Filter Jobs

Job type:

Full-time

• Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.
• At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.
• Four Seasons Hotel and Private Residences Bangkok are located along the Chao Phraya River, one of the world s most famous urban waterways, Four Seasons Hotel and Private Residences Bangkok at Chao Phraya River is part of a dynamic new riverside development that includes 299 guest rooms and suites, vibrant restaurants and bars, as well as a 73-storey tower with 366 private residences. Spanning 9 acres with lush courtyards, exceptional river views, and complemented with convenient connections to all that the city of Bangkok has to offer, Four Seasons Hotel Bangkok Chao Phraya will offer an atmospheric urban resort experience for both international and regional travelers.The Door Attendant is an integral part of the Guest Services Team whose main objective is to ensure our guests are well looked after from the start.

Experience:

No experience required

Skills:

Able to work as a shift, Service-Minded, Problem Solving, English, Thai

Job type:

Full-time

• Welcome and assist residents and visitors efficiently and in a friendly manner.
• Handle residents inquiries and provide accurate information about the property and services.
• Coordinate with other departments to ensure guest satisfaction and resolve any issues promptly.
• Maintain accurate records of residents information and transactions.
• Provide concierge services, including booking reservations and arranging transportation.
• Ensure the front desk area is clean, organized, and presentable at all times.
• Previous experience in a front office or customer service role is preferred.
• Strong communication and interpersonal skills.
• Proficiency in English; additional languages are a plus.
• Ability to multitask and work in a fast-paced environment.
• Professional appearance and demeanor.
• Familiarity with hotel management software is an advantage.
• Why to apply?.
• Join Collars Hospitality to be part of a team that values excellence, innovation, and true Thai hospitality. Enjoy opportunities for growth, a supportive work environment, and the chance to contribute to creating unforgettable guest experiences.

Experience:

2 years required

Skills:

Enthusiastic, High Responsibilities, Willing To Work Overtime, Work Well Under Pressure, English, Thai

Job type:

Full-time

• Recruit, interview, and train restaurant staff to maintain high service standards.
• Manage staff schedules and oversee daily operations effectively.
• Ensure hygiene and sanitation standards are upheld in the kitchen and dining areas.
• Supervise food preparation, presentation, and storage to comply with health and safety regulations.
• Engage with customers to ensure satisfaction with food quality and service.
• Monitor inventory levels and ensure adequate stock of food and supplies.
• Oversee cash flow and manage outstanding bills efficiently.
• Analyze customer feedback and implement strategies to enhance service quality.
• Resolve customer complaints professionally and promptly.
• High school diploma or Bachelor s degree (preferably in business administration or hospitality).
• Proven experience as a supervisor in the hospitality industry.
• Ability to thrive in a fast-paced environment and stand for extended periods.
• Strong management and organizational skills.
• Excellent communication and customer service skills.
• Proficiency in both written and spoken English.

Experience:

No experience required

Skills:

Service-Minded, Good Communication Skills

Job type:

Full-time

• บริการตอบข้อซักถามและให้คำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ต่างๆ ของทางธนาคาร.
• รับแจ้งและดำเนินการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นของลูกค้าที่เกิดจากการใช้บริการต่างๆ ของธนาคาร พร้อมประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง.
• ติดตามพร้อมแจ้งผลการดำเนินการแก้ไขปัญหาและบริการให้ลูกค้าทราบ.
• การศึกษาระดับปริญญาตรี.
• สามารถปฏิบัติงานเป็นผลัด / กะได้ (ปฏิบัติงาน 5 วันต่อสัปดาห์ วันละ 8.30 ชั่วโมง).
• มีประสบการณ์ทำงานในธุรกิจบริการ หรือ Call Center จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ.
• ผู้สมัครชายต้องพ้นภาระทางทหารแล้ว.
• สถานที่ปฏิบัติงาน: ธนาคารกรุงเทพ สำนักงานพระราม 9.
• สอบถามเพิ่มเติม.
• LineId: callcenterbbl.
• เบอร์โทรคุณ ธิดารัตน์ 089-8136446.

