Filter Jobs

Job type:

Full-time

• สนับสนุน วิเคราะห์ และแก้ไขปัญหาเบื้องต้นที่เกี่ยวกับซอฟต์แวร์.
• นำเสนอการออกแบบ หรือแก้ไขปรับปรุงระบบสารสนเทศ โดยการวิเคราะห์ความต้องการทางธุรกิจ และระบุความต้องการของผู้ใช้งานเบื้องต้น เพื่อให้ทีมพัฒนาระบบมาดูแลในเรื่องของการพัฒนาระบบต่อไป.
• ช่วยในการทดสอบโปรแกรมระบบก่อนดำเนินการติดตั้งจริง รวมทั้งช่วยเตรียมแผนการติดตั้งและฝึกอบรมพร้อมจัดทำเอกสารคู่มือ.
• ช่วยบริหารจัดการการเปลี่ยนแปลง พิจารณาผลกระทบทางธุรกิจของการนำระบบสารสนเทศมาใช้งานในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจในปัจจุบัน นำเสนอแผนในการช่วยให้การเปลี่ยนแปลงเป็นไปอย่างราบรื่น เช่น แผนการติดตั้งโปรแกรม แผนการฝึกอบรม เป็นต้น.
• พิจารณาผลกระทบทางธุรกิจของการนำระบบสารสนเทศมาใช้งานในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจในปัจจุบัน.
• สอนและแนะนำเจ้าหน้าที่บริการสารสนเทศ และเจ้าหน้าที่บริการสารสนเทศอาวุโส.
• ปริญญาตรีด้านวิทยาการคอมพิวเตอร์, คอมพิวเตอร์ธุรกิจ, เทคโนโลยีสารสนเทศ หรือ สาขาที่เกี่ยวข้อง.
• มีประสบการณ์ในงานบริการด้านสนับสนุนโปรแกรมระบบบัญชี ระบบขาย หรือระบบ software อื่นๆ อย่างน้อย 5 ปี.
• มีทักษะการสื่อสารที่ดีและมีประสบการณ์ในการบริหารความเปลี่ยนแปลง.
• สามารถติดตั้ง OS Software และมีความรู้เกี่ยวกับการติดตั้ง device driver ต่างๆให้กับเครื่อง computer ได้.
• มีความรู้พิ้นฐานทางเกี่ยวกับขบวนการทางธุรกิจ เช่น ระบบบัญชี, ระบบการเงิน, ภาษีอากร, ระบบงานขาย, ระบบจัดซื้อ, ระบบการวางแผนการผลิต, ระบบโลจิสติก.
• สามารถวิเคราะห์ แก้ปัญหาและให้คำปรึกษาเกี่ยวกับระบบ/ขั้นตอนการทำงานได้.
• สามารถสื่อสารให้ผู้ใช้รับรู้ถึงปัญหาที่ระบบส่วนกลาง หรือระบบงานที่เกี่ยวข้องที่อาจจะมีผลต่อการทำงานของผู้ใช้ที่หน้างาน.
• Contact Information K. Nanchanok Ratsamesuntarangkul
• Email: nanchanok.r @thaibev.com
• Company name: DIGITAL AND TECHNOLOGY SERVICES CO., LTD.
• Working Location and address: F.Y.I Center 2525 Rama IV Rd, Khlong Tan, Khlong Toei, Bangkok 10110
• MRT QSNCC Station Exit 1.

Experience:

3 years required

Skills:

Good Communication Skills, Windows Server, Shell Script, Architecture, English

Job type:

Full-time

• Provide first-level support for application-related issues, integration, data, and configuration issues. and service requests.
• Monitor application performance and system health (alerts, logs, dashboards).
• Perform incident triage, analysis, and initial troubleshooting.
• Escalate complex issues to L3 teams with proper documentation and logs.
• Investigate issues using SQL queries, logs, and system monitoring tools.
• Execute basic data validation and correction in databases when required.
• Follow standard incident management and SLA processes.
• Maintain proper documentation of issues, solutions, and known errors.
• Participate in on call support or shift rotation if required.
• Skills & Qualifications.
• Bachelor's degree in Computer Science, IT, or related field.
• 0-3 years of experience in Application Support / IT Support / Operations.
• Basic knowledge of SQL (querying, joins, data validation).
• Basic understanding of system architecture and integration concepts.
• Strong analytical and problem-solving skills.
• Good communication skills (written and verbal) - English & Thai.
• Ability to work under pressure and meet SLA timelines.
• Shift-based working setup (depending on the work).
• Technical Skills.
• Database: SQL (SELECT, JOIN, basic troubleshooting), Shellscript, Windows Server, and Integration support.
• Monitoring/Logs: Basic log analysis (application/server logs).
• Ticketing tools (ServiceNow, Jira, etc.).
• Experience with Electronic Document Management / Electronic Document Processing systems.
• Experience supporting integrated enterprise applications.

