- No elements found. Consider changing the search query.
ทักษะ:
Good Communication Skills, Japanese, Korean
ประเภทงาน:
งานประจำ
เงินเดือน:
สามารถต่อรองได้
- Welcome the customers and provide information about ICONSIAM.
- Coordinating with the various departments to provide customers with more convenient services.
- Oversee and facilitate all aspects of the Thailand and foreign customers.
- Hours of operation: working 5 days/week.
- 00 a.m.-20.00 p.m.
- 00 a.m.-22.00 p.m.
- Base Salary start ฿20,000 + Experience + Toeic Score + Third Language.
- Bachelor's degree in Liberal Arts, Humanities: Major in Chinese, Japanese, Korean / New Graduates are welcome.
- Good communication skills in both English and 3rd Language [Chinese, Japanese, Korean ].
- Good interpersonal skill and service mind (Consider from the good personality first).
- If have experience in Customer service, Retail Business, Hotel, Airline will be an advantage.
- Able to work in shift time.
ทักษะ:
English
ประเภทงาน:
งานประจำ
เงินเดือน:
สามารถต่อรองได้
- Welcome the customers and provide information about ICONSIAM.
- Coordinating with the various departments to provide customers with more convenient services.
- Oversee and facilitate all aspects of the Thailand and foreign customers.
- Hours of operation: working 5 days/week.
- 00 a.m.-20.00 p.m.
- 00 a.m.-22.00 p.m.
- Base Salary start ฿20,000 + Experience + Toeic Score + Third Language.
- Bachelor's degree in Liberal Arts, Humanities, English / New Graduates are welcome.
- Good interpersonal skill and service mind (Consider from the good personality first).
- Able to work in shift time.
- If have experience in Customer service, Retail Business, Hotel, Airline will be an advantage.
- Good communication skill in English.
ทักษะ:
Good Communication Skills
ประเภทงาน:
งานประจำ
เงินเดือน:
สามารถต่อรองได้
- Monitor, analyze Pro/Con of current work process of Commercial staff for process improvement.
- Follow up and feedback new work process from Commercial staff for process adjustment.
- Coordinate with all relevant parties to develop written documentation of work processess.
- Maintain database of documentation of work processess.
- Coordinate and support in carrying out the change management activities.
- Coordinate and support in implementation audit activities.
- Coordinate and support in development and implementation of digital systems and tools.
- Carry out KM activities to stimulate knowledge sharing, storage and application within the team.
- Survey and get feedback from Commercial staff for continuous improvement.
- Initiate activity and to encourage Commercial staff to participate in KM and build KM culture among staff.
- Carry out customer satisfaction enhancement programs/ intiatives/ activities as well as coordinate for customer satisfaction survey.
- Analyze survey result for each market event for continuous improvement in future activities.
- Propose initiative/activities to meet customer expectation.
- Maintain and analyze Customer Database in order to propose marketing activities.
- Maintain customer portal and support customers in using customer portal as a administrator of the portal.
- Consolidate and report Voices of Customers, complaints etc. from the customer portal.
- EDUCATION.
- Bachelor's in business & marketing, IT, Psychology, Communication Arts, Political Science, Arts, Economics or related field.
- EXPERIENCE.
- At least 3-5 years, if having experience in marketing, Sale Coordinator, Business Analyst background, IT skill (Photoshop/ Microsoft program/Adobe) and understanding of sales and payment instruments/mechanism is preferable.
- Service Mind, Good communication skills, and friendly and approachable are needed.
- OTHER REQUIREMENTS.
ประสบการณ์:
6 ปีขึ้นไป
ประเภทงาน:
งานประจำ
เงินเดือน:
สามารถต่อรองได้
- Bachelor's degree or equivalent practical experience.
- 6 years of experience with cloud native architecture in a customer-facing or support role.
- Experience with cloud infrastructure engineering, on-premise infrastructure engineering, virtualization, or containerization platforms.
- Experience engaging with, and presenting to, technical stakeholders and executive leaders.
- Preferred qualifications:Experience in migrating applications and services to cloud platforms.
