Filter Jobs

Experience:

3 years required

Skills:

Finance, eCommerce, English

Job type:

Full-time

• Respond promptly and effectively to clients inquiries via calls, chats, and emails.
• Listening to the client attentively, troubleshooting, providing accurate information, and issuing solutions.
• Facilitating a seamless flow by acting as a liaison between clients and internal teams.
• Proactively gather client feedback, analyze trends, and identify where to improve our service.
• Collaborating cross-function with other departments, such as Stores Team, Finance, Communications, and Operations.
• Back office - Ecommerce Orders Management.
• Oversee the order management function and order validation process.
• Monitoring Warehouse picking and packing process. Ensure all orders are fulfilled and dispatched within provided lead time.
• Fully in charge of all return and exchange orders by following the internal procedures and processing them in a timely manner.
• Efficiently manage and track orders, to ensure smooth processing and timely delivery.
• Regularly connect with external couriers for shipment management.
• Reporting.
• Provide a report on inquiries and client trends, along with analysis, on a monthly and yearly basis.
• Analyze and report on the performance of each communication channel.
• The successful candidate for this role must flexibility in terms of time management and availability. A Customer Service Associate will be expected to work on the weekends and public holidays, as well as be open to working in shifts.
• At least 3 years of experience with proven skills in a customer services area or related field.
• Fluent in both spoken and written English and Thai.
• Service-minded and detail-oriented.
• Problem-solving skills.
• Effectively manage stress and skillfully navigate complex situations.
• Exhibits emotional resilience.
• Strong passion for our House.
• Intermediate proficiency in Microsoft tools and applications.
• Experience in back-office management (Ecommerce Systems) will be an advantage.
• Experience in the luxury retail industry will be an advantage.
• Good Team player.

Experience:

No experience required

Skills:

English, Thai

Job type:

Full-time

• Customer Service.
• Event Coordination.
• Partnership Development.
• Organize and manage events outdoors.
• Prepare equipment and ensure all necessary materials are available.
• Act as a game master and facilitate event activities.
• Handle service providers and coordinate logistics.
• Take care of partners and maintain good relationships.
• Develop and manage partnerships with vendors and event organizers.
• Animate events with an engaging and lively voice; must be comfortable acting as an MC or speaker in English and Thai.
• Manage teams and coordinate event staff effectively.
• Ensure smooth execution of all customer interactions..
• Experience in event organisation is preferred.
• MC speaker.
• Organising tour..
• Proficient in both English and Thai, must be a Thai National.
• Strong organizational and customer service skills.
• Team player.
• Comfortable coordinating bookings with service providers and performers.
• Flexible and responsive to messages outside of office hours.
• Ability to ride a scooter is a plus.
• Company phone provided.
• Travel and event expenses covered.
• Competitive salary and opportunities for growth within the company.
• Free team lunch every Friday..
• Website TB: https://bkkfrenchtouch.com/best-team-building-in-bangkok/.
• Website AA: https://bkkfrenchtouch.com/gallery/amazing-race-bangkok/.
• Website Detective dash: https://www.detectivedash.com/.
• Website Cooking Class: https://bkkfrenchtouch.com/gallery/cooking-class-bangkok/.
• If you want to check our whole range of services and activities: https://bkkfrenchtouch.com/party-planner-in-thailand/.

Job type:

Full-time

• งานบริการลูกค้า.
• อำเภอเมืองสุราษฎร์ะานี, สุราษฎร์ธานี, ไทย.
• Job Responsibility.
• กำกับ ดูแล ควบคุม งานขาย-ขนสินค้า และอนุมัติในระบบการขาย จัดส่งสินค้าให้ลูกค้าเอเย่นต์/ซับซื้อตรง และหน่วยขาย - กำกับ ดูแล ควบคุม งานใบโอน/สั่งจ่าย สินค้า, POP/POS, อุปกรณ์เบียร์สด และภาชนะบรรจุ ให้กับหน่วยขายออนเทรด, โกดังอีเว้นท์ และหน่วยเบียร์สด เพื่อจ่ายให้ลูกค้า และโอนระหว่างหน่วยงาน- กำกับ ดูแล ควบคุม งานตรวจสอบรายงานเคลื่อนไหว POP/POS, อุปกรณ์เบียร์สด และภาชนะบรรจุ (สต็อก รับ-จ่าย-คงเหลือ) เพื่อส่งมอบให้กับฝ่ายบัญชี- กำกับ ดูแล ควบคุม งานใบสั่งจ่ายกิจกรรมส่งเสริมการขาย - กำกับ ดูแล ควบคุม งานจัดทำสัญญายืม POP/POS, อุปกรณ์เบียร์สด และภาชนะบรรจุ(สนง.ภาค บัญชีจัดทำ)- กำกับดูแล การนำข้อมูลประมาณการขายประจำเดือน เข้าระบบ TPS. (ได้รับข้อมูลจากวิเคราะห์ข้อมูลสนงภาค)- กำกับดูแลความถูกต้อง ติดตาม เอกสารการสั่งซื้อและสั่งจ่าย สินค้า ภาชนะบรรจุ อุปกรณ์เบียร์สด วัสดุและอุปกรณ์ส่งเสริมการขาย นำส่งเอกสารให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง- ประสานงานการจัดเก็บสินค้าเสื่อมสภาพ- กำกับการปฎิบัติงานของพนักงานให้ถูกต้องตามระเบียบบริษัท- หน้าที่อื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย.
• Job Qualification.
• ปริญญาตรีด้านบัญชี บริหารธุรกิจ การเงิน เศรษฐศาสตร์- ประสบการณ์ด้านงานบัญชี / สั่งซื้อและสั่งจ่ายอย่างน้อย 5 ปี- มีความรู้ในด้านนโยบายการขายและระบบบัญชีการเงินของบริษัท- มีความรู้ในด้านลักษณะการดำเนินธุรกิจของบริษัท- มีความรู้ในด้านกฏหมายทางบัญชีและภาษีอากร- มีความรู้ในด้านเงื่อนไขการซื้อขายสินค้าของคู่ค้าหรือลูกค้า- มีทักษะทางด้านการใช้ computer- มีทักษะในการวางแผน การจัดการและการวิเคราะห์- มีทักษะในการเจรจาต่อรองเป็นอย่างดี- มีทักษะในการวิเคราะห์เชิงเหตุผล- มีทักษะในการสื่อสาร การนำเสนอ และโน้มน้าวผู้อื่นเป็นอย่างดี- มีการจัดลำดับความสำคัญของงานที่ดี.
• Contact Information.

Job type:

Full-time

• งานบริการลูกค้า.
• จตุจักร, กรุงเทพมหานคร, ไทย.
• Job Responsibility.
• ให้ข้อมูลตามข้อสอบถาม รับเรื่องร้องเรียน ข้อเสนอแนะ และแก้ไขปัญหาให้แก่ลูกค้าโดยประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามที่กำหนดไว้2. สร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้าต่อการบริการ.
• Job Qualification.
• ปริญญาตรี ทุกสาขา- สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้คล่องแคล่ว- มีประสบการณ์ในงานบริการ, ลูกค้าสัมพันธ์ อย่างน้อย 1 ปี.
• Contact Information.

Skills:

Compliance, Procurement

Job type:

Full-time

• To ensure that business controls are in place for order entry & compliance of order acceptance with corporate sales & policies.
• As part of an order management team to meet corporate objectives as high service level and customer satisfaction by performing all order administrative functions including order processing and other customer service aspects for external and internal customers.
• To ensure that all customers still achieve service level agreement that committed to ...
• To develop procurement strategies, policies, and control systems to streamline procedures and reduce cost.
• Provide support to overall supply chain operations.
• Job Qualification.
• Minimum 0-3 years of strong customer service relationship management or support experience - Knowledge in documentation and administrative functions will be an added advantage - Those from supply chain/ logistic environment will be an added advantage.
• Knowledge of VSMS, TOMS and SAP system will be an added advantage.
• Contact Information.

