āļāļĢāļ°āļāļēāļĻāļāļēāļāļāļĩāđāļŦāļĄāļāļāļēāļĒāļļāđāļĨāđāļ§
Responsibilities:
- Manage resources and monitor the team's work to be following the contract.
- Monitor reports and performance of the team
- Answer calls to give advice and solve basic computer system problems for users via telephone, Email, and MS Team.
- Perform remote duties on customer machines to resolve computer system problems.
- Performs problem analysis duties and forward problems that cannot be resolved to the 2nd line support Level
- After opening the event customer details and problems must be entered. to record it correctly in the system
- Follow up on solving problems for users from the beginning until the end of the process.
Qualification:
- Bachelorâs degree in Computer Science/Engineering or related.
- 0-2 years of experience in the role of Service Engineer or Service Desk
- Proficient in English (able to communicate effectively)
- Customer service-oriented mindset
- Knowledge of Technical windows
- Able to travel to work easily
āļāļĢāļ°āļŠāļāļāļēāļĢāļāđāļāļĩāđāļāļģāđāļāđāļ
- āđāļĄāđāļĢāļ°āļāļļāļāļĢāļ°āļŠāļāļāļēāļĢāļāđāļāļąāđāļāļāđāļģ
āļĢāļ°āļāļąāļāļāļģāđāļŦāļāđāļāļāļēāļ
- āļĢāļ°āļāļąāļāđāļāđāļēāļŦāļāđāļēāļāļĩāđ
- āļĢāļ°āļāļąāļāļŦāļąāļ§āļŦāļāđāļēāļāļēāļ
āđāļāļīāļāđāļāļ·āļāļ
- āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāđāļāļĢāļāļāđāļāđ
āļŠāļēāļĒāļāļēāļ
- āļ§āļīāļĻāļ§āļāļĢāļĢāļĄ
- āļāļĢāļīāļāļēāļĢāļĨāļđāļāļāđāļē
āļāļĢāļ°āđāļ āļāļāļēāļ
- āļāļēāļāļāļĢāļ°āļāļģ
āđāļāļĩāđāļĒāļ§āļāļąāļāļāļĢāļīāļĐāļąāļ
G-ABLE āļāļ·āļāļāļĢāļīāļĐāļąāļāļāļđāđāļāļąāļāļāļē, āļāļīāļāļāļąāđāļāļāļāļāļķāļāđāļŦāđāļāļĢāļīāļāļēāļĢāļāđāļēāļāļĢāļ°āļāļ IT āđāļĨāļ° Digital āđāļāđāļāļĒ āļāļķāđāļāđāļāđāļāļāļąāļāļāļĄāļīāļāļĢāļāļąāļāļāļĢāļīāļĐāļąāļāļāļąāđāļāļāļģāļĢāļ°āļāļąāļāđāļĨāļāđāļāļāđāļēāļ Modern Digital Solutions, Enterprise Business Solutions āđāļĨāļ° IT Infrastructure Solutions āđāļāļĒāļĄāļĩāļāļĨāļļāđāļĄāļĨāļđāļāļāđāļēāļāļķāđāļāđāļāđāļāļāļāļāđāļāļĢāļāļąāđāļāļāļģāđāļāļ āļēāļāđāļāļāļāļāđāļĨāļ°āļĢāļąāļāļāļēāļĨ
āļĢāđāļ§āļĄāļāļēāļāļāļąāļāđāļĢāļē: āļāļāđāļāļāļēāļŠāđāļāļāļēāļĢāļāļģāđāļāļĢāđāļāļāđāļŦāļāđāļĢāļ°āļāļąāļāļāļĢāļ°āđāļāļĻ āļāļĢāđāļāļĄāļāļģāļāļēāļāļĢāđāļ§āļĄāļāļąāļāļāļđāđāđāļāļĩāđāļĒāļ§āļāļēāļāļāļēāļāļāđāļēāļāđāļāļāđāļāđāļĨāļĒāļĩāļāđāļēāļāļāđāļēāļāđāļāļąāđāļ Big Data, Modern Marketing, Cybersecurity āđāļĨāļ°āđāļāļĨāļđāļāļąāļāļāļĩāđāļāđāļ§āļĒāļāļģāļāļĢāļīāļĐāļąāļāļāļąāđāļāļāļģāļŠāļđāđ Digital Transformation āļāļĒāđāļēāļāđāļāđāļĄāļĢāļđāļāđāļāļ āđāļĢāļēāļāļĒāļēāļāđāļŦāđāļāļļāļāđāļāđāļēāļĄāļēāļĢāđāļ§āļĄāļŦāļēāđāļāļāļēāļŠāđāļāļāļēāļĢāļāļģāļāļēāļāđāļāļĢāļ°āļāļąāļ Enterprise āļāļąāļāđāļĢāļē
āļŠāļ§āļąāļŠāļāļīāļāļēāļĢ
- āļāļāļāļāļļāļāļāļģāđāļŦāļāđāļāļāļģāļāļēāļ
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- āļāļēāļĢāļāļąāļāļāļēāđāļāļ·āđāļāļāļ§āļēāļĄāđāļāđāļāļĄāļ·āļāļāļēāļāļĩāļ