เงื่อนไขการค้นหา

ประสบการณ์:

3 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Responsible for planning preventive maintenance schedules for air condition & Fire protection systems.
• Responsible for coordinating and managing vendors and suppliers to preventive maintenance and payment plans.
• 2nd Level support to Data Center Operation (FOC), on site to solve Incident and Problem management.
• 2nd Level support to engineer team all site, Data Center (TT1, TT2, MTG, BNA).
• To create & update reports and documents to comply with ISO 20k, 22k, 27k, 50k & TCOS standards.
• Review PUE, cost saving energy and report.
• Measured Efficiency air system and record annual report.
• Responsible for implementation of Mechanical such as comfort air, precision air.
• Responsible for implementation of Fire suppression such as FM200, NOVEC, CO2, Fire Sprinkler, Fire Pump, Fire alarm, and Vesda.
• Working period office time 9:00 - 18:00 and able to standby on call or onsite to work on holiday.
• Bachelor degree of Engineering, Mechanical engineering or related field.
• At Least 3 years experience in maintenance air conditioning such as comfort air, precision air, chiller air cool, water cool, pump motor: implement and support for mechanics-air condition systems in buildings or Data Centers.
• At least 1 years experience in designing air conditioners such as comfort air, precision air, chiller air cool, water cool, pump motor: implement, and support for mechanics-air condition systems in building.
• Able to Air - Diagram and Psychrometric chart knowledge.
• Able to work as a team and work in and standby on call on holiday.
• Able to work overtime if required and a hotline arrives (Less than 1 hour on site from your home).
• Proficiency in English communication is beneficial.
• Work Location: TrueIDC - Bangna Site (KM26).

ประสบการณ์:

1 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

Microsoft Office, Telesales, Service-Minded, English, Thai

ประเภทงาน:

งานพาร์ทไทม์

• การโทรสัมภาษณ์ผู้ประกอบการและลูกค้าเพื่อเก็บข้อมูลตามโครงการต่างๆที่ได้รับมอบหมายภายในระยะเวลาที่กำหนด.
• ประสานงานและติดตามแบบสอบถามที่มีการกรอกข้อมูลอย่างครบถ้วนและสมบูรณ์จากลูกค้าและบริษัทต่างๆ ให้ได้กลับมาครบตามจำนวนและเวลาที่กำหนด.
• การจัดการข้อมูลอย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพรวมถึงการให้ความสำคัญกับข้อมูลที่ต้องรวบรวมจัดเก็บ.
• การดูแลลูกค้า เช่น การรับเรื่องปัญหาการใช้งานระบบ, การตอบคำถามลูกค้าและการแก้ไขปัญหาอย่างถูกต้องตามกระบวนการทำงาน.
• ประชาสัมพันธ์โครงการผ่านทางการโทรศัพท์.
• ติดต่อประสานงานทั่วไปและงานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย.
• ประสบการณ์การทำงาน.
• มีประสบการณ์ด้านการโทรเก็บข้อมูลในเชิงแบบสอบถาม, แบบสำรวจและให้ความสำคัญกับความถูกต้องของข้อมูล.
• มีประสบการณ์ด้านการให้บริการลูกค้า สามารถตอบคำถามและแก้ปัญหาให้ลูกค้าได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด, มีใจรักการบริการ.
• มีประสบการณ์ในการแนะนำหรือขายสินค้า/ผลิตภัณฑ์ผ่านทางการโทรศัพท์ (Tele-sales) ** จะพิจารณาพิเศษ **.
• ทักษะการสื่อสารและการเขียนภาษาไทยระดับเจ้าของภาษา.
• ทักษะการสื่อสารและการเขียนภาษาอังกฤษขั้นพื้นฐาน.
• ทักษะการใช้โปรแกรม Microsoft (Words, Excel, PowerPoint) ระดับดี.
• ระดับการศึกษาในสาขาหรือประสบการณ์ทำงานที่เกี่ยวข้อง.
• มีเครื่องมือในการทำงาน เช่น คอมพิวเตอร์หรือ Notebook, อินเตอร์เน็ตบ้านหรือ Wi-fi ที่สามารถเชื่อมต่อได้อย่างมีประสิทธิภาพ.

