เงื่อนไขการค้นหา

ทักษะ:

Good Communication Skills, Japanese, Korean

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Welcome the customers and provide information about ICONSIAM.
• Coordinating with the various departments to provide customers with more convenient services.
• Oversee and facilitate all aspects of the Thailand and foreign customers.
• Hours of operation: working 5 days/week.
• 00 a.m.-20.00 p.m.
• 00 a.m.-22.00 p.m.
• Base Salary start ฿20,000 + Experience + Toeic Score + Third Language.
• Bachelor's degree in Liberal Arts, Humanities: Major in Chinese, Japanese, Korean / New Graduates are welcome.
• Good communication skills in both English and 3rd Language [Chinese, Japanese, Korean ].
• Good interpersonal skill and service mind (Consider from the good personality first).
• If have experience in Customer service, Retail Business, Hotel, Airline will be an advantage.
• Able to work in shift time.
• If you are passionate about delivering outstanding customer service and contributing to the success of a dynamic organisation, we encourage you to apply for this exciting opportunity.
• Interested person may send your resume to [email protected]
• or contact to.

ประเภทงาน:

งานประจำ

• ประสานงานและสนับสนุน ในงานบริการและปัญหาเคสต่างๆ ของลูกค้า การแก้ไขปัญหาระยะสั้น เช่น กรณีลูกค้าติดขัดในการสั่งซื้อสินค้า ขอเพิ่มโควตา ฯลฯ โดยประสานงาน และ ติดต่อกับหน่วยงานต่างๆ เช่น จัดส่ง สินเชื่อ เพื่อบริการลูกค้าในเรื่องต่างๆ
• ควบคุม Back Order เพื่อ Fulfill สินค้าให้ตรงตาม Order เพื่อจัดส่งสินค้าให้เป็นไปตามหลักเกณฑ์ของบริษัทฯ และความต้องการของลูกค้า ตรงตามเวลาที่กำหนด
• การให้ข้อมูลลูกค้าและสนับสนุนทีมงานเกี่ยวกับรายการส่งเสริมการขาย, ราคาสินค้า, สอบถามเวลาจ่ายสินค้า, การแจ้งเตือนกำหนดชำระเงิน, รับเรื่องร้องเรียน การสำรวจ รวมถึงการแจ้ง ...
• งานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย.
• Specification
• อายุไม่เกิน 35 ปี
• ปริญญาตรี สาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีความรู้ความเข้าใจในการะบวนการสั่งซื้อ และจัดส่งสินค้า
• ในรูปแบบค้าสมัยใหม่ การประสานงาน และการแก้ไขปัญหา
• ประสบการณ์ในการบริการลูกค้า การบริหารคำสั่งซื้อของลูกค้าหรือการบริการการขายอย่างน้อย 2 ปี ขึ้นไป.
• สามารถปฏิบัติงาน 6 วัน/สัปดาห์ได้ (8.00 น. - 17.00 น.)
• Key Competencies
• มีความรอบรู้และเข้าใจระบบ SAP เป็นอย่างดี
• ความสามารถในการติดตามงาน รวมไปถึงช่วยเหลือทีมงาน เพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลง และให้บริการลูกค้าได้เป็นอย่างดี
• ทำงานภายใต้ภาวะความกดดันและแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
• ทัศนคติที่ดี และการทำงานร่วมกันกับทีมงานที่เกี่ยวข้องเพื่อความสำเร็จของงาน
• ความสามารถในการประสานงาน และการเจรจาต่อรอง.

ทักษะ:

Enthusiastic, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• 00 a.m.-20.00 p.m.
• 00 a.m.-22.00 p.m.
• Base Salary start ฿20,000 + Experience + Toeic Score + Third Language.
• What you'll be doing.
• Provide friendly and efficient assistance to customers, addressing their inquiries and resolving any issues they may have.
• Respond to customer feedback and complaints, taking appropriate actions to ensure customer satisfaction.
• Collaborate with other departments to ensure a seamless and positive customer experience.
• Maintain detailed records of customer interactions and follow up as necessary.
• Contribute to the continuous improvement of customer service processes and procedures.
• Participate in team meetings and training sessions to enhance your skills and knowledge.
• What we're looking for.
• Bachelor's degree in Liberal Arts, Humanities: Major in English / New Graduates are welcome.
• Excellent communication and interpersonal skills, with the ability to interact with customers from diverse backgrounds.
• Strong problem-solving and decision-making abilities, with a focus on delivering customer-centric solutions.
• Attention to detail and the ability to multitask in a fast-paced environment.
• Prior experience in customer service or a similar role within the service industry.
• Proficiency in English and Thai, both written and spoken.
• A positive, friendly, and enthusiastic attitude.
• Able to work in shift time.
• If you are passionate about delivering outstanding customer service and contributing to the success of a dynamic organisation, we encourage you to apply for this exciting opportunity.
• Interested person may send your resume to [email protected]
• or contact to.