- Experience with networking concepts such as software-defined networking, routing, virtual private networks, load balancers and firewalls.
- Experience in, or supporting Banking and Financial Services clients.
- Experience with security concepts such as encryption, identity management, access control, attack vectors, and pen testing.
- Experience prospecting, building, and maintaining customer relationships from scratch.
- The Google Cloud Platform team helps customers transform and build what's next for their business all with technology built in the cloud. Our products are developed for security, reliability and scalability, running the full stack from infrastructure to applications to devices and hardware. Our teams are dedicated to helping our customers developers, small and large businesses, educational institutions and government agencies see the benefits of our technology come to life. As part of an entrepreneurial team in this rapidly growing business, you will play a key role in understanding the needs of our customers and help shape the future of businesses of all sizes use technology to connect with customers, employees and partners.
- As a Customer Solutions Consultant, you will partner with technical Sales teams to differentiate Google Cloud to our customers. You will help prospective and existing customers and partners understand the power of Google Cloud, develop creative cloud solutions and architectures to solve their business challenges, engage in proofs of concepts, and troubleshoot any technical questions and roadblocks. You will engage with customers to understand their business and technical requirements, and persuasively present practical and useful solutions on Google Cloud.You will be a part of a diverse team of fellow Googlers working in an environment of respect and inclusion where we promote equal opportunities to succeed.
- Google Cloud accelerates every organization's ability to digitally transform its business and industry. We deliver enterprise-grade solutions that leverage Google's cutting-edge technology, and tools that help developers build more sustainably. Customers in more than 200 countries and territories turn to Google Cloud as their trusted partner to enable growth and solve their most critical business problems.
- ResponsibilitiesWork with the team to identify and qualify business opportunities, understand key customer technical objections, and develop the strategy to resolve technical blockers.
- Share in-depth enterprise infrastructure modernization expertise to support the technical relationship with customers, including technology advocacy, supporting bid responses, product and solution briefings, proof-of-concept work, and partnering directly with product management to prioritize solutions impacting customer adoption to Google Cloud.
- Work directly with Google Cloud products to demonstrate and prototype integrations in customer and partner environments.
- Guide customers through assessments of existing legacy application environment(s) and provide recommendations on a prioritization roadmap for infrastruction and application modernization.
- Recommend integration strategies, enterprise architectures, platforms, and application infrastructure required to successfully implement a complete solution on Google Cloud.
- Google is proud to be an equal opportunity workplace and is an affirmative action employer. We are committed to equal employment opportunity regardless of race, color, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, gender identity or Veteran status. We also consider qualified applicants regardless of criminal histories, consistent with legal requirements. See alsoGoogle's EEO Policy andEEO is the Law. If you have a disability or special need that requires accommodation, please let us know by completing ourAccommodations for Applicants form.
ทักษะ:
Single License, English
ประเภทงาน:
งานประจำ
เงินเดือน:
สามารถต่อรองได้
- Handle incoming calls, emails, live chats and other services for all enquiries and service requests from end customer, agents, business partners, etc.
- Handle customer who has negative feedback and clarifications needed with a level of service that meet customer s expectations.
- Support the project implementation and perform any extra job assigned.
- Work or follow up the case with other departments for any service required.
- Bachelor degree in any related field.
- At least 5 year of experiences as call center or customer service-related field.
- Possesses Single License is a must in role Unit Linked.
- Excellence Communication in Thai and English.
- Excellence Servicemind, customer service and positive thiniking.
- Able to work in shift / flexible time.
ประเภทงาน:
งานประจำ
เงินเดือน:
สามารถต่อรองได้
- Represent a positive image of the organization and deliver exceptional service to customers
- Represent a good image of the shopping mall and company
- Providing excellence service to customer at the assigned service counter including
- Information Center
- Parking Validation
- Redemption (Promotion & Rewards)
- Membership Services
- Selling and Issuing Gift Cards, Coupons, or Vouchers
- Baby Stroller & Wheelchair Service
- Assist with Customer Issues
- Receive and Handle Customer Feedback
- Support Company Activities and Events
- Comply with Company Policy
- Hours of operation: 5 working days per week
- Functional Skills & Experiences
- 0-2 years experience in customer service
- Good command of spoken and written English
- Competence in Computer & Digital Literary
- Familiar with application & program usage
- Understanding of basic calculation i.e. % discount, on-top discount, % redemption.
