาหรือคณะ.
• สื่อสารภาษาไทยได้ดี.
• มีประสบการณ์ในงาน Call Center หรือ Customer Service อย่างน้อย 6 เดือน.
• ทำงาน 5 วันต่อสัปดาห์ (หยุดเสาร์อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์).
• เข้างานเวลา 9.00 - 18.00.
• สามารถเริ่มงานได้ในวันที่ 17 กุมภาพันธ์ 2568 หากสามารถเริ่มงานได้ตามวันที่ระบุจะพิจารณาเป็นพิเศษ.

ประสบการณ์:

ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ทำงาน

ทักษะ:

Customer Relationship Management (CRM), Positive Thinker, English, Thai

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Answer incoming calls, emails, and chats, and make outbound calls regarding products and services.
• Identify customer needs and ensure that inquiries are resolved or directed to the appropriate support team.
• Demonstrate a customer-focused attitude and take ownership of ensuring customer satisfaction.
• Provide high-quality professional customer service.
• Follow brand guidelines and processes for changes, if required.
• Thai nationality.
• Fluency in both Thai and English (CEFR B1 level) in reading, writing, and speaking.
• Bachelor s Degree in any related field.
• Fresh graduates are welcome to apply.
• Shift start times will vary between 9:00 AM and 12:00 PM.
• Work schedule: 5 days per week, with 2 days off per week.
• Base salary.
• KPI performance & attendance incentives.
• Medical insurance.
• 12 days of annual leave.
• Social security.
• Bhiraj Tower at Bitec (BTS Bang Na).
• 66 Tower (BTS Udom Suk).

ทักษะ:

Good Communication Skills, Japanese, Korean

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Welcome the customers and provide information about ICONSIAM.
• Coordinating with the various departments to provide customers with more convenient services.
• Oversee and facilitate all aspects of the Thailand and foreign customers.
• Hours of operation: working 5 days/week.
• 00 a.m.-20.00 p.m.
• 00 a.m.-22.00 p.m.
• Base Salary start ฿20,000 + Experience + Toeic Score + Third Language.
• Bachelor's degree in Liberal Arts, Humanities: Major in Chinese, Japanese, Korean / New Graduates are welcome.
• Good communication skills in both English and 3rd Language [Chinese, Japanese, Korean ].
• Good interpersonal skill and service mind (Consider from the good personality first).
• If have experience in Customer service, Retail Business, Hotel, Airline will be an advantage.
• Able to work in shift time.
• If you are passionate about delivering outstanding customer service and contributing to the success of a dynamic organisation, we encourage you to apply for this exciting opportunity.
• Interested person may send your resume to [email protected]
• or contact to.

ทักษะ:

SAP, SAP FI, Production planning

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Lead a team of internal and external SAP PP/QM Analysts and the functional design for company and subsidiary projects BAU and Support.
• Ability to architect solutions in the SAP PP/QM functions by seamlessly integrating with other modules like SAP FI,CO, SD, MM, BPC and BW functions.
• Be able to analyze, design and configurate SAP PP/QM solution.
• Provide knowledge and understanding of SAP production planning concepts and process flows that they are able to both understand existing configuration and solutions and also design new solutions for new requirements.
• Providing support, advice and guidance to the customer support team on SAP-related issues.
• Communicate effectively with external clients and internal teams to deliver functional requirements to meet business needs.
• Coordination of RFI/RFPs with third parties, project and internal IT procurement team.
• Work with key users and department heads on requirements gathering.
• Assesses, researches and analyzes business and system needs, exploring alternative options to recommend technology solutions and designs that meet sponsor needs including component reusability, data sharing and security.
• Coordinate with stakeholders and users on User Acceptance Testing and sign-off.
• Provide critical thought, give input, and oversee on strategic supply chain initiatives.
• Identify and drive continuous improvement opportunities to streamline processes and improve accuracy and efficiency within operations.
• Ability to lead the team in or out of departmental activities including communication instructions, training, achieving goals, quick turnarounds for tasks requested by senior management, progressive discipline, and performance evaluation.
• Ensure proper integration of PP/QM functionalities with other SAP modules.
• Manages all costing for each project.
• Works with development teams and project managers as an SME to consult on new initiatives, then completes production implementation - including knowledge transfer and documentation.
• Knowledge of Handling unit Management Batch Search strategy Master data High level of initiative for ensuring continuous improvement of existing SAP.
• BA/BS degree in Finance, Computer Science, MIS or another related field.
• ERP (SAP) system experience strongly preferred, Strong SAP PP/QM skills and experience is strongly preferred.
• Highly experienced SAP manufacturing.
• At least three year's SAP implementation and configuration experience - must have participated in at least one full implementation in the role of SAP FICO configuration consultant.
• Detailed knowledge of SAP Procure to Pay, Materials Management and Inventory Management processes, hands on experience in configuration of P2P and IM processes, including Vendor Management, Product Life Cycle Management, Inventory best practices.
• Intercompany trading scenarios (STO, direct shipment, 3rd party).
• Experience interfacing with internal and external business partners.
• Experience in SAP configuration and module working knowledge in PP and QM.
• Knowledge of QM inspection lot processes and QM notifications.
• Good knowledge on logistics attributes in Material master and vendor master.
• Prior hands on experience with Sales and Operation planning, Master Production Scheduling and MRP beneficial.
• Work with various businesses across all lines of business (Finance, Sales, Customer Service, HR, Order Management, MFG, Supply Chain) users to define and implement business process improvements using SAP ECC 6.0 and S/4 HANA.

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Monitor and analyze market share and retail performance metrics to identify opportunity and areas for improvement and implement corrective actions.
• Reinforce growth and sustainability into the "Shohuay" business through new innovation, product-market fit, new product and service development.
• Responsible to prepare accurate Category, Channel, Customer data and analysis that will assist Commercial, Operation and Sales team to develop customer shopping experience and create incremental sales.
• Lead data-driven initiatives to measure the effectiveness of sales strategies and refine approaches as necessary.
• Interpret data collected from field operations to identify the market share of each area.
• Analyze sales data (both in and out), competitor movement and other related information to identify new business opportunities and stay updated on industry trends.
• Collaborate with the Trade Marketing team to develop promotional campaigns and sales materials tailored to the traditional trade channel.
• Manage, mentor, and motivate a team of Merchandisers and the Field Excellence team in the traditional trade channel.
• Ensure compliance with company policies and trade execution standards.
• Build and maintain strong relationships with JV partners to ensure successful deal closures.
• This role requires a passionate and determined individual who has a proactive approach to work and a self-starter attitude to learning and developing themselves.
• Base in BKK Head Office and Up-Country travelling upon request.
• Minimum of 5 years of experience in retail/ wholesale business, FMCG with at least 3 years in Assistant Manager/ Manager role within the traditional trade channel.
• Proven track record of achieving retail network expansion, sales targets and driving business growth.
• Strong understanding of the traditional trade landscape, market dynamics, and customer behavior.
• Excellent leadership, communication, and interpersonal skills.
• Analytical mindset with the ability to interpret data and make informed decisions.
• Proficiency in using sales management software and tools.
• Must have own car and valid driver s license.

ทักษะ:

Accounts Receivable, Legal, Contracts

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Perform account accurate records of all accounts receivable transactions on a timely manner.
• Perform and review accounts receivable aging report to ensure that customer payments are fully collected.
• Collaborate with the luxury Leasing Team or Tenant Service Coordinator to resolve tenant inquiries or disputes that related to billing and payment.
• Collaborate with internal auditor & external auditor.
• Collaborate with legal team for contracts verification.
• Review tenant sales data collection and review calculate rental GP income from monthly sales accurately in order to close the monthly account in a timely manner.
• Other tasks as assigned.
• Able to negotiate with tenants should there be any issues regarding payment arises.
• Bachelor s degree in Accounting, Finance, Business Administration or related fields.
• Minimum 8-12 years of experience in accounting especially in Accounts Receivable.
• Knowledge.
• Have a basic understanding of accounting principles.
• At least 3-5 years of experiences in Manager Accounts Receivable.
• Negotiation ability.
• Strong communication, collaboration and problem-solving skills.
• Strong computer skill in MS office, especially in Excel program.
• Proven hands-on experience in SAP accounting application would be advantage.
• Good command of English (Reading and Writing).
• Integrity and business ethic with confidentiality work..

