เงื่อนไขการค้นหา

ประสบการณ์:

1 ปีขึ้นไป

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Understand business perspectives, user requirements, and key performance output variables which are related to the assigned projects.
• Actively engage in the strategic and operational planning of process improvements.
• Analyze problems, identify alternative solutions, project consequences of proposed actions and implement recommendations in support of goals.
• Participate and facilitate with cross-functional teams to identify business process improvement opportunities.
• Actively involved in and complete end-to-end UAT for enhancements and improvements.
• Qualifications Bachelor s degree or higher in Business administration, IT, or related field.
• At least 1 year of working experience in Strategic and Operation Planning, Process Improvement, or related fields in insurance Industry.
• Excellent communication and presentation skills.
• Result-oriented, positive attitude and be a self-starter.
• Competent in Ms.Office.
• We're committed to bringing passion and customer focus to the business. If you like wild growth and working with happy, enthusiastic over-achievers, you'll enjoy your career with us.

ทักษะ:

Contracts, Microsoft Office, Excel

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Rules validation and log management of IM (Item Maintenance) requests for Price maintenance, New Item Creation, Product detail maintenance, O2O, B2B and CPFM.
• Barcode and Brand name validation and set up.
• Weekly IM Performance report.
• Manage all Contracts for Product team in Depository, provide tracking, accessibility and control over the depository.
• Support data to Audit team that related to item, price maintenance and Contract for Product team.
• Provide and monitor the transaction report, tracking and progress.
• Follow up and investigate issues raised by related functions.
• Bachelor degree in any related field with 0-3 years of experiences in Data and administration support.
• Good in Microsoft Office especially Excel.
• Good computer logic and data management skill.
• Good sense of urgency.
• Detail oriented and have keen eye for details.
• Good interpersonal skill and service minded.
• Proactive / Fast Learner / Flexibility.
• CP AXTRA | Lotus's
• CP AXTRA Public Company Limited.
• Nawamin Office: Buengkum, Bangkok 10230, Thailand.
• By applying for this position, you consent to the collection, use and disclosure of your personal data to us, our recruitment firms and all relevant third parties for the purpose of processing your application for this job position (or any other suitable positions within Lotus's and its subsidiaries, if any). You understand and acknowledge that your personal data will be processed in accordance with the law and our policy. .

ประสบการณ์:

7 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

System Security, Windows Server, Linux

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Identify and evaluate areas for improvement in detection, prevention, and cyber incident response.
• Work closely with stakeholders to develop and follow up on remediation plans.
• Provide expert consultation on mitigating strategies and actionable remediation plans to asset owners.
• Collaborate with various teams to create, implement, and monitor effective remediation strategies.
• Apply knowledge of IT infrastructure, with experience as a system administrator or system engineer, to enhance cybersecurity measures.
• Utilize an understanding of offensive and defensive cybersecurity strategies (e.g., red and blue teams).
• Perform penetration testing or demonstrate a strong understanding of penetration testing methodologies to assess the security of IT systems.
• Use computer forensic tools to examine and analyze electronic media in suspected hacking cases.
• Conduct tasks related to malware analysis and reverse engineering to identify and mitigate threats.
• Define a course of action if a security problem exists and explain in detailed technical reports what occurred when an incident happens, including the reasons it occurred, and the response taken.
• Document incidents thoroughly, providing detailed technical reports that include the cause of the incident, and the response measures implemented.
• Build relationships with other entities responsible for conducting cyber threat analyses, ensuring effective collaboration and information sharing.
• Bachelor s degree / master s degree or higher in Computer Engineering, Information Technology, Computer science or related field.
• Proficiency with SIEM, UBA, and SOAR tools.
• Experience with system monitoring tools.
• Coding ability in C, C++, C#, Java, ASM, PERL, PHP, and PowerShell.
• Knowledge of backup and archiving techniques.
• Use of enterprise system monitoring tools.
• Understanding of cloud computing.
• Proficiency in UNIX.
• Knowledge of network communication (IP/TCP).
• Familiarity with computer hardware systems.
• Experience with web-based application security.
• Strong knowledge of Windows and Linux Operating Systems.
• Experience in identifying and evaluating cybersecurity risks and providing actionable insights.
• Previous experience as a penetration tester (pentester) is highly beneficial.
• Experience as a system administrator/system engineer is advantageous.
• Familiarity with computer forensic tools and techniques.
• Experience in malware analysis and reverse engineering.
• Ability to work well under pressure while handling multiple tasks.
• Remark: The Bank requires the verification of criminal records prior consideration for employment to ensure secured and maintain standards of the organization.