ประสบการณ์:

5 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

AutoCAD, Visio, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Responsible for planning preventive maintenance schedules for the electrical system.
• Responsible for coordinating and managing vendors and suppliers to preventive maintenance and payment plans.
• 2nd Level support to Data Center Operation (FOC), on site to solve Incident and Problem management.
• 2nd Level support to engineer team all site, Data Center (TT1, TT2, MTG, BNA).
• To create & update reports and documents to comply with ISO 20k, 22k, 27k, 50k & TCOS standards.
• Review PUE, cost saving energy and report.
• Measured Efficiency air system and record annual report.
• Responsible for implementing Electrical such as MU, TR, MDB, GEN, UPS, RECT, BATT, ATS.
• Bachelor degree of Engineering, Electrical engineering or related field.
• More than 5 years of experience in maintenance of electrical systems such as RMU, TR, MDB, GEN, UPS, RECT, BATT, ATS: implement and support electrical systems in buildings or Data Centers.
• At least 1 years experience in designing electrical systems (such as RMU, TR, MDB, GEN, UPS, RECT, BATT, ATS). implement, and support for electrical systems in building.
• Able to use the program AutoCAD, Visio.
• Able to work as a team and work in and standby on call on holiday.
• Able to work overtime if required and a hotline arrives (Less than 1 hour on site from your home).
• Proficiency in English communication is beneficial for both reading and writing.
• Work Location: TrueIDC - Bangna Site (KM26).

ประสบการณ์:

3 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

Microsoft Office, Negotiation, Good Communication Skills, Problem Solving, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• จบการศึกษาระดับปริญญาตรี ทุกสาขา.
• มีประสบการณ์ในสายงาน Call Center, Customer Service.
• มีความสามารถในการเป็นผู้นำและสามารถกระตุ้นและฝึกอบรมทีมงานได้.
• มีความสามารถในการคิดวิเคราะห์และแก้ไขปัญหา.
• สามารถใช้โปรแกรม MS Office เป็นอย่างดี.
• สามารถทำงานเป็นกะได้.
• หากมีความรู้เกี่ยวกับธนาคารและทักษะภาษาอังกฤษจะพิจารณาเป็นพิเศษ.
• หมายเหตุ: ธนาคารมีความจำเป็นจะต้องดำเนินการตรวจสอบและเก็บข้อมูลประวัติอาชญากรรมของผู้สมัครในตำแหน่งงานนี้ เพื่อตรวจสอบคุณสมบัติหรือลักษณะต้องห้ามตามนโยบายของธนาคาร.

ประสบการณ์:

ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ทำงาน

ทักษะ:

Good Communication Skills, Service-Minded, Problem Solving, English, Thai

ประเภทงาน:

งานประจำ

• บริการตอบข้อซักถามและให้คำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ ของทางธนาคาร.
• รับแจ้งและดำเนินการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นของลูกค้าที่เกิดจากการใช้บริการต่างๆ ของธนาคาร พร้อมประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง.
• ติดตามพร้อมแจ้งผลการดำเนินการแก้ไขปัญหาและบริการให้ลูกค้าทราบ.
• การศึกษาระดับปริญญาตรี.
• สามารถปฏิบัติงานเป็นผลัด / กะได้ (ปฏิบัติงาน 5 วันต่อสัปดาห์ วันละ 8.30 ชั่วโมง).
• มีประสบการณ์ทำงานในธุรกิจบริการ หรือ Call Center จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ.
• ผู้สมัครชายต้องพ้นภาระทางทหารแล้ว.
• สถานที่ปฏิบัติงาน: ธนาคารกรุงเทพ สำนักงานใหญ่สีลม, ธนาคารกรุงเทพ สำนักงานพระราม 9.

ประสบการณ์:

ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ทำงาน

ทักษะ:

Management, Leadership Skill, English, Thai

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Responsible for team mentoring.
• Keep track of schedule adherence. Providing real time Floor Support to agents taking calls.
• Handling the Escalation and Supervisor calls/sessions and taking Tier 1 calls for specific duration to keep yourself updated on the process knowledge.
• Motivating the team members to achieve targets set by the company taking the key metrics into consideration.
• Knowledge sharing and addressing issues of associates through floor walking, live call barging and providing feedback, coaching on the real time/historic basis.
• Taking regular pre and post shift huddles discussing high and low pointers.
• Providing Floor support to agents and providing other assistance .
• Bachelor's degree or higher in any fields.
• Good command of English.
• Good understanding of system resources and allocation Flexible to work.
• Open to work in rotating shifts and weekends.
• Ability to work under pressure.
• Result and target oriented with team management and coaching skills.
• Proficiency in employee development to assist employees in meeting the Performance Targets through, Hiring, Coaching & Mentoring.
• Ability to calibrate employee performance to the Performance Targets through monitoring and Coaching.