Experience:

4 years required

Skills:

Software Development, Project Management, Problem Solving, SAP B1, English

Job type:

Full-time

• Lead and manage IT projects covering the design, development, testing, and rollout of new or existing software and Warehouse Management System (WMS) solutions.
• Oversee the service transition process and evaluate potential risks to ensure smooth application and WMS deployments.
• Manage and support WMS operations to ensure system stability, inventory accuracy, and operational efficiency aligned with warehouse business processes. Incident & Problem Management.
• Drive Root Cause Analysis (RCA) and implement effective Problem Management strategies.
• Monitor and manage service quality to ensure full compliance with agreed Service Level Agreements (SLAs) and effectively communicate updates to business users. Stakeholder, Vendor & Budget Management.
• Manage vendor relationships and evaluate the performance, KPIs, and SLAs of outsourced partners.
• Provide strategic consultation and collaborate with internal business stakeholders to continuously improve application performance and align with business goals.
• Plan, control, and manage IT/application-related budgets to ensure cost effectiveness and alignment with business objectives.
• Bachelor's degree in Computer Science or any related field. Minimum 4 years' experience in Application Support, WMS Support, or any related field. Strong written and verbal communication skills (both Thai & English). Knowledge of Software Development Life Cycle (SDLC). Hard skills: Application Support (SAP B1, Kissflow, WMS), Technical Know-how, Problem Solving, Budget Management. Soft skills: Patience and understanding, Detail-oriented, Logical Thinking, Stakeholder Management. Knowledge of SAP B1 features/modules and Warehouse Management System (WMS). Location: Head Office Rama9 Soi53.

Experience:

3 years required

Skills:

Energetic, Linux, UNIX, SQL, English

Job type:

Full-time

• Monitor application performance and investigate issues arising in production environments.
• Troubleshoot application problems using UNIX/Linux commands, application logs, and SQL queries.
• Work with business users, development teams, infrastructure teams, and external vendors to resolve incidents effectively.
• Manage incidents throughout their lifecycle and ensure resolution within agreed SLAs.
• Conduct root-cause analysis (RCA) and support preventive actions to minimize recurring issues.
• Carry out daily operational tasks, application monitoring, and system health checks.
• Maintain clear and up-to-date incident records, technical documentation, and operational procedures.
• Communicate effectively with both local and international stakeholders in English.
• Identify opportunities to improve application support processes and overall operational efficiency.
• About you.
• Bachelor's degree in Information Technology, Computer Science, or a related discipline.
• 3-6 years of experience in Application Support, Production Support, or a comparable technical support role.
• Previous experience in Banking or Financial Services is mandatory.
• Practical experience working with UNIX/Linux environments.
• Good working knowledge of SQL for troubleshooting, data investigation, and verification.
• Understanding of application support processes, incident management, and production environments.
• Strong analytical, troubleshooting, and problem-solving capabilities.
• Customer- and service-oriented approach with the ability to support business users effectively.
• Organized, detail-oriented, and able to manage multiple incidents or priorities.
• Comfortable collaborating within an international and cross-functional environment.
• About us.
• At Amaris Consulting, we believe in creating a positive and engaging workplace where our people can develop, collaborate, and make a meaningful impact. Join an international team representing 110+ nationalities and benefit from diverse perspectives and collaborative ways of working. With 70% of our leaders having started at entry level, we are committed to developing talent and supporting long-term career growth. Develop your skills through our internal Academy and access to more than 250 training modules. Enjoy an energetic workplace with regular afterworks, team-building activities, and opportunities to connect with colleagues. Get involved in our CSR initiatives, including the WeCare Together program, and contribute to projects that make a difference.
• Global Diversity: Join an international team representing 110+ nationalities.
• Trust and Growth: 70% of leaders have started at entry level with commitment to long-term career growth.
• Continuous Learning: Access to internal Academy and more than 250 training modules.
• Vibrant Culture: Regular afterworks, team-building activities, and colleague connection opportunities.
• Meaningful Impact: Involvement in CSR initiatives, including the WeCare Together program.

Experience:

No experience required

Skills:

Fast Learner, Service-Minded, .NET, Thai, English

Job type:

Full-time

• วุฒิการศึกษา:ปริญญาตรีขึ้นไป.
• สาขาวิชา:สาขาเทคโนโลยีสารสนเทศ, วิทยาการคอมฯ และสาขาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง.
• เพศ:ทุกเพศ.
• อายุ:22 ปีขึ้นไป.
• ประสบการณ์:0 - 10 ปี.
• มีบุคลิกภาพดี สามารถทำงานเป็นทีมได้ และมีความรับผิดชอบสูง.
• มีความขยัน ตั้งใจ อดทน และมีทัศนคติที่ดีต่อบริษัท.
• มีความกระตือรือร้นรักการเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆและสนใจเทคโนโลยี.
• มีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับการ Scalable Applications.
• มีประสบการณ์ในการพัฒนาโปรแกรมติดต่อฐานข้อมูล เช่น MySql, Oracle, SQL Server เป็นต้น.
• หน้าที่และความรับผิดชอบ(Responsibility) (มีพี่ๆ สอนงานให้).
• ดำเนินการแก้ไข หรือให้คำแนะนำเพื่อแก้ปัญหาเบื้องต้นรวมถึงให้บริการตามคำร้องของผู้ใช้งานระบบสารสนเทศ.
• ดำเนินการแก้ไขโปรแกรมให้สามารถใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ.
• งานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายเพิ่มเติม.
• จัดทำรายงานประจำเดือนเกี่ยวกับจำนวนปัญหา หรือคำร้องขอที่ได้รับในแต่ละเดือน.
• ทำงานที่สำนักงานของลูกค้า (ศูนย์ราชการ แจ้งวัฒนะ).