Job type:

Full-time

• งานบริการลูกค้า.
• หลักสี่, กรุงเทพมหานคร, ไทย.
• Job Responsibility.
• จัดทำและติดตามเอกสารใบกำกับภาษี/ใบส่งของ ขายเอเย่นต์ ขายสด ขายเชื่อ และ เผยแพร่2. จัดทำหนังสือรับรองการหักภาษี ณ ที่จ่าย การจ่ายสินค้ารางวัล และ เผยแพร่3. จัดทำเอกสารด้านบัญชี เช่น ใบลดหนี้ ใบเพิ่มหนี้4. จัดทำเอกสารใบเปลี่ยนคืนสินค้าเสื่อมสภาพจากเอเย่นต์ ร้านค้า โรงแรม5. ตรวจสอบวงเงินและระยะเวลาการให้เครดิต ก่อนการออกเอกสารการขายเชื่อ6. จัดทำรายการเบิกสินค้าของหน่วยขาย7. ประสานงานและเตรียมการส่งสินค้า เผยแพร่ ให้ถูกต้องครบถ้วนทันตามเวลา8. จัดทำรายงานควบคุมภาชนะบรรจุ อุปกรณ์เบียร์สด วัสดุและอุปกรณ์ส่งเสริมการขาย9. จัดทำเอกสารให้ครบถ้วนตามระบบการควบคุม ภาชนะบรรจุ อุปกรณ์เบียร์สด วัสดุและอุปกรณ์ส่งเสริมการขาย10. งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย.
• Job Qualification.

Skills:

Social media

Job type:

Full-time

• Customer Interaction - Respond to customer inquiries via email, phone, chat, or social media promptly and professionally.
• Order Management - Assist customers with placing orders, tracking shipments, and processing returns or exchanges.
• Issue Resolution - Address and resolve customer complaints or issues, such as defective products or delivery problems, ensuring a satisfactory outcome.
• Feedback Collection - Gather customer feedback to improve products, services, and the overall customer experience.
• Knowledge Sharing - Stay updated on product knowledge and policies to provide accurate information to customers.
• System Navigation - Utilize CRM software to document, track, and manage customer interactions and profiles.
• Collaboration - Work with other departments, like logistics or operations, to ensure customer needs are met.
• Sales Support - Advise customers on product choices, promotions, and features to support sales efforts.
• Follow-up - Conduct follow-up communications to ensure that customer issues have been resolved to their satisfaction.

Skills:

Enthusiastic, English

Job type:

Internship

• Facilitating new project acquisition activities.
• Manage pricing.
• Coordinate for customer complaint.
• Manage weekly sales report.
• Support in weekly team meeting.
• Qualifications Current a student in Bachelor's degree or Master's degree in any filed.
• Have good skill in MS office.
• Prioritizing, time management and organization skill.
• Enthusiastic, able handle multi-tasks, work with team.
• Good communication skill in Thai & English.
• Minimum 6 months of internship period.
• Additional Information
• Your future job offers you
• 5 working days, multinational working environment and flexible working hours.
• Make it happen
• Apply a job with us by clicking the I m interested button!.
• Due to high volume of candidates, only shortlisted candidates will be contacted.

Job type:

Full-time

• งานบริการลูกค้า.
• เมือง ขอนแก่น, ขอนแก่น, ไทย.
• Job Responsibility.
• จัดทำและติดตามเอกสารใบกำกับภาษี/ใบส่งของ ขายเอเย่นต์ ขายสด ขายเชื่อ และ เผยแพร่- จัดทำหนังสือรับรองการหักภาษี ณ ที่จ่าย การจ่ายสินค้ารางวัล และ เผยแพร่- จัดทำเอกสารด้านบัญชี เช่น ใบลดหนี้ ใบเพิ่มหนี้- จัดทำเอกสารใบเปลี่ยนคืนสินค้าเสื่อมสภาพจากเอเย่นต์ ร้านค้า โรงแรม- ตรวจสอบวงเงินและระยะเวลาการให้เครดิต ก่อนการออกเอกสารการขายเชื่อ- จัดทำรายการเบิกสินค้าของหน่วยขาย- ประสานงานและเตรียมการส่งสินค้า เผยแพร่ ให้ถูกต้องครบถ้วนทันตามเวลา- จัดทำรายงานควบคุมภาชนะบรรจุ อุปกรณ์เบียร์สด วัสดุและอุปกรณ์ส่งเสริมการขาย- จัดทำเอกสารให้ครบถ้วนตามระบบการควบคุม ภาชนะบรรจุ อุปกรณ์เบียร์สด วัสดุและอุปกรณ์ส่งเสริมการขาย.
• Job Qualification.
• ปริญญาตรีสาขาบริหารธุรกิจ บัญชี การเงิน และสาขาเกี่ยวข้อง- มีประสบการณ์ในการทำงาน 0-1 ปี- มีความรู้ในด้านลักษณะการดำเนินธุรกิจของบริษัท- มีทักษะทางด้านการใช้ computer.
• Contact Information.