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Improve fix it right at the first-time activity for THI dealer.
• Issue Technical Service Information to dealer to support fix it right the first-time activity.
• IT/IS system development for Technical Service and Warranty group.
• Develop Vehicle Owner Manual, Service Manual, Warranty Information and Maintenance booklet and other related manual for domestic and export market.
• Qualifications Minimum bachelor's degree in ME, IE, Automotive or related engineering field.
• Experience in OEM business in dealer operation / service field.
• Experience in dealer Technical Support area, IS/IT System development, Manual development will be advantage.
• Strong Technical skill and be able to analyse the root cause of problem and take proper action to fix customer car.
• Very good in analytical and problem-solving skill.
• Good understanding in THI dealer operation.
• Very good in communication skill for both THI and ENG.
• Positive mindset, service mind and can-do attitude.
• Can work up country.
• Only shortlisted candidate will be contacted for an interview"
• Find and search more jobs on Nissan Global Career Site
• For more information about Nissan's products, services and commitment to sustainable mobility, visit nissan-global.com. You can also follow us on Facebook, Instagram, Twitter and LinkedIn and see all our latest videos on YouTube.
• Why Nissan?
• You will definitely get the right answers why you should join us through watching the video on Youtube.
• Bangkok Thailand
• Samut Prakan Thailand

ประสบการณ์:

3 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

Salesforce, Oracle, Software Development, English, Vietnamese

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Relationship Management: Develop and maintain relationships with key business and IT partners to understand their goals and priorities..
• Value Realization: Help customers achieve their business outcomes by coordinating Signature Success services, providing proactive feature guidance, and advising on new Salesforce releases..
• Technical Expertise: Act as a trusted advisor on the Salesforce platform, with a specific focus on Mulesoft integration capabilities or equivalent enterprise integratio ...
• Proactive Support: Identify potential challenges and risks, reinforce the value of technical recommendations, and proactively set customers up for success..
• Incident Management: Provide regular updates and communications during infrastructure service degradations, partnering with internal teams for resolution. Track root cause analysis and communicate findings to customers..
• Advocacy: Act as a customer advocate during the triage and resolution of high-severity cases..
• Value Communication: Clearly communicate the value of Signature Success to ensure customer renewals..
• Collaboration: Work closely with internal teams (e.g., Support, Product, Sales) and external partners (including ISVs) to address customer needs..
• 3-5+ years of experience working with the Mulesoft Anypoint Platform.
• OR (if no direct Mulesoft experience): 3-5+ years of hands-on experience with Oracle Integration Cloud, Oracle SOA Suite, and Oracle API Gateway..
• OR (if no direct Mulesoft experience): 3-5+ years of hands-on experience with IBM App Connect, IBM MQ, and IBM Message Broker..
• Cloud Experience: Experience with cloud providers like AWS, Azure, and GCP in the context of integration platforms..
• Web Technologies: Deep knowledge of Internet technologies and protocols such as TLS, HTTP, REST, Webservices, firewalls, web servers, and proxy servers..
• SaaS Connectivity: Experience in connectivity with Enterprise SaaS solutions, including Salesforce, Netsuite, and Workday..
• Containerization: Experience in troubleshooting container and container management technologies like Docker and Kubernetes..
• Experience in Technical Customer Success, SaaS platform use or project leadership, Technology Consulting, Technology Solutions Development, 1 or Technical/Solutions Architecture.
• Exceptional communication and presentation skills at all organizational levels, including executive and C-level.
• Ability to analyze technical concepts and translate them into business terms, and vice versa.
• Knowledge of software development processes and design methodologies.
• Experience leading cross-functional teams to resolve customer needs or projects.
• Fluency in English at a business professional level is required.
• Business professional fluency in at least one additional Southeast Asian language: Thai, Vietnamese, Tagalog, or Malay..
• Mulesoft Certified Developer.
• Salesforce Certified Administrator.
• Oracle Integration Cloud Certified Professional (or equivalent Oracle integration certification).
• IBM Certified Specialist - Messaging (MQ) or IBM Certified Solution Implementer - App Connect (or equivalent IBM integration/middleware certification).
• Knowledge of Salesforce products and features, capabilities, best use, and deployment.
• Experience working with Enterprise-level customers..
• In summary, this Mulesoft CSM role at Salesforce requires a technically strong individual fluent in English and at least one specified Southeast Asian language, with excellent communication and relationship-building skills. They need significant experience with enterprise integration platforms (Mulesoft preferred, or equivalent Oracle/IBM stacks), ideally backed by relevant certifications. They must be passionate about customer success, proactive in their approach, and capable of navigating complex technical environments involving integration within the broader Salesforce ecosystem, particularly for large enterprise customers.LI-Y.
• Accommodations.
• If you require assistance due to a disability applying for open positions please submit a request via this Accommodations Request Form.
• Posting Statement.
• Salesforce is an equal opportunity employer and maintains a policy of non-discrimination with all employees and applicants for employment. What does that mean exactly? It means that at Salesforce, we believe in equality for all. And we believe we can lead the path to equality in part by creating a workplace that s inclusive, and free from discrimination. Know your rights: workplace discrimination is illegal. Any employee or potential employee will be assessed on the basis of merit, competence and qualifications - without regard to race, religion, color, national origin, sex, sexual orientation, gender expression or identity, transgender status, age, disability, veteran or marital status, political viewpoint, or other classifications protected by law. This policy applies to current and prospective employees, no matter where they are in their Salesforce employment journey. It also applies to recruiting, hiring, job assignment, compensation, promotion, benefits, training, assessment of job performance, discipline, termination, and everything in between. Recruiting, hiring, and promotion decisions at Salesforce are fair and based on merit. The same goes for compensation, benefits, promotions, transfers, reduction in workforce, recall, training, and education.