Skills:

Industry trends, Product Development, Purchasing

Job type:

Full-time

• Managing brand product portfolio.
• Applies an understanding of consumer, market and industry trends to daily work activities associated with the development and execution of brand-building opportunities.
• Develop key strategy and communication plan to launch new model, product and promotion, maintaining effective communication with internal and external contacts.
• Managing product launches, maintaining effective communication with internal and external contacts.
• Preparing marketing and promotional briefs; reports to related department.
• Producing PR message to present brand value & image.
• Providing marketing tools to support all parties.
• Communicates result of marketing projects and initiatives; Identifies implications for the brand and provides recommendations for future actions.
• Working cross-functionally with operation, new product development, purchasing to plan, execute and manage the product road-map.
• Collaborates cross-functionally to ensure the implementation of initiatives achieve financial goals (guest, sales, margin).
• Partners with agency and vendors in order to manage and develop brand-relevant recommendations.
• Executes the monitoring, tracking and evaluation of marketing plans.
• Minimum 5 years experiences in brand management (preferably FMCG or beverage).
• Knowledge in Marketing Communication and Brand Management.
• Highly accountable and commitment on the task and assignments.
• Advertising and Brand Communications: Displays the ability to assist in translating the brand positioning and strategy into effective consumer advertising and communications.
• Consumer Knowledge: Demonstrates the ability to understand current consumer and industry behaviors, trends, attitudes, preferences and needs.
• Project Management: Demonstrates the capability to achieve desired outcomes on time and within budget through the application of project management principles and techniques.

Experience:

No experience required

Skills:

Good Communication Skills, English

Job type:

Full-time

• Confidently and knowledgeably provide the full suite of DHL customer service offerings (e.g. booking, enquiries, shipment status, tracking etc.) to all parties contacting DHL via the customer service hotline and other contact modes.
• Accept and register bookings for DHL services.
• Offer alternatives to customers and potentially turn information calls into sales leads.
• Identify and promote areas with potential for revenue generation to cross-sell, upsell services including value added services (e.g. SI: Shipment insurance, TDD: Time Definite Delivery, EXT: Extended Liability etc.).
• Respond to customers consistently and confidently by providing accurate information in all areas such as custom requirements, transit time and prices.
• Enhance service experience in DHL by exercising professionalism and empathy when dealing with each individual customer s varying needs and demands.
• Liaise with other departments and Operations on quick and efficient resolution of customer issues and queries.
• Bachelor Degree in Business Administration, Business English or related field.
• Good command of English.
• Telephone and Communication skills.
• Willing to work in shift.
• Experienced in Call Center would be an advantaged.

Skills:

Good Communication Skills

Job type:

Full-time

• ปฏิบัติงานพื้นที่
• สำนักงานเขตสุรวงศ์, สำนักงานเขตสามยอด, สำนักงานเขตบางพลี, สำนักงานเขตคลองเตย และสำนักงานเขตพัทยา.
• ให้บริการลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการภายในสาขา
• ให้บริการด้านธุรกรรมของธนาคารกับลูกค้าในการรับฝาก ถอน โอนเงิน
• ให้บริการรับชำระค่าบริการและค่าสาธารณูปโภคต่างๆ
• ให้บริการโอนเงินทางตราสารทางการเงิน บริการรับซื้อ-ขายเงินตราต่างประเทศ
• ปฏิบัติงานเฉพาะกิจที่ธนาคารมอบหมาย เช่น การขายผลิตภัณฑ์และบริการของธนาคาร
• ปฏิบัติหน้าที่เป็น Meeter / Greeter ให้การต้อนรับแนะนำและช่วยเหลือลูกค้าในการติดต่อธุรกิจกับสาขา.
• อายุไม่เกิน 30 ปี
• วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป สาขาบริหารธุรกิจ การบัญชี การเงิน การตลาด เศรษฐศาสตร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีทักษะด้านการตลาด การเจรจาต่อรอง และการนำเสนอ
• มีทักษะในการทำงานเป็นทีม มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี และมีใจรักในการให้บริการ
• มีทัศนคติที่ดีในการทำงาน
• สามารถใช้เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการปฏิบัติงานได้.
• ท่านได้อ่านและศึกษานโยบายความเป็นส่วนตัวของธนาคารกรุงไทย จำกัด (มหาชน) ที่ https://krungthai.com/th/content/privacy-policy ทั้งนี้ ธนาคารไม่มีเจตนาหรือความจำเป็นใดๆ ที่จะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว รวมถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องศาสนาและ/หรือหมู่โลหิต ซึ่งอาจปรากฏอยู่ในสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของท่านแต่อย่างใด ดังนั้น กรุณาอย่าอัปโหลดเอกสารใดๆ รวมถึงสำเนาบัตรประจำตัวประชาชน หรือกรอกข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวหรือข้อมูลอื่นใด ซึ่งไม่เกี่ยวข้องหรือไม่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ในการสมัครงานไว้บนเว็บไซต์ นอกจากนี้ กรุณาดำเนินการให้แน่ใจว่าได้ดำเนินการลบข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว (ถ้ามี) ออกจากเรซูเม่และเอกสารอื่นใดก่อนที่จะอัปโหลดเอกสารดังกล่าวไว้บนเว็บไซต์แล้วด้วย ทั้งนี้ ธนาคารมีความจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับประวัติอาชญากรรมของท่านเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ในการพิจารณารับบุคคลเข้าทำงาน หรือการตรวจสอบคุณสมบัติ ลักษณะต้องห้าม หรือพิจารณาความเหมาะสมของบุคคลที่จะให้ดำรงตำแหน่ง ซึ่งการให้ความยินยอมเพื่อเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับประวัติอาชญากรรมของท่านมีความจำเป็นสำหรับการเข้าทำสัญญาและการได้รับการพิจารณาตามวัตถุประสงค์ดังกล่าวข้างต้น ในกรณีที่ท่านไม่ให้ความยินยอมในการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับประวัติอาชญากรรม หรือมีการถอนความยินยอมในภายหลัง ธนาคารอาจไม่สามารถดำเนินการเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ดังกล่าวข้างต้นได้ และอาจ ทำให้ท่านสูญเสียโอกาสในการได้รับการพิจารณารับเข้าทำงานกับธนาคาร.