ทักษะ:
Data Analysis, Social media, Industry trends
ประเภทงาน:
งานประจำ
เงินเดือน:
สามารถต่อรองได้
- Understanding the Journey and Company-Wide Alignment mapping, designing, and improving interactions across the entire AIS customer experience. Rather than viewing each interaction as isolated, it recognizes that they form part of a larger journey.
- Loyalty Program Strategy: Develop a comprehensive loyalty program strategy using tools such as AIS Points, Serenade, and the myAIS app. Your goal is to enhance customer engagement.
- Data Analysis: Analyze customer behavior and transaction data to identify patterns a ...
- Segmented Marketing: Create segmented marketing strategies to target specific customer groups with personalized offers and communications.
- Strategic Partnerships: Establish and maintain partnerships with external businesses to enhance loyalty program offerings and expand market reach.
- Manage, execute end-to-end and ensure all campaigns deliver to the right target and correspond to customer lifestyle appropriately (Set campaign budget, Configure campaign conditions, quota in PRC system).
- Implement the go-to-market plan and effectively communicate through various channels such as SMS, MMS, AIS Social Media, LINE, Website, POP material at partner store front and more.
- Collaboration: Work closely with AIS Internal Team such as marketing, Tech Team and customer service teams to integrate loyalty strategies across all customer touchpoints.
- Performance Measurement: Measure and report on the effectiveness of loyalty programs, adjusting strategies based on data-driven insights.
- Innovation: Stay informed about industry trends and competitor loyalty initiatives to continually innovate and improve our loyalty offerings.
ประเภทงาน:
งานประจำ
เงินเดือน:
สามารถต่อรองได้
- Analyzing data to inform business development and campaigns.
- Driving CRM initiatives and overseeing execution of campaigns.
- Work closely with brand team to understand and maintain focus on their analytical needs, including identifying critical metrics and KPIs, and deliver actionable insights to relevant decision-makers.
- Understand business requirements and use cases, translate into data requirements and define the required business input into various data components.
- Coordinate with internal and external to design customer segmentation and manage customer journey and customer value.
- Work with BI and Data Technology Platform teams, define the data business requirement and solution to meet the overall business requirements.
- Design, discover and manage customer journey by working with marketing and Management team, looking at data through data selection, capture, transform, integrate and virtualize to support the business use case.
- Work directly with management and users to gather requirements, provide status updates, and build relationships.
- Coordinate internally and externally to identify data needs to achieve the business objectives, including business partners.
- ประสบการณ์ (Work Experience)
- Master's Degree
- Minimum of 7 years of responsible experience.
- Experience in the consumer insight, data analytics lifecycle including problem identification, measurement/matrix, exploratory data analysis and data insight presentation.
- Experience in either open-source or proprietary software such as PowerBI or Rapid Miner.
- Experience in python/r programming is a plus.
- Analytical Thinking and good at visual analytics tools
- Excellence in communication and data story telling
- Qualified data analytics portfolio.
ทักษะ:
Sketch, Data Analysis
ประเภทงาน:
งานประจำ
เงินเดือน:
สามารถต่อรองได้
- Leading the design of member journey (combine both online & offline) to increase customer satisfaction, engagement and spending end to end.
- Analyze data to understand customer / member behaviors, pain points and touchpoints.
- Identify pain point of current member journey and prospect member journey.
- Lead cross-functional teams in the implementation of initiatives that bridge online and offline customer experiences.
- Cross-functional and collaboration with different teams to find solutions (communication, touchpoint, service, application feature) to address key pain points.
- Bachelor s degree in Marketing, Business Administration, Customer Relationship Management, Interaction Design or a related field.
- 5 years of experience in User Experience / Customer Journey design.
- Strong portfolio demonstrating design expertise and customer-centered design principles.
- Interaction in design tools (e.g., Sketch, Figma, Adobe Creative Suite) are the must.