ทักษะ:

English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Inspect and maintain order within the project, ensuring that the contractors perform their duties according to the contract, regulations, and rules, and report on their performance.
• Maintain common property and the project's aesthetics to appear beautiful, promoting sales.
• Manage complaints by coordinating with relevant parties to achieve maximum customer satisfaction.
• Publicize various tasks to members and encourage members to comply with company rules and policies.
• Follow up on outstanding public service fees from members.
• Other assigned tasks.
• Working hours: 5 days on / 2 days off.
• Shift 1 >> 07:00 a.m. - 16:00 p.m.
• Shift 2 >> 13:00 p.m. - 22:00 p.m.
• Shift 3 >> 22:00 p.m.- 07:00 a.m.
• Bachelor's degree in Liberal Arts, Humanities or related field.
• At least 1-2 years of experience in service business such as hotel or shopping mall industry; If has experience in juristic person is a plus.
• Proficient in English communication.
• Proficient in using MS Office program.
• Able to work 24-hour shifts.

ทักษะ:

Social media

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Customer Interaction - Respond to customer inquiries via email, phone, chat, or social media promptly and professionally.
• Order Management - Assist customers with placing orders, tracking shipments, and processing returns or exchanges.
• Issue Resolution - Address and resolve customer complaints or issues, such as defective products or delivery problems, ensuring a satisfactory outcome.
• Feedback Collection - Gather customer feedback to improve products, services, and the overall customer experience.
• Knowledge Sharing - Stay updated on product knowledge and policies to provide accurate information to customers.
• System Navigation - Utilize CRM software to document, track, and manage customer interactions and profiles.
• Collaboration - Work with other departments, like logistics or operations, to ensure customer needs are met.
• Sales Support - Advise customers on product choices, promotions, and features to support sales efforts.
• Follow-up - Conduct follow-up communications to ensure that customer issues have been resolved to their satisfaction.

ทักษะ:

Sales, Excel, Power point

ประเภทงาน:

งานประจำ

• วางแผนการขาย และเสนอขาย Big C Gift Voucher และ E-Coupon ให้กับลูกค้าทั่วไปและกลุ่มบริษัทต่างๆ เพื่อให้ได้เป้าหมายที่วางไว้.
• ทำใบเสนอราคา และ ปิดการขาย รวมถึงประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องต่างๆ ภายใน ตลอดจนส่งมอบสินค้าให้ลูกค้า.
• จัดทำรายงานการติดต่อลูกค้า รายงานการขายรายอาทิตย์ /เดือน รวมถึงบริหารสต็อคสินค้า เพื่อให้สามารถขายได้อย่างต่อเนื่องทั้งปี.
• จัดกิจกรรมส่งเสริมการขาย เพื่อกระตุ้นยอดขาย ทั้ง Big C Gift voucher และ E-Coupon ทั้งกับลูกค้ารายเก่าและลูกค้าใหม่.
• รักษาฐานลูกค้าเดิมและขยายฐานลูกค้ารายใหม่ๆ ให้เติบโตอย่างต่อเนื่อง.
• ติดตามการชำระเงินกับลูกค้าให้ครบถ้วนและตรงตามกำหนดชำระเงิน.
• สนับสนุนงานของแผนก อาทิ ปัญหาที่เกิดขึ้นกับบัตร Cobrand โดยประสานงานกับหน่วยงานภายใน และพาร์ทเนอร์ ตลอดจนหาแนวทางป้องกันปัญหา เป็นต้น.
• ทำงานอื่นๆที่เกี่ยวข้องตามที่ได้รับมอบหมาย.
• ปริญญาตรีขึ้นไป ในสาขาใดก็ได้.
• เน้นขาย Big C Gift Voucher ให้กับกลุ่มบริษัท ทั้งขายในนาม B2B หรือ B2C.
• มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี, มี Service mind มีใจในการขายและการให้บริการ และ ทำงานแบบ Proactive.
• มีทักษะการขาย และพูดจาดี.
• ทำงานละเอียดได้เป็นอย่างดี.
• ทำงานประจำที่ออฟฟิศ (ไม่ต้องเดินทางออกไปพบลูกค้าข้างนอก).
• มีการไปเยี่ยมชมสาขาเป็นครั้งคราว.
• ทำ report Excel ได้ดี, Power point และ Microsoft office ได้.