ประสบการณ์:

5 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

Windows Server, Amazon AWS, VMware, Microsoft Azure

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Manage and maintain Windows servers, VMware environments, and Active Directory.
• Provide support for Microsoft 365 applications and services, including Exchange Online, SharePoint, and Teams.
• Manage and support cloud infrastructure and services on AWS, Azure, and EKS.
• Diagnose and resolve hardware, software, and network issues.
• Implement and maintain security protocols and procedures to protect IT systems.
• Ensure regular backups are performed and manage disaster recovery plans.
• Monitor system and cloud performance and make recommendations for improvements.
• Maintain accurate and up-to-date documentation of system configurations, procedures, and troubleshooting steps.
• Provide technical support to end-users and assist with IT-related inquiries and issues.
• Participate in IT projects, including system upgrades, migrations, and new implementations.
• Bachelor s degree in computer science, Information Technology, or a related field.
• At least 5 years of experience in system administration and support or related role.
• Proficiency in Windows Server and Active Directory administration.
• Experience with VMware virtualization technologies.
• Strong knowledge of Microsoft 365 applications and services.
• Experience with cloud platforms such as AWS, Azure, and container orchestration with EKS.
• Familiarity with network protocols and troubleshooting.
• Understanding of security best practices and tools.
• Relevant certifications such as Microsoft Certified: Windows Server, VMware Certified Professional (VCP), AWS Certified Solutions Architect, Microsoft Certified: Azure Administrator, and Kubernetes certifications are a plus.
• Remark: The Bank requires the verification of criminal records prior consideration for employment to ensure secured and maintain standards of the organization.

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Oversee daily coffee station operations, ensuring smooth service, quality, and efficiency.
• Ensure regular cleaning and upkeep of coffee machines, grinders, and related equipment.
• Lead baristas and front-of-house staff, ensuring high standards in coffee preparation and customer service.
• Train staff on brewing, espresso techniques, and quality standards to maintain drink consistency.
• Monitor and reorder inventory (coffee beans, milk, syrups, etc.) to maintain stock levels and reduce waste.
• Optimize workflows and implement procedures to enhance service speed, quality, and customer satisfaction.
• Ensure adherence to health, safety, and sanitation regulations.
• Address customer complaints and provide solutions to maintain satisfaction.
• Recruit, train, and motivate staff, providing ongoing feedback and skill development.
• Collaborate with suppliers to ensure timely deliveries and top-quality ingredients.
• Lead the creation of new coffee blends, beverages, and menu items, experimenting with trends and customer preferences.
• Oversee coffee roasting, ensuring quality, consistency, and sustainability in sourcing.
• Monitor sales, costs, and inventory to optimize budget and pricing strategies for profitability.
• Proven experience in a coffee-focused or food & beverage management role, ideally with experience in both coffee and operational management.
• Strong knowledge of coffee preparation, roasting techniques, and equipment maintenance.
• Experience in developing and launching new food or beverage items, with a strong understanding of market trends.
• Excellent leadership and people management skills.
• Exceptional customer service skills with the ability to resolve issues promptly and professionally.
• Strong organizational skills and the ability to multitask and prioritize effectively.
• Basic financial acumen, including budgeting, inventory management, and sales tracking.
• Ability to work in a fast-paced, high-pressure environment.
• Knowledge of health, safety, and hygiene regulations in the food and beverage industry.
• Ability to work flexible hours, including weekends and holidays, as required.

ทักษะ:

Negotiation

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Lead store operations, site acquisition, and franchise management to drive growth and profitability.
• Oversee store performance, focusing on sales, customer service, and operational improvements across company-owned and franchise stores.
• Manage expenses, inventory, and loss prevention to meet company KPIs.
• Direct site selection, store development, and franchise expansion, ensuring alignment with business objectives.
• Conduct store visits and stay updated on market trends to support operational and franchise excellence.
• Bachelor's degree in Business Administration or any related.
• Minimum of 10 years of experience in retail management, with at least 5 years in a senior leadership role.
• Retail Operations Expertise.
• Leadership and Team Management.
• Franchise Management.
• Negotiation and Market Insight.
• Problem-Solving & Decision-Making.