ทักษะ:

Automation, Data Analysis, Budgeting, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Strategic allocation with key partners to drive cost efficiency & service levels consistency of assigned countries.
• Execute forecasting models of contacts based on historical data, business trends & expected demand.
• Collaborate with automation team on volume inflow strategies for service levels consistency & quality.
• Partner with BPO to uplift workforce performance metrics to identify trends and areas for improvement.
• Deep dive operational metrics to improve performance & create remedial actions to achieve target goals.
• Provide business insights & recommendations to leadership based on workforce performance and data analysis.
• Execute project governance plans, project schedules, success criteria, and project milestones.
• Run budgeting and cost analysis through collaboration with business for close-to-actual forecast accuracy, P&L ownership with Finance.
• Support Local & Regional Finance and Procurement Business Partner in invoicing & procurement processes.
• In-depth understanding of workforce management principles in a contact center environment.
• Minimum 2 experience in workforce management & planning; preferably at business side or consulting.
• Eager to learn & work with teams across SEA markets and diverse cultures.
• Strong analytical and problem-solving skills, with the ability to interpret data and make actionable decisions.
• Good communication skills, with the ability to communicate effectively at all levels within the organization.
• Good people skills, to collaborate with the team with empathy in changing environments.
• Agile and flexible with the pace of a high-pressure working environment & industry.
• Natural with numbers, strong analytical skills and structured process thinking, attentive to detail.
• Fluent English communications..

ประสบการณ์:

7 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

System Security, Windows Server, Linux

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Identify and evaluate areas for improvement in detection, prevention, and cyber incident response.
• Work closely with stakeholders to develop and follow up on remediation plans.
• Provide expert consultation on mitigating strategies and actionable remediation plans to asset owners.
• Collaborate with various teams to create, implement, and monitor effective remediation strategies.
• Apply knowledge of IT infrastructure, with experience as a system administrator or system engineer, to enhance cybersecurity measures.
• Utilize an understanding of offensive and defensive cybersecurity strategies (e.g., red and blue teams).
• Perform penetration testing or demonstrate a strong understanding of penetration testing methodologies to assess the security of IT systems.
• Use computer forensic tools to examine and analyze electronic media in suspected hacking cases.
• Conduct tasks related to malware analysis and reverse engineering to identify and mitigate threats.
• Define a course of action if a security problem exists and explain in detailed technical reports what occurred when an incident happens, including the reasons it occurred, and the response taken.
• Document incidents thoroughly, providing detailed technical reports that include the cause of the incident, and the response measures implemented.
• Build relationships with other entities responsible for conducting cyber threat analyses, ensuring effective collaboration and information sharing.
• Bachelor s degree / master s degree or higher in Computer Engineering, Information Technology, Computer science or related field.
• Proficiency with SIEM, UBA, and SOAR tools.
• Experience with system monitoring tools.
• Coding ability in C, C++, C#, Java, ASM, PERL, PHP, and PowerShell.
• Knowledge of backup and archiving techniques.
• Use of enterprise system monitoring tools.
• Understanding of cloud computing.
• Proficiency in UNIX.
• Knowledge of network communication (IP/TCP).
• Familiarity with computer hardware systems.
• Experience with web-based application security.
• Strong knowledge of Windows and Linux Operating Systems.
• Experience in identifying and evaluating cybersecurity risks and providing actionable insights.
• Previous experience as a penetration tester (pentester) is highly beneficial.
• Experience as a system administrator/system engineer is advantageous.
• Familiarity with computer forensic tools and techniques.
• Experience in malware analysis and reverse engineering.
• Ability to work well under pressure while handling multiple tasks.
• Remark: The Bank requires the verification of criminal records prior consideration for employment to ensure secured and maintain standards of the organization.