ทักษะ:

Research, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• To ensure all teams have up to date information prior to each service.
• To answer the telephones promptly, courteously and following the relevant judging standards.
• To handle and accurately process all reservation enquiries ensuring that the maximum possible rate/sale is achieved, in conjunction with restaurant director.
• To pass all special guest requirements to the relevant department required to act upon them.
• To accurately take and process all cancellations and amendments.
• To accurately enter into the reservations system details of the reservation, including correcting guest profiles and to research guests prior to their arrival.
• To accurately file all correspondence relating to reservations processed.
• To welcome guests with warmth and courtesy according to required standards.
• To assist guests with their belonging and ensure that they are returned without delay.
• To observe and to anticipate guest s needs.
• Glean personal and relevant information relating to VIP guests.
• To support the management ensuring a smooth, pleasant and efficient service.
• To use up selling techniques to exceed guest expectations and increase revenue.
• To ensure that the manager is kept informed of all guest comments and complaints.
• To create personalised menu.
• To assist with the service when required in the lounge and restaurant - offering a knowledgeable and friendly service.
• To revise floor plan and check floor is set correctly.
• To use the booking sheet to check name, and refer to guests appropriately.
• To set up and to maintain a nice working area.
• To follow opening / closing duties to required standards.
• Other duties as assigned by superiors.
• Base Salary + On duty Allowance 100฿ / day + Service Charge.
• Full working rights for Thailand only.
• Previous experience in similar role 2 - 3 years.
• F&B background.
• Customer care skills.
• Attention to detail.
• Ability to work under pressure Autonomy & initiative.
• Ability to handle a complex and multi-faceted role.
• Excellent level of English.
• Motivational skills.
• If you are passionate about delivering outstanding customer service and contributing to the success of a dynamic organisation, we encourage you to apply for this exciting opportunity.
• Interested person may send your resume to [email protected].