ทักษะ:

SAP, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Bachelor's Degree or higher in Business Administration or related.
• EXPERIENCE.
• Experience in import/export process, customer service, sales coordinator, sale supports, sale operations will be advantage.
• New graduates are welcome.
• SAP knowledge (SD Module) will be advantage.
• Good command of spoken and written English.
• Good service mind, interpersonal and communication skill.
• OTHER REQUIREMENTS.

ทักษะ:

Excel, Power BI

ประเภทงาน:

งานประจำ

• รับผิดชอบงานวิเคราะห์ข้อมูล P&L เพื่อหาต้นทุน Logistics Costing Model ของแต่ละศูนย์กระจายสินค้า เพื่อหาโอกาสความเป็นไปได้ในการเจรจาต่อรอง DC Income.
• วิเคราะห์ วางแผน และควบคุมเอกสารสัญญาการใช้ศูนย์กระจายสินค้าของคู่ค้าแต่ละรายอย่างเป็นระบบและมีประสิทธิภาพ.
• ประสานงานและเจรจาอัตราค่าบริการ DC การเรียกเก็บค่าบริการ รวมถึงการจัดทำสัญญากับ Supplier ในการใช้บริการ DC.
• ตรวจสอบความถูกต้องของฐานข้อมูลของ DC Income เพื่ออัพเดทให้มีความถูกต้องอยู่เสมอ.
• สนับสนุนงานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย.
• จบปริญญาตรีด้าน Supply Chain & Logistic, Economic, Statistic, Engineering.
• มีประสบการณ์ด้าน Logistics Costing Model 2-5 ปี หรือมีประสบการณ์ด้าน Backhaul Project จะพิจารณาเป็นพิเศษ.
• มีประสบการณ์ในธุรกิจค้าปลีก หรือ อุตสาหกรรม.
• มีทักษะการสื่อสาร และการโน้มน้าว.
• มีไหวพริบ และมีการคิดอย่างเป็นระบบ.
• มีความมุ่งมั่นอดทน และมีความรับผิดชอบในงานที่ได้รับมอบหมาย.
• ชำนาญการวิเคราะห์ข้อมูล การใช้ Excel, Power BI.

ประสบการณ์:

4 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

Accounts Payable, Finance, ERP, Accounting, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Ensure that payments are processed according to internal controls and approval workflows. This includes verifying payment details and authorizations.
• Communicate with banks, payment service providers to manage payment-related queries and resolve any issues.
• Coordinate with other departments, such as accounts payable, and finance to ensure smooth payment processes and resolve any issues.
• Lead or participate in projects related to treasury operations and systems. Support the implementation and maintenance of treasury management systems.
• Analyze and manage payment-related costs, including bank fees and transaction charges, to optimize overall payment efficiency.
• Ensure that payment systems are integrated with other financial systems (e.g., ERP systems) to streamline processes and reduce manual intervention.
• Utilize various payment channels (e.g., bank platforms, payment service providers) to execute transactions efficiently.
• Ensure that all treasury activities comply with company policies and regulatory requirements.
• Bachelor's degree in accounting, Finance or related fields.
• At least 4 years experience in accounting field is an advantage.
• Experience in transaction banking, other corporate banking, or corporate treasury.
• High responsibility, ability to meet deadlines and work under pressure.
• Good command of spoken and written English and strong Excel/database skills.
• Attention to detail and accuracy.
• Positive attitude, Energetic service mind and good team payer.
• Experience in Retail Business is an advantage.
• Good interpersonal skills.
• Can-Do attitude.
• CP AXTRA | Lotus's
• CP AXTRA Public Company Limited.
• Nawamin Office: Buengkum, Bangkok 10230, Thailand.
• By applying for this position, you consent to the collection, use and disclosure of your personal data to us, our recruitment firms and all relevant third parties for the purpose of processing your application for this job position (or any other suitable positions within Lotus's and its subsidiaries, if any). You understand and acknowledge that your personal data will be processed in accordance with the law and our policy. .