Experience:

5 years required

Skills:

Google Cloud Platform, Microsoft Azure, Architecture, Automation, PowerShell

Job type:

Full-time

• Act as the primary escalation point for major incidents, ensuring timely resolution of complex application issues and minimizing business impact.
• Drive incident, problem, and change management processes in accordance with ITIL best practices and agreed service level agreements (SLAs).
• Perform and oversee root cause analysis (RCA) activities, ensuring corrective and preventive actions are implemented effectively.
• Collaborate with development, infrastructure, database, and business teams to resolve cross-functional technical issues and improve application reliability.
• Monitor application health, performance, and availability, proactively identifying risks, trends, and opportunities for service improvement.
• Lead continuous improvement, automation, and operational excellence initiatives, including application modernization, cloud adoption, and DevSecOps transformation efforts.
• Develop and maintain operational documentation, support procedures, knowledge articles, and governance reporting while ensuring compliance with security, audit, and regulatory requirements.
• Your Future at Kyndryl.
• At Kyndryl, you'll do more than support applications, you'll help shape the future of enterprise technology. As an L2 Application Support Lead, you'll have the opportunity to lead teams, drive service excellence, and contribute to cloud, automation, and modernization initiatives for global customers. With access to continuous learning, certification programs, and leadership development opportunities, you can grow your career toward Application Support Management, Service Delivery Leadership, Solution Architecture, or Technical Consulting.
• Who You Are.
• You're good at what you do and possess the required experience to prove it. However, equally as important - you have a growth mindset; keen to drive your own personal and professional development. You are customer-focused - someone who prioritizes customer success in their work. And finally, you're open and borderless - naturally inclusive in how you work with others.
• Required Skills and Experience.
• Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology, Engineering, or a related field.
• 5+ years of experience in Application Support, Production Support, or Application Management within an enterprise environment.
• Proven experience leading, mentoring, or coordinating support teams while managing escalations and workload priorities.
• Strong hands-on experience supporting enterprise applications across Linux/Unix, Windows, SQL databases, APIs, and application integrations.
• Experience managing major incidents, conducting root cause analysis (RCA), and driving resolution within SLA commitments.
• Solid understanding of ITIL processes, including Incident, Problem, Change, and Service Request Management.
• Strong stakeholder management and communication skills, with the ability to engage technical teams, business users, and customers.
• Demonstrated ability to drive operational excellence, continuous improvement, and service reliability in a fast-paced production environment.
• Preferred Skills and Experience.
• Experience leading an Application Support team in a managed services or enterprise support environment.
• Exposure to cloud platforms such as AWS, Microsoft Azure, or Google Cloud Platform (GCP).
• Experience supporting ERP, CRM, Banking, Telecommunications, or other mission-critical enterprise applications.
• Knowledge of monitoring and observability tools such as Dynatrace, AppDynamics, Splunk, ELK, or Grafana.
• Hands-on experience with scripting and automation using Shell, Python, PowerShell, or similar technologies.
• Familiarity with DevOps/DevSecOps practices, CI/CD pipelines, and application deployment processes.
• ITIL Foundation, Agile, Scrum, or other relevant industry certifications.
• Experience driving service improvement initiatives, support transformation programs, or application modernization projects.
• Being You.
• The "Kyn" in Kyndryl means kinship, which represents the strong bonds we have with each other, our customers and our communities. We focus on ensuring all Kyndryls feel included and we welcome people of all cultures, backgrounds, and experiences. Even if you don't meet every requirement, we encourage you to apply. We believe in growth, and we're excited to see what you can bring. At Kyndryl, employee feedback has told us that our number one driver of employee engagement is belonging. That sense of belonging - being a valued, respected, trusted member of the team - is fundamental to our culture and fueling great experiences for our customers. This dedication to welcoming everyone into our company means that Kyndryl gives you the ability to thrive and contribute to our culture of empathy and shared success. That's The Kyndryl Way.
• What You Can Expect.
• Your career with us isn't just a job - it's an adventure with purpose. We offer a dynamic, hybrid-friendly culture that supports your well-being and empowers you to grow. Our Be Well programs are thoughtfully designed to support your financial, mental, physical, and social health - because we know that when you feel your best, you do your best.
• From your very first day, you'll dive into impactful work that powers the systems our customers rely on every day. You won't just contribute - you'll make a difference, tackling meaningful projects that sharpen your skills and fuel your growth.
• We're here to champion your journey. With powerful tools to chart your career path, personalized development goals aligned with your ambitions, and continuous feedback to keep you inspired and on track, you'll have everything you need to thrive and evolve. You'll develop in-demand skills to grow your career and achieve your ambitions with access to cutting-edge learning opportunities - from certifications with Microsoft, Google, and Amazon to coaching and hands-on experiences. And through it all, you'll be part of a culture that values empathy, restless learning, and a devotion to shared success.
• We want you to thrive here - and we're committed to helping you do just that. Ready to make an impact? Join us and help shape what's next.
• Get Referred!.
• If you know someone that works at Kyndryl, when asked 'How Did You Hear.
• About Us' during the application process, select 'Employee Referral' and enter your contact's Kyndryl email address.

Experience:

3 years required

Skills:

Good Communication Skills, Architecture, JSON, SQL, XML

Job type:

Full-time

• Bangkok, Thailand.
• Workplace: on_site.
• Department: Technology.
• We are looking for a proactive and detail-oriented Application Support (L1) to join our IT Operations team. The role is responsible for providing first-level support for business applications, troubleshooting incidents, and ensuring system availability. The candidate will work closely with L2/L3 support and development teams to resolve issues efficiently and maintain service quality.
• Provide first-level support for application-related issues and service requests.
• Monitor application performance and system health (alerts, logs, dashboards).
• Perform incident triage, analysis, and initial troubleshooting.
• Escalate complex issues to L2/L3 teams with proper documentation and logs.
• Investigate issues using SQL queries, logs, and system monitoring tools.
• Support API-related troubleshooting using tools such as Postman and Swagger.
• Validate API requests/responses and assist in integration issue resolution.
• Execute basic data validation and correction in databases when required.
• Follow standard incident management and SLA processes.
• Maintain proper documentation of issues, solutions, and known errors.
• Participate in on-call support or shift rotation if required.
• Skills & Qualifications.
• Bachelor's degree in Computer Science, IT, or related field.
• 0-3 years of experience in Application Support / IT Support / Operations.
• Basic knowledge of SQL (querying, joins, data validation).
• Postman.
• Swagger (OpenAPI).
• Basic understanding of system architecture and integration concepts.
• Strong analytical and problem-solving skills.
• Good communication skills (written and verbal).
• Ability to work under pressure and meet SLA timelines.
• Technical Skills.
• Database: SQL (SELECT, JOIN, basic troubleshooting).
• API Tools: Postman, Swagger.
• Monitoring/Logs: Basic log analysis (application/server logs).
• Ticketing tools (ServiceNow, Jira, etc.).
• Knowledge of web applications (HTTP status codes, JSON, XML).
• Apply.
• Apply at CP Axtra](https://apply.workable.com/joinmakropro/j/1E817FE54E/apply).

Experience:

3 years required

Skills:

Software Development

Job type:

Full-time

• Control and manage supporting operations for development and implementation of IT solution and application for mobile and web-based application to support organizational operations and satisfy customer needs effectively.
• Control accumulation and analysis of customer needs and problems to develop solutions, and fill gaps in the current market.
• Monitor providing advice, installation, maintenance and troubleshooting of software and other digital assets, to support and ensure IT solution and application for the ...
• Control management of important data of IT solution and application to support the operations effectively and accurately.
• Coordinate with customer service, quality analysts, and related functions, to create mutual understanding on expectations, processes, standards, and solutions in IT operations.
• Keep up to date with new knowledge and technology related to IT solution and application to apply and improve performance of staffs and the team.
• Take care and advise IT solution and application support staffs to ensure effective performance and promotion preparation.
• Bachelor's degree in related field.
• Minimum of 1-3 years' experience in related field and 0-3 years of team management.
• Understand software and application development and management.
• Have strong computer skills especially in specific programs, software, and applications.
• Have strong communication skills in both verbal and writing.
• Be able to coordinate.
• Be creative.

Skills:

Contracts, Finance, Accounting

Job type:

Full-time

• Make comprehensive project plan, budgets and resources.
• Have a good relationship with internal / external to ensure all projects run smoothly.
• Actively explore new opportunities to build and maintain any existing / new projects.
• Able to negotiate and understand contracts, finance, accounting to handle all related of operation jobs.
• Work closely with marketing, sales, and product teams to develop all operation jobs (front + back end) and ensure seamless execution.
• Collaborate with internal stakeholders.
• Regularly evaluate the performance of partnership programs and campaigns.
• Use data-driven insights to refine strategies and maximize outcomes.
• Qulifications.
• Bachelor s degree in any related field.
• 3-5 years in office management or similar roles.
• Proficiency in MS Office (Excel, Word).
• Ability to quickly learn and adapt to new tools and technologies.
• Strong communication and interpersonal skills.
• Excellent time management and organizational skills.
• Comfortable handling multiple tasks simultaneously.
• Ability to work effectively under pressure.
• Location: Park Venture Building.
• Date & Times: 8.30 - 5.00.
• Contact.
• Khun Apitchaya.
• thaibev.com.

Experience:

2 years required

Skills:

Jenkins, Cloud Computing, Automation, SQL, Data Analysis

Job type:

Full-time

• Monitor and maintain production applications and supporting infrastructure to ensure high system availability.
• Investigate, analyze, and resolve application and infrastructure incidents within agreed SLA timelines.
• Perform root cause analysis (RCA) and implement corrective and preventive actions.
• Manage incident, problem, and issue resolution processes from identification through closure.
• Collaborate closely with business users, operations teams, developers, and infrastructure teams to resolve production issues.
• Track incident progress and provide timely communication to stakeholders throughout the incident lifecycle.
• Assess business impact, prioritize issues, and manage multiple support activities effectively.
• Develop and enhance monitoring capabilities using tools such as Postman and Jenkins.
• Support API testing, application health checks, and automated monitoring processes.
• Prepare daily, weekly, and ad-hoc operational reports.
• Contribute to knowledge sharing, documentation, and continuous improvement initiatives within the support team.
• Provide guidance and support to junior team members when required.
• Bachelor's degree in Computer Science, Computer Engineering, Information Technology, or a related field.
• At least 2 years of experience in Application Support, Production Support, or a related IT support role.
• Hands-on experience supporting both frontend and backend applications in a production environment.
• Experience with Postman, Jenkins, or similar monitoring and automation tools.
• Working knowledge of SQL for troubleshooting and data analysis.
• Experience with Jira or other ticketing/incident management tools.
• Strong analytical and problem-solving skills with the ability to perform root cause analysis.
• Excellent communication and stakeholder management skills.
• Ability to work effectively in a fast-paced environment and manage multiple priorities.
• Willingness to work on a shift-based schedule.
• Preferred Skills.
• Experience with cloud platforms and infrastructure monitoring tools.
• Knowledge of ITIL processes, including Incident and Problem Management.
• Experience supporting APIs, microservices, and enterprise applications.
• Familiarity with application performance monitoring and observability tools.
• What We Offer.
• Permanent opportunity with Coforge.
• Provident fund.
• Comprehensive medical insurance including OPD/IPD and social security.
• Generous leave policy: 30 sick leaves and 14 annual leaves.
• Annual salary review based on performance.
• Professional development through training courses.
• We appreciate the interest of all applicants. Please note that only candidates shortlisted for interviews will be contacted.

