Experience:

No experience required

Skills:

English, Thai

Job type:

Internship

• Collaborate with the Brand and eCommerce teams to update and enhance the appearance of our eCommerce platforms, ensuring brand consistency and sales optimization.
• Review and resolve content issues on international websites, utilizing newly created branded content.
• Manage and maintain YouTube channels across multiple countries to ensure a consistent brand image.
• Provide competitive creative intelligence and trend analysis using tools like Facebook Ad Library and Google Trends.
• Work closely with the SEO team to implement best practices on our websites.
• University graduate or in the final year of studies.
• Excellent command of English, both spoken and written.
• Strong proficiency in Excel and other MS Office tools.
• Preferred: Certification in Facebook and/or Google Ads.
• Why join us?
• Join WorkVenture to gain real-life digital marketing experience in a dynamic and supportive environment. You'll have the chance to work on meaningful projects that make a difference, while developing your skills and growing your career in the ever-evolving digital marketing industry.
• Thong Lor (Panjit Tower, Sukhumvit 55, Sub District Khlong Tun Nua, Sub Area Wattana, Bangkok 10110).

Job type:

Full-time

• Own end-to-end seller program operations i.e. following up with relevant stakeholders, data cleaning and inputs, managing seller lists
• Seller target setting - Support and help facilitate target setting and approval processes for commercial team
• Program seller list - Manage program seller list, processing change requests from relevant stakeholders and updating all the required data tables and dashboards in an efficient and orderly manner
• Manage permissions - manage permissions list of commercial team/relevant stakeholders to dashboards and other internal tools
• Data management - support in various data tasks from maintaining input trackers from commercial team, collating and cleaning data inputs, and organizing data
• Program seller performance - Extract seller performance data based on a given set of instructions for quarterly business reviews, marking out poor performers that are below certain benchmark
• Other support tasks - Help ensure all SOPs are followed by relevant stakeholders, help troubleshoot any issues faced by local/regional teams.
• Professional working proficiency of Microsoft Excel - is able to analyze data and discern insights
• Strong business acumen and problem solving skills - is able to solve problems independently
• Detail oriented - is able to work meticulously without any errors.

Job type:

Full-time

• สร้างความสัมพันธ์เชิงกลยุทธ์กับพันธมิตร และ Smart SMEs/Startup community พร้อมทั้งรักษาความสัมพันธ์เดิมที่มีอยู่.
• ค้นหาและประเมินโอกาสความร่วมมือที่ส่งเสริมผลประโยชน์ของทั้งสองฝ่าย โดยมุ่งเน้นการสร้างความสัมพันธ์เชิงลึกที่ช่วยให้ AIS เข้าถึง insight ของผู้ประกอบการ.
• เจรจาและจัดทำข้อตกลงที่สร้างมูลค่าเพิ่มเชิงความสัมพันธ์กับกลุ่มผู้ประกอบทางทั้ง Startup และ SME.
• Engagement & Representation.
• เป็นตัวแทนของแผนกร่วมกับ Line Manager เพื่อนำเสนอในงานสัมมนา อีเวนต์ หรือการประชุม เพื่อยกระดับภาพลักษณ์ของ AIS ในสายตาของ Smart SMEs/Startup Community.
• ถ่ายทอดคุณค่าและสร้างความประทับใจให้กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งภายในและภายนอก.
• Collaboration & Strategic Alignment.
• ทำงานร่วมกันในแผนกเพื่อพัฒนาโครงการที่สอดคล้องกับกลยุทธ์การเติบโตและการขยาย Smart SMEs/Startup connection.
• ออกแบบและดำเนินการแนวทางใหม่ที่ส่งเสริมความร่วมมือในระยะยาว เพื่อยกระดับความรักและความเชื่อมั่นของ Smart SMEs/Startup ต่อ AIS.
• Monitoring & Evaluation.
• ประเมินผลลัพธ์ของโครงการและความร่วมมืออย่างต่อเนื่อง.
• รายงานผลความคืบหน้าพร้อมนำเสนอแนวทางปรับปรุงให้กับ Line Manager และผู้บริหาร.
• Education
• ปริญญาตรีหรือโทในสาขาที่เกี่ยวข้อง เช่น ธุรกิจ หรือมีประสบกรณ์ทำงานตรงทางด้าน partnership.
• Experience.
• มีประสบการณ์ 3-7 ปี ในงานด้าน Business Development, Partnerships Management, หรือ Community Engagement โดยเฉพาะในบริบทของ Smart SMEs/Startup
• หากมีประสบการณ์ที่สามารถเจรจาและปิดดีลเชิงกลยุทธ์กับพันธมิตรทางธุรกิจ จะได้รับการพิจารณาเป็นกรณีพิเศษ
• หากมีประสบการณ์ในการนำเสนอหรือพูดในงานสัมมนา อีเวนต์ หรือประชุมอุตสาหกรรม จะได้รับการพิจารณาเป็นกรณีพิเศษ.
• Skills
• ทักษะการสื่อสารและการเจรจาต่อรองที่ยอดเยี่ยม พร้อมความสามารถในการสร้างความสัมพันธ์เชิงลึก
• ความมั่นใจและความสามารถในการพูดในที่สาธารณะ (Public Speaking)
• มีความคิดสร้างสรรค์และทักษะในการออกแบบโครงการใหม่ที่ตอบโจทย์ทั้งองค์กรและพันธมิตร.
• Personality & Traits
• บุคลิกภาพน่าเชื่อถือ และสามารถสร้างความประทับใจให้กับกลุ่มผู้ประกอบการ StartUp และ SME
• มีความคิดเชิงกลยุทธ์และความสามารถในการมองเห็นภาพรวมในระยะยาว
• เป็นคนที่ชอบการเชื่อมโยงคนและสร้าง connection เพื่อสร้างคุณค่าร่วม.
• Additional Requirements
• มีความสนใจในระบบนิเวศ (ecosystem) ของ Smart SMEs/Startup ในประเทศไทย
• สามารถเดินทางเพื่อเข้าร่วมงานสัมมนาและประชุมทั้งในประเทศและต่างประเทศ
• มีทักษะภาษาอังกฤษที่ดีทั้งการพูดและเขียน.

Skills:

Risk Management, SAS, SQL

Job type:

Full-time

• จัดทำนโยบายบริหารความเสี่ยงองค์กร และนโยบายบริหารความเสี่ยงด้านกลยุทธ์.
• วิเคราะห์ความเสี่ยงของธนาคารในระดับองค์กรที่อาจมีผลต่อฐานะการเงินและผลการดำเนินงานของธนาคาร.
• วิเคราะห์แนวโน้มการเปลี่ยนแปลงทางการเงินที่สำคัญที่อาจส่งผลต่อประมาณการทางการเงิน ฐานะกิจการและการบรรลุเป้าหมายทางการเงินของธนาคาร จัดทำกรอบการบริหารความเสี่ยงระดับองค์กรที่สอดคล้องกับหลักเกณฑ์ COSO และ Basel พร้อมทั้งกำหนด Risk Appetite และ Risk Tolerance.
• จัดทำ Portfolio view of risk เพื่อใช้เป็นแนวทางในการบริหารความเสี่ยงของธนาคารให้บรรลุตามวัตถุประสงค์เชิงยุทธศาสตร์และเป้าหมายหลักของธนาคาร.
• ประเมินความเสี่ยงที่มีนัยสำคัญตามสถานการณ์จำลองแบบต่างๆ.
• ประเมินผลกระทบและพิจารณากำหนดแนวทางจัดการความเสี่ยงร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเสนอต่อ คณะกรรมการและ/หรือ ผู้บริหารที่เกี่ยวข้อง เพื่อทบทวนแผนกลยุทธ์ และหรือ แผนบริหารความเสี่ยง และมีการติดตามรายงานผลอย่างต่อเนื่อง.
• ติดตามและรายงานความเสี่ยงในภาพรวมระดับองค์กรต่อ ผู้บริหาร และ คณะกรรมการ ที่เกี่ยวข้อง.
• งานบริหารความเสี่ยงตามแนวทาง Basel.
• จัดทำนโยบายที่เกี่ยวข้องกับการบริหารความเสี่ยงตามแนวทาง Basel.
• วิเคราะห์และจัดทำรายงานที่เกี่ยวข้องกับการกำกับดูแลเงินกองทุนตามแนวทาง Baselได้แก่ การดำรงเงินกองทุนขั้นต่ำ การประเมินความเพียงพอของเงินกองทุน (Internal Capital Adequacy Assessment Process: ICAAP) ทั้งในภาวะปกติและภาวะวิกฤต และการเปิดเผยข้อมูลการดำรงเงินกองทุนของธนาคารและกลุ่มธุรกิจทางการเงิน.
• ทดสอบภาวะวิกฤต (Stress Test) เพื่อประเมินความเสียหายหรือผลกระทบต่อความมั่นคงของฐานะและการดำเนินกรในด้านต่าง ๆ ของธนาคาร จากปัจจัยความเสี่ยงต่างๆ.
• ประสานงานกับหน่วยงาน Front Office เพื่อกำหนดแนวทางจัดการ และลดความเสี่ยงจากการทดสอบภาวะวิกฤต (Stress Test) ลูกค้ารายบุคคล.
• บริหารพอร์ตสินเชื่อของธนาคาร จัดทำรายงานเชิงการบริหาร นำเสนอนโยบายและกลยุทธ์การบริหารความเสี่ยงด้านเครดิต เพื่อบริหารจัดการความเสี่ยงให้อยู่ในระดับที่ธนาคารยอมรับได้.
• จัดทำ Sector Limit เพื่อใช้ในการบริหารความเสี่ยงจากการกระจุกตัวด้านเครดิต (Credit Concentration Risk).
• กำหนดหลักเกณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติตามมาตรฐาน IFRS9 เช่น การจัด Stage การคำนวณ Expected Credit Loss (ECL) และ Management Overlay เป็นต้น.
• วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป ด้านการบัญชี เศรษฐศาสตร์ สถิติ MIS วิศวกรรมคอมพิวเตอร์
• วิทยาการคอมพิวเตอร์ การเงิน บริหารความเสี่ยง วิศวกรรมการเงิน หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง.
• มีความรู้ด้านการบริหารความเสี่ยงโดยรวม การบริหารความเสี่ยงด้านสินเชื่อ.
• มีความรอบรู้ในธุรกิจของธนาคาร ผลิตภัณฑ์และบริการ.
• มีความรู้ด้านติดตาม ควบคุม และประเมินความเสี่ยง.
• สามารถใช้ภาษาอังกฤษได้ในระดับดี.
• สามารถใช้โปรแกรม SAS, SQL, MS เชิงลึก และ Python เป็นต้น.
• ท่านสามารถอ่านและศึกษานโยบายความเป็นส่วนตัวของธนาคารกรุงไทย จำกัด (มหาชน) ที่ https://krungthai.com/th/content/privacy-policy ทั้งนี้ ธนาคารไม่มีเจตนาหรือความจำเป็นใดๆ ที่จะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว รวมถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องศาสนาและ/หรือหมู่โลหิต ซึ่งอาจปรากฏอยู่ในสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของท่านแต่อย่างใด ดังนั้น กรุณาอย่าอัปโหลดเอกสารใดๆ รวมถึงสำเนาบัตรประจำตัวประชาชน หรือกรอกข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวหรือข้อมูลอื่นใด ซึ่งไม่เกี่ยวข้องหรือไม่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ในการสมัครงานไว้บนเว็บไซต์ นอกจากนี้ กรุณาดำเนินการให้แน่ใจว่าได้ดำเนินการลบข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว (ถ้ามี) ออกจากเรซูเม่และเอกสารอื่นใดก่อนที่จะอัปโหลดเอกสารดังกล่าวไว้บนเว็บไซต์แล้วด้วย ทั้งนี้ ธนาคารมีความจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับประวัติอาชญากรรมของท่านเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ในการพิจารณารับบุคคลเข้าทำงาน หรือการตรวจสอบคุณสมบัติ ลักษณะต้องห้าม หรือพิจารณาความเหมาะสมของบุคคลที่จะให้ดำรงตำแหน่ง ซึ่งการให้ความยินยอมเพื่อเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับประวัติอาชญากรรมของท่านมีความจำเป็นสำหรับการเข้าทำสัญญาและการได้รับการพิจารณาตามวัตถุประสงค์ดังกล่าวข้างต้น ในกรณีที่ท่านไม่ให้ความยินยอมในการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับประวัติอาชญากรรม หรือมีการถอนความยินยอมในภายหลัง ธนาคารอาจไม่สามารถดำเนินการเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ดังกล่าวข้างต้นได้ และอาจ ทำให้ท่านสูญเสียโอกาสในการได้รับการพิจารณารับเข้าทำงานกับธนาคาร .