ประสบการณ์:

5 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

Microsoft Office, Negotiation, Human Resource Management, Human Resources Development

ประเภทงาน:

งานประจำ

• บริหารอัตรากำลังคน ให้สอดคล้องกับแผนธุรกิจและอัตราการเติบโต.
• ติดตามการสรรหาบุคลากร เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ตามเป้าหมาย.
• วางแผน ควบคุมกระบวนการคัดเลือก เพื่อให้ได้บุคลากรที่มีคุณสมบัติเหมาะสมตามกรอบอัตตรากำลังคนที่ต้องการ.
• วิเคราะห์และวางแผนการดำเนินงานด้านการบริหารอัตรากำลัง ให้สอดคล้องกับการสรรหา และควบคุมอัตรากำลังตามแผนอัตรากำลังประจำปี.
• จัดทำแผนงานและงบประมาณด้านว่าจ้างประจำปี (Recruitment Plan and Budget).
• บริหารจัดการกระบวนการประเมินผลทดลองงาน.
• ดำเนินการร่วมกับผู้บริหารในการจัดทำใบกำหนดหน้าที่งานสำหรับตำแหน่งใหม่และปรับปรุงใบกำหนดหน้าที่งานของตำแหน่งเก่าที่ลักษณะงานเปลี่ยนแปลงไปจากเดิม.
• งานอื่นๆตามที่ได้รับมอบหมาย.
• จบการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป บริหารทรัพยากรบุคคล รัฐศาสตร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง.
• มีประสบการณ์การทำงานด้าน HR (Operation Manpower Management/Recruitment 5 ปี ขึ้นไป).
• มีทักษะ การเจรจาต่อรอง โน้มน้าว.
• มีทักษะ การให้คำปรึกษาแนะนำ.
• มีทักษะ การคิดและวางแผนเชิงกลยุทธ์.
• มีทักษะ การบริหารโครงการ.
• มีความรู้ การสรรหาและคัดเลือก.
• มีความรู้ ความรู้ด้านกระบวนการปฏิบัติงาน.
• มีความรู้ ความรู้ด้านการพัฒนาองค์กร.
• มีความรู้ การวิเคราะห์ข้อมูลและจัดทำรายงาน.
• สามารถใช้โปรแกรม Microsoft Office ได้ในระดับดี.

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Oversee Last-Mile Delivery operation, to ensure orders delivered as schedule and service standard
• Collaborate with Business units: Store Operation, Shopping Online (SPO), Donjai (DJI) as necessary to support
• Business growth
• Work with third- party logistics providers to align delivery processes, and ensure operation activities are met to business
• Set KPI and provide improvement plan for the efficiency, quality and cost- effectiveness
• Lead discussion on Last- mile delivery Performance and provide solutions for service improvement as monthly basis
• Prepare and manage budget for Last-miles operation, and report on cost effectiveness
• Review customer complaints or issues related to Last-mile deliveries, ensuring prompt resolution and maintaining
• customer satisfaction
• Support on data analytic for Annual bidding
• Bachelor degree or higher in Supply Chain & Logistics, Engineering or relate filed.
• Background in Last-mile operation management 5 Years
• Background in Retail Business al least 3 Years
• Proven ability to lead team, and 3PLs management
• Good Command in English (Speaking, Writing)
• Work independently under pressure
• Analytical & logical thinking
• Negotiation and interpersonal skill.

ประสบการณ์:

ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ทำงาน

ทักษะ:

Mechanical Drawing, Electrical Engineering, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• On duty and take responsibility when absence DC operation manager.
• Quality assurance of Technician work performed along with associated documentation.
• Maintenance of supply and tool inventory used by MEP system.
• Management and reporting of Technician hours worked.
• Ensure compliance of policies and procedures by Technicians.
• Mentoring and leadership on data center floor for technicians.
• Support of construction, research, and development activity.
• Good understanding of electrical and mechanical systems that may be employed in a data center environment. This may include electrical feeders, transformers, generators, switchgear, UPS systems, DC power systems, ATS/STS units, PDU units, air handling units, cooling towers, and fire suppression systems.
• Must be familiar with safety requirements and OSHA regulations governing a multi-megawatt facility.
• Interpret wiring diagrams, schematics, and electrical drawings.
• Job Qualifications.
• Familiar with Microsoft Suite, BMS, EPMS, CPMS and CMMS.
• Travel may be requested by GSA.
• The data center is a 24 hour/7 day operation.
• Excellent verbal, written, and interpersonal communication skills.
• Ability to express ideas clearly, concisely and effectively with contractors installing, performing maintenance or upgrade work on systems installed in the data center environment.
• Ability to analyze and make suggestions for problem resolution.
• Solve problems with good initiative and sound judgment.
• Make decisions independently with minimal guidance.
• Creativity, problem solving skills, negotiation and systematic thinking.
• Fluent in English both written and verbal (Minimum 500 TOEIC score).
• Goal-Oriented, Unity, Learning, Flexible.