Experience:

2 years required

Skills:

Software Development, Web development, Full Stack, Javascript, Flutter

Job type:

Full-time

• Design, develop, and maintain full-stack web/mobile applications using Flutter,.NET, SQL, and Node.js.
• Participate in the full software development life cycle, including requirements gathering, design, development, testing, and deployment.
• Collaborate with cross-functional teams to gather business requirements and provide appropriate solutions.
• Debug, test, and resolve software defects and bugs.
• Provide day-to-day support for web/mobile applications and resolve production issues.
• Stay up-to-date with the latest advancements in web technologies.
• Participate in the development of project plans and implementation strategies.
• Provide recommendations for process improvements and efficiencies.
• Write clear and maintainable code, and ensure the code meets industry standards.
• Participate in code and design reviews.
• Bachelor Degree in Computer Engineering, Computer Sciences or Management Information System.
• At least 2-3 years in Management Information System or Information Technology / New Graduate are welcome.
• Strong experience in full-stack web development.
• Proficient in Flutter,.NET, SQL, and Node.js.
• Experience with SQL and relational databases.
• Ability to work with cross-functional teams and communicate effectively with clients.
• Strong problem-solving skills and attention to detail.
• Experience with cloud platforms (e.g. Azure, K2 Workflow) is a plus.
• Experience with front-end technologies such as HTML, CSS, and JavaScript is a plus.
• Good command of English language / TOEIC over 600.

Skills:

Teaching

Job type:

Full-time

• Bachelor's degree in computer science, system analysis or a related study.
• 2-3 years+ of experience IT Support.
• Professional qualifications (e.g. COBIT, ISO/IEC 20000, Information Technology Infrastructure Library [ITIL]) experience is desired.
• Applications or operating systems experience required.

Experience:

3 years required

Skills:

Software Development, Microsoft Office, Service-Minded, Power point

Job type:

Full-time

• Receive and manage support requests, incidents, and inquiries from end users through email, phone, ticketing systems, or other communication channels Investigate, troubleshoot, and identify root causes of application or system issues, including collecting logs, screenshots, and relevant supporting information for further analysis Coordinate and follow up with Developer and related teams to ensure issues are resolved within the agreed SLA timeline Escalate unresolved or critical incidents to the appropriate teams and monitor progress until closure Track, monitor, and summarize Man-D ...
• Minimum 1-3 years of experience in Application Support, Helpdesk Support, IT Support, or related roles Experience using ITSM / Issue Tracking Tools such as Jira, Odoo, Request Tracker (RT), or related systems Proficient in Microsoft Office applications, especially Microsoft Excel, Word, and PowerPoint for reporting, documentation, and presentation purposes Strong troubleshooting, analytical, and problem-solving skills Good coordination and communication skills with both technical and non-technical stakeholders Ability to manage multiple tasks and work effectively under pressure in a fast-paced environment Basic understanding of software development lifecycle, databases, APIs, or middleware is an advantage Ability to work flexible hours, shifts, weekends, or holidays when required Service-minded attitude with strong ownership and responsibility Willingness to learn new technologies and continuously improve technical knowledge.

Experience:

5 years required

Skills:

Database Administration, System Administration, Microsoft SQL Server, Software Development, Software Testing

Job type:

Full-time

• ดูแลและบริหารจัดการระบบ Platform และ Application รวมถึงตรวจสอบสถานะ ความพร้อมใช้งาน และประสิทธิภาพของระบบอย่างสม่ำเสมอ.
• Monitor ระบบ Application, Database และองค์ประกอบที่เกี่ยวข้อง พร้อมตรวจสอบ Alert, System Log และ Error Log เพื่อค้นหาและป้องกันปัญหาที่อาจส่งผลต่อการให้บริการ.
• ให้คำแนะนำด้านการพัฒนา ปรับปรุง Configuration และการเชื่อมต่อระบบ รวมถึงประสานงานกับทีม Developer และ Technical Team ในประเด็นที่เกี่ยวข้อง.
• วิเคราะห์และแก้ไขปัญหา Application, Software, Database และ System Integration ในระดับเบื้องต้นถึงระดับที่ได้รับมอบหมาย พร้อมดำเนินการ Escalate ไปยังทีมที่เกี่ยวข้องเมื่อจำเป็น.
• จัดทำและดูแลฐานข้อมูลของระบบให้มีความถูกต้อง ครบถ้วน ปลอดภัย และพร้อมใช้งาน รวมถึงตรวจสอบและแก้ไขปัญหาข้อมูลตามขั้นตอนที่กำหนด.
• จัดทำและตรวจสอบ SQL Query สำหรับการตรวจสอบข้อมูล วิเคราะห์ปัญหา และจัดทำข้อมูลสนับสนุนการดำเนินงานตามความเหมาะสม.
• ดูแลการสร้าง แก้ไข ปิดใช้งาน และกำหนดสิทธิ์บัญชีผู้ใช้งาน รวมถึง Role และ Access Permission ให้เป็นไปตามนโยบายและข้อกำหนดด้านความปลอดภัย.
• ตรวจสอบและทดสอบ Function / Feature / System Integration ก่อนนำระบบหรือการปรับปรุงขึ้นใช้งานจริง รวมถึงสนับสนุนการทำ UAT และ Deployment.
• รับแจ้งและให้บริการสนับสนุนผู้ใช้งาน วิเคราะห์ปัญหา ให้คำแนะนำ และดำเนินการแก้ไขหรือประสานงานติดตามจนปัญหาได้รับการแก้ไขตาม SLA.
• จัดทำ Incident Record, Service Request และ Problem Record พร้อมวิเคราะห์สาเหตุของปัญหา (Root Cause Analysis: RCA) และเสนอแนวทางป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาซ้ำ.
• ประสานงานกับทีมพัฒนา ทีม Infrastructure, Cloud, Network, Cybersecurity, Database และผู้ให้บริการภายนอก เพื่อแก้ไขปัญหาและรักษาความต่อเนื่องของระบบ.
• สนับสนุนการสำรองและกู้คืนข้อมูล (Backup & Recovery) รวมถึงตรวจสอบความถูกต้องของกระบวนการ Backup และการกู้คืนข้อมูลตามแผนที่กำหนด.
• สนับสนุนการติดตั้ง Upgrade, Patch, Configuration Change และการนำระบบขึ้นใช้งานจริง โดยดำเนินการตาม Change Management Process.
• ตรวจสอบและติดตาม System Performance, Application Performance และ Capacity เบื้องต้น พร้อมเสนอแนวทางปรับปรุงประสิทธิภาพของระบบ.
• จัดทำและปรับปรุงคู่มือการใช้งาน คู่มือการแก้ไขปัญหา Knowledge Base และเอกสารทางเทคนิคที่เกี่ยวข้อง.
• จัดทำรายงาน Incident, Problem, System Availability, Service Performance และสรุปผลการให้บริการสนับสนุนผู้ใช้งาน.
• ปฏิบัติงานตามมาตรฐานด้าน Information Security, Access Control, Data Protection และ Personal Data Protection ที่เกี่ยวข้องกับระบบ.
• ให้คำแนะนำและสนับสนุนผู้ใช้งานในการใช้งานระบบอย่างถูกต้อง รวมถึงถ่ายทอดความรู้และจัดทำ User Guide ตามความเหมาะสม.
• เสนอแนะแนวทางปรับปรุงกระบวนการทำงาน ระบบ และการให้บริการ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและลดปัญหาที่เกิดขึ้นซ้ำ.
• ปฏิบัติงานอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการดูแลระบบ Platform และงานสนับสนุนด้านเทคโนโลยีสารสนเทศตามที่ได้รับมอบหมาย.
• คุณวุฒิการศึกษา.
• สำเร็จการศึกษาระดับ ปริญญาโทขึ้นไป สาขาเทคโนโลยีสารสนเทศ วิศวกรรมคอมพิวเตอร์ วิทยาการคอมพิวเตอร์ วิศวกรรมซอฟต์แวร์ ระบบสารสนเทศ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง.
• หากมีวุฒิหรือ Certification ด้าน System Administration, Database, Cloud, IT Service Management หรือ Cybersecurity จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ.
• ประสบการณ์ทำงาน.
• มีประสบการณ์ทำงานด้าน IT System Support, Application Support, System Administration, Database Administration, IT Operations หรือ Technical Support ไม่น้อยกว่า 9 ปี นับถัดจากวันที่สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาโท.
• มีประสบการณ์ดูแลระบบ Platform, Web Application หรือ Enterprise Application ที่มีผู้ใช้งานจำนวนมาก.
• มีประสบการณ์ในการวิเคราะห์และแก้ไข Incident / Problem และประสานงานกับทีม Technical หลายฝ่าย.
• มีประสบการณ์ทำงานร่วมกับทีม Software Development, Infrastructure, Cloud, Network หรือ Cybersecurity.
• หากมีประสบการณ์ในโครงการภาครัฐ หรือระบบที่ดำเนินงานภายใต้ TOR / SLA / Contract จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ.
• ความรู้และทักษะที่จำเป็นSystem & Application.
• มีความรู้และประสบการณ์ด้านการดูแลระบบ Platform, Web Application หรือ Enterprise Application.
• เข้าใจกระบวนการ Application Support, Incident Management, Problem Management และ Service Request.
• สามารถวิเคราะห์ Application Log, Error Log และ System Log เพื่อค้นหาสาเหตุของปัญหาได้.
• มีความเข้าใจด้าน API, Web Service, System Integration และ Data Flow.
• มีความเข้าใจกระบวนการ SDLC, Software Testing, UAT, Deployment และ Change Management.
• Database.
• มีความรู้ด้าน Database Management และสามารถใช้ SQL สำหรับ Query, ตรวจสอบ และวิเคราะห์ข้อมูลได้.
• มีความเข้าใจด้าน Database Backup / Restore, Data Validation และ Database Security.
• สามารถวิเคราะห์ปัญหาด้านข้อมูลและประสานงานกับ Database Administrator หรือทีมพัฒนาได้.
• Infrastructure & Cloud.
• มีความเข้าใจพื้นฐานด้าน Server, Operating System, Network และ Cloud Infrastructure.
• สามารถตรวจสอบ System Availability, Performance, Resource Utilization และ Capacity เบื้องต้นได้.
• หากมีประสบการณ์ด้าน AWS, Microsoft Azure, Google Cloud หรือ Private Cloud จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ.
• Security.
• มีความรู้พื้นฐานด้าน Information Security, Authentication, Authorization, Access Control และ Audit Log.
• มีความเข้าใจเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลผู้ใช้งาน.
• User & Service Support.
• มีทักษะในการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบ สามารถทำ Root Cause Analysis (RCA) ได้.
• มีทักษะในการสื่อสารกับผู้ใช้งานทั่วไป และสามารถอธิบายประเด็น Technical ให้เข้าใจได้ง่าย.
• มี Service Mind และสามารถให้บริการผู้ใช้งานภายใต้ข้อจำกัดด้านเวลาและ SLA.
• สามารถประสานงานและ Escalate ปัญหาไปยังทีมที่เกี่ยวข้องได้อย่างเหมาะสม.
• Documentation & Reporting.
• สามารถจัดทำ User Guide, Technical Document, Incident Report, Problem Report และ Knowledge Base ได้อย่างเป็นระบบ.
• สามารถจัดทำรายงานสรุปปัญหา สถานะระบบ และผลการให้บริการต่อผู้บริหารหรือผู้จัดการโครงการได้.
• มีประสบการณ์ดูแล Enterprise / Government Platform.
• มีประสบการณ์ทำงานตาม SLA และ IT Service Management.
• มีความรู้หรือ Certification ด้าน ITIL.
• มีความรู้ด้าน Database เช่น Microsoft SQL Server, PostgreSQL, MySQL หรือ Oracle.
• มีประสบการณ์ใช้ Monitoring / Log Management Tools.
• มีประสบการณ์ด้าน API Testing หรือ Tools เช่น Postman.
• มีประสบการณ์ด้าน Cloud หรือ Container เช่น Docker / Kubernetes.
• มีความรู้ด้าน Cybersecurity และ Vulnerability Management เบื้องต้น.
• สามารถใช้เครื่องมือบริหารงาน เช่น Jira, ServiceNow, Azure DevOps หรือระบบ Ticketing ได้.
• สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษและอ่าน Technical Documentation ได้.
• หากมีประสบการณ์ทำงานกับระบบที่มี High Availability / High Availability Architecture หรือ Mission-Critical System จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ.

