ประกาศงานนี้หมดอายุแล้ว
RESPONSIBILITIES :
This position shall be responsible for remote support customer’s infrastructure.
- Install Configure and Upgrade Operating Systems (Windows, Linux) and common standard application software
- Basic troubleshoots computer system, including hardware, software and network
- Receive and Response to customer issue or change request
- Perform change configuration of system and network equipment follow by procedure and manual
- Escalation to higher level when requires
- Logging, follow up and tracking the details of Customer Requests and problems as cases
- Provide technical phone support to customers
- Provide remote support and/or remote maintenance to customers.
- Provide reports to customers upon requests.
- Maintain and/or Update customer information in the customer database.
QUALIFICATIONS :
- Male/Female, age not over 30
- Bachelor degree in Telecommunication Engineering, Computer Science, Computer Engineering, or IT related fields.
- 2-5 years’ experience in direct IT/Network/Engineering Technical support
- Able to understand customer contracts, Service Level Agreement, and Scopes of work.
- Good command of English.
- Excellent communication skill.
- Good Troubleshooting skills.
- Experience with Remote Applications and Tools such as VNC, PC anywhere, Windows Remote Desktop,VPN, Telnet, SSH will be benefit.
- Customer Service mind.
- Able to work under pressure and time constrain.
Basic knowledge of
- Computer/Server Hardware,
- Windows operating system,
- MS Office
- Microsoft Exchange and Outlook
- TCP/IP, Networking
- Network Security and VPN
- Anti-virus software
Experience with below products would be benefit:
- Cisco router and switch (CCNA, CCNP)
- Microsoft Certificate (MTA, MCSA, MCSE)
- VMware Certificate.
- Public Cloud Certificate such as Azure/ AWS
Work Place: Interlink(Nation) Tower Bangna
Work Hours: Shift Work (วันหยุดไม่แน่นอน หัวหน้างานจะจัดตารางทำงานให้)
Benefits : SSO, Health Insurance
ประสบการณ์ที่จำเป็น
- 2 ปี
ระดับตำแหน่งงาน
- ระดับเจ้าหน้าที่
เงินเดือน
- 18,000 - 30,000 THB
สายงาน
- ไอที / เขียนโปรแกรม
- วิศวกรรม
ประเภทงาน
- งานประจำ
อายุ
- ตั้งแต่ 24 ถึง 30
เกี่ยวกับบริษัท
CARENETT Group เริ่มต้นธุรกิจในการให้บริการทางด้านวิศวกรรมโทรคมนาคม และเป็นหนึ่งในผู้นำในการให้บริการทางวิศวกรรมในกลุ่มธุรกิจโทรคมนาคม บริษัทก่อตั้งขึ้นในปีคริสตศักราช 2001 โดยมุ่งเน้นการดำเนินธุรกิจในประเทศไทย ด้วยการให้บริการที่เป็นมืออาชีพและมีความน่าเชื่อถือ CARENETT Group ไม่เพียงแค่ดำเนินธุ ...
ร่วมงานกับเรา: At Carenett, we believe that “Great People” deserve enriched life in a better community. We further believe that “Great Organizations” deserve “Great People” to work for them to make their business and organization successful.
สวัสดิการ
- ประกันสุขภาพ
- ประกันอุบัติเหตุ
- เครื่องแบบพนักงาน
- ทำงาน 5 วัน/สัปดาห์
- ฝึกอบรม
- ค่าโทรศัพท์
- จ่ายค่าทำงานล่วงเวลา
- ลาคลอด
- โครงการส่งเสริมคุณภาพชีวิต