ทักษะ:

Microsoft Office, Excel

ประเภทงาน:

งานประจำ

• สนับสนุนกระบวนการสรรหาและคัดเลือกบุคคลากร.
• วางแผนและปฐมนิเทศพนักงานใหม่.
• สนับสนุนในการวางแผนการฝึกอบรบและพัฒนาพนักงาน.
• สนับสนุนในการจัดทำรายงานที่เกี่ยวกับการทำจ่ายพนักงาน.
• มีส่วนร่วมในการพัฒนาโปรแกรมเพื่อส่งเสริมความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างพนักงาน.
• เก็บบันทึกข้อมูลและเอกสารที่เกี่ยวข้องกับพนักงาน.
• วางแผนการจัดซื้ออุปกรณ์และของใช้ในสำนักงาน.
• บันทึกและตรวจสอบรายการทรัพย์สินถาวร.
• สนับสนุนการจัดทำงบประมาณและจัดการค่าใช้จ่ายต่างๆที่เกี่ยวกับพนักงาน.
• ดำเนินการเรื่องเอกสารการเบิกจ่ายที่เกี่ยวข้องกับพนักงาน.
• จบการศึกษาระดับปริญญาตรีในสาขาบริหารธุรกิจ ทรัพยากรมนุษย์ จิตวิทยา ภาษาอังกฤษ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง.
• มีประสบการณ์ในการทำงานด้านธุรการ และ/หรือ ทรัพยากรบุคคล 1-2 ปี.
• มีทักษะการใช้ Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
• มีทักษะในการสื่อสารและการประสานงานที่ดี.
• มีความละเอียดรอบคอบและสามารถบริหารเวลา.
• สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันและปรับตัวได้รวดเร็ว.
• หากสามารถใช้โปรแกรม Canva จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ.
• หากมีทักษะในการสื่อสาร ภาษาอังกฤษ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ.

ประสบการณ์:

ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ทำงาน

ทักษะ:

Sales, Document administrative, Negotiation

ประเภทงาน:

งานประจำ

• นําเสนอให้ข้อมูลหรือสาธิตผลิตภัณฑ์ และการบริการต่างๆของบริษัทและบริษัทในเครือ.
• ค้นหาลูกค้าใหม่เพื่อสร้างโอกาสให้ตนเองอยู่เสมอ.
• วิเคราะห์ความต้องการของลูกค้าพร้อมแนะนําผลิตภัณฑ์ และบริการที่เหมาะสม.
• ติดต่อประสานงานกับฝ่ายอื่นๆภายในบริษัท และบริษัทในเครือเช่น ฝ่ายบัญชี,ฝ่ายปฏิบัติการ เป็นต้น.
• เข้าร่วมกิจกรรมส่งเสริมการขายนอกสถานในกรุงเทพ และปริมลฑล (หรือต่างจังหวัดเป็นบางครั้ง).
• จบการศึกษาระดับ ปวส หรือปริญญาตรี สาขาบริหารธุรกิจ, การตลาด หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง (ยินดีพิจารณานักศึกษาจบใหม่).
• ไม่จํากัดเพศอายุ 22 - 38 ปี.
• มีความซื่อสัตย์ ขยัน อดทน และรับผิดชอบงานให้ทันตามกรอบเวลาที่กําหนด.
• มีความมุ่งมั่นและใฝ่ศึกษาเรียนรู้อยู่ตลอดเวลา.
• มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดีมีทักษะการสื่อสารและทักษะในการทํางานร่วมกับผู้อื่นได้.
• มีทักษะการขาย และการเจรจาต่อรองที่ดี.
• สามารถใช้งานโปรแกรมคอมพิวเตอร์พื้นฐานได้ดีเช่น Excel, Word, Web, Email เป็นต้น.
• หากมีประสบการณ์การทํางานตําแหน่งฝ่ายขายมาก่อนจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ.
• สามารถขับรถยนต์ หรือรถมอเตอร์ไซค์ และมีใบอนุญาติขับขี่สามารถเดินทางไปพบลูกค้าได้.
• เงินเดือนเริ่มต้น 15,000 บาท (ไม่รวมโบนัสรายไตรมาส, เบี้ยขยัน และเงินสนับสนุนพิเศษ) และพิจารณาปรับเงินเดือนตามผลงานของทีม.
• สิทธิ์ประกันสังคม และสิทธิประกันกลุ่มของบริษัท.
• โบนัสรายไตรมาสและโบนัสรายปี (ขึ้นอยู่กับผลประกอบการของบริษัท).