- Strong communication, writing and presentation skills.
- Excellent communication and collaboration skills.
- Customer Journey Design.
- Data Analysis and Technology Knowledge.
- Analytical and Problem-Solving.
- Marketing and Loyalty Strategy Knowledge.
ประเภทงาน:
งานประจำ
เงินเดือน:
สามารถต่อรองได้
- จัดเตรียมเอกสาร daily briefing ให้กับทีม.
- ดึง redemption daily report เพื่อตรวจสอบความถูกต้อง และรายการต่อ Manager / Supervisor.
- จัดทำรายงานเคสและ feedback ข้อเสนอแนะต่างๆ ของลูกค้า เป็นรายงานประจำวัน / สัปดาห์ / เดือน / ไตรมาส.
- การจัดทำคู่มือ และ material ของฝ่ายฯ.
- Support Daily Operation หน้างานของฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์.
- การจัดสต๊อกของรางวัลสำหรับการแลกโปรโมชั่น และบันทึกอย่างเป็นระบบ เพื่อตรวจสอบได้ง่าย.
- การประสานรับ และ ส่งมอบคืน Gift Card สำหรับขาย และ สำหรับแจก ให้กับทีมแคชเชียร์.
- การประสานกับหน่วยงานอื่น.
ทักษะ:
Social media
ประเภทงาน:
งานประจำ
เงินเดือน:
สามารถต่อรองได้
- Customer Interaction - Respond to customer inquiries via email, phone, chat, or social media promptly and professionally.
- Order Management - Assist customers with placing orders, tracking shipments, and processing returns or exchanges.
- Issue Resolution - Address and resolve customer complaints or issues, such as defective products or delivery problems, ensuring a satisfactory outcome.
- Feedback Collection - Gather customer feedback to improve products, services, and the overall customer experience.
- Knowledge Sharing - Stay updated on product knowledge and policies to provide accurate information to customers.
- System Navigation - Utilize CRM software to document, track, and manage customer interactions and profiles.
- Collaboration - Work with other departments, like logistics or operations, to ensure customer needs are met.
- Sales Support - Advise customers on product choices, promotions, and features to support sales efforts.
- Follow-up - Conduct follow-up communications to ensure that customer issues have been resolved to their satisfaction.
ประสบการณ์:
ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ทำงาน
ทักษะ:
Enthusiastic, Good Communication Skills, Leadership Skill
ประเภทงาน:
งานประจำ
เงินเดือน:
฿15,000+ , สามารถต่อรองได้
- Build and maintain relationships with client groups to manage customer relations.
- Create customer satisfaction and leave a positive impression.
- Oversee, plan, and develop initiatives to foster community building and customer loyalty for the project.
- Plan customer engagement activities and communicate with clients through both online and offline channels.
- Plan and create campaigns with content to directly reach customers.
- Coordinate with relevant parties to organize various activities for customers, both online and offline.
- Collect and analyze customer data to understand individual behaviors and enhance satisfaction.
- Manage satisfaction levels in accordance with the defined SLA of the customer relations department.
- Monitor and address homeowner satisfaction after move-in.
- Ensure preparedness of documentation and equipment for customers in receiving transfer boxes within specified timelines.
- Manage feedback from homeowners and customers via applications and the call center.
- Create value through soft sales strategies and recommend various company projects.
- Review documentation related to the management of each project's legal entities.
- Check records of income and expenses for shared costs in each project.
- Maintain the database of homeowners for each project.
- Establish management fees for various projects and record expenses in common areas.
- Act as a central unit to coordinate and distribute maintenance requests for various projects.
- Support the handover process to the legal entity for each project.
- Perform other assigned duties.
- Bachelor s degree or higher in any field.
- Have at least 5 years of experience in customer management and administration.
- Possess English communication skills with a TOEIC score of 650.
- Have good communication skills, strong interpersonal relations, and analytical thinking abilities.
- Have a passion for service and coordination skills.
- Understand construction or system-related issues and can effectively solve problems as they arise.
- Proficient in using Microsoft Office programs.
- Highly responsible and able to work under high pressure.
