Business Analyst

Krungthai Bank PCL.

Understand the business environment to refine user stories and/or requirements to deliver the quality and efficiency of the solution being built by the Squad teams. Gathering and analyzing business requirements, working as a team member and ability to communicate requirements across the project team and business users.

Responsibilities

• Working closely with Service designers, UX and UI designers; Understands and supports the designing of end-to-end customer journeys and process flows to improve the customer experience.
• Translating business needs into user stories and/or requirements, has an understanding of processes and procedures, and can articulate the requirements with technology experts, testers and business stakeholders.
• Working closely with project stakeholders to deliver project results while meeting required deliverable.
• Understand the value of opportunities and ensure it aligns to the Value Framework.
• Creates process flow or work flow diagrams using a variety of business process design tools and techniques.

Qualifications

• Master or Bachelor’s degree in Business, Information Technology, Computer Engineering, Computer Science, or related fields.
• Minimum 2-4 years of experience as a Business Analyst, preferably in banking or financial services.
• Experience in Agile environments (e.g. Scrum, Kanban), with a focus on delivering iterative product increments.
• Requirement Gathering: Proficient in eliciting requirements through workshops, interviews, surveys, and observation.
• User Story Creation: Able to write clear, actionable user stories with detailed acceptance criteria that align with business goals.
• Use Case Development: Experience in developing detailed use cases and user journeys.
• Performing basic project management to ensure timely delivery of requirements
• Product Design Collaboration: Familiar with design thinking principles and able to work closely with UI/UX designers to translate business requirements into product features.
• Strong understanding of user experience (UX) principles and user-centered design.
• Proficiency in tools like Jira, Confluence, and wireframing or prototyping tools (e.g., Figma, Miro).

Certifications (optional but beneficial):

• Certified Agile Business Analyst or Certified ScrumMaster (CSM).

" ท่านสามารถอ่านและศึกษานโยบายความเป็นส่วนตัวของธนาคารกรุงไทย จำกัด (มหาชน) ที่ https://krungthai.com/th/content/privacy-policy ทั้งนี้ ธนาคารไม่มีเจตนาหรือความจำเป็นใดๆ ที่จะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว รวมถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องศาสนาและ/หรือหมู่โลหิต ซึ่งอาจปรากฏอยู่ในสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของท่านแต่อย่างใด ดังนั้น กรุณาอย่าอัปโหลดเอกสารใดๆ รวมถึงสำเนาบัตรประจำตัวประชาชน หรือกรอกข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวหรือข้อมูลอื่นใด ซึ่งไม่เกี่ยวข้องหรือไม่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ในการสมัครงานไว้บนเว็บไซต์ นอกจากนี้ กรุณาดำเนินการให้แน่ใจว่าได้ดำเนินการลบข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว (ถ้ามี) ออกจากเรซูเม่และเอกสารอื่นใดก่อนที่จะอัปโหลดเอกสารดังกล่าวไว้บนเว็บไซต์แล้วด้วย ทั้งนี้ ธนาคารมีความจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับประวัติอาชญากรรมของท่านเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ในการพิจารณารับบุคคลเข้าทำงาน หรือการตรวจสอบคุณสมบัติ ลักษณะต้องห้าม หรือพิจารณาความเหมาะสมของบุคคลที่จะให้ดำรงตำแหน่ง ซึ่งการให้ความยินยอมเพื่อเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับประวัติอาชญากรรมของท่านมีความจำเป็นสำหรับการเข้าทำสัญญาและการได้รับการพิจารณาตามวัตถุประสงค์ดังกล่าวข้างต้น ในกรณีที่ท่านไม่ให้ความยินยอมในการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับประวัติอาชญากรรม หรือมีการถอนความยินยอมในภายหลัง ธนาคารอาจไม่สามารถดำเนินการเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ดังกล่าวข้างต้นได้ และอาจ ทำให้ท่านสูญเสียโอกาสในการได้รับการพิจารณารับเข้าทำงานกับธนาคาร "