1 - 3 of 3 job positions
for keyword guest service officer
Upload your resume Our AI will read it and recommend you best jobs
Job type:
Full-time
Salary:
negotiable
- ตอบคำถามและให้คำปรึกษาผ่านช่องทางต่างๆ เช่น Facebook, Line OA, Pantip, Website และอีเมล
- ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินเชื่อรถยนต์/รถมอเตอร์ไซค์ เงื่อนไข การสมัคร และโปรโมชั่น
- ติดตามลูกค้าแบบ Outbound: ติดตามลูกค้าที่ทิ้งข้อความไว้ (Abandoned Chats/Messages) ที่ยังไม่ได้รับคำตอบ
- ติดต่อกลับลูกค้าที่การสนทนาไม่จบสมบูรณ์ เพื่อให้บริการต่อเนื่อง
- โทรออกและส่งข้อความติดตาม เพื่อให้ข้อมูลเพิ่มเติม
- ทำงาน 5 วัน หยุด 2 วันต่อสัปดาห์ (วันหยุดหมุนเวียนตามตารางงาน อาจไม่ได้ตรงกับวันเสาร์ หรืออาทิตย์).
5 days ago
Job type:
Full-time
Salary:
negotiable
- Handle all incoming & outgoing documents for CS and ensure to process customer request within proper TAT.
- Sorting Type and verify the accuracy of customer s incoming documents and make outgoing call for incomplete documents.
- Coordinate with Ops-Registration team / Branch to request copy of bluebook per customer request.
- Coordinate with Ops-Application Storage to request copy of contract per customer request.
- Coordinate with Tax and Customer Repayment to request re-issue receipt, tax invoice per customer request.
- Change customer information ex. customer's billing address, registration address, telephone number, name surname or e-mail address follow by process & procedure.
- Check the accuracy of the customer data maintenance Ex. Change billing address, Change name, surname.
- Perform close job in CWC AS400 system for copy of bluebook & contract request after sending out document to customer.
- Re- issue billing & receipt and send to customer via fax, email mail per customer request.
- Update customer information from BAY.
- Coordinate and prepare required documents with relevant departments when a customer requests a legal entity conversion.
- Prepare document, check correctness for Operations Control within timeline.
- Coordinate with outsourced storage providers to manage and storage of customer documents.
- Check documents and request disposal process upon completion of the data retention period.
- Handle office supply purchasing and manage the procurement process for the Customer Service.
- For Admin Senior Staff will in-house monitoring for CS Admin & Regis Admin outbound to ensure service quality, prepare information for CS Monthly Report, withdraw consent, withdraw e-tax, e-bill per customer request.
- Education Background: Bachelor s degree in any field.
- ประสบการณ์ทำงานโดยรวม: At least 2 year Experiences in General Affair or Admin job.
- Knowledge: Have auto HP product knowledge.
- Skills: Interpersonal skill, Computer skill,Problem solving skill.
5 days ago
Job type:
Full-time
Salary:
negotiable
- ตอบรับสายโทรศัพท์จากลูกค้าที่สนใจสินเชื่อรถยนต์/รถมอเตอร์ไซค์.
- ให้ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์สินเชื่อ เงื่อนไข อัตราดอกเบี้ย ระยะเวลาผ่อนชำระ และโปรโมชั่นต่างๆ.
- ให้คำแนะนำและคำปรึกษาที่ถูกต้องและรวดเร็วตามนโยบายบริษัท.
- บันทึกข้อมูลการติดต่อและความสนใจของลูกค้าลงในระบบ CRM อย่างถูกต้องและครบถ้วน.
- ส่งต่อข้อมูลลูกค้าที่มีศักยภาพ ไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการขั้นตอนต่อไป.
- ติดตามผลและอัพเดทสถานะของลูกค้าในระบบ.
- ปฏิบัติงานตามคู่มือและมาตรฐานการให้บริการของบริษัทอย่างเคร่งครัด.
- รักษาความลับของข้อมูลลูกค้าและข้อมูลทางธุรกิจ..
5 days ago
Send me latest jobs forguest service officer
Guest Service Officer - General Job Description and duties.
Overview:A Guest Service Officer is responsible for providing excellent customer service to guests in a hotel or other hospitality setting. They are the first point of contact for guests and are expected to be knowledgeable about the services and amenities offered by the establishment. Guest Service Officers are also responsible for ensuring that guests have a pleasant and comfortable stay.
Common Responsibilities:
Greeting Guests:
Welcoming guests upon arrival and providing them with information about the hotel and its services.
Answering Questions:
Responding to guest inquiries and providing them with information about the hotel and its services.
Resolving Issues:
Troubleshooting and resolving any issues that guests may have during their stay.
Processing Payments:
Processing payments for guests and ensuring that all payments are accurate and up to date.
Maintaining Records:
Maintaining records of guest information and ensuring that all records are accurate and up to date.
Assisting with Check-In/Check-Out:
Assisting guests with check-in and check-out procedures.
- 1