Experience:

8 years required

Skills:

DevOps, Software Development, Good Communication Skills, English

Job type:

Full-time

• Analyse requirement, design technical components and develop technical specifications, data mapping, diagrams, and flowcharts for developers to ensure understanding of application design.
• Design interface specification and conduct interface discussion session with related internal and external parties.
• Communicate with stakeholders (including non-technical people) in technical related subjects clearly.
• Coordinate with DevOps and infrastructure team to manage the set-up and configuration of application stack as per application architecture.
• Support performance and penetration test.
• Provide other related design documents as per needed.
• Coordinate with business analyst and developer to investigate and fix production incidents.
• Design system monitoring procedures, reconciliation and known issues fixing procedures to ensure good application service quality.
• Qualifications Bachelor or Master Degree in Computer Science, Computer Engineering or related fields.
• 0-8 years of experience in system analyst or developer role. New grads are also welcomed.
• Excellent knowledge and understanding of application design principles such as monolith vs micro-service architecture, data model design and layers of application.
• Good understanding of Software Development Life Cycle.
• Experience in agile methodologies is preferable.
• Experience in development of banking or enterprise software is preferable.
• Knowledge in infrastructure design concept and DevOps is a plus.
• Good communication skills in Thai and English for both written and verbal.
• We're committed to bringing passion and customer focus to the business. If you like wild growth and working with happy, enthusiastic over-achievers, you'll enjoy your career with us.

Skills:

English

Job type:

Full-time

• Answer phone calls and provide information or support to customers.
• Issue and manage membership cards.
• Process product returns and refunds.
• Manage customer reward points and loyalty program.
• Prepare and issue tax invoices.
• Provide baggage deposit service for customers.
• Assist with VAT refund process.
• Make clear and professional in-store announcements.
• Coordinate product repairs with relevant departments.
• Help customers who have lost or forgotten their belongings.
• Receive and report customer complaints.
• Build and maintain good relationships with customers.
• Coordinate with the sales team for international customers.
• Good communication and interpersonal skills.
• Service-minded, responsible, and detail-oriented.
• Able to speak clearly and confidently (for announcements).
• Basic computer skills.
• English communication skills (other languages are a plus).
• Experience in customer service is an advantage.

Experience:

No experience required

Skills:

Good Communication Skills, English

Job type:

Full-time

• Confidently and knowledgeably provide the full suite of DHL customer service offerings (e.g. booking, enquiries, shipment status, tracking etc.) to all parties contacting DHL via the customer service hotline and other contact modes.
• Accept and register bookings for DHL services.
• Offer alternatives to customers and potentially turn information calls into sales leads.
• Identify and promote areas with potential for revenue generation to cross-sell, upsell services including value added services (e.g. SI: Shipment insurance, TDD: Time Definite Delivery, EXT: Extended Liability etc.).
• Respond to customers consistently and confidently by providing accurate information in all areas such as custom requirements, transit time and prices.
• Enhance service experience in DHL by exercising professionalism and empathy when dealing with each individual customer s varying needs and demands.
• Liaise with other departments and Operations on quick and efficient resolution of customer issues and queries.
• Bachelor Degree in Business Administration, Business English or related field.
• Good command of English.
• Telephone and Communication skills.
• Willing to work in shift.
• Experienced in Call Center would be an advantaged.

Experience:

No experience required

Skills:

Customer Relationship Management (CRM), Service-Minded, English, Thai

Job type:

Full-time

• ดำเนินงานด้านการประสานงาน และการดูแลลูกค้า โดยให้ความสำคัญกับความต้องการของลูกค้า.
• มุ่งเน้นการสร้างประสบการณ์ของลูกค้าที่มีต่อผลิตภัณฑ์และบริการของเรานั้นยอดเยี่ยม.
• เตรียมความพร้อมอาคารอุปกรณ์และสถานที่อย่างเป็นระบบและมีประสิทธิภาพ.
• ทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้า และแนะนำบริการที่สามารถตอบสนองความต้องการ.
• แนะนำโปรโมชั่นและสิทธิ์พิเศษต่าง ๆ ให้กับลูกค้า.
• ดูแลบัญชีของลูกค้าทั้งเดิมและใหม่ ให้ปลอดภัยและมีประสิทธิภาพมากที่สุด.
• เป็นตัวแทนแบรนด์ และแนะนำข้อมูลบริการสถานที่และอุปกรณ์ แก่ผู้สนใจ.
• ช่วยเหลือดูแลเอาใจใส่ ลูกค้าในฐานะ Touchpoint หนึ่งของแบรนด์.
• ประสานงานการดูแลความสะอาด เรียบร้อยของอาคารและสถานที่ รวมถึงพื้นที่แบ่งเช่าภายในโครงการอยู่เสมอ.
• ตรวจอาคารและพื้นที่แบ่งเช่าภายในโครงการอย่างละเอียด และตรงตามสภาพจริง พร้อมทั้งสามารถประเมินสถานการณ์และแก้ไขเองได้ตามนโยบาย.
• จัดทำตารางควบคุม และติดตาม การซ่อมอุปกรณ์/Asset ของทีม Front of House ที่ได้รับความเสียหายหรือขัดข้อง.
• ติดต่อประสานงานระหว่างทีมคู่ค้าและทีมงานในบริษัท เพื่อช่วยให้อาคารและสถานที่ภายใต้การดูแลของเป็นไปตามมาตรฐาน ทั้งแม่บ้าน ร.ป.ภ. และทีม Property Management.
• ประสานงาน ติดตาม และกำกับดูแลคุณภาพของบริการขนส่งโลจิสติกส์ให้เป็นไปตามวิธีการทำงานและมาตรฐาน.
• บันทึก และจัดทำเอกสารรายงาน.
• จัดทำเอกสาร แบบเบิก IWR และ แบบเบิก reimbursement ประจำเดือนนั้นๆ.
• จดมิเตอร์น้ำ ไฟ พื้นที่แบ่งเช่า และบริการขนส่งโลจิสติกส์.
• จัดเก็บเอกสารให้ครบถ้วนและถูกต้องตามมาตรฐาน.
• แจ้งเตือนวันหมดอายุของรหัส PIN.
• พัฒนา/ปรับปรุงกระบวนการทำงาน ตลอดจนเอกสารที่เกี่ยวข้องให้เป็นปัจจุบัน.
• มีใจรักงานบริการ.
• มีความเป็นมืออาชีพ คิดบวก กระตือรือร้น และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี.
• สามารถทำงานเป็นกะ (5 วัน / สัปดาห์).
• สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ทั้งการพูดและเขียน.
• สามารถใช้งานโปรแกรม Microsoft Office และ Internet.
• จบการศึกษาปริญญาตรีขึ้นไป ( ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่ ).
• หากมีประสบการณ์ด้านการดูแลลูกค้า, การขาย จะพิจารณาเป็นพิเศษ.

Skills:

Project Management, Analytical Thinking, Negotiation, English

Job type:

Full-time

• Oversee customer inquiries related to application usage, technical issues, and troubleshooting.
• Lead and train a team of customer service representatives and support specialists.
• Identify common customer pain points and collaborate with the development team for application enhancements.
• Develop and implement customer service policies to improve user experience.
• Ensure timely and effective resolution of customer concerns.
• Monitor team performance and provide feedback for improvement.
• Monitor KPIs (e.g., customer satisfaction scores, response times, and resolution rates) and report insights.
• Handle escalated issues and complex customer concerns efficiently.
• Bachelor s degree or Master s degree in S/E commerce, Business management, International Business, Marketing and Project Management.
• Minimum 5 years of hands-on experience in Retail operation or customer relationship management area.
• Minimum 3 years in e-commerce platform is a plus.
• Strong background or experiences in business planning, managing the business commercial deals.
• Strong entrepreneurial mindset.
• Proven critical and analytical thinking skill.
• Communication skill with excellent English proficiency.
• Negotiation and persuasion skill.
• Excellent organization skill.
• Impeccable presentation and interpersonal skill.