Skills:

Enthusiastic, English

Job type:

Internship

• Facilitating new project acquisition activities.
• Manage pricing.
• Coordinate for customer complaint.
• Manage weekly sales report.
• Support in weekly team meeting.
• Qualifications Current a student in Bachelor's degree or Master's degree in any filed.
• Have good skill in MS office.
• Prioritizing, time management and organization skill.
• Enthusiastic, able handle multi-tasks, work with team.
• Good communication skill in Thai & English.
• Minimum 6 months of internship period.
• Additional Information
• Your future job offers you
• 5 working days, multinational working environment and flexible working hours.
• Make it happen
• Apply a job with us by clicking the I m interested button!.
• Due to high volume of candidates, only shortlisted candidates will be contacted.

Skills:

Good Communication Skills, Japanese, Korean

Job type:

Full-time

• Welcome the customers and provide information about ICONSIAM.
• Coordinating with the various departments to provide customers with more convenient services.
• Oversee and facilitate all aspects of the Thailand and foreign customers.
• Hours of operation: working 5 days/week.
• 00 a.m.-20.00 p.m.
• 00 a.m.-22.00 p.m.
• Base Salary start ฿20,000 + Experience + Toeic Score + Third Language.
• Bachelor's degree in Liberal Arts, Humanities: Major in Chinese, Japanese, Korean / New Graduates are welcome.
• Good communication skills in both English and 3rd Language [Chinese, Japanese, Korean ].
• Good interpersonal skill and service mind (Consider from the good personality first).
• If have experience in Customer service, Retail Business, Hotel, Airline will be an advantage.
• Able to work in shift time.
• If you are passionate about delivering outstanding customer service and contributing to the success of a dynamic organisation, we encourage you to apply for this exciting opportunity.
• Interested person may send your resume to [email protected]
• or contact to.

Experience:

No experience required

Skills:

Customer Relationship Management (CRM), Multitasking, Professional publications, Microsoft Office, English, Mandarin

Job type:

Full-time

• Handle incoming calls, emails, and chat inquiries, as well as outbound calls related to client products, customized orders, and services.
• Provide accurate order and return status updates to customers.
• Identify and assess customer needs, ensuring they are addressed or routed to the appropriate support channel.
• Follow established client processes and procedures, making updates when required.
• Gather and report customer feedback on products, websites, and advertising.
• Assist customers in locating authorized dealers who carry client products.
• Conduct call backs when necessary to resolve customer inquiries, including contacting shipping carriers or customers for further details.
• Demonstrate a strong customer service orientation, ensuring a high level of professionalism and customer satisfaction.
• Effectively communicate with customers, maintaining a professional and courteous tone at all times.
• Must be able to work in assigned shift schedules.
• 5 working days per week (Rotational shifts may apply).
• Foreign nationals are welcome to apply.
• Fluency in Mandarin (Traditional Chinese) and English (minimum B2 level).
• Bachelor s degree in any field.
• Fresh graduates are welcome to apply.
• Strong customer service skills, with a focus on professionalism and customer satisfaction.
• Ability to handle multiple tasks and inquiries efficiently.
• Strong problem-solving and communication skills.
• Visa & Work Permit Sponsorship for eligible candidates.
• Relocation Package for international hires.
• Performance-Based Incentives.
• Health Insurance & Social Security.
• Annual Salary Increment & Bonuses (as per company policy).
• Leave Entitlements (Annual Leave, Sick Leave, Business Leave, etc.).
• Company-Sponsored Entertainment Events throughout the year.
• Annual Health Checkups (as per company policy).
• Special Rewards & Points Program for redeeming gifts, vouchers, and more.