Experience:

5 years required

Skills:

Software Development, Automation, Oracle, Apache, VMware

Job type:

Full-time

• Lead, mentor, and manage the Application Support squad (3 Junior engineers), ensuring high morale, optimal performance, and continuous skill development.
• Design and maintain the Shift Roster (Onshore/Offshore Day Shifts and Night Batch Specialist Shifts) with clear daily handover checklists to guarantee 24/7 coverage.
• Establish and govern clear Service Demarcation Lines and handoff points between App Support, Helpdesk, Software Development,SRE and Server teams, eliminating duplicate efforts.
• Manage the implementation and optimization of ITSM, ensuring robust processes for Incident, Problem, Change and Service Request modules.
• Partner with the Bank's IT team to implement API-level Ticket Bridging maintaining a target ticket assignment accuracy of >90%.
• Serve as the primary escalation point for application issues; cooperate with Incident Manager and Technical Teams in the "War Room" during P1/P2 incidents to rapidly restore systems and achieve SLA targets (Downtime 90%.
• Serve as the primary escalation point for application issues; cooperate with Incident Manager and Technical Teams in the "War Room" during P1/P2 incidents to rapidly restore systems and achieve SLA targets (Downtime < 4.32 mins/month).
• Specific knowledge and skill / ความรู้เฉพาะตำแหน่ง.
• System & Application Knowledge: Familiarity with core financial systems (CIS, ESS, SBL, MFET, GIS, SAXO, Front IFIS).
• Tech Stack Literacy: Good understanding of Windows/Linux servers, Active Directory, VMware virtualization, SQL databases (MSSQL, Oracle and Postgre), SFTP protocols, GoAnywhere, Apache Aitflow,.
• Core ITSM Administration: ITSM configuration, ticket routing rules, and API integrations.
• Operations & Batch Control: Knowledge of Batch scheduling, automation tools, and transaction logs processing.
• Analytical Skills: Root Cause Analysis (RCA) and Incident Trend analysis.

Experience:

3 years required

Skills:

SQL, Oracle, Windows Server, Linux, Red Hat

Job type:

Full-time

• Act as the single point of contact (SPOC) for back-office users, handling incoming tickets via ITSM and calls through the central App Support Hotline [Ext. 7777]..
• Monitor application health, alert dashboards, and server resources; perform initial troubleshooting, and execute standard remediation according to SOPs.
• Log and document all issues in the ITSM system with high accuracy, ensuring proper categorization and routing to support >90% triage precision.
• Escalate unresolved or critical incidents (P1/P2) immediately to the Software Development Team Leader, SRE, or Server teams using the defined escalation protocols.
• Assist in testing application updates, system patches, and rollback procedures under the change management guidelines.
• Create and maintain technical runbooks, troubleshooting guides, and knowledge base articles, utilizing AI.
• Bachelor's degree in Computer Science, Computer Engineering, Information Technology, or a related field.
• 1-3 years of experience in Application Support, IT Helpdesk, Technical Support, or Operations roles. (Highly motivated fresh graduates are also welcome to apply).
• Familiarity with ITSM ticketing tools (preferably ManageEngine or Jira Service Desk).
• Ability to work under pressure, manage multi-tasking demands, and resolve user issues with a strong customer-service mindset.
• Strong problem-solving, analytical, and logical-thinking skills.
• Good team contributor who communicates technical issues clearly and collaborates effectively with cross-functional teams.
• Specific knowledge and skill / ความรู้เฉพาะตำแหน่ง.
• Basic Database & Queries: Ability to write and run basic SQL queries (MS-SQL, Postgre, or Oracle) for investigation and data extraction.
• Infrastructure Basics: Basic knowledge of Windows Server, Active Directory, Linux CentOS/RedHat, and virtualization (VMware).
• System Monitoring & Transfer: Familiarity with file transfer protocols (SFTP/FTP), GoAnywhere, Apache Airflow and system monitoring tools (metrics, logs, alerts).
• Financial Business Flow: Basic understanding of securities trading lifecycle, mutual funds, or back-office batch processing.
• Automation Basics: Basic scripting skills (Python, PowerShell, or Bash) is a strong advantage.