Experience:

No experience required

Skills:

Good Communication Skills, Customer Relationship Management (CRM), Finance, Thai

Job type:

Full-time

• รับสายโทรศัพท์และให้บริการลูกค้าผ่านทางช่องทางต่างๆ เช่น โทรศัพท์และแชท เพื่อให้บริการเกี่ยวกับการสมัครสินเชื่อ การชำระเงิน หรือการแก้ไขปัญหาต่างๆ.
• ช่วยเหลือลูกค้าในการตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ในระบบเว็บไซต์และแอพลิเคชั่น.
• ให้คำแนะนำเกี่ยวกับการสมัครสินเชื่อหรือบัตรเครดิต พร้อมอธิบายขั้นตอนและเงื่อนไขต่างๆ.
• ให้ข้อมูลและช่วยเหลือลูกค้าในการตรวจสอบยอดค้างชำระ รวมทั้งแนะนำช่องทางการชำระเงิน.
• ช่วยเหลือในการชำระค่าบัตรเครดิต รวมถึงคำแนะนำเกี่ยวกับเงื่อนไขและกำหนดการชำระเงิน.
• รับฟังข้อร้องเรียนจากลูกค้าและหาทางแก้ไขปัญหาด้วยความรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ.
• ให้คำแนะนำในการแก้ไขปัญหาหรือข้อข้องใจที่เกิดขึ้นจากการใช้งาน.
• วุฒิม.ปลายขึ้นไป ไม่จำกัดสาขาหรือคณะ.
• สื่อสารภาษาไทยได้ดี.
• มีประสบการณ์ในงาน Call Center หรือ Customer Service อย่างน้อย 6 เดือน.
• ทำงาน 5 วันต่อสัปดาห์ (หยุดเสาร์อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์).
• เข้างานเวลา 9.00 - 18.00.
• สามารถเริ่มงานได้ในวันที่ 17 กุมภาพันธ์ 2568 หากสามารถเริ่มงานได้ตามวันที่ระบุจะพิจารณาเป็นพิเศษ.

Skills:

Good Communication Skills, Japanese, Korean

Job type:

Full-time

• Welcome the customers and provide information about ICONSIAM.
• Coordinating with the various departments to provide customers with more convenient services.
• Oversee and facilitate all aspects of the Thailand and foreign customers.
• Hours of operation: working 5 days/week.
• 00 a.m.-20.00 p.m.
• 00 a.m.-22.00 p.m.
• Base Salary start ฿20,000 + Experience + Toeic Score + Third Language.
• Bachelor's degree in Liberal Arts, Humanities: Major in Chinese, Japanese, Korean / New Graduates are welcome.
• Good communication skills in both English and 3rd Language [Chinese, Japanese, Korean ].
• Good interpersonal skill and service mind (Consider from the good personality first).
• If have experience in Customer service, Retail Business, Hotel, Airline will be an advantage.
• Able to work in shift time.
• If you are passionate about delivering outstanding customer service and contributing to the success of a dynamic organisation, we encourage you to apply for this exciting opportunity.
• Interested person may send your resume to [email protected]
• or contact to.

Job type:

Full-time

• การตลาด.
• Chatuchak, กรุงเทพมหานคร, ไทย.
• Job Responsibility.
• ดำเนินการ และตรวจสอบ การดำเนินการในการวิเคราะห์ข้อมูลของกลุ่มสินค้า Non Alcohol เพื่อให้ได้มาซึ่งยอดขาย และแผนงานพัฒนางานขาย โดยใช้ข้อมูลของลูกค้า2. วางแผน ดำเนินการ ในการทำงานที่เกี่ยวข้องทีมขาย Non Alcohol ในส่วนของการพัฒนาแผนงาน ทั้งรายปี / รายไตรมาสเพื่อให้เป็นไปตามแผนงานของธุรกิจ3. วางแผนงาน และจัดเตรียมข้อมูลต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องให้แก่ทีมขาย Non Alcohol และเป็น Key Partnership กับผู้บังคับบัญชาในการให้คำปรึกษาในเรื่องต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง4. วิเคราะห์ ติดตามข่าวสาร หรือกิจกรรมต่าง ๆ ทางการตลาดของคู่แข่งเพื่อนำข้อมูลมาใช้ในการปรับแผนงานเพื่อการแข่งขัน5. วิเคราะห์ และสนับสนุนข้อมูลในการมองหาโอกาสการเติบโตของธุรกิจ 6. อื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย.
• Job Qualification.