ประสบการณ์:

3 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

System Administration, Compliance, Fast Learner, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Set up Audit Plan and lead audit with team.
• Follow up and Advise non conformity and suggestions.
• from Internal/ External AuditCoordinate with Compliance team to align law &.
• regulation in Operation AspectAdvise and Maintain Document Control Up-to-date as.
• management system requirementLead & Follow up Operational Risk & Opportunity.
• according to management systemBe able to integrate all management systems.
• EXPERIENCE (FOR RECRUITMENT).
• Good Communication in English.
• Managerial and PC Skills are required.
• Fast Learner and with Strong Working Ethic.
• Able to work in team or individual and complete assignments within deadline.
• Good Human Relation.
• Above 3 years in ISO Audit or TQA or Legal Compliance or Risk Management.
• Experience in Management System implementation.
• Skill in Management System Integration is plus.
• Certified of Auditor/Lead Auditor is preferred.
• EDUCATION (FOR RECRUITMENT).
• Bachelor Degree in any fields (Industrial Engineer is preferred).
• OTHER REQUIREMENTS (FOR RECRUITMENT).

ประเภทงาน:

งานประจำ

• สนับสนุน วิเคราะห์ และแก้ไขปัญหาเบื้องต้นที่เกี่ยวข้องกับโปรแกรมระบบต่างๆ ที่ใช้งานจริงใน Business Unit ที่ได้รับมอบหมาย.
• นำเสนอการออกแบบ หรือแก้ไขปรับปรุงระบบสารสนเทศ โดยการวิเคราะห์ความต้องการทางธุรกิจ และระบุความต้องการของผู้ใช้งานเบื้องต้น เพื่อให้ทีมพัฒนาระบบมาดูแลในเรื่องของการพัฒนาระบบต่อไป.
• ช่วยในการทดสอบโปรแกรมระบบก่อนดำเนินการติดตั้งจริง รวมทั้งช่วยเตรียมแผนการติดตั้งและฝึกอบรมพร้อมจัดทำเอกสารคู่มือ.
• ช่วยบริหารจัดการการเปลี่ยนแปลง พิจารณาผลกระทบทางธุรกิจของการนำระบบสารสนเทศมาใช้งานในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจในปัจจุบัน นำเสนอแผนในการช่วยให้การเปลี่ยนแปลงเป็นไปอย่างราบรื่น เช่น แผนการติดตั้งโปรแกรม แผนการฝึกอบรม เป็นต้น.
• พิจารณาผลกระทบทางธุรกิจของการนำระบบสารสนเทศมาใช้งานในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจในปัจจุบัน.
• สอนและแนะนำเจ้าหน้าที่บริการสารสนเทศ และเจ้าหน้าที่บริการสารสนเทศอาวุโส.
• ปริญญาตรีด้านวิทยาการคอมพิวเตอร์, คอมพิวเตอร์ธุรกิจ, เทคโนโลยีสารสนเทศ หรือ สาขาที่เกี่ยวข้อง.
• มีประสบการณ์ในงานบริการด้านสนับสนุนโปรแกรมระบบ หรือระบบบัญชี อย่างน้อย 6 ปี.
• มีทักษะการสื่อสารที่ดีและมีประสบการณ์ในการบริหารความเปลี่ยนแปลง.
• สามารถติดตั้ง OS Software และมีความรู้เกี่ยวกับการติดตั้ง device driver ต่างๆให้กับเครื่อง computer ได้.
• มีความรู้พิ้นฐานทางเกี่ยวกับขบวนการทางธุรกิจ เช่น ระบบบัญชี, ระบบการเงิน, ภาษีอากร, ระบบงานขาย, ระบบจัดซื้อ, ระบบการวางแผนการผลิต, ระบบโลจิสติก.
• สามารถวิเคราะห์ แก้ปัญหาและให้คำปรึกษาเกี่ยวกับระบบ/ขั้นตอนการทำงานได้.
• สามารถสื่อสารให้ผู้ใช้รับรู้ถึงปัญหาที่ระบบส่วนกลาง หรือระบบงานที่เกี่ยวข้องที่อาจจะมีผลต่อการทำงานของผู้ใช้ที่หน้างาน.
• เพิ่มเติมข้อมูลเกี่ยวกับสถานะของปัญหาที่ไม่สามารถแก้ไขได้ทันที.