ทักษะ:

Budgeting, Microsoft Office, Excel

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Responsible as role of a project Management, taking care network development plan, a new distribution center and a new project for existing operations, the main area response is expansion of the distribution network for supporting the rapid growth of new stores opening. End- to-End control from the beginning of warehouse development to the end handover. Including propose a proposal, budgeting, contract and registration, process design, system design, project implementation, and operation running in migration phase.
• Co-ordinates with internal & external team members to serve demands in the future supply chain & logistics management focusing in networking development & warehousing part.
• Collect and analyze data relating to logistics operations and determine optimal logistics operating solutions focusing in networking development & warehousing part. Include improving warehouse processes and layout design.
• To ensure that all recommended solutions, implementation plans, meet the requirements. Manages project implementations with all stakeholders and related parties as a project manager.
• Keep up with the latest trends and innovations in warehousing and logistics.
• Other projects or feasibility studies upon assignment.
• Bachelor Degree of Supply Chain, Logistic, Economic and other relate filed (Supply chain management, warehousing design is an advantage.).
• Have Experience 3-5 Years in DC Network Planning, Hub Network Planning, Warehouse operations, Project implementation and WMS.
• Have Experience of Control End-to-End for a new Distribution center is an advantage.
• Strong analytical and numerical skill is mandatory.
• Proficient in Microsoft Office Applications. (Excel, PowerPoint and Visio), AutoCAD, and Microsoft Project is an advantage.

ประสบการณ์:

4 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

Finance, Accounting, Business Development

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Act as internal consultant to support strategy development and lead execution of key strategic projects.
• Take ownership of new partnership development, identify, develop and execute plan to align with company strategy.
• Work with head of department to plan and allocate partnership budget across channels.
• Develops and maintains productive working relationships with team members.
• Tracking business performance and create monthly summary report.
• Bachelor s degree in finance, Accounting, Business, IT, Engineer or any related field.
• At least 4 years experience in Business development, Strategic Planning, Financial Planning or related field.
• Experience in consultancy companies Big4 is a plus.
• Customer orientation, self-driven, strong negotiation skills and excellent interpersonal.
• Creative problem solver.
• High proficiency with Microsoft Excel, PowerPoint, understanding of financial.
• report is a plus.
• Location: True Digital Park, Punnawithi.

ทักษะ:

Teamwork, Negotiation, Excel, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Ensure that all merchandise flows through DC accurately, good quality, timely and safely in order to meet stores service expectation.
• To organize and oversee the daily operations of DC ensure to achieve all DC KPI targets and beyond and develop continuous improvement initiatives and share best practices with team members.
• Control the overall DC controllable expenses within agreed budget and improve on productivity year by year with result meet or exceed budget.
• Ensure that the all Operation functions can meet future developments for company continuous growth.
• Ensure staff high moral and teamwork in order to eliminate business disruption also, support on safety work place.
• Work Location: Khlong Preng, Mueang Chachoengsao, Chachoengsao
• Working day: 5 Days/Week.
• Bachelor Degree or higher in Business Administration, Logistics or any relate field.
• Have direct experience in Warehouse Operation, Distribution Center Operation at least 15 Years.
• Minimum of 5 years experiences of Cold Storage, DC-Fresh Food/Chill.
• Minimum of 10 years in Management Level.
• Have experience of Retail business, Logistics/Warehouse business would be advantage.
• Strong negotiation skills with proactive, initiative, and work well under high pressure.
• Multi-tasked person with result-oriented.
• Strong analytical skill, initiative, proactive and result - oriented.
• Have business acumen, logistic background logistic, supply chain management or manufacturing background.
• Good Command in English for Communication Skills.
• Computer Literacy (MS Word, Excel, and Power Point).

ทักษะ:

Excel, Labor law, Negotiation, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Bachelor s Degree / Master s Degree in Human Resources Management or related filed.
• Minimum 10 years of working experience in HR Business Partner or HRM function.
• Have experience in Retail, Wholesale or Logistics & Warehouse Business at least 3 years.
• Excellent for Excel & Data Analyst.
• Strong in HR and labor law knowledge.
• Good Business acumen.
• Strategic thinking with excellent communication and coaching skills.
• Good interpersonal and relationship management skills.
• Strong negotiation, influencing and building motivation skills.
• Good command in English for Communication with Forefinger Management Level.
• Location: Mobility (Pathumthani, Ayutthaya, Bangkok, Chachoengsao)
• Working day: Monday - Friday.