Skills:

Risk Management, Accounting, Finance, English

Job type:

Full-time

• Conduct thorough analysis of financial statements, cash flow projection and assessment of credit requests, including new requests, changed requests and annual due diligence of Krungthai corporate clients.
• Evaluate credit risk and credit-related risks affecting portfolio quality as well as provide recommendations for risk management.
• Deliver a multidimensional perspective on the economic outlook and in-depth understanding of the industry.
• Coordinate with Relationship Manager (RM) and related marketing departments or service departments.
• Bachelor s or Master s degree in Business Administration, Accounting, Economics, Banking and Finance or related fields.
• At least 3 years of working experience in Corporate Banking.
• Thorough knowledge of financial statement analysis, industry analysis and risk management.
• Strong analytical skills with an ability to interpret complex financial information and identify relevant risks.
• Excellent English, reading and writing.
• ท่านสามารถอ่านและศึกษานโยบายความเป็นส่วนตัวของธนาคารกรุงไทย จำกัด (มหาชน) ที่ https://krungthai.com/th/content/privacy-policy ทั้งนี้ ธนาคารไม่มีเจตนาหรือความจำเป็นใดๆ ที่จะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว รวมถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องศาสนาและ/หรือหมู่โลหิต ซึ่งอาจปรากฏอยู่ในสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของท่านแต่อย่างใด ดังนั้น กรุณาอย่าอัปโหลดเอกสารใดๆ รวมถึงสำเนาบัตรประจำตัวประชาชน หรือกรอกข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวหรือข้อมูลอื่นใด ซึ่งไม่เกี่ยวข้องหรือไม่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ในการสมัครงานไว้บนเว็บไซต์ นอกจากนี้ กรุณาดำเนินการให้แน่ใจว่าได้ดำเนินการลบข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว (ถ้ามี) ออกจากเรซูเม่และเอกสารอื่นใดก่อนที่จะอัปโหลดเอกสารดังกล่าวไว้บนเว็บไซต์แล้วด้วย ทั้งนี้ ธนาคารมีความจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับประวัติอาชญากรรมของท่านเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ในการพิจารณารับบุคคลเข้าทำงาน หรือการตรวจสอบคุณสมบัติ ลักษณะต้องห้าม หรือพิจารณาความเหมาะสมของบุคคลที่จะให้ดำรงตำแหน่ง ซึ่งการให้ความยินยอมเพื่อเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับประวัติอาชญากรรมของท่านมีความจำเป็นสำหรับการเข้าทำสัญญาและการได้รับการพิจารณาตามวัตถุประสงค์ดังกล่าวข้างต้น ในกรณีที่ท่านไม่ให้ความยินยอมในการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับประวัติอาชญากรรม หรือมีการถอนความยินยอมในภายหลัง ธนาคารอาจไม่สามารถดำเนินการเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ดังกล่าวข้างต้นได้ และอาจ ทำให้ท่านสูญเสียโอกาสในการได้รับการพิจารณารับเข้าทำงานกับธนาคาร .