Job type:

Full-time

• การตลาด.
• จตุจักร, กรุงเทพมหานคร, ไทย.
• Job Responsibility.
• ร่วมกำหนดหลักเกณฑ์การประเมินและวัดผลประสิทธิภาพการทำงานของเอเย่นต์- วิเคราะห์ข้อมูลการประเมินเอเย่นต์และเสนอแนวทางแก้ไขปัญหา- สรุปวิเคราะห์ข้อมูลการบริหารพื้นที่ขาย (Area Management) ในพื้นที่การขายที่รับผิดชอบ- นำเสนอรายงานข้อมูลเสนอผู้บริหารเพื่อการตัดสินใจในการบริหารเอเย่นต์ ในพื้นที่การขายที่รับผิดชอบ- ร่วมกำหนดหลักเกณฑ์การจ่ายผลตอบแทนเอเย่นต์แต่ละระดับให้เกิดประโยชน์สูงสุดกับบริษัทและคู่ค้า.
• Job Qualification.
• ปริญญาตรีขึ้นไป สาขาสถิติ หรือสาขาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง- ประสบการณ์ด้านการวิเคราะห์ข้อมูลสถิติ 5 ปีขึ้นไป- ประสบการณ์ด้านการวิเคราะห์ข้อมูล FMCG จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ.

Skills:

Creative Thinking, Event Planning, Social media

Job type:

Full-time

• Set up and maintain the store atmosphere according to seasonal themes and festivals to ensure a dynamic and welcoming environment for customers.
• Organize engaging events that attract tourists, such as seasonal fruit buffets, Thai dessert showcases, and other culturally relevant experiences to enhance customer engagement.
• Schedule and coordinate performances in-store to enhance the customer experience and create an enjoyable shopping atmosphere.
• Oversee customer service and ensure the store s customer service standards are consistently met, providing excellent experiences that align with the brand values.
• Collaborate with marketing and sales teams to plan and implement promotional campaigns, events, and initiatives that align with the company s strategy and customer engagement goals.
• Manage and develop the customer experience team, including training, performance management, and creating a positive work environment that fosters excellent service.
• Monitor customer feedback, resolve complaints or issues efficiently, and implement strategies to improve customer satisfaction and retention.
• Maintain a high level of store cleanliness, visual merchandising, and product display to ensure a professional and attractive presentation.
• Track and report on the success of events, performances, and initiatives, and recommend adjustments to improve future outcomes.
• Bachelor s degree in business, Marketing, Hospitality, or related field.
• 5 years of experience in customer experience management or a related role, preferably in retail or hospitality.
• Strong leadership skills with experience managing teams and driving customer-centric initiatives.
• Excellent communication and interpersonal skills, with the ability to engage with customers and colleagues effectively.
• Creative thinking and the ability to generate innovative ideas for events and customer engagement activities.
• Strong organizational skills and the ability to manage multiple projects and priorities.
• Experience in event planning, performance coordination, or similar activities is a plus.
• Proficiency in using office software (e.g., MS Office, Google Workspace) and basic knowledge of social media platforms for promotional purposes.
• Passion for customer service and improving customer experience.
• Ability to work flexible hours, including weekends and holidays, to accommodate events and special promotions.

Experience:

No experience required

Skills:

Microsoft Office, Excel

Job type:

Full-time

• ดูแลให้บริการลูกค้าในการตอบคำถาม ปัญหา ให้คำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของบริษัททั้งในช่องทาง Online / Offline.
• ประสานงานกับทีม Care Advisor Coordinator ทราบถึงข้อมูลจากลูกค้า และช่วยให้การแก้ไขปัญหา.
• รวบรวมข้อมูลและบันทึกข้อมูลลงในระบบ.
• วิเคราะห์ข้อมูล และจัดทำรายงานเพื่อใช้เป็นข้อมูลในการพัฒนาคุณภาพผลิตภัณฑ์ พัฒนาผลิตภัณฑ์ให้ตรงตามความต้องการของลูกค้า และทำให้ Marketing เข้าใจ insight ของลูกค้าได้มากยิ่งขึ้น.
• สาขาที่เกี่ยวข้อง หากจบด้านสาธารณสุขจะพิจารณาเป็นพิเศษ.
• มีประสบการณ์การทำงานด้านลูกค้าสัมพันธ์ อย่างน้อย 2 ปี.
• สามารถใช้คอมพิวเตอร์ Microsoft Office: word / excel/ PowerPoint ได้ในระดับดี.
• สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้.
• หากมีใบ certificate หลักสูตรการบริบาลผู้สูงอายุ หรือมีประสบการณ์ด้านการบริบาลผู้สูงอายุจะพิจารณาเป็นพิเศษ.