ประสบการณ์:

ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ทำงาน

ทักษะ:

Mechanical Engineering, Electrical Engineering, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Provide day to day installation, maintenance, and repair of all facilities in the data center.
• 24x7 shift work responsibility when qualified and designated.
• Provide requested reporting and documentation.
• Support of facility, development, and construction teams.
• Perform tasks as assigned by DC operation manager.
• Respond to customer requests, power, cooling, and facility audits.
• First tier investigate any power, communication, or cooling anomalies.
• Attend assigned meetings and training.
• Assist in ensuring customer compliance with GSA Acceptance Usage Policy (AUP).
• Provide technical escort when needed.
• Job Qualifications.
• Must be familiar with safety requirements and OSHA regulations or Thailand safety regulations.
• Basic understanding of electrical and mechanical systems that may be employed in a data center environment. This may include electrical feeders, transformers, generators, switchgear, UPS systems, DC power systems, ATS/STS units, PDU units, air handling units, cooling towers, and fire suppression systems.
• Familiar with Interpret wiring diagrams, schematics, and electrical drawings.
• Ability to express ideas clearly, concisely, and effectively with contractors performing maintenance or upgrades on systems installed in the data center environment.
• Excellent verbal, written, and interpersonal communication skills.
• Ability to analyze and make suggestions for problem resolution.
• Solve problems with good initiative and sound judgment.
• Creativity, problem solving skills, negotiation and systematic thinking.
• Fluent in English both written and verbal (Minimum 500 TOEIC score).
• Goal-Oriented, Unity, Learning, Flexible.

ประสบการณ์:

1 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

Enthusiastic, Work Well Under Pressure, Teamwork, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Provide excellent customer service.
• Attend client queries through phone calls and emails, by being proactive, courteous, friendly, and helpful.
• Ensure that all client requests, issues and complaints are resolved promptly and accurately, per defined policies, guidelines, terms and conditions.
• Promote goodwill when dealing with clients and internal sales teams, to maintain good client relationship, achieve high level of client satisfaction, and retain client loyalty.
• Act and suggest on improvement opportunities identified during daily work.
• Qualifications Service oriented and interested in the function of customer service.
• 1+ year experience in hotel reservation, hotel receptionist or call center business. Fresh Graduate also welcome.
• Good spoken and written in English and Chinese.
• Enthusiastic, self-motivated individual with excellent interpersonal skill and verbal / written communication skills.
• Excellent time management skills with the ability to work well under pressure in a fast-paced environment.
• Proactive, driving for result and teamwork spirit.
• University graduate or recognized diploma in a field of Hospitality and Tourist or any related field.
• Work based in Bangkok, Thailand.
• Able to work in shifts.
• You will have the opportunity to work for a company that is going through significant change in becoming the world s leading travel services provider. We are looking for people that are ready to ride the wave in this exciting journey.
• As well as an attractive benefits package you will be able to work: Within an innovative, engaging and multicultural environment.
• Have the opportunity to build strong and lasting business relationships and friendships from around the world.
• Have the opportunity in developing your career locally or within one of our beautiful working locations across the globe.

ประสบการณ์:

ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ทำงาน

ทักษะ:

Mechanical Drawing, Electrical Engineering, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• On duty and take responsibility when absence DC operation manager.
• Quality assurance of Technician work performed along with associated documentation.
• Maintenance of supply and tool inventory used by MEP system.
• Management and reporting of Technician hours worked.
• Ensure compliance of policies and procedures by Technicians.
• Mentoring and leadership on data center floor for technicians.
• Support of construction, research, and development activity.
• Good understanding of electrical and mechanical systems that may be employed in a data center environment. This may include electrical feeders, transformers, generators, switchgear, UPS systems, DC power systems, ATS/STS units, PDU units, air handling units, cooling towers, and fire suppression systems.
• Must be familiar with safety requirements and OSHA regulations governing a multi-megawatt facility.
• Interpret wiring diagrams, schematics, and electrical drawings.
• Job Qualifications.
• Familiar with Microsoft Suite, BMS, EPMS, CPMS and CMMS.
• Travel may be requested by GSA.
• The data center is a 24 hour/7 day operation.
• Excellent verbal, written, and interpersonal communication skills.
• Ability to express ideas clearly, concisely and effectively with contractors installing, performing maintenance or upgrade work on systems installed in the data center environment.
• Ability to analyze and make suggestions for problem resolution.
• Solve problems with good initiative and sound judgment.
• Make decisions independently with minimal guidance.
• Creativity, problem solving skills, negotiation and systematic thinking.
• Fluent in English both written and verbal (Minimum 500 TOEIC score).
• Goal-Oriented, Unity, Learning, Flexible.