Experience:

3 years required

Job type:

Full-time

• สนับสนุนสาขาในการหาลูกค้าฝากเงิน SME รายใหม่.
• ชี้เป้าหมายสำหรับลูกค้า SME - ติดตามความคืบหน้าของแผนการขาย.
• เป็นผู้เชี่ยวชาญผลิตภัณฑ์เพื่อสนับสนุนทีมสาขา.
• ลงพื้นที่ให้การสนับสนุนทั้งในกรุงเทพฯ และต่างจังหวัด หมายเหตุ.
• หมายเหตุ: ธนาคารมีความจำเป็นจะต้องดำเนินการตรวจสอบและเก็บข้อมูลประวัติอาชญากรรมของผู้สมัครในตำแหน่งงานนี้ เพื่อตรวจสอบคุณสมบัติหรือลักษณะต้องห้ามตามนโยบายของธนาคา.
• สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไปในสาขาบริหารธุรกิจ, การเงิน, เศรษฐศาสตร์ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง.
• มีประสบการณ์งานขายอย่างน้อย 3 ปี หากมีประสบการณ์ด้านงานธนาคารจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ.
• มีประสบการณ์ในการดูแลลูกค้า SME จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ.
• มีความเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้า SME.

Skills:

Project Management, Scrum, Product Owner

Job type:

Full-time

• Bachelor s degree in Business Administration, Innovation Management, Computer Science, Data Science, or a related field.
• At least 7 years of experience managing projects, with at least 2 years focused on innovation, digital transformation, or emerging technologies.
• Proven experience in end-to-end project management, including planning, execution, monitoring, and delivery.
• Experience working with project management tools such as JIRA, Trello, Asana, or MS Project.
• Knowledge of data analytics frameworks, predictive models, and data-driven decision-making methodologies.
• Understanding of emerging technologies (e.g., AI, machine learning, Generative AI, IoT) and innovation frameworks.
• Strong analytical, problem-solving, and decision-making skills.
• Excellent stakeholder management, communication, and presentation skills.
• Ability to work in a fast-paced, agile environment with cross-functional teams.
• Certifications: PMP, Prince2, Agile (Scrum Master, Product Owner), or Design Thinking certifications.
• Contact:.
• ท่านสามารถอ่านและศึกษานโยบายความเป็นส่วนตัวของธนาคารกรุงไทย จำกัด (มหาชน) ที่ https://krungthai.com/th/content/privacy-policy ทั้งนี้ ธนาคารไม่มีเจตนาหรือความจำเป็นใดๆ ที่จะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว รวมถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องศาสนาและ/หรือหมู่โลหิต ซึ่งอาจปรากฏอยู่ในสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของท่านแต่อย่างใด ดังนั้น กรุณาอย่าอัปโหลดเอกสารใดๆ รวมถึงสำเนาบัตรประจำตัวประชาชน หรือกรอกข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวหรือข้อมูลอื่นใด ซึ่งไม่เกี่ยวข้องหรือไม่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ในการสมัครงานไว้บนเว็บไซต์ นอกจากนี้ กรุณาดำเนินการให้แน่ใจว่าได้ดำเนินการลบข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว (ถ้ามี) ออกจากเรซูเม่และเอกสารอื่นใดก่อนที่จะอัปโหลดเอกสารดังกล่าวไว้บนเว็บไซต์แล้วด้วย ทั้งนี้ ธนาคารมีความจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับประวัติอาชญากรรมของท่านเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ในการพิจารณารับบุคคลเข้าทำงาน หรือการตรวจสอบคุณสมบัติ ลักษณะต้องห้าม หรือพิจารณาความเหมาะสมของบุคคลที่จะให้ดำรงตำแหน่ง ซึ่งการให้ความยินยอมเพื่อเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับประวัติอาชญากรรมของท่านมีความจำเป็นสำหรับการเข้าทำสัญญาและการได้รับการพิจารณาตามวัตถุประสงค์ดังกล่าวข้างต้น ในกรณีที่ท่านไม่ให้ความยินยอมในการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับประวัติอาชญากรรม หรือมีการถอนความยินยอมในภายหลัง ธนาคารอาจไม่สามารถดำเนินการเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ดังกล่าวข้างต้นได้ และอาจ ทำให้ท่านสูญเสียโอกาสในการได้รับการพิจารณารับเข้าทำงานกับธนาคาร .

