After Sales Service Manager/Team Leader (Tenancy Management)

ที่Property Scout Thailand

Roles & Responsibilities


As a Property Management Manager you will be responsible for leading a team of c. 20 service staff to deliver high-quality property and tenancy management services to ca. 4,000 tenants and landlords. You will play a critical role in ensuring that our clients — property owners and tenants — receive the best service possible, while also optimizing internal processes and ensuring the team meets its performance targets.

  • Leadership & Team Management: Lead, coach, and motivate a team of service staff to achieve operational excellence and high customer satisfaction.
  • Client Relationship Management: Serve as the main point of contact for high-priority clients, ensuring their needs are met and addressing any escalations.
  • Property & Tenancy Management: Oversee day-to-day operations, and ensure professional management of client requests and communication, lease extensions (incl. payment collection), and check-ins / check-outs
  • Process Improvement: Identify opportunities to improve internal processes and workflows to enhance efficiency and service quality.
  • Reporting & Analysis: Monitor team performance and KPIs, provide regular reports to senior management, and make data-driven decisions to improve operations.
  • Tenant & Owner Retention: Implement strategies to maintain high tenant and owner retention rates and grow company revenues through excellent service delivery.


Qualifications:

  • Customer service experience: Proven track record in managing a team of >5-10 people to deliver excellent service (either call center or field operations), > 3 years of work experience in customer service
  • Experience: 3-5 years of experience in property management, tenancy management in Thailand, or a related field is a big advantage
  • Leadership Skills: Proven ability to lead and manage a team, with strong interpersonal and communication skills
  • Customer Focus: A customer-centric mindset with a passion for delivering outstanding service.
  • Problem-Solving: Strong problem-solving skills and the ability to handle complex situations with calm and professionalism.
  • Organizational Skills: Highly organized and detail-oriented, with the ability to manage multiple tasks and priorities simultaneously.
  • Tech-Savvy: Comfortable using CRM and ticketing software to streamline operations.
  • Language Skills: Proficiency in Thai and English (written and spoken) required.
  • Adaptability: Ability to thrive in a fast-paced, dynamic startup environment.

Email: [email protected]

Subject: Property Management Manager - [Your Name]

Content: Please attach an updated English CV and answer the following questions:

  1. Why is this position interesting for you?
  2. Please describe your leadership experience in customer service (how long, team size, role/responsibilities) as well as your most important successes and (or failure) in your current role and which learnings you have gained from it?
  3. What is your expected salary range?
ประสบการณ์ที่จำเป็น
  • ไม่ระบุประสบการณ์ขั้นต่ำ
เงินเดือน
  • สามารถต่อรองได้
สายงาน
  • งานขาย
  • การจัดการ
  • ผู้บริหารอาวุโส
ประเภทงาน
  • งานประจำ
  • หางาน สมัครงาน Property Scout 1
  • หางาน สมัครงาน Property Scout 2
  • หางาน สมัครงาน Property Scout 3
  • หางาน สมัครงาน Property Scout 4
  • หางาน สมัครงาน Property Scout 5
  • หางาน สมัครงาน Property Scout 6
  • หางาน สมัครงาน Property Scout 7
  • หางาน สมัครงาน Property Scout 8
  • หางาน สมัครงาน Property Scout 9
  • หางาน สมัครงาน Property Scout 10
  • หางาน สมัครงาน Property Scout 11
  • หางาน สมัครงาน Property Scout 12
keyboard_arrow_right

เกี่ยวกับบริษัท

จำนวนพนักงาน:100-500 คน
ประเภทบริษัท:การจัดการและปรึกษาด้านอสังหาริมทรัพย์
ที่ตั้งบริษัท:กรุงเทพ
เว็บไซต์:propertyscout.co.th/en/
ก่อตั้งเมื่อปี:2019
คะแนน:3/5

บริษัท พร็อพเพอร์ตี้ สเกาท์ (ประเทศไทย) จำกัด กำลังสร้างแพลตฟอร์มการทำธุรกรรมด้านอสังหาริมทรัพย์ที่ช่วยให้การซื้อ ขาย และเช่าเป็นไปอย่างน่าเชื่อถือ คล่องตัว และสะดวกสบาย โดยเปรียบเสมือน "ซูเปอร์แอป" ด้านอสังหาริมทรัพย์ที่ผสานเทคโนโลยีเข้ากับการให้บริการจากตัวแทนอสังหาริ ...

อ่านต่อ

ร่วมงานกับเรา:

6 Reasons Why You Should Join Property Scout

  • International Work Environment
    As of 2022, there are more than 20 expatriates working at all levels: Executive, Manager, Director and C-Suite. Working with an international team can give you a huge adva ...
อ่านต่อ

เขตที่ตั้งที่ทำงาน: วัฒนา
สำนักงานใหญ่: 117/17, 15th Floor, Panjit Tower Soi Sukhumvit 55, Sukhumvit Road, Khlong Tan Nuea, Wattana, Bangkok 10110
Display map

สวัสดิการ

  • ชั่วโมงทำงานยืดหยุ่น
  • ค่าโทรศัพท์
  • ทำงาน 5 วัน/สัปดาห์
  • ประกันอุบัติเหตุ
  • ฝึกอบรม
  • โบนัสขึ้นอยู่กับผลงาน
  • โอกาสในการเรียนรู้และพัฒนา
  • ประกันสังคม
  • การพัฒนาเพื่อความเป็นมืออาชีพ
  • ค่าเดินทาง
  • ลาคลอด
ที่ WorkVenture เราให้มูลเชิงเกี่ยวกับบริษัท Property Scout Thailand โดยมีข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ตั้งแต่ภาพบรรยากาศการทำงาน รูปถ่ายของทีมงาน ไปจนถึงรีวิวเชิงลึกของการทำงานที่นั่น ซึ่งข้อมูลทุกอย่างบนหน้าของบริษัท Property Scout Thailand มีพนักงานที่กำลังทำงานที่บริษัท Property Scout Thailand หรือเคยทำงานที่นั่นจริงๆ เป็นคนให้ข้อมูลจริงสมัครงาน ดีซีเอช ออริกาสมัครงาน วินด์ เอนเนอร์ยี่ โฮลดิ้ง จำกัดสมัครงาน ยูบีจีสมัครงาน WorkVenture Technologies