ประสบการณ์:

ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ทำงาน

ทักษะ:

Electrical Engineering, Mechanical Engineering, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Serve as the main contact for network investigations.
• Monitor GSA internal networks and data hall environments.
• Interpret and address connectivity alerts.
• Lead incident management events and create event tickets.
• Perform configuration tasks and adhere to security policies.
• Research and summarize events, providing reports.
• Coordinate with carriers to resolve customer issues.
• Provide input for network management optimization.
• Troubleshoot and escalate issues as needed.
• Deliver timely and accurate end-to-end support.
• Document actions and provide peer coaching/training.
• Job Qualifications.
• Bachelor's degree in information technology, computer science or related field.
• Flexible schedule availability, including nights, weekends, and shift rotations.
• Strong focus on customer service solutions.
• Understanding of various network topologies.
• Excellent communication skills via direct contact, phone, email, and documentation/tracking incidents.
• Knowledge of OSI Model and troubleshooting techniques.
• Familiarity with industry cabling standards and datacenter infrastructure.
• Proficiency in interacting with computing systems.
• Ability to navigate and utilize ticketing systems effectively.
• Comfortable working in a fast-paced environment with professionalism and flexibility.
• Punctual, reliable, and able to manage deadlines effectively.
• Strong organizational skills.
• Familiar with Computer literate with an emphasis on Microsoft Office Suite.
• Experience with equipment terminal access applications (Ex.: CRT, Putty, SSH).
• Experience with network monitoring software applications.
• We welcome recent graduates and those starting out in their careers to apply for this engineer-level position.
• Leader position is reserved for candidates with direct experience only.
• Creativity, problem solving skills, negotiation and systematic thinking.
• Fluent in English both written and verbal (Minimum 500 TOEIC score).
• Goal-Oriented, Unity, Learning, Flexible.

ประสบการณ์:

5 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

Single License, Service-Minded, Good Communication Skills, Able to work as a shift, English, Thai

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Handle incoming calls, emails, live chats and other services for all enquiries and service requests from end customer, agents, business partners, etc.
• Handle customer who has negative feedback and clarifications needed with a level of service that meet customer s expectations.
• Support the project implementation and perform any extra job assigned.
• Work or follow up the case with other departments for any service required.
• Bachelor degree in any related field.
• At least 5 year of experiences as call center or customer service-related field.
• Possesses Single License is a must in role Unit Linked.
• Excellence Communication in Thai and English.
• Excellence Servicemind, customer service and positive thiniking.
• Able to work in shift / flexible time.

ประสบการณ์:

ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ทำงาน

ทักษะ:

Google Cloud Platform, Amazon AWS, Microsoft Azure, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Manage, monitor, and maintain critical infrastructure components such as servers, storage systems, and networks.
• Use infrastructure monitoring tools to proactively detect issues and ensure continuous service availability.
• Respond to and resolve infrastructure-related incidents in a timely manner, minimizing downtime.
• Conduct root cause analysis of recurring issues and implement solutions to prevent future incidents.
• Participate in on-call rotations and work flexible hours to ensure 24/7 support.
• Perform capacity planning to ensure infrastructure scalability and support business growth.
• Optimize system and network performance by identifying potential bottlenecks and making necessary adjustments.
• Implement and manage regular backups of key systems and data.
• Support disaster recovery processes and ensure infrastructure resilience to maintain business continuity.
• Apply security best practices to protect infrastructure from internal and external threats.
• Ensure compliance with internal policies, industry standards, and regulatory requirements.
• Develop automation tools to streamline operational processes, improve efficiency, and reduce manual effort.
• Continuously seek opportunities to enhance and optimize infrastructure operations through automation.
• Maintain accurate documentation of infrastructure configurations, procedures, and incident resolutions.
• Provide regular performance and incident reports to management and relevant stakeholders.
• Collaborate with cross-functional teams on infrastructure-related projects and new initiatives.
• Bachelor s degree in information technology, Computer Science, or related field. Fresh graduates are encouraged to apply.
• Prior internship or project experience in IT infrastructure management is a plus.
• GCP Professional level certification, AWS Certified Solutions Architect, or Azure Administrator certification is preferred, or proven experience with the ability to obtain certification later.
• Strong learning ability and willingness to take the exams post-hiring are welcome.
• Knowledge of networking, server administration, and cloud platforms (Google Cloud, AWS, Azure).
• Familiarity with virtualization tools (e.g., VMware, Hyper-V) and automation tools (e.g., Ansible, Terraform).
• Understanding of monitoring and logging systems (e.g., Nagios, Zabbix).
• Strong problem-solving skills with the ability to work under pressure.
• Team player with excellent communication skills.
• Flexibility in working shifts, on-call, and remote office locations (Operation Center or Data Center sites).
• Training and development opportunities will be provided, including support for certification exams.
• Good command in English (Minimum 750 TOEIC score).
• Goal-Oriented, Unity, Learning, Flexible.

ประสบการณ์:

ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ทำงาน

ทักษะ:

Enthusiastic, Good Communication Skills, Leadership Skill

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Build and maintain relationships with client groups to manage customer relations.
• Create customer satisfaction and leave a positive impression.
• Oversee, plan, and develop initiatives to foster community building and customer loyalty for the project.
• Plan customer engagement activities and communicate with clients through both online and offline channels.
• Plan and create campaigns with content to directly reach customers.
• Coordinate with relevant parties to organize various activities for customers, both online and offline.
• Collect and analyze customer data to understand individual behaviors and enhance satisfaction.
• Manage satisfaction levels in accordance with the defined SLA of the customer relations department.
• Monitor and address homeowner satisfaction after move-in.
• Ensure preparedness of documentation and equipment for customers in receiving transfer boxes within specified timelines.
• Manage feedback from homeowners and customers via applications and the call center.
• Create value through soft sales strategies and recommend various company projects.
• Review documentation related to the management of each project's legal entities.
• Check records of income and expenses for shared costs in each project.
• Maintain the database of homeowners for each project.
• Establish management fees for various projects and record expenses in common areas.
• Act as a central unit to coordinate and distribute maintenance requests for various projects.
• Support the handover process to the legal entity for each project.
• Perform other assigned duties.
• Bachelor s degree or higher in any field.
• Have at least 5 years of experience in customer management and administration.
• Possess English communication skills with a TOEIC score of 650.
• Have good communication skills, strong interpersonal relations, and analytical thinking abilities.
• Have a passion for service and coordination skills.
• Understand construction or system-related issues and can effectively solve problems as they arise.
• Proficient in using Microsoft Office programs.
• Highly responsible and able to work under high pressure.

ทักษะ:

Customer Relationship Management (CRM), Negotiation, Data Analysis, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• งานบริการลูกค้า (Call Center) (ปฏิบัติงาน 5 วัน หยุด 2 วัน ตามกะ).
• กำหนดนโยบายและวางแผนการให้บริการลูกค้า (Front Office) โดยแบ่งออกเป็น ดังนี้1.1 Voice Agents: ให้บริการลูกค้ากลุ่ม Corporate ทุก Segment ผ่านช่องทางโทรศัพท์.
• 2 Non-voice Agents: ให้บริการลูกค้า ผ่านช่องทาง Non-Voice เช่น Email, Chat, Social Media.
• บริหารจัดการ Second Line Support ให้แก่ทีม Front Office ทั้งของ Corporate Service และหน่วยงานอื่นๆ เพื่อรับเรื่องและติดตามแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อน หรือจำเป็นต้องประสานงานเพื่อ Investigate ปัญหา/ระบบงาน รวมทั้ง ประสานงานลูกค้าเพื่อบริหารจัดการลูกค้า กรณีเกิดปัญหาในการใช้บริการ (Customer Handling) เพื่อรักษาฐานลูกค้าและความพึงพอใจในการใช้บริการธนาคาร.
• Supervisor:3.1 ดูแลและติดตามผลการปฏิบัติงานของ Agent โดยการจัดทำรายงานสำหรับติดตามผลการดำเนินงานของ Agent เปรียบเทียบกับ KPI รายบุคคล.
• 2 ดูแลและทำหน้าที่เป็น Quality Assurance ติดตาม ประเมินผล Agent ในด้าน Soft Skill (เช่น การแนะนำตัว น้ำเสียง ทักษะในการสรุปประเด็น เป็นต้น) และประเมินผลในการตอบคำถามหรือให้บริการด้านผลิตภัณฑ์.
• 3 วิเคราะห์ Issue Incident ที่สำคัญเพื่อกำหนดมาตรการป้องกันที่สามารลด Call / ปัญหาจากลูกค้าในเชิงรุกได้.
• 4 ดูแลการสรุปปัญหา ข้อเสนอแนะ และแนวทางแก้ไข (FAQ) เพื่อรวบรวมข้อมูลผลิตภัณฑ์บริการจัดการทางการเงินให้กับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อส่งมอบข้อมูลในความรับผิดชอบโดยจัดการสอน/อบรม พร้อมคู่มือการปฏิบัติงาน.
• วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป ด้านบริหารธุรกิจ การบัญชี การเงิน เศรษฐศาสตร์ การตลาด หรือสาขาวิชาที่เกี่ยวข้อง.
• มีความรู้ด้านการตลาด หรือมีประสบการณ์ในงานที่เกี่ยวข้อง.
• มีความรู้และเข้าใจในผลิตภัณฑ์ของธนาคาร รวมถึงผลิตภัณฑ์บริการจัดการทางการเงิน.
• มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี มีทักษะ และความสามารถในการสื่อสารอย่างมีประสิทธิผล.
• มีทักษะด้านการตลาด การขาย และการเจรจาต่อรอง.
• มีความสามารถในการวิเคราะห์ความต้องการของลูกค้า และนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมกับลูกค้าได้.
• มีความสามารถในการใช้ภาษาอังกฤษ.
• ท่านสามารถอ่านและศึกษานโยบายความเป็นส่วนตัวของธนาคารกรุงไทย จำกัด (มหาชน) ที่ https://krungthai.com/th/content/privacy-policy ทั้งนี้ ธนาคารไม่มีเจตนาหรือความจำเป็นใดๆ ที่จะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว รวมถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องศาสนาและ/หรือหมู่โลหิต ซึ่งอาจปรากฏอยู่ในสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของท่านแต่อย่างใด ดังนั้น กรุณาอย่าอัปโหลดเอกสารใดๆ รวมถึงสำเนาบัตรประจำตัวประชาชน หรือกรอกข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวหรือข้อมูลอื่นใด ซึ่งไม่เกี่ยวข้องหรือไม่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ในการสมัครงานไว้บนเว็บไซต์ นอกจากนี้ กรุณาดำเนินการให้แน่ใจว่าได้ดำเนินการลบข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว (ถ้ามี) ออกจากเรซูเม่และเอกสารอื่นใดก่อนที่จะอัปโหลดเอกสารดังกล่าวไว้บนเว็บไซต์แล้วด้วย ทั้งนี้ ธนาคารมีความจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับประวัติอาชญากรรมของท่านเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ในการพิจารณารับบุคคลเข้าทำงาน หรือการตรวจสอบคุณสมบัติ ลักษณะต้องห้าม หรือพิจารณาความเหมาะสมของบุคคลที่จะให้ดำรงตำแหน่ง ซึ่งการให้ความยินยอมเพื่อเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับประวัติอาชญากรรมของท่านมีความจำเป็นสำหรับการเข้าทำสัญญาและการได้รับการพิจารณาตามวัตถุประสงค์ดังกล่าวข้างต้น ในกรณีที่ท่านไม่ให้ความยินยอมในการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับประวัติอาชญากรรม หรือมีการถอนความยินยอมในภายหลัง ธนาคารอาจไม่สามารถดำเนินการเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ดังกล่าวข้างต้นได้ และอาจ ทำให้ท่านสูญเสียโอกาสในการได้รับการพิจารณารับเข้าทำงานกับธนาคาร .