ประกาศงานนี้หมดอายุแล้ว

Segmentation Team งาน Ecosystem (กลุ่มลูกค้า Focus Ecosystem)

ที่ธนาคารกรุงไทย จำกัด (มหาชน)

ทีม Segmentation งาน Ecosystem (กลุ่มลูกค้า Focus Ecosystem)
ตำแหน่ง : เจ้าหน้าที่-เจ้าหน้าที่อาวุโส Segmentation

หน้าที่ความรับผิดชอบ

1. สร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าใหม่ ผ่านการสื่อสารและติดตามความต้องการของลูกค้าอย่าสม่ำเสมอ


2. รักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าโดยการเข้าใจและตอบสนองต่อความต้องการเฉพาะของลูกค้าในแต่ละกลุ่ม Focus Ecosystem


3. ดูแลและบริหาร Port Focus Ecosystem ที่ได้รับมอบหมาย ให้เป็นไปตามเป้าหมาย


4. เป็นที่ปรึกษาให้กับลูกค้าโดยนำเสนอข้อมูลที่ถูกต้องและคำแนะนำที่เหมาะสมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของธนาคาร


5. นำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการของธนาคาร ที่ตรงกับความต้องการของลูกค้า นำเสนอข้อเสนอพิเศษหรือโปรโมชั่นต่างๆ เพื่อเพิ่มโอกาสในการขายและเพิ่มรายได้ให้กับธนาคาร


6. การวิเคราะห์และประเมินความเสี่ยง ทำงานร่วมกับทีมภายในธนาคารเพื่อพิจารณาและจัดการความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นกับลูกค้าแต่ละราย


7. จัดการเอกสารและสัญญาที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการลูกค้า


8. การติดตามผลและรายงาน เพื่อวิเคราะห์แนวโน้มและความต้องการในอนาคต รวมถึงรายงานผลการทำงานให้กับผู้บังคับบัญชา และจัดทำรายงานเกี่ยวกับผลการปฏิบัติงาน ประสิทธิภาพการขาย หรือการเติบโตของพอร์ตลูกค้าที่ดูแล


9. พัฒนาความรู้และทักษะอย่างต่อเนื่อง อัพเดทความรู้ใหม่ๆ และแนวโน้มในตลาด เพื่อสามารถให้บริการที่ทันสมัยและมีประสิทธิภาพสูงสุด

คุณสมบัติของบุคลากรผู้ปฏิบัติงาน


1. สร้างและรักษาความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า เพื่อสร้างความไว้วางใจและความพึงพอใจระหว่างธนาคารและลูกค้า


2. สามารถในการแนะนำผลิตภัณฑ์และปิดการขายได้เมื่อมีโอกาส โดยเฉพาะเมื่อต้องนำเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ให้กับลูกค้า


3. มีทักษะในการสื่อสารที่ดี เพื่อทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้า และสามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการของธนาคารได้อย่างมีประสิทธิภาพ และเจรจาต่อรอง เพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าและธนาคาร


4. มีใจรักการบริการและความสามารถในการจัดการกับข้อร้องเรียนหรือปัญหาที่อาจเกิดขึ้นจากลูกค้าได้อย่างมืออาชีพ เข้าใจและดูแลลูกค้าเฉพาะกลุ่ม เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ยาวนาน


5. ความเข้าใจในผลิตภัณฑ์และบริการของธนาคาร เพื่อสามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ตรงกับความต้องการของลูกค้าได้


6. มีความสามารถในการวิเคราะห์และประเมินสภาพการเงินของลูกค้า ทั้งในส่วนบุคคลและธุรกิจ เพื่อให้สามารถให้คำแนะนำทางการเงินที่เหมาะสมและช่วยลูกค้าในการตัดสินใจทางการเงิน


7. มีความเข้าใจในตลาดการเงินและแนวโน้มทางเศรษฐกิจ เพื่อให้คำปรึกษาที่เป็นประโยชน์กับลูกค้าและสามารถประเมินความเสี่ยงและโอกาสในตลาดได้


8. สามารถบริหารจัดการเวลาและการวางแผนอย่างมีระบบเป็นสิ่งสำคัญในการให้บริการลูกค้าได้อย่างทั่วถึง


9. สามารถปรับตัวกับสถานการณ์ต่างๆ ที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว และตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าที่หลากหลาย


10. รักษาจรรยาบรรณในการให้บริการลูกค้า เพื่อปกป้องผลประโยชน์ของลูกค้าและธนาคาร


คุณสมบัติ


■ วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป ด้านบริหารธุรกิจ การเงินการธนาคาร เศรษฐศาสตร์ การตลาด หรือสาขาวิชาที่เกี่ยวข้อง


■ มีความรู้ในด้านผลิตภัณฑ์และบริการ และด้านการตลาด


■ มีมนุษยสัมพันธ์และทัศนคติที่ดี ในการติดต่อกับลูกค้าและประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง


■ มีทักษะในการวิเคราะห์ปัญหา อุปสรรค และแก้ไขปัญหาได้ดี

■ สามารถใช้ Excel ได้ในระดับดี ถึง ดีมาก


ท่านได้อ่านและศึกษานโยบายความเป็นส่วนตัวของธนาคารกรุงไทย จำกัด (มหาชน) ที่ https://krungthai.com/th/content/privacy-policy ทั้งนี้ ธนาคารไม่มีเจตนาหรือความจำเป็นใดๆ ที่จะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว รวมถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องศาสนาและ/หรือหมู่โลหิต ซึ่งอาจปรากฏอยู่ในสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของท่านแต่อย่างใด ดังนั้น กรุณาอย่าอัปโหลดเอกสารใดๆ รวมถึงสำเนาบัตรประจำตัวประชาชน หรือกรอกข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวหรือข้อมูลอื่นใด ซึ่งไม่เกี่ยวข้องหรือไม่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ในการสมัครงานไว้บนเว็บไซต์ นอกจากนี้ กรุณาดำเนินการให้แน่ใจว่าได้ดำเนินการลบข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว (ถ้ามี) ออกจากเรซูเม่และเอกสารอื่นใดก่อนที่จะอัปโหลดเอกสารดังกล่าวไว้บนเว็บไซต์แล้วด้วย ทั้งนี้ ธนาคารมีความจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับประวัติอาชญากรรมของท่านเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ในการพิจารณารับบุคคลเข้าทำงาน หรือการตรวจสอบคุณสมบัติ ลักษณะต้องห้าม หรือพิจารณาความเหมาะสมของบุคคลที่จะให้ดำรงตำแหน่ง ซึ่งการให้ความยินยอมเพื่อเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับประวัติอาชญากรรมของท่านมีความจำเป็นสำหรับการเข้าทำสัญญาและการได้รับการพิจารณาตามวัตถุประสงค์ดังกล่าวข้างต้น ในกรณีที่ท่านไม่ให้ความยินยอมในการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับประวัติอาชญากรรม หรือมีการถอนความยินยอมในภายหลัง ธนาคารอาจไม่สามารถดำเนินการเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ดังกล่าวข้างต้นได้ และอาจ ทำให้ท่านสูญเสียโอกาสในการได้รับการพิจารณารับเข้าทำงานกับธนาคาร

เงินเดือน
  • สามารถต่อรองได้
ประเภทงาน
  • งานประจำ

เกี่ยวกับบริษัท

จำนวนพนักงาน:2000-5000 คน
ประเภทบริษัท:การเงินและการธนาคาร
ที่ตั้งบริษัท:กรุงเทพ
เว็บไซต์:www.krungthai.com
ก่อตั้งเมื่อปี:1966
คะแนน:4/5

ธนาคารให้ความสำคัญกับการบริหารทรัพยากรบุคคลเป็นอย่างยิ่ง ไม่ว่าจะเป็นการสรรหาบุคลากรที่มีความรู้ความสามารถ การพัฒนาพนักงานด้วยหลักสูตรต่างๆ ตลอดจนจัดการฝึกอบรม เพื่อให้สอดคล้องกับสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงไป อีกทั้งยังส่งเสริมให้พนักงานพัฒนาตนเองอยู่เสมอซึ่งเป็นไป ตามนโยบายการเป็นองค์กรแห่งการเรีย ...

อ่านต่อ

ร่วมงานกับเรา:

Today, we are recruiting qualified people in various positions. Especially, Authorized teller who works at bank branches. If you are a competent and interested to be a part of the major factor for organization to meet ambition, we appreciate to review your qualifications for employment with Kungt ...

อ่านต่อ

สำนักงานใหญ่: เลขที่ 35 แขวงคลองเตยเหนือ เขตวัฒนา กทม. 10110
Display map
ที่ WorkVenture เราให้มูลเชิงเกี่ยวกับบริษัท ธนาคารกรุงไทย จำกัด (มหาชน) โดยมีข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ตั้งแต่ภาพบรรยากาศการทำงาน รูปถ่ายของทีมงาน ไปจนถึงรีวิวเชิงลึกของการทำงานที่นั่น ซึ่งข้อมูลทุกอย่างบนหน้าของบริษัท ธนาคารกรุงไทย จำกัด (มหาชน) มีพนักงานที่กำลังทำงานที่บริษัท ธนาคารกรุงไทย จำกัด (มหาชน) หรือเคยทำงานที่นั่นจริงๆ เป็นคนให้ข้อมูลจริงสมัครงาน เคพีเอ็นสมัครงาน เกษตรเข้มแข็งสมัครงาน ทีเอสไอสมัครงาน อิเมอร์สัน เนทเวอร์ค