Experience:

5 years required

Skills:

Architecture, Postgre SQL, Spring Boot, MySQL, English

Job type:

Full-time

• Provide 24-hour response to operational failures of the bank's core banking system, covering business anomalies in application systems (e.g., deposit, loan, report, and document systems) and infrastructure anomalies (e.g., cloud services, databases, and networks);.
• Conduct real-time monitoring of system issues and respond promptly; escalate issues to the subsequent handling process in a timely manner, and assist in extracting logs and data required for issue analysis;.
• Upon receiving the bank's MA support request, initiate the response process within 15 minutes, and quickly complete preliminary localization through troubleshooting of abnormal phenomena, log analysis, and data verification;.
• Cooperate efficiently with the bank to resolve Serv1 or Serv2-level system issues;.
• Prepare detailed incident reports, and accurately communicate the results of root cause analysis to the bank and support teams;.
• Organize the MA processes of the core system, iteratively update the MA support manual, and ensure the implementation of standardized MA practices.
• A bachelor's degree or above, majoring in computer science, software engineering, or related fields.
• Have in-depth familiarity with the application architecture of the bank's core systems, master relevant knowledge of cloud environment operation and maintenance, and possess professional knowledge of IT Service Management (ITSM) best practices.
• Have excellent written and verbal communication skills, and be able to convey complex information clearly and concisely. Thai or English communication skills are required (candidates who can speak Chinese will be given priority).
• Recognize and accept the 24-hour, 7-day shift system, and be able to adapt to night shifts and holiday duty (each shift includes 30-minute shift-handover time).
• Have strong coordination and organizational abilities, and be able to manage multiple tasks efficiently and prioritize them clearly.
• Be familiar with the Spring Boot framework and have Java coding and development capabilities.
• Be familiar with the access operations of mainstream databases (MySQL, PostgreSQL), and have the ability to optimize SQL, tune performance, and optimize batch tasks.
• Be proficient in mainstream development tools such as Eclipse and IntelliJ IDEA, be skilled in using version management tools such as Git and SVN, and log management and analysis tools such as Kibana.
• Be able to work stably in Thailand for a long time, have good self-learning ability, and be able to quickly adapt to business and technological updates.

Skills:

Fast Learner, SQL, English

Job type:

Full-time

• Control providing support to IT solution and application in terms of development mobile and web-based application, in order to support IT functions, satisfy customer needs, and ensure effective business operations aligning with goals, objectives, and policies.
• Key Roles andResponsibilities.
• Support POS systems.
• Support operational incident raises through service desk team and perform troubleshooting.
• Lead the investigation and analysis of issue's or incident's root cause, short-term/long-term solutions.
• Continuously improve productivity of support.
• Coordinate with related parties to perform the activities.
• Bachelor's Degree in Computer Science/ Statistic / Information Technology or related fields.
• At least 2 years' experience in related area.
• Have skill on SQL statement (Query, Stored procedure, Function) will be advantage.
• Systematic thinking, proactive, self-motivated, fast learner and willing to contribute and work as a team.
• Ability to work on multiple tasks/projects and prioritize tasks or projects.
• Interpersonal and customer relation skills.
• Able to communicate in English will be advantage.
• Additional Information.
• Able to work in shift.

Skills:

Research, Finance, Microsoft Office, English

Job type:

Full-time

• Provide high quality, timely responses to client inquiries and identify any thematic inquiry patterns which may require more strategic resolutions .
• Research required information using available resources .
• Manage and resolve customer complaints .
• Provide customers with product and service information .
• Update existing customer information .
• identify and escalate priority issues .
• Route calls to appropriate resource .
• Follow up customer calls where necessary .
• Document all call information according to standard operating procedures .
• Complete call logs .
• Bachelor's degree or higher in Banking, Finance, Business Administration, Economics, or related disciplines.
• At least 5 years of experience in Client Service, Transaction Banking, Cash Management, Trade Operations, Service Delivery, or Corporate Banking Support functions.
• Strong understanding of transaction banking products and end-to-end client service processes.
• Demonstrated track record in managing client inquiries, service requests, complaint resolution, and issue escalation.
• Ability to build and maintain effective relationships with corporate clients and internal stakeholders.
• Strong analytical, problem-solving, and communication skills with a customer-centric mindset.
• Ability to work in a fast-paced environment while maintaining service quality and operational accuracy.
• Proficiency in English communication and Microsoft Office applications.

Experience:

2 years required

Skills:

Assurance

Job type:

Full-time

• Monitor process performance and identify inefficiencies or bottlenecks.
• Assist in documenting SOPs, workflows, and process maps.
• Support process improvement initiatives and pilots.
• Coordinate with business and operational teams on process issues.
• Track process KPIs and prepare operational reports.
• 2-5 years of experience in process operations or business support roles.
• Basic knowledge of process mapping and improvement methodologies.
• Strong coordination and documentation skills.
• Experience with BPM or workflow tools is a plus.
• If you can demonstrate that you meet the criteria above, please contact us as soon as possible.
• The exceptional EY experience. It's yours to build.
• EY | Shape the future with confidence.
• EY exists to build a better working world, helping to create long-term value for clients, people and society and build trust in the capital markets.
• Enabled by data and technology, diverse EY teams in over 150 countries provide trust through assurance and help clients grow, transform and operate.