Skills:

Social media

Job type:

Full-time

• Customer Interaction - Respond to customer inquiries via email, phone, chat, or social media promptly and professionally.
• Order Management - Assist customers with placing orders, tracking shipments, and processing returns or exchanges.
• Issue Resolution - Address and resolve customer complaints or issues, such as defective products or delivery problems, ensuring a satisfactory outcome.
• Feedback Collection - Gather customer feedback to improve products, services, and the overall customer experience.
• Knowledge Sharing - Stay updated on product knowledge and policies to provide accurate information to customers.
• System Navigation - Utilize CRM software to document, track, and manage customer interactions and profiles.
• Collaboration - Work with other departments, like logistics or operations, to ensure customer needs are met.
• Sales Support - Advise customers on product choices, promotions, and features to support sales efforts.
• Follow-up - Conduct follow-up communications to ensure that customer issues have been resolved to their satisfaction.

Experience:

No experience required

Skills:

Content Creator, Multitasking, Data Analysis, English, Mandarin

Job type:

Full-time

• Review user-submitted content to ensure compliance with the platform s policies and community guidelines.
• Apply content moderation policies fairly and consistently across all cases.
• Identify and remove content that violates guidelines, including harmful, inappropriate, or misleading materials.
• Investigate user reports regarding potentially harmful content and take necessary actions to resolve issues.
• Stay informed about online content trends, emerging risks, and evolving harmful behaviors to enhance content moderation efforts.
• Work in rotating shifts, including night shifts, to ensure platform safety around the clock.
• Open to both local and foreign nationals.
• Bachelor s degree in any field.
• Proficiency in Mandarin (Simplified) at HSK 5 or 6 level.
• English proficiency at B1 level or higher.
• New graduates are welcome to apply.
• Willingness to work in rotating shifts, including night shifts.
• Visa & Work Permit Sponsorship (for foreign nationals).
• Relocation Package for international hires.
• Performance-Based Incentives.
• Health Insurance & Social Security.
• Annual Salary Increment & Bonuses (as per company policy).
• Leave Entitlements (Annual Leave, Sick Leave, Business Leave, etc.).
• Company-Sponsored Entertainment Events throughout the year.
• Annual Health Checkups (as per company policy).
• Special Rewards & Points Program for redeeming gifts, vouchers, and more.

Experience:

No experience required

Skills:

Good Communication Skills, Customer Relationship Management (CRM), Finance, Thai

Job type:

Full-time

• รับสายโทรศัพท์และให้บริการลูกค้าผ่านทางช่องทางต่างๆ เช่น โทรศัพท์และแชท เพื่อให้บริการเกี่ยวกับการสมัครสินเชื่อ การชำระเงิน หรือการแก้ไขปัญหาต่างๆ.
• ช่วยเหลือลูกค้าในการตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ในระบบเว็บไซต์และแอพลิเคชั่น.
• ให้คำแนะนำเกี่ยวกับการสมัครสินเชื่อหรือบัตรเครดิต พร้อมอธิบายขั้นตอนและเงื่อนไขต่างๆ.
• ให้ข้อมูลและช่วยเหลือลูกค้าในการตรวจสอบยอดค้างชำระ รวมทั้งแนะนำช่องทางการชำระเงิน.
• ช่วยเหลือในการชำระค่าบัตรเครดิต รวมถึงคำแนะนำเกี่ยวกับเงื่อนไขและกำหนดการชำระเงิน.
• รับฟังข้อร้องเรียนจากลูกค้าและหาทางแก้ไขปัญหาด้วยความรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ.
• ให้คำแนะนำในการแก้ไขปัญหาหรือข้อข้องใจที่เกิดขึ้นจากการใช้งาน.
• วุฒิม.ปลายขึ้นไป ไม่จำกัดสาขาหรือคณะ.
• สื่อสารภาษาไทยได้ดี.
• มีประสบการณ์ในงาน Call Center หรือ Customer Service อย่างน้อย 6 เดือน.
• ทำงาน 5 วันต่อสัปดาห์ (หยุดเสาร์อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์).
• เข้างานเวลา 9.00 - 18.00.
• สามารถเริ่มงานได้ในวันที่ 17 กุมภาพันธ์ 2568 หากสามารถเริ่มงานได้ตามวันที่ระบุจะพิจารณาเป็นพิเศษ.