ทักษะ:
Product Development, Research, English
ประเภทงาน:
งานประจำ
เงินเดือน:
สามารถต่อรองได้
- Develop overall CX strategy including Customer Value Proposition (CVP) and omni-channel strategy catering for target segment.
- Oversee the design of end-to-end customer journey based on customer insights to ensure best customer experience across FWD.
- Drive execution of CX related initiatives and ensure alignment of all customer related initiatives.
- Coach and build human capabilities to have a deep understanding of what customers need and expect, and be able to translate into action plan for each customer segment, estimate ROX, through to execution.
- Supervise all customer communication approval to ensure clarity and best CX.
- Work with people culture to infuse CX culture into FWD TH through CX pillars, company goals, customer community, PCD, clarity guideline to achieve FWD goal as to be customer-centric brand.
- Manage team and ensure good employee experience through communication, recognition, motivation and development to increase team engagement.
- Bachelor or Master Degree in business related field with strong academic background from reputable university.
- Design thinking will be advantage.
- At least 10-12 years of experience and proven success in team management, customer experience, product development, customer research and analysis.
- Good Communication in Thai and English.
ประเภทงาน:
งานประจำ
เงินเดือน:
สามารถต่อรองได้
- สร้างและพัฒนายอดการขายของลูกค้า
- รวบรวมข้อมมูลและทำความเข้าใจเกี่ยวกับข้อมูลทางการตลาด
- เป็นผู้ให้ความช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อมูลของลูกค้า
- ทำงานร่วมกับหน่วยงานวิจัยทั้งในและนอกองค์กร.
ประเภทงาน:
งานประจำ
เงินเดือน:
สามารถต่อรองได้
- ขายและโปรโมทบริการของ BFPL เช่น ระบบท่อส่งน้ำมัน, รถขนส่งน้ำมัน, เรือขนส่งน้ำมัน และบริการคลังน้ำมัน.
- พัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้าปัจจุบันและค้นหาและสร้างฐานลูกค้าใหม่.
- ทำงานร่วมกับทีมโลจิสติกส์ในการวางแผนและควบคุมการขนส่งน้ำมัน เพื่อให้การบริการเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและตรงตามความต้องการของลูกค้า.
- จัดทำแผนการขายและกลยุทธ์การตลาดเพื่อเพิ่มยอดขาย.
- นำเสนอโซลูชันที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า และให้คำแนะนำด้านความปลอดภัย มาตรฐาน และข้อกำหนดในการขนส่งเชื้อเพลิง.
- จัดทำรายงานการขาย วิเคราะห์ข้อมูลตลาดและประเมินแนวโน้มการขนส่งเชื้อเพลิงเพื่อนำเสนอแก่ผู้บริหาร.
- รับผิดชอบต่อการเจรจาสัญญา เงื่อนไขการขาย และประสานงานการจัดการเอกสารสัญญา.
- ร่วมวางแผนและเข้าร่วมกิจกรรมส่งเสริมการขายและการตลาด.
- รวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลจากลูกค้าเพื่อปรับปรุงบริการและตอบสนองต่อความต้องการที่เปลี่ยนแปลง.
- ปริญญาตรีวิศวกรรมศาสตร์ สาขาที่เกี่ยวข้อง.
- ประสบการณ์ด้านการขายหรือโลจิสติกส์อย่างน้อย 3-5 ปี.
- มีทักษะการสื่อสารและการเจรจาต่อรองที่ดี.
- สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี.
- ความรู้ด้านมาตรฐานความปลอดภัยในการขนส่งน้ำมัน.
- มีความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูลและประเมินสถานการณ์.
- คะแนน TOEIC มากกว่า 650.
- เชี่ยวชาญในการใช้ PowerPoint และ Canva ในการนำเสนอข้อมูล.
ประสบการณ์:
4 ปีขึ้นไป
ทักษะ:
Research, Project Management, Microsoft Office, English
ประเภทงาน:
งานประจำ
เงินเดือน:
สามารถต่อรองได้
- Leads the Joint Business Plan process via identifying and aligning client business priorities to define the strategic service delivery elements with clear execution timeline and SMART objectives.