ทักษะ:

Oracle, SQL, UNIX

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Provide functional and technical support for Oracle Retail applications, including but not limited to Retail Merchandising System (RMS), Retail Price Management (RPM), Retail Store Inventory Management (SIM), and Allocation.
• Troubleshoot and resolve production incidents and service requests related to Oracle Retail applications, ensuring timely resolution and minimal business disruption.
• Perform root cause analysis to identify recurring issues and implement permanent solutions.
• Collaborate with IT teams and Oracle Support to escalate, follow up, and resolve complex technical issues.
• Conduct regular system performance tuning and monitoring to ensure the stability and availability of Oracle Retail applications.
• Assist in the deployment of application updates, patches, and configuration changes.
• Support testing efforts for patches, updates, and enhancements in non-production environments.
• Maintain detailed documentation on issue resolution processes, configurations, and system changes.
• Participate in on-call rotations to ensure 24/7 application availability.
• RequirementsBachelor s degree in Computer Science, Information Technology, or a related field.
• 3+ years of experience in application support or a similar role, with a focus on Oracle Retail (RMS, RPM, SIM, or other Oracle Retail suite applications).
• Strong knowledge of Oracle databases, PL/SQL, and performance tuning.
• Experience with Oracle Retail integration points and knowledge of Oracle Retail data models.
• Hands-on experience with Unix/Linux operating systems and shell scripting.
• Familiarity with Oracle WebLogic and middleware technologies.
• Experience with Oracle Retail patching, upgrades, and environment management.
• Solid understanding of IT service management frameworks, such as ITIL.
• Experience with monitoring tools and application performance management (APM) tools.
• Ability to troubleshoot both functional and technical issues, analyze logs, and conduct root cause analysis.
• Strong communication skills to work with business users and cross-functional teams.
• Ability to work independently and as part of a team, with a strong customer service mindset.
• Experience with cloud environments (e.g., Oracle Cloud, AWS) and Oracle Retail cloud solutions.
• Knowledge of Oracle Fusion Middleware, Java, or other relevant Oracle technologies.
• Experience working in a retail environment and familiarity with retail business processes.

ทักษะ:

English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Respond promptly and accurately to customer inquiries via phone, email, and live chat, while maintaining service quality and ensuring continuous productivity.
• Provide a warm and professional welcome to walk-in customers, addressing their needs and inquiries effectively.
• Identify customer needs and help customers use specific features.
• Follow up with customers to ensure their concerns, including technical issues, are well addressed.
• Stay informed about our internal databases, SOPs, policies, new features and functionalities, and technical information to share relevant information with customers.
• Share feature requests and effective workarounds with team members.
• Review and report product malfunctions (for example, by testing different scenarios or impersonating users) and collaborate with technical teams for issue resolution.
• Gather customer feedback and share it with product, marketing, or related teams to resolve customer issues and recommend service or platform improvements.
• Assist in training new customer support representatives when needed.
• Bachelor s degree in any field (New graduates are also welcome).
• Strong verbal and written communication skills in both Thai and English.
• Excellent communication, explanation, attention to detail, and can-do attitude.
• Ability to prioritize and manage multiple responsibilities.
• Customer-centric mindset, focusing on providing a positive customer experience.
• Ability to remain calm and maintain patience during difficult client interactions.
• Comfortable working in a fast-paced, ambiguous environment.
• Flexible working hours with 5 working days & 2 days off per week (Willing to work on rotating shifts including weekends and public holidays).
• Career Growth & Development: Opportunities to develop and expand your skills within our Operations and Customer Support teams.
• Dynamic & Supportive Environment: Work alongside a team of passionate, talented professionals who are dedicated to innovation and customer success.
• Competitive Compensation & Benefits: Enjoy a competitive salary, comprehensive benefits package, and additional perks that support your well-being and work-life balance.
• Recognition & Impact: Your contributions will make a tangible impact on both customer satisfaction and the company's success, with opportunities for recognition and advancement.
• Remark: Given the nature of the mentioned position, where employees are involved with customer data and asset values, and/or the company, to comply with legal and regulatory standards established by the Securities and Exchange Commission, as well as to align with laws and overseeing agencies, the company requires a criminal background check as part of the post-interview process before joining the company. Your criminal history information will be retained for a period of 6 months from the start date.