Experience:

No experience required

Skills:

Customer Relationship Management (CRM), Positive Thinker, English, Thai

Job type:

Full-time

• Answer incoming calls, emails, and chats, and make outbound calls regarding products and services.
• Identify customer needs and ensure that inquiries are resolved or directed to the appropriate support team.
• Demonstrate a customer-focused attitude and take ownership of ensuring customer satisfaction.
• Provide high-quality professional customer service.
• Follow brand guidelines and processes for changes, if required.
• Thai nationality.
• Fluency in both Thai and English (CEFR B1 level) in reading, writing, and speaking.
• Bachelor s Degree in any related field.
• Fresh graduates are welcome to apply.
• Shift start times will vary between 9:00 AM and 12:00 PM.
• Work schedule: 5 days per week, with 2 days off per week.
• Base salary.
• KPI performance & attendance incentives.
• Medical insurance.
• 12 days of annual leave.
• Social security.
• Bhiraj Tower at Bitec (BTS Bang Na).
• 66 Tower (BTS Udom Suk).

Skills:

English

Job type:

Full-time

• Answer phone calls and provide information or support to customers.
• Issue and manage membership cards.
• Process product returns and refunds.
• Manage customer reward points and loyalty program.
• Prepare and issue tax invoices.
• Provide baggage deposit service for customers.
• Assist with VAT refund process.
• Make clear and professional in-store announcements.
• Coordinate product repairs with relevant departments.
• Help customers who have lost or forgotten their belongings.
• Receive and report customer complaints.
• Build and maintain good relationships with customers.
• Coordinate with the sales team for international customers.
• Good communication and interpersonal skills.
• Service-minded, responsible, and detail-oriented.
• Able to speak clearly and confidently (for announcements).
• Basic computer skills.
• English communication skills (other languages are a plus).
• Experience in customer service is an advantage.

Experience:

No experience required

Skills:

Microsoft Office, Excel

Job type:

Full-time

• ดูแลให้บริการลูกค้าในการตอบคำถาม ปัญหา ให้คำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของบริษัททั้งในช่องทาง Online / Offline.
• ประสานงานกับทีม Care Advisor Coordinator ทราบถึงข้อมูลจากลูกค้า และช่วยให้การแก้ไขปัญหา.
• รวบรวมข้อมูลและบันทึกข้อมูลลงในระบบ.
• วิเคราะห์ข้อมูล และจัดทำรายงานเพื่อใช้เป็นข้อมูลในการพัฒนาคุณภาพผลิตภัณฑ์ พัฒนาผลิตภัณฑ์ให้ตรงตามความต้องการของลูกค้า และทำให้ Marketing เข้าใจ insight ของลูกค้าได้มากยิ่งขึ้น.
• สาขาที่เกี่ยวข้อง หากจบด้านสาธารณสุขจะพิจารณาเป็นพิเศษ.
• มีประสบการณ์การทำงานด้านลูกค้าสัมพันธ์ อย่างน้อย 2 ปี.
• สามารถใช้คอมพิวเตอร์ Microsoft Office: word / excel/ PowerPoint ได้ในระดับดี.
• สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้.
• หากมีใบ certificate หลักสูตรการบริบาลผู้สูงอายุ หรือมีประสบการณ์ด้านการบริบาลผู้สูงอายุจะพิจารณาเป็นพิเศษ.

Skills:

Excel, Problem Solving, Good Communication Skills

Job type:

Full-time

• ตำแหน่ง: เจ้าหน้าที่-เจ้าหน้าที่อาวุโส Segmentation.
• สร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าใหม่ ผ่านการสื่อสารและติดตามความต้องการของลูกค้าอย่าสม่ำเสมอ.
• รักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าโดยการเข้าใจและตอบสนองต่อความต้องการเฉพาะของลูกค้าในแต่ละกลุ่ม Focus Ecosystem.
• ดูแลและบริหาร Port Focus Ecosystem ที่ได้รับมอบหมาย ให้เป็นไปตามเป้าหมาย.
• เป็นที่ปรึกษาให้กับลูกค้าโดยนำเสนอข้อมูลที่ถูกต้องและคำแนะนำที่เหมาะสมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของธนาคาร.
• นำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการของธนาคาร ที่ตรงกับความต้องการของลูกค้า นำเสนอข้อเสนอพิเศษหรือโปรโมชั่นต่างๆ เพื่อเพิ่มโอกาสในการขายและเพิ่มรายได้ให้กับธนาคาร.
• การวิเคราะห์และประเมินความเสี่ยง ทำงานร่วมกับทีมภายในธนาคารเพื่อพิจารณาและจัดการความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นกับลูกค้าแต่ละราย.
• จัดการเอกสารและสัญญาที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการลูกค้า.
• การติดตามผลและรายงาน เพื่อวิเคราะห์แนวโน้มและความต้องการในอนาคต รวมถึงรายงานผลการทำงานให้กับผู้บังคับบัญชา และจัดทำรายงานเกี่ยวกับผลการปฏิบัติงาน ประสิทธิภาพการขาย หรือการเติบโตของพอร์ตลูกค้าที่ดูแล.
• พัฒนาความรู้และทักษะอย่างต่อเนื่อง อัพเดทความรู้ใหม่ๆ และแนวโน้มในตลาด เพื่อสามารถให้บริการที่ทันสมัยและมีประสิทธิภาพสูงสุด.
• สร้างและรักษาความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า เพื่อสร้างความไว้วางใจและความพึงพอใจระหว่างธนาคารและลูกค้า.
• สามารถในการแนะนำผลิตภัณฑ์และปิดการขายได้เมื่อมีโอกาส โดยเฉพาะเมื่อต้องนำเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ให้กับลูกค้า.
• มีทักษะในการสื่อสารที่ดี เพื่อทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้า และสามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการของธนาคารได้อย่างมีประสิทธิภาพ และเจรจาต่อรอง เพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าและธนาคาร.
• มีใจรักการบริการและความสามารถในการจัดการกับข้อร้องเรียนหรือปัญหาที่อาจเกิดขึ้นจากลูกค้าได้อย่างมืออาชีพ เข้าใจและดูแลลูกค้าเฉพาะกลุ่ม เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ยาวนาน.
• ความเข้าใจในผลิตภัณฑ์และบริการของธนาคาร เพื่อสามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ตรงกับความต้องการของลูกค้าได้.
• มีความสามารถในการวิเคราะห์และประเมินสภาพการเงินของลูกค้า ทั้งในส่วนบุคคลและธุรกิจ เพื่อให้สามารถให้คำแนะนำทางการเงินที่เหมาะสมและช่วยลูกค้าในการตัดสินใจทางการเงิน.
• มีความเข้าใจในตลาดการเงินและแนวโน้มทางเศรษฐกิจ เพื่อให้คำปรึกษาที่เป็นประโยชน์กับลูกค้าและสามารถประเมินความเสี่ยงและโอกาสในตลาดได้.
• สามารถบริหารจัดการเวลาและการวางแผนอย่างมีระบบเป็นสิ่งสำคัญในการให้บริการลูกค้าได้อย่างทั่วถึง.
• สามารถปรับตัวกับสถานการณ์ต่างๆ ที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว และตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าที่หลากหลาย.
• รักษาจรรยาบรรณในการให้บริการลูกค้า เพื่อปกป้องผลประโยชน์ของลูกค้าและธนาคาร.
• วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป ด้านบริหารธุรกิจ การเงินการธนาคาร เศรษฐศาสตร์ การตลาด หรือสาขาวิชาที่เกี่ยวข้อง.
• มีความรู้ในด้านผลิตภัณฑ์และบริการ และด้านการตลาด.
• มีมนุษยสัมพันธ์และทัศนคติที่ดี ในการติดต่อกับลูกค้าและประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง.
• มีทักษะในการวิเคราะห์ปัญหา อุปสรรค และแก้ไขปัญหาได้ดี.
• สามารถใช้ Excel ได้ในระดับดี ถึง ดีมาก.
• ท่านได้อ่านและศึกษานโยบายความเป็นส่วนตัวของธนาคารกรุงไทย จำกัด (มหาชน) ที่ https://krungthai.com/th/content/privacy-policy ทั้งนี้ ธนาคารไม่มีเจตนาหรือความจำเป็นใดๆ ที่จะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว รวมถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องศาสนาและ/หรือหมู่โลหิต ซึ่งอาจปรากฏอยู่ในสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของท่านแต่อย่างใด ดังนั้น กรุณาอย่าอัปโหลดเอกสารใดๆ รวมถึงสำเนาบัตรประจำตัวประชาชน หรือกรอกข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวหรือข้อมูลอื่นใด ซึ่งไม่เกี่ยวข้องหรือไม่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ในการสมัครงานไว้บนเว็บไซต์ นอกจากนี้ กรุณาดำเนินการให้แน่ใจว่าได้ดำเนินการลบข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว (ถ้ามี) ออกจากเรซูเม่และเอกสารอื่นใดก่อนที่จะอัปโหลดเอกสารดังกล่าวไว้บนเว็บไซต์แล้วด้วย ทั้งนี้ ธนาคารมีความจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับประวัติอาชญากรรมของท่านเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ในการพิจารณารับบุคคลเข้าทำงาน หรือการตรวจสอบคุณสมบัติ ลักษณะต้องห้าม หรือพิจารณาความเหมาะสมของบุคคลที่จะให้ดำรงตำแหน่ง ซึ่งการให้ความยินยอมเพื่อเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับประวัติอาชญากรรมของท่านมีความจำเป็นสำหรับการเข้าทำสัญญาและการได้รับการพิจารณาตามวัตถุประสงค์ดังกล่าวข้างต้น ในกรณีที่ท่านไม่ให้ความยินยอมในการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับประวัติอาชญากรรม หรือมีการถอนความยินยอมในภายหลัง ธนาคารอาจไม่สามารถดำเนินการเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ดังกล่าวข้างต้นได้ และอาจ ทำให้ท่านสูญเสียโอกาสในการได้รับการพิจารณารับเข้าทำงานกับธนาคาร.