ทักษะ:

Negotiation, Excel

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Monitor availability and ordering stock on POG both existing and NPD for key focus product.
• Ordering new items and ensuring stock availability of major and minor change of schematic.
• Order and ensure stock at all DCs and Stores - Review DC and store Gap.
• Ordering Store manager order ( SMO) / Local range including any project related for responsibility area.
• Maintaining Item and vendor s master file set up in system ( Set sourcing, order pattern, picking type etc.).
• Managing order as plan and monitor stock for supporting promotions, long holidays, seasonal and events.
• Coordinate with vendor and DC capacity to balance DC workload.
• Investigate the root cause for all issues and inform to cross function team to discuss and find solution.
• Coordinate with vendor day to day issue and working with them to improve vendor service level.
• Meet and coordinate with suppliers to improve vendor service level.
• Quick action to solve day-by-day issue for stock and availability.
• Managing aging, non-movement and Non-active stock at Distribution Centre and store.
• Managing stock based on budget with good availability and involving with commercial preventive action of provision.
• 2 years working experiences in Supply chain management with Retail/ Dynamic Business.
• Bachelor s Degree or higher in Supply Chain & Logistics, Business Administration or related fields.
• Good analytical & problem-solving skills, planning skills, numerical skills.
• Forecasting or demand planning knowledge, including negotiation skills.
• Computer literacy (Particularly in MS Excel).
• Can work under pressure and tight deadlines.
• Good attitude and self-motivation.
• CP AXTRA | Lotus's
• CP AXTRA Public Company Limited.
• Nawamin Office: Buengkum, Bangkok 10230, Thailand.
• By applying for this position, you consent to the collection, use and disclosure of your personal data to us, our recruitment firms and all relevant third parties for the purpose of processing your application for this job position (or any other suitable positions within Lotus's and its subsidiaries, if any). You understand and acknowledge that your personal data will be processed in accordance with the law and our policy.

ประสบการณ์:

5 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

Business Statistics / Analysis, Industrial Engineering, Analytical Thinking, Own Transportation and Driving Licence, Leadership Skill, English, Thai

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Collaborate with the executive team to develop and execute business strategies that align with company objectives.
• Drive growth initiatives, operational innovations, and competitive positioning in the laundromat industry.
• Establish key performance indicators (KPIs) and track performance to ensure business sustainability and profitability.
• Develop and implement new business models and expansion strategies to enhance franchise and company-owned operations.
• Operations Management.
• Oversee the end-to-end operations of both DODO and COCO stores, ensuring seamless execution of daily activities.
• Develop and standardize processes for store management, service quality, and customer experience.
• Optimize supply chain, logistics, and maintenance operations for efficiency and cost-effectiveness.
• Implement automation and technology-driven solutions to streamline operations.
• Ensure compliance with all regulatory and safety standards.
• Financial Oversight.
• Work closely with the CFO to manage P&L, budgeting, and financial planning.
• Optimize operational costs while maximizing revenue and profitability.
• Implement performance-based financial models for franchisees and internal teams.
• Analyze financial reports and operational metrics to drive decision-making.
• Leadership and Team Development.
• Build and lead a high-performing operations team, fostering a culture of excellence and accountability.
• Provide mentorship and guidance to franchise partners and in-house store managers.
• Develop training programs to enhance staff capabilities and ensure consistency across all locations.
• Encourage a proactive and problem-solving mindset among team members.
• Innovation and Business Development.
• Identify and implement new initiatives to enhance business operations and customer satisfaction.
• Leverage technology to enhance customer engagement, payment systems, and service efficiency.
• Explore strategic partnerships and collaborations to drive growth and market expansion.
• Bachelor s degree in Engineering (Industrial Engineering preferred) or a related field.
• Graduated from top-tier universities such as Chulalongkorn University, KMUTT, Chiang Mai University, or equivalent.
• 5-10 years of experience in operational management, preferably in industries related to service operations, engineering-based business models, or retail operations. Cross-industry experience is preferred.
• GPA of no less than 3.00.
• Direct experience managing a team of at least 10 direct reports, with a strong ability to prioritize tasks, make minute-to-minute decisions, and manage general operations effectively.
• Proven track record of driving operational efficiencies, business growth, and team leadership.
• Strong analytical, problem-solving, and decision-making skills.
• Ability to adapt and thrive in a dynamic, fast-growing business.
• Excellent communication, negotiation, and stakeholder management skills.
• Master s degree in Business Administration, Branding and Marketing, Engineering Management, or a related field.
• Experience working across multiple industries, particularly in FMCG, manpower management industries, food & beverage, or retail industry.
• Familiarity with technology-driven solutions and digital transformation in operations.
• Salary range: THB 70k - 80k per month.
• Officer-level performance-based KPI incentives.
• Bonus structure: Corporate Performance Bonus, Individual Performance Bonus, and Growth Bonus.
• Browny s Employee Benefits include birthday leave, recreational bonus, free wash & dry service, group health insurance, bereavement support, allowances, and more.
• This role offers an exciting opportunity to lead and innovate within a rapidly growing laundromat business. If you are a strategic thinker, results-driven leader, and passionate about operational excellence, we encourage you to apply.