ทักษะ:

Data Analysis, Negotiation, Compliance

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Own and manage Customer Service Requests, from contract validation to issue resolution.
• Remain compliant with CS delivery norms and strategies, following the most recent agreed ways of working.
• Investigate, analyse, report, and propose solutions for product security related matters as per contract.
• Build and maintain strong customer relationships through direct communications and participation in OMNI chats.
• Contribute to emergency situations, facilitating quick restoration of customer networks.
• Plan and ensure contracted software implementation in customer networks for optimal performance.
• Drive add-on-sales, assisting account teams to expand business with their customers.
• Utilize and regularly update content from the Structured Knowledge Management Process, and actively suggest content improvement.
• The skills you bring:Customer Problem Management.
• Change and Improvement Management.
• CS Portfolio competence.
• Data Analysis.
• Negotiation.
• Customer Success.
• Machine Learning.
• Customer Relationship Building.
• CSR Handling Process.
• Knowledge transfer and re-use.
• Trade Compliance.
• Knowledge Sharing and Collaboration Skills.
• Release and change management.
• What happens once you apply?.
• Click Here to find all you need to know about what our typical hiring process looks like.
• We encourage you to consider applying to jobs where you might not meet all the criteria. We recognize that we all have transferrable skills, and we can support you with the skills that you need to develop.
• Encouraging a diverse and inclusive organization is core to our values at Ericsson, that's why we champion it in everything we do. We truly believe that by collaborating with people with different experiences we drive innovation, which is essential for our future growth. We encourage people from all backgrounds to apply and realize their full potential as part of our Ericsson team. Ericsson is proud to be an Equal Opportunity and Affirmative Action employer, learn more.
• We are committed to providing reasonable accommodations to all individuals participating in the application and interview process. If you need assistance or to request an accommodation due to a disabilityplease reach out to Contact Us.
• We are proud to announce Ericsson Thailand have been again officially Great Place to Work Certified in 2023. Every year, more than 10,000 organizations from over 60 countries partner with the Great Place to Work Institute for assessment, benchmarking and planning actions to strengthen their workplace culture and this Certification acknowledges our employees value their employee experience and our workplace culture. .
• Primary country and city: Thailand (TH) || Bangkok.
• Job details: Support Engineer.
• Primary Recruiter: Sitthinon Charoenkitwayo.

ทักษะ:

Automation, SQL

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Carry out daily morning and evening checks for all the critical applications and providea summary report for the IT Operations.
• Effectively managing all the major production incidents, taking complete ownershiptowards the closure of the incident. Ensuring regular updates are provided for issuesand liaising with the relevant support teams to ensure minimal downtime/disruption.
• Service request fulfillment.
• Problem Management.
• Deploy application code on all the production and pre-production environments acrossthe various BJC applications based on the release schedule. This includes managing all the business communications and post release environment availability.
• Build and maintain day-to-day working relationships with the business community toincrease customer knowledge, capability and system satisfaction within the ITcommunity to maintain and improve the services offered by the support function.
• Building strong knowledge management repository across the applications within theteam ensuring all the operational, application support handover and processdocuments are maintained up to date.
• Proactively identify application improvements on the areas of performance, availabilityand automation of the repetitive tasks which saves the overall cost and time.
• Bachelor degree in management information system, computer science, and/or business, or equivalent work experience.
• At least 3-5 years of experience with application support and application support processes.
• Experience of working within the ITIL framework.
• Hands on experience in the implementation and ongoing management of trading applications andassociated interfaces.
• Experience of end of day batch processing and business reporting.
• Knowledge and understanding of SQL.
• Working on office 5 day per week, Flexible working hours.