Experience:

3 years required

Skills:

Salesforce, Oracle, Software Development, English, Vietnamese

Job type:

Full-time

• Relationship Management: Develop and maintain relationships with key business and IT partners to understand their goals and priorities..
• Value Realization: Help customers achieve their business outcomes by coordinating Signature Success services, providing proactive feature guidance, and advising on new Salesforce releases..
• Technical Expertise: Act as a trusted advisor on the Salesforce platform, with a specific focus on Mulesoft integration capabilities or equivalent enterprise integratio ...
• Proactive Support: Identify potential challenges and risks, reinforce the value of technical recommendations, and proactively set customers up for success..
• Incident Management: Provide regular updates and communications during infrastructure service degradations, partnering with internal teams for resolution. Track root cause analysis and communicate findings to customers..
• Advocacy: Act as a customer advocate during the triage and resolution of high-severity cases..
• Value Communication: Clearly communicate the value of Signature Success to ensure customer renewals..
• Collaboration: Work closely with internal teams (e.g., Support, Product, Sales) and external partners (including ISVs) to address customer needs..
• 3-5+ years of experience working with the Mulesoft Anypoint Platform.
• OR (if no direct Mulesoft experience): 3-5+ years of hands-on experience with Oracle Integration Cloud, Oracle SOA Suite, and Oracle API Gateway..
• OR (if no direct Mulesoft experience): 3-5+ years of hands-on experience with IBM App Connect, IBM MQ, and IBM Message Broker..
• Cloud Experience: Experience with cloud providers like AWS, Azure, and GCP in the context of integration platforms..
• Web Technologies: Deep knowledge of Internet technologies and protocols such as TLS, HTTP, REST, Webservices, firewalls, web servers, and proxy servers..
• SaaS Connectivity: Experience in connectivity with Enterprise SaaS solutions, including Salesforce, Netsuite, and Workday..
• Containerization: Experience in troubleshooting container and container management technologies like Docker and Kubernetes..
• Experience in Technical Customer Success, SaaS platform use or project leadership, Technology Consulting, Technology Solutions Development, 1 or Technical/Solutions Architecture.
• Exceptional communication and presentation skills at all organizational levels, including executive and C-level.
• Ability to analyze technical concepts and translate them into business terms, and vice versa.
• Knowledge of software development processes and design methodologies.
• Experience leading cross-functional teams to resolve customer needs or projects.
• Fluency in English at a business professional level is required.
• Business professional fluency in at least one additional Southeast Asian language: Thai, Vietnamese, Tagalog, or Malay..
• Mulesoft Certified Developer.
• Salesforce Certified Administrator.
• Oracle Integration Cloud Certified Professional (or equivalent Oracle integration certification).
• IBM Certified Specialist - Messaging (MQ) or IBM Certified Solution Implementer - App Connect (or equivalent IBM integration/middleware certification).
• Knowledge of Salesforce products and features, capabilities, best use, and deployment.
• Experience working with Enterprise-level customers..
• In summary, this Mulesoft CSM role at Salesforce requires a technically strong individual fluent in English and at least one specified Southeast Asian language, with excellent communication and relationship-building skills. They need significant experience with enterprise integration platforms (Mulesoft preferred, or equivalent Oracle/IBM stacks), ideally backed by relevant certifications. They must be passionate about customer success, proactive in their approach, and capable of navigating complex technical environments involving integration within the broader Salesforce ecosystem, particularly for large enterprise customers.LI-Y.
• Accommodations.
• If you require assistance due to a disability applying for open positions please submit a request via this Accommodations Request Form.
• Posting Statement.
• Salesforce is an equal opportunity employer and maintains a policy of non-discrimination with all employees and applicants for employment. What does that mean exactly? It means that at Salesforce, we believe in equality for all. And we believe we can lead the path to equality in part by creating a workplace that s inclusive, and free from discrimination. Know your rights: workplace discrimination is illegal. Any employee or potential employee will be assessed on the basis of merit, competence and qualifications - without regard to race, religion, color, national origin, sex, sexual orientation, gender expression or identity, transgender status, age, disability, veteran or marital status, political viewpoint, or other classifications protected by law. This policy applies to current and prospective employees, no matter where they are in their Salesforce employment journey. It also applies to recruiting, hiring, job assignment, compensation, promotion, benefits, training, assessment of job performance, discipline, termination, and everything in between. Recruiting, hiring, and promotion decisions at Salesforce are fair and based on merit. The same goes for compensation, benefits, promotions, transfers, reduction in workforce, recall, training, and education.

