On Boarding and Customers Experience

atKrungthai Bank PCL.

งานด้าน On Boarding and Customers Experience
กลุ่ม Transaction Banking Solutions Delivery สายงานบริหารจัดการทางการเงินเพื่อธุรกิจ

หน้าที่และความรับผิดชอบ

1. กำหนดแผนการติดตั้งระบบบริการจัดการทางการเงินมาตรฐานให้กับลูกค้าธุรกิจขนาดใหญ่ ทั้งภาคราชการรัฐวิสาหกิจ ภาคเอกชน และสถาบันทางการเงิน ให้สอดคล้องกับแผนการขาย

2. รวบรวม Requirement ของลูกค้ารวมถึงหน่วยงานที่นำเสนอขายผลิตภัณฑ์บริการจัดการทางการเงินเพื่อนำมาเป็นข้อมูลในการปรับปรุงพัฒนาระบบงาน ในกรณีที่ต้องมีการพัฒนาระบบ และนำเสนอหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการตามขั้นตอน IT Process ในการพัฒนาระบบงานต่อไป

3. ดำเนินการติดตั้ง ให้คำปรึกษา สอนการใช้งาน และแนะนำบริการจัดการทางการเงินแก่ลูกค้าธุรกิจขนาดใหญ่ทั้งภาคราชการ รัฐวิสาหกิจ ภาคเอกชน และสถาบันทางการเงินให้สามารถใช้บริการได้รวมถึงการให้คำปรึกษาแนะนำบริการจัดการทางการเงินแก่สาขา และหน่วยงานภายในธนาคาร

4. ร่วมกับเจ้าหน้าที่ทีมขายของธนาคารในการติดตั้งระบบงาน ให้คำแนะนำและสอนการใช้งานแก่ลูกค้า

5. ติดตามรวบรวมข้อมูล ประเมินผลการติดตั้งระบบงาน และสรุปปัญหาในการติดตั้งและการใช้ระบบบริการจัดการทางการเงิน รวมทั้งแจ้งหน่วยงานที่รับผิดชอบดำเนินการปรับปรุงและแก้ไข

6. รวบรวมข้อตกลงการใช้บริการจัดการทางการเงินมาตรฐานของลูกค้าธุรกิจขนาดใหญ่ ทั้งภาคราชการ รัฐวิสาหกิจ ภาคเอกชน และสถาบันทางการเงิน

7. รวบรวมปัญหาการใช้บริการจัดการทางการเงิน พร้อมทั้งกำหนดมาตรการป้องกัน และแก้ไขปัญหาเชิงรุก ตลอดจนประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อการพัฒนาปรับปรุงผลิตภัณฑ์ และรวบรวมข้อมูลความต้องการของลูกค้ารวมถึงวิเคราะห์ปัญหาทีเกิดขึ้น กับระบบ เพื่อนำเสนอฝ่ายผลิตภัณฑ์ บริการจัดการทางการเงิน เพื่อเป็นข้อมูลในการปรับปรุงและพัฒนาระบบงานให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

คุณสมบัติ และประสบการณ์ที่จำเป็น

■ วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป ด้านบริหารธุรกิจ การบัญชี การเงิน เศรษฐศาสตร์ การตลาด หรือสาขาวิชาที่เกี่ยวข้อง

■ มีความรู้ความเข้าใจในผลิตภัณฑ์บัตร ผลิตภัณฑ์ธนาคารอิเล็กทรอนิกส์ และผลิตภัณฑ์บริการจัดการทางการเงิน

■ มีทักษะในการวิเคราะห์ข้อมูล การนำเสนอและความสามารถในการสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิผล ทั้งในด้านธุรกิจ

(ลูกค้า/ทีมขาย) และด้านเทคโนโลยี (IT ลูกค้าและ IT ธนาคาร)

■ มีความสามารถในออกแบบกรณีทดสอบ (Test Cases) และตรวจสอบผลการทดสอบให้เป็นไปตามวัตถุประสงค์ของการใช้งาน



"ท่านสามารถอ่านและศึกษานโยบายความเป็นส่วนตัวของธนาคารกรุงไทย จำกัด (มหาชน) ที่ https://krungthai.com/th/content/privacy-policy ทั้งนี้ ธนาคารไม่มีเจตนาหรือความจำเป็นใดๆ ที่จะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว รวมถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องศาสนาและ/หรือหมู่โลหิต ซึ่งอาจปรากฏอยู่ในสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของท่านแต่อย่างใด ดังนั้น กรุณาอย่าอัปโหลดเอกสารใดๆ รวมถึงสำเนาบัตรประจำตัวประชาชน หรือกรอกข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวหรือข้อมูลอื่นใด ซึ่งไม่เกี่ยวข้องหรือไม่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ในการสมัครงานไว้บนเว็บไซต์ นอกจากนี้ กรุณาดำเนินการให้แน่ใจว่าได้ดำเนินการลบข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว (ถ้ามี) ออกจากเรซูเม่และเอกสารอื่นใดก่อนที่จะอัปโหลดเอกสารดังกล่าวไว้บนเว็บไซต์แล้วด้วย ทั้งนี้ ธนาคารมีความจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับประวัติอาชญากรรมของท่านเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ในการพิจารณารับบุคคลเข้าทำงาน หรือการตรวจสอบคุณสมบัติ ลักษณะต้องห้าม หรือพิจารณาความเหมาะสมของบุคคลที่จะให้ดำรงตำแหน่ง ซึ่งการให้ความยินยอมเพื่อเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับประวัติอาชญากรรมของท่านมีความจำเป็นสำหรับการเข้าทำสัญญาและการได้รับการพิจารณาตามวัตถุประสงค์ดังกล่าวข้างต้น ในกรณีที่ท่านไม่ให้ความยินยอมในการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับประวัติอาชญากรรม หรือมีการถอนความยินยอมในภายหลัง ธนาคารอาจไม่สามารถดำเนินการเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ดังกล่าวข้างต้นได้ และอาจ ทำให้ท่านสูญเสียโอกาสในการได้รับการพิจารณารับเข้าทำงานกับธนาคาร"

Salary
  • Negotiable
Job type
  • Full-time

Company overview

Size:2000-5000 employees
Industry:Banking & Finance
Location:Bangkok
Website:www.krungthai.com
Founded in:1966
Ranking:4/5

Krungthai Bank Public Company Limited (KTB), established on March 14, 1966, is a state-owned financial institution in Thailand. Formed through the merger of Kaset Bank and Monton Bank, KTB operates under the Ministry of Finance's oversight. The bank offers a compreh ...

Read more

Why join us:

Krungthai Bank is dedicated to developing the competencies of its employees by providing opportunities for self-development, career growth, financial stability, and social responsibility. The bank believes that the progressive competency of its employees drives sustainable o ...

Read more

Head office: เลขที่ 35 แขวงคลองเตยเหนือ เขตวัฒนา กทม. 10110
Display map
WorkVenture gives you an inside look at what it's like to work at Krungthai Bank PCL., office & team photos, reviews and more. This is the Krungthai Bank PCL. Company Page. All content is posted anonymously by employees currently or previously working at Krungthai Bank PCL..Apply to 3BSApply to Mallika InterfoodApply to TossApply to Neo Target