Skills:

Negotiation, English

Job type:

Full-time

• Performance strategy & execution: develop assortment strategy based on various data points, derive action plans and execute with team members to monitor and improve key performance indicators.
• Assortment planning: develop and drive overall platform key focus assortment growth.
• Project planning: Manage team members and cooperate with related stockholder to drive the project successfully.
• Bachelor s Degree or above.
• At least 2-4 years of working experience. Experience in retail and Project manager is a plus.
• Passionate or willing to do operation work scope.
• Analytical skills with systematic and structured thinking.
• Excellent negotiation and problem-solving skills.
• Ability to work in a fast-paced and dynamic cross-functional environment.
• Good verbal and written communication skills English and Thai (both are working languages).

Experience:

3 years required

Skills:

Adobe Illustrator, Data Analysis, Adobe Photoshop, Microsoft Office, English

Job type:

Full-time

• วางแผนกลยุทธ์ การสื่อสารเพื่อภาพลักษณ์องค์กร ทั้งด้าน Business Image และ Corporate Image.
• ดำเนินการ กำกับดูแล และประเมินผลการทำประชาสัมพันธ์เพื่อภาพลักษณ์องค์กร.
• ประสานงานกับ Business Unit และ Marketing Communication เพื่อ align content ในการวางแผนการทำประชาสัมพันธ์.
• สร้างความสัมพันธ์กับพันธมิตร เพื่อสร้าง Initiative ใหม่ๆในการทำประชาสัมพันธ์.
• รับผิดชอบการบริหารจัดการ Event ในส่วนของ corporate activity เพื่อการประชาสัมพันธ์.
• บริหารจัดการการสื่อสารในภาวะวิกฤติ (Crisis Communication).
• ยกระดับงานด้าน corporate Communication สู่ In House Digital Corporate Communication.
• Bachelor's or Master's degree of Communications or Marketing Communications or a related field.
• Experience at least 3 years in Corporate Communication, Account Executive (AE), Content.
• Has analytical skill. Basic knowledge of data analytics is a plus but not necessarily.
• Good presentation and communication.
• Fluent in English both reading, writing, and speaking.
• Knowledgeable in MS Office: Word, Excel, PowerPoint. Basis adobe illustrator and photoshop are a plus.
• High ability to work under pressure with flexibility and open-mindedness.

Experience:

5 years required

Skills:

Negotiation, Risk Management

Job type:

Full-time

• Aware of roles and responsibilities of IT Incident and Problem Management.
• Keep monitor incident raised on identified channels.
• Once IT incident happens, conduct related ITs to find out solution to resume service as soon as possible or provide interim solution to mitigate any business impact including escalate and update progress to related ITs and management levels.
• Once IT incident closes, discuss with related ITs to identify root cause and find out solution for preventive action including establish incident reports as identified process.
• Join Change Advisory Board Meeting to acknowledge any production change request.
• Review Service Level Agreement (SLA) as requested by project to ensure the SLA is align with the Bank s SLA.
• Establish incident report as required by related committees and regulators.
• Arrange IT Service Awareness Training for Its.
• Gather and provide document as required by auditor.
• Bachelor or Master Degree in Computer Science, Engineering, Information Systems or equivalent.
• Minimun 5-10 years in Information Technology plus experience working in or closely with IT Service management, IT Risk management or IT Governance management.
• Knowledge of ITIL best practice and can apply it to govern IT as appropriate.
• Experience in IT management as per ITIL process, such as incident and problem management, change management, service level agreement management, etc.
• Experience in conducting team and work under pressure.
• Highly result oriented and can work independently.
• Good skills of listening, speaking, reading and writing including presentation skill to high management levels.
• Experience knowledge of ITIL or any best practice necessary to manage IT service continuity as a whole.
• Remark: The Bank requires the verification of criminal records prior consideration for employment to ensure secured and maintain standards of the organization.