หน้าที่รับผิดชอบเบื้องต้น

• ดูแลให้ข้อมูลและตอบคำถามลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์ / Social Media / Application และ E-Mail 
• รับฟังปัญหาหรือข้อร้องเรียนต่างๆ จากทางลูกค้าและหน้าร้านสาขาเพื่อนำมาแก้ไขปัญหา ประสานงานและติดตามผล
• ประสานงานภายในองค์กร เพื่อสื่อสารประสานข้อมูล หาข้อสรุปของแต่ละฝ่าย เพื่อให้ทำงานในแนวทางเดียวกัน
• เสนอแนะข้อมูลที่เป็นประโยชน์ ที่สามารถนำมาปรับแก้ปัญหาให้กับลูกค้าและสรุปรายงานต่อทีม
• ดูแลส่วนงานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

• เพศหญิง อายุไม่เกิน 25 ปี
• จบการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป ในสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีทักษะด้านการสื่อสาร (ฟัง/พูด/อ่าน/เขียน) ทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษได้เป็นอย่างดี (TOEIC 600 ขึ้นไป)
• มีประสบการณ์ในการแก้ปัญหาและรับมือกับลูกค้าผ่านโทรศัพท์ อีเมล์ และช่องทางออนไลน์ Social Media ต่างๆ
• มีความคล่องแคล่วว่องไว มีไหวพริบที่ดี มีทักษะในการประสานงาน  สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้
• มีทัศนคติที่ดีต่อการให้บริการ