Experience:

No experience required

Skills:

Sales, Good Communication Skills, Customer Relationship Management (CRM), Service-Minded, Thai, English

Job type:

Full-time

• ติดต่อประสานงานกับลูกค้าทั้งภายในประเทศและต่างประเทศ.
• บริการให้ข้อมูลกับลูกค้าอย่างครบถ้วน.
• จัดทำใบเสนอราคาและเอกสารอื่นๆที่เกี่ยวข้อง.
• เพศหญิง.
• อายุระหว่าง 21-30 ปี.
• การศึกษาวุฒิปริญญาตรี ทุกคณะ สาขา.
• มีความกระตือรือร้นในการทำงาน พร้อมเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ.
• มีทักษะการสื่อสารและการเจรจาต่อรองที่ดี.
• มีทักษะการแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้เป็นอย่างดี.
• มีความสามารถด้านภาษาอังกฤษ พูด อ่าน เขียน ได้เป็นอย่างดี หรือระดับพื้นฐานได้.
• หากมีประสบการณ์ด้านธุรการฝ่ายขายจะพิจารณาเป็นพิเศษ.
• ประกันสังคม.
• ประกันกลุ่ม.
• โบนัสประจำปี.
• กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ.
• รางวัลอายุงาน.
• สหกรณ์ออมทรัพย์.
• Nursery.
• ของขวัญการมีบุตร.
• เครื่องแบบพนักงาน.
• เงินช่วยเหลือพิธีทำศพ.
• โครงการฌาปนกิจสงเคราะห์.
• รถยนต์ (เฉพาะพนักงานขาย).
• สถานที่ปฏิบัติงาน: บริษัท ทอปปังเอจ (ประเทศไทย) จำกัด (สำนักงานใหญ่).

Skills:

Project Management, Analytical Thinking, Negotiation, English

Job type:

Full-time

• Oversee customer inquiries related to application usage, technical issues, and troubleshooting.
• Lead and train a team of customer service representatives and support specialists.
• Identify common customer pain points and collaborate with the development team for application enhancements.
• Develop and implement customer service policies to improve user experience.
• Ensure timely and effective resolution of customer concerns.
• Monitor team performance and provide feedback for improvement.
• Monitor KPIs (e.g., customer satisfaction scores, response times, and resolution rates) and report insights.
• Handle escalated issues and complex customer concerns efficiently.
• Bachelor s degree or Master s degree in S/E commerce, Business management, International Business, Marketing and Project Management.
• Minimum 5 years of hands-on experience in Retail operation or customer relationship management area.
• Minimum 3 years in e-commerce platform is a plus.
• Strong background or experiences in business planning, managing the business commercial deals.
• Strong entrepreneurial mindset.
• Proven critical and analytical thinking skill.
• Communication skill with excellent English proficiency.
• Negotiation and persuasion skill.
• Excellent organization skill.
• Impeccable presentation and interpersonal skill.