Experience in the company

Chanel Thailand แบรนด์แฟชั่นที่โด่งดังเป็นตำนานของอุตสาหกรมมแฟชั่นที่เน้นการสร้างและรักษา image ที่หลายๆ คนอยากร่วมงานด้วย เนื่องจากเคยร่วมงานกับทาง Chanel มาก่อน ระยะหนึ่งแต่ได้ตัดสินใจออกไปทำธุรกิจส่วนตัว ดิฉันจึงอยากมารีวิวให้คำแนะนำตามความเป็นจริงเพื่อให้เกิดการพัฒนาและแก้ไขในจุดที่ไม่ดีเพราะ Chanel ยังคงเป็นแบรนด์ที่ดิฉันซื้อสินค้าใช้อยู่ ถ้ามีการพัฒนาบางจุดที่ไม่ดีให้ดีขึ้นองค์กรจะดีขึ้นไปอีก เรื่องรายได้และสวัสดิการ: มีความมั่นคง มีสวัสดิการที่ดีและดูแลพนักงานอย่างดี เรื่องการอบรม: มีการจัดการอบรมความรู้ของแฟชั่นและการบริการลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ เรื่องกฏระเบียบ: มีกฏระเบียบที่เคร่งครัดและต้องรักษาภาพลักษณ์ของแบรนด์ตลอดเวลาทั้งนอกเวลาทำงาน มีความ privacy ในแบรนด์สูงมาก แต่บางกฏระเบียบที่ไม่ใช่เรื่องหนักมากไม่สามารถ apply ได้กับพนักงานทุกคนเนื่องจาก บางครั้งผู้บังคับบัญชา (team management) ในร้านนั้นเลือกฟังความคิดเห็นของพนักงานบางท่านมากกว่าตัดสินด้วยความยุติธรรม เพราะระบบงานที่นี่ยังมีความ traditional ซึ่งมีความ seniority และเลือกพรรคพวกค่อนข้างสูง เรื่องสภาพแวดล้อมในการทำงาน: หากเป็นพนักงานเข้าใหม่จะต้องระมัดระวังตัวให้มากๆ เพราะเพื่อนร่วมงานที่อยู่มาก่อนมักจะไม่ค่อยน่ารัก ด้วยวัฒนธรรมที่ถูกปลูกฝังกันมาจากหลายรุ่นให้ปฏิบัติต่อ เพื่อนร่วมงานใหม่แบบลักษณะ จับผิดและรายงาน มากกว่าการ ให้ความช่วยเหลือและเห็นอกเห็นใจ บางครั้งมีการใช้กริยาและคำพูดที่ไม่เหมาะสมในลักษณะดูถูกเพื่อนร่วมงานซึ่งเป็นสิ่งที่ไม่ถูกต้อง เพราะขาดความเห็นอกเห็นใจกันและไม่เปิดใจต่อพนักงานที่เข้ามาใหม่ ทำให้มีหลายๆคนตัดสินใจไม่ทำงานต่อกับ Chanel นำมาซึ่งสถิติการลาออกจากงานที่บ่อยมาก (High turn over) ซึ่งทางบริษัทควรตระหนักถึงการให้คุณค่าของ บุคลากร และปลูกฝังให้พนักงานทุกคนมีความ empathy และรู้จักเคารพผู้อื่น จะทำให้สภาพแวดล้อมในการทำงานน่าอยู่มากขึ้น เรื่องการทำงาน: ระบบงานสาย retail มีการทำหน้าที่ดูแลลูกค้า และมีความรับผิดชอบดูแลstock กับงาน after sales ซึ่งมีระบบที่ดี หวังว่ารีวิวนี้คงไม่ถูกลบทิ้งและทางบริษัทควรรับความจริงและนำไปปรับปรุงเพื่อสร้างวัฒนธรรมที่ดีในการทำงานและลดปัญหาการ turn over ค่ะ