แสดงผล 1 - 2 ตำแหน่งงาน จากทั้งหมด 2 ตำแหน่งงาน
ที่มีคำว่า ผู้จัดการฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ (crm)
เรียงตาม
กรุณาเลือก
- No elements found. Consider changing the search query.
อัพโหลดเรซูเม่ของคุณ AI ของเราจะวิเคราะห์และแนะนำตำแหน่งงานที่ดีที่สุดให้คุณ
ประสบการณ์:
2 ปีขึ้นไป
ทักษะ:
Compliance, Automation, Project Management
ประเภทงาน:
งานประจำ
เงินเดือน:
สามารถต่อรองได้
- Develop and lead the strategies to improve sales force effectiveness and enhance sales productivity, efficiency, and overall performance.
- Stay abreast of industry best practices, emerging trends, and technological advancements in sales effectiveness and CRM.
- Identify opportunities for process enhancements and implement innovative solutions to optimize sales performance and CRM efficiency.
- Design and roll out Sales Incentive Programs including Reward and Recognition Program that motivate and reward high-performing sales representatives. Ensure that incentive programs align with the organization's sales objectives and provide incentives that drive desired sales behaviors. Review of incentive schemes (annually/quarterly).
- Work closely with Agency for Target setting and Sales Incentive Analysis to align with regional guidance, company strategy and ensure consistency across all Business Units.
- Manage and monitor incentive plan within budget to support achievement of operational plan and ensure 100% compliance.
- Structure target setting process and bring in the fairness element with respective potential mapping in target setting to sales representative level.
- Develop and track key performance metrics to evaluate the sales team's performance, productivity, effectiveness and identify areas for improvement.
- Develop and deliver regular reports to senior management, highlighting key findings, performance trends, and opportunities for improvement.
- Analyze and conduct comprehensive analysis of both internal & external sales data, CRM usage and market trends to provide actionable insights and strategic recommendations.
- Evaluate and implement sales tools and technologies that enable the commercial team to be more efficient and effective. This includes CRM systems, sales automation tools, and analytics platforms that support sales force effectiveness.
- Collaborate with relevance function e.g. AP Digital & Data Analytics and IT to create internal analytics dashboards e.g. internal sales report, market data, Digital engagement persona, OCE Dashboard.
- Implement data-driven strategies to refine sales processes and drive business growth.
- Partner with BU Leads, PMs and Sales Team to generate the proper Targeting and Segmentation (T&S analysis) including HCO/HCP/HCC Persona which aligned with business strategy.
- Support and drive strategic and operational excellence in the field force by working with sales teams and other functions to lead field force effectiveness initiatives.
- Work with commercial team to design and implement sales force model / structure and related territory alignment.
- Design and provide sales training programs, tools, and processes to ensure the sales team is equipped to meet targets (both qualitative and quantitative) and drive business growth.
- Education: Bachelor s Degree in Pharm / Science, Business Administration, Marketing, Engineering, Data Analytics or a related field. MBA is preferable.
- Languages: Able to communicate in both Thai and English effectively, both verbally and in writing
- Experience: Minimum 2-3 years in pharma industry or a similar business intelligence role, together with well-developed business analytics, market research, project management skills is preferable.
- Solid understanding of healthcare sales and marketing practices.
- Strong analytical and strategic thinking capabilities, quality and result oriented with project management and problem solving skills.
- Strong communication skills to conduct meaningful discussions with cross functional stakeholders & provide them with timely solutions to complex issues.
- Experience in leading and influencing a cross functional team without direct authority in a fast paced, high demand environment.
- Proactive, can-do attitude.
- Current Employees apply HERE.
- Current Contingent Workers apply HERE.
- Search Firm Representatives Please Read Carefully
- Merck & Co., Inc., Rahway, NJ, USA, also known as Merck Sharp & Dohme LLC, Rahway, NJ, USA, does not accept unsolicited assistance from search firms for employment opportunities. All CVs / resumes submitted by search firms to any employee at our company without a valid written search agreement in place for this position will be deemed the sole property of our company. No fee will be paid in the event a candidate is hired by our company as a result of an agency referral where no pre-existing agreement is in place. Where agency agreements are in place, introductions are position specific. Please, no phone calls or emails.
- Regular
- Not Applicable
- 11/29/2024A job posting is effective until 11:59:59PM on the day BEFORE the listed job posting end date. Please ensure you apply to a job posting no later than the day BEFORE the job posting end date.
- Requisition ID:R307666.
2 วันที่ผ่านมา
ดูเพิ่มเติมkeyboard_arrow_down
บันทึก
ยกเลิก
ทักษะ:
Excel, Tableau, Power BI
ประเภทงาน:
งานประจำ
เงินเดือน:
สามารถต่อรองได้
- จัดเตรียมข้อมูลและวิเคราะห์พฤติกรรมและประวัติการซื้อสินค้า คัดเลือกลูกค้ากลุ่มเป้าหมายและประมาณการณ์ค่าใช้จ่ายและยอดขายในการทำโปรโมชั่นส่งเสริมการขายสำหรับลูกค้าเฉพาะบุคคล.
- จัดทำโปรโมชั่นส่งเสริมการขายสำหรับลูกค้าเฉพาะบุคคลแบบครบวงจร (End-to-End) โดยจัดเตรียมข้อมูลกลุ่มเป้าหมาย และส่วนลด, สร้างแคมเปญในระบบ, สื่อสารโปรโมชั่นไปยังสาขาและผู้เกี่ยวข้อง, แจ้งข้อมูลโปรโมชั่นส่งเสริมการขายให้ลูกค้าทราบผ่านสื่อต่างๆ และรับเรื่องร้องเรียน และแก้ไขให้ลูกค้า หรือสาขา กรณีพบปัญหาที่เกี่ยวกับโปรโมชั่นส่งเสริมการขาย.
- จัดทำรายงานวัดผลของโปรโมชั่นส่งเสริมการขาย วิเคราะห์ผลของแคมเปญเพื่อนำข้อมูลไปใช้ในการพัฒนาโปรโมชั่นในครั้งต่อไป เพื่อให้ได้ผลลัพธ์สูงสุด.
- วุฒิปริญญาตรีขึ้นไป สาขาการตลาด สถิติ หรือเศรษฐศาสตร์.
- มีประสบการณ์ 5-8 ปี ด้านการตลาด หรือ CRM.
- มีทักษะในการใช้ภาษาอังกฤษที่ดีทั้งในด้านการเขียน, การอ่าน, และการพูด.
- ทักษะการใช้คอมพิวเตอร์: เชี่ยวชาญในการใช้โปรแกรม MS Access, MS Excel, MS PowerPoint, Tableau, Power BI.
- มีใจรักการบริการและมีความสามารถในการบริการลูกค้า.
13 วันที่ผ่านมา
ดูเพิ่มเติมkeyboard_arrow_down
บันทึก
ยกเลิก
ส่งแจ้งเตือนงานใหม่ล่าสุดสำหรับผู้จัดการฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ (crm)
- 1