ตำแหน่ง : ทีม Segmentation

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• วางกลยุทธ์ จัดทำแผนการตลาดสำหรับแต่ละกลุ่มลูกค้า เพื่อรักษาและขยายฐานลูกค้าของธนาคาร
• ศึกษา กำหนดกลยุทธ์ และวางแผนการขายสำหรับกลุ่มลูกค้าองค์กร
• บริหารจัดการด้านการขายผลิตภัณฑ์ของธนาคารและบริษัทในเครือให้ตรงต่อความต้องการของกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย (Customer Segmentation) เพื่อให้ธนาคารสามารถขยายฐานลูกค้าใหม่ และรักษาฐานลูกค้าเดิม ให้ผลิตภัณฑ์ของธนาคารและบริษัทในเครือเป็นที่รู้จักและจดจำของลูกค้าทั่วไป (Brand Loyalty)
• วางแผน กำหนดรูปแบบ และดำเนินกิจกรรมทางการตลาด และประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อสนับสนุนการจัดกิจกรรมการตลาด นำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่หลากหลาย
• บริหารจัดการด้านการขายตรง (Direct Marketing) สำหรับงานจัดกิจกรรมประชาสัมพันธ์ จัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ของธนาคารและบริษัทในเครือ รวมถึงการขายร่วมกับสาขา และหน่วยงานต่างๆ ทั้งภายในและภายนอก
• 6. ดำเนินกลยุทธ์ด้านการตลาด จัดกิจกรรมลูกค้าสัมพันธ์และดูแลการจัดให้มีสิทธิประโยชน์สำหรับกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย
• ทำงานร่วมกับทีมงานด้านพัฒนาผลิตภัณฑ์ในการวางกลยุทธ์ในการนำเสนอ ผลิตภัณฑ์ และบริการให้ตรงกับความต้องการของลูกค้า
• ทำงานร่วมกับทีมงานด้าน CRM & Analytics ในการวิเคราะห์ความต้องการของลูกค้า และเข้าใจผลกำไรของแต่ละกลุ่มลูกค้า
• ศึกษาวิเคราะห์ข้อมูลด้านการตลาดและคู่แข่งขัน
• จัดทำ Campaign ในการขยายฐานลูกค้า รวมถึงนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการให้ลูกค้าเพิ่มเติม
• จัดทำแผนการตลาดภาพรวมของแต่ละกลุ่มลูกค้า และดำเนินการตามกลยุทธ์ในการดูแลและขยายฐานกลุ่มลูกค้า
• ทำงานร่วมกับสำนักงานเขต และสาขา ในการนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการ
• จัดทำเอกสารเผยแพร่เพื่อการขายให้ลูกค้า/จัดทำระเบียบปฏิบัติงานให้สาขา

คุณสมบัติ

• วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป ด้านบริหารธุรกิจ การเงินการธนาคาร เศรษฐศาสตร์ การตลาด หรือสาขาวิชาที่เกี่ยวข้อง
• มีความรู้ในด้านผลิตภัณฑ์และบริการ และด้านการตลาด
• มีมนุษยสัมพันธ์และทัศนคติที่ดี ในการติดต่อกับลูกค้าและประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• มีทักษะในการวิเคราะห์ปัญหา อุปสรรค และแก้ไขปัญหาได้ดี
• สามารถใช้ Excel ได้ในระดับดี ถึง ดีมาก