- Leads QBO and Client review process, focusing on service quality and ROI elements to refine the JBP and alignment with clients on a regular basis.
- Responsible for regularly updating client health internal tracker, ability to anticipate issues before they occur, bringing all CS functions and key partners together t ...
- Accountable for Net Promoter Score (Client satisfaction survey) process & result, ensuring service quality meets client expectation, timely addressing client escalations.
- Client Servicing and Value Creation.
- Responsible for collecting Voice of Client on their experience & servicing quality, sending to country/cub-region Managing Director to feed into product or strategy team.
- Accountable for managing client relationship, consulting Analytic Insight and Customer Service team throughout process on analytics, client experience, or service model.
- Leads client relationship management throughout issue escalation in collaboration with internal stakeholders to ensure quality response to client.
- Responsible for conducting the deliverables i.e., presentation, solution training, basic Q&A, ad-hoc analysis, etc. from customers.
- Discovering and Proposing.
- Work with Commercial team to include Service Model elements in contract renewal with clients from the planning stage.
- Responsible for identifying opportunities through day to day engagement and handling off to Commercial teams for further stages.
- QualificationsYou will lead a delivery team to ensure prompt delivery of service, ensure the quality of the data insight with actionable business recommendations, based on a deep understanding of client business and expertise across NielsenIQ solutions.
- Min. Bachelor Degree any major;.
- At least 4 years of experience in related field (client servicing in research agency, marketing consultant, project management-based job).
- A broad understanding of client sales and marketing issues.
- Knowledge of research techniques and methodologies would be an advantage.
- Basic level knowledge of statistical applications and systems as well as Microsoft Office applications is a must.
- Min. 1 year in managerial level is preferable.
- Proven strong leadership skills.
- Excellent analytical skills.
- Excellent communication skills and presentation skills.
- An ability to work independently and in a team.
- Good interpersonal skills is a must.
- Fluent in English both written and verbal is a must.
- Able to travel within Greater Bangkok is a must.
- Additional Information
- Our Benefits.
- Flexible working environment.
- Volunteer time off.
- LinkedIn Learning.
- Employee-Assistance-Program (EAP).
- About NIQ.
- NIQ is the world s leading consumer intelligence company, delivering the most complete understanding of consumer buying behavior and revealing new pathways to growth. In 2023, NIQ combined with GfK, bringing together the two industry leaders with unparalleled global reach. With a holistic retail read and the most comprehensive consumer insights delivered with advanced analytics through state-of-the-art platforms NIQ delivers the Full View&trade. NIQ is an Advent International portfolio company with operations in 100+ markets, covering more than 90% of the world s population.
- For more information, visit NIQ.com.
- Want to keep up with our latest updates?.
- Follow us on: LinkedIn | Instagram | Twitter | Facebook.
- Our commitment to Diversity, Equity, and Inclusion.
- NIQ is committed to reflecting the diversity of the clients, communities, and markets we measure within our own workforce. We exist to count everyone and are on a mission to systematically embed inclusion and diversity into all aspects of our workforce, measurement, and products. We enthusiastically invite candidates who share that mission to join us. We are proud to be an Equal Opportunity/Affirmative Action-Employer, making decisions without regard to race, color, religion, gender, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, genetics, disability status, age, marital status, protected veteran status or any other protected class. Our global non-discrimination policy covers these protected classes in every market in which we do business worldwide. Learn more about how we are driving diversity and inclusion in everything we do by visiting the NIQ News Center: https://nielseniq.com/global/en/news-center/diversity-inclusion.
ทักษะ:
Microsoft Office
ประเภทงาน:
งานประจำ
เงินเดือน:
สามารถต่อรองได้
- จบการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป.
- มีความรู้ด้านกระบวนการปฏิบัติงาน.
- มีความรู้ในการบริหารงานขาย.
- มีทักษะในการบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า.
- มีทักษะการเจรจาต่อรอง โน้มน้าว.
- มีทักษะการสื่อสารและประสานงาน.
- มีทักษะในการแก้ไขปัญหาและตัดสินใจ.
- มีทักษะในการคิดวิเคราะห์.
- สามารถใช้โปรแกรม Microsoft Office ได้ในระดับดี..
- PTG Energy Public Company Limited.
- 90 CW Tower, Tower A, 33rd Floor, Ratchadaphisek Road,.
- www.ptgenergy.co.th.
ประเภทงาน:
งานประจำ
เงินเดือน:
สามารถต่อรองได้
- ให้การบริการลูกค้า และสามารถต่อยอดการบริการในธุรกิจที่หลากหลาย.
- เป็นที่ปรึกษาการดำเนินงานของทีมที่รับผิดชอบให้เป็นไปตามแผนงาน และเป้าหมายที่กำหนด.
- สื่อสารให้พนักงานร่วมมือในการปฏิบัติงานตามทิศทางที่องค์กรกำหนด.
- ให้คำปรึกษา และแก้ไขปัญหาการใช้บริการของลูกค้าในสถานีบริการน้ำมัน.
- วิเคราะห์ ประเมินข้อมูล เกี่ยวกับการบริการ เพื่อนำมาพัฒนาปรับปรุง และบริหารจัดการงานด้านการบริการ.
- งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย.
- วุฒิศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป สาขาอื่นๆที่เกี่ยวข้อง.
- มีประสบการณ์การด้านงานบริการ 5 ปีขึ้นไป.
- มีทักษะ การสื่อสาร การเจรจา และมนุษยสัมพันธ์ที่ดีเยี่ยม.
- มีทักษะ การคิดและวางแผนเชิงกลยุทธ์.
- มีทักษะการ Presentation, การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ, การประสานงาน ในระดับดี.
- สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี ทำงานภายใต้ภาวะกดดันได้.
- มี Service Mind.
- สามารถออกไปปฏิบัติงานนอกสถานที่ได้ (เป็นครั้งคราว).
- PTG Energy Public Company Limited.
- 90 CW Tower, Tower A, 33rd Floor, Ratchadaphisek Road,.
- www.ptgenergy.co.th.
ทักษะ:
Excel
ประเภทงาน:
งานประจำ
เงินเดือน:
สามารถต่อรองได้
- วิเคราะห์ความเป็นไปได้ของโครงการและนำเสนอบริการใหม่ๆเพื่อสร้างรายได้ให้กับองค์กร และเพิ่มยอดขายจากบริการที่ได้รับมอบหมายให้ดูแล เช่น บริการรับส่งพัสดุ/Drop off, บริการขายตั๋ว และอื่นๆ.
- วางแผนงาน กำหนดทิศทางและแนวทางในการดำเนินงาน, กำหนดระยะเวลาโครงการ, ประสานงานผู้ที่เกี่ยวข้องเพื่อพัฒนาระบบ, ดำเนินการงานตามโครงการตามเป้าหมายที่กำหนดไว้, กำหนดแนวทางแก้ไขปัญหาและแนวทางการลดความเสี่ยงในการดำเนินงาน.
- บริหารจัดการโครงการ เพื่อให้สามารถดำเนินงานได้ตามเป้าหมายภายในกรอบเวลาที่กำหนด.
- ประเมินผลของโครงการ ว่าเป็นไปตามที่วางไว้หรือไม่ และเพื่อตรวจสอบว่าส่วนใดที่ต้องปรับปรุงแก้ไขเพิ่มเติมหรือไม่.
- บริหารงานจัดการบริการใหม่หลังจากเปิดตัวให้เติบโตตามเป้าหมาย.
- จบการศึกษาป.ตรีหรือป.โท สาขาบริหารธุรกิจ.
- มีประสบการณ์ด้าน New Service Development ในธุรกิจ Retail 3-5 ปีขึ้นไป.
- มีความรู้ ความเข้าใจในด้าน Innovating Solutions.
- สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ในระดับดีมาก.
- สามารถใช้โปรแกรม Excel ได้ในระดับดีมาก.
ทักษะ:
Sales, Outgoing Personality, English
ประเภทงาน:
งานประจำ
เงินเดือน:
สามารถต่อรองได้
- Fast career development as the company is growing fast (20% per month) fueled by international investors' funding, which results in frequent new job openings.
- Be at the forefront of disrupting the real estate industry in South East Asia with technology.
- International work environment.
- Accident and health insurance on top of standard social security.
- About PropertyScout (former Flexstay Rentals).
- We are building a real estate transaction platform enabling a trusted buying, selling, and renting experience. Basically, it is a super-app for real estate combining a technology platform with the human touch of professional agents similar to Grab. Peers in other markets are Beike in China (USD 32bn in valuation with 550k agents on the platform), Loft and Quinto Andar in Brazil (USD 3bn and 5bn valuation), or Square Yards in India. Their success is an inspiration for us to build the leading property transaction platform across Southeast Asia.
- Our Thai-international co-founder team combines successful serial entrepreneurs (last company scaled to USD 150m in sales and 125 employees) with strong leadership and innovation expertise in the digital real estate space. We have raised a total of USD 2.5m in funding from international VCs and industry angel investors..
- Developing the relationship with both tenant and landlord for after-sales services.
- Maintaining the standard and operating procedures of ticketing and tasking in the CRM system.
- Responsible for assigned tenancy management and property management duties daily such as; check-in & check-out, assisting clients on their requests and seeking solutions, registering documents, gathering information and resources for each of the issues, reporting errors or successes to the superior, promoting our property management package etc.
- Providing the office management facilities and services including other administrative tasks which are assigned by the superior.
- Bachelor degree in any discipline, preferred in hospitality management.
- Young, dynamic and filled with enthusiasm and energy to learn.
- Must have excellent written and spoken English and Thai skills.
- Must have the ability to work independently and follow guidelines.
- Outgoing personality, excellent interpersonal and communication skills.
- High attention to detail with a sense of urgency in administrative work.
- Hands-on do-er , with drive and ability to roll up sleeves and get things done.
- Experience in Property or Real Estate Business is a big advantage.
- Fresh graduates with an interesting profile are encouraged to apply.
- Job Highlight & Work Culture.
- Established and defined career paths.
- International work environment. New generation culture (age range between 20-32 YO).
- Monthly Celebration & Parties. We got lots of food and drinks:D.
- Won Best Place to Work award, certified by WorkVenture.
- Company Values.
- Customer & Partner First.
- Integrity & Reliability.
- Team Collaboration & Innovation.
- Proactive Ownership.
- Performance Culture: Work hard, have fun, make history.
- Vision: To be the preferred real estate partner for everyone.
- Mission: Delivering trusted and seamless real estate experiences with an end-to-end technology platform empowering market participants.
- Slogan: Your Smart Choice for Real Estate.
- Apply.
- Email: [email protected].
- Subject: Property Management Associate Application - [Your Name].
- Why are you a good fit for this role?.
- What are your salary expectations?.
- When can you start working?.
บริการลูกค้า - รายละเอียดงานทั่วไปและหน้าที่
ภาพรวมการบริการลูกค้า:การบริการลูกค้าเป็นส่วนสำคัญของธุรกิจ เนื่องจากเป็นจุดติดต่อหลักระหว่างบริษัทและลูกค้า เป็นความรับผิดชอบของตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าพึงพอใจกับประสบการณ์ที่ได้รับและตอบสนองความต้องการของพวกเขา ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าต้องมีความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัท ตลอดจนสามารถให้คำแนะนำและวิธีแก้ปัญหาที่เป็นประโยชน์แก่ลูกค้าได้
ความรับผิดชอบร่วมกัน:
• ตอบคำถามของลูกค้าในเวลาที่เหมาะสมและเป็นมืออาชีพ
• ให้ข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับสินค้าและบริการ
• แก้ไขข้อร้องเรียนและปัญหาของลูกค้า
• ติดตามผลกับลูกค้าเพื่อสร้างความพึงพอใจ
• รักษาบันทึกของลูกค้า
• ตรวจสอบความคิดเห็นของลูกค้าและให้ข้อเสนอแนะแก่ผู้บริหาร
• ระบุความต้องการของลูกค้าและแนะนำผลิตภัณฑ์และบริการที่เหมาะสม
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 11