ประสบการณ์:

5 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

SAP, Business Development, Oracle, Mandarin, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• You may be assigned as Level 2 AMS support or Level 3 AMS support between Business/Client IT Team, partnering systems, and Application Managed Services (AMS) team. In this role, you are expected.
• To render 2nd level or 3rd level AMS support for escalated issues by performing in-depth production incident (medium to complex level) troubleshooting, resolve any production incident and monitor the fixes to ensure correct resolution in accordance with the agreed scope and Service Level Agreement (SLA) stated in the contract.
• To identify and perform problem management to reduce re-occurring issues/incidents. Present the root cause analysis to the right stakeholders and deliver the permanent fix (where applicable) within agreed time-frames and with quality.
• To lead discussions on high level solution design for medium to complex level enhancements, perform effort estimations for enhancements and ensure all considerations are taken for the end-to-end solutioning, to build, test, deliver the enhancements within the agreed timeframe and with quality.
• To maintain documentation according to firm standards, best practices, and standard operating procedures.
• To fully comply with and adhere to all the standard AMS process & procedures that are developed, and client s IT policies that applies.
• To actively participate and contribute to any Continuous Improvement initiatives on top of existing workload to further improve current processes within the organization or Client.
• You may be assigned as part of project team member to implement the application. In this role, you are expected.
• To support the project teams in delivery of our solution applications and in development of work products that addresses our clients business needs and help achieve their strategic goals.
• To support the project teams in developing presentation materials or documentations and in coordination of communications with the client.
• You will work with diverse and talented project team members to solve problems, improve performance, and generate value for our clients across all industries.
• You will uphold the firm s standards and ethos in working with fellow team members and in your interactions with the clients.
• You will be tasked to lead and/or coach Analyst and Consultant level members.
• You will support business development efforts by contributing directly to the preparation, development of proposals, presentations and publications.
• Your role as a leader At Deloitte, we believe in the importance of empowering our people to be leaders at all levels. We connect our purpose and shared values to identify issues as well as to make an impact that matters to our clients, people and the communities. Additionally, Senior Consultants across our Firm are expected to:Demonstrate a strong commitment to personal learning and development.
• Understand how our daily work contributes to the priorities of the team and business.
• Understand the set expectations and demonstrate accountability in keeping personal performance on track.
• Actively focus on developing effective communications and relationship-building skills with stakeholders, clients and team.
• Demonstrate an appreciation for working with others.
• Understand what is fundamental to Deloitte s success as a business.
• Demonstrate integrity and an awareness of strengths, differences, and personal impact.
• Develop their understanding of Deloitte and offer a fresh perspective.
• RequirementsHave at least 5 -8 years in SAP AMS - FICO Team Lead experience working with the SAP S/4HANA or SAP ECC or SAP SuccessFactors or Oracle or Concur or Salesforce as a support team lead/member, implementation team lead lead/member of the application.
• We are seeking candidates proficient in Mandarin to better serve our Mandarin-speaking customers.
• Open for both Senior Consultant and Manager.
• Good knowledge of integration to other related modules/sub-modules to ensure ability to understand end to end business process and work independently to derive test data/scenarios and perform testing.
• Any experience within basic technical debugging is an added advantage.
• Having at least 3 years of experience leading a team is an added advantage.
• Have experience in delivering solutions on cloud or on-premise platforms.
• Have experience working on traditional waterfall and/or Agile delivery approach.
• Certifications in any of the above applications and/or certified in ITIL or Project Management (e.g., PMP, PRINCE or Agile) is an added advantage.
• Good command of English Language. Ability to speak and/or write other languages will be an added advantage. Example: Mandarin, Bahasa Malaysia/Indonesia, Thai, Vietnamese, Korean, Japanese, etc.
• Ability to lead and/or facilitate discussions, engage stakeholders and drive positive outcomes.
• Pro-active, resourceful, able to rally members to collaborate and deliver task assigned in a timely manner.
• Flexibility to take on new solutions/applications where applicable and ensure successful integration and support for the business.
• Willing to work based on clients business workdays and office hours and on rotation basis to support any critical or high request after client s business office hours.
• Ability to travel if required, i.e. to be placed at Client s site for the project.
• Due to volume of applications, we regret that only shortlisted candidates will be notified.
• Please note that Deloitte will never reach out to you directly via messaging platforms to offer you employment opportunities or request for money or your personal information. Kindly apply for roles that you are interested in via this official Deloitte website.Requisition ID: 110354In Thailand, the services are provided by Deloitte Touche Tohmatsu Jaiyos Co., Ltd. and other related entities in Thailand ("Deloitte in Thailand"), which are affiliates of Deloitte Southeast Asia Ltd. Deloitte Southeast Asia Ltd is a member firm of Deloitte Touche Tohmatsu Limited. Deloitte in Thailand, which is within the Deloitte Network, is the entity that is providing this Website.

ประสบการณ์:

1 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

Accounting, Assurance, Research, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Supervise team in the fieldwork toward successful completion of accounting advisory engagements related to and other assurance engagement (other than financial statements audit) across diverse industries in Thailand.
• Conduct secondary and primary research through data gathering and client interviews.
• Develop effective client relationships that enable our recommendations to be acted upon.
• Contribute continuously to our firm s knowledge base from project experiences.
• Understand objectives for stakeholders, clients and Deloitte whilst aligning own performance to objectives and sets personal priorities.
• Develop themselves by actively seeking opportunities for growth, shares knowledge and experiences with others, and acts as a strong brand ambassador.
• Seek opportunities to challenge themselves, collaborate with others to deliver and takes accountability for results.
• Build relationships and communicates effectively in order to positively influence peers and stakeholders.
• Your role as a leader.
• At Deloitte, we believe in the importance of empowering our people to be leaders at all levels. We connect our purpose and shared values to identify issues as well as to make an impact that matters to our clients, people and the communities. Additionally, Managers across our Firm are expected to:Develop diverse, high-performing people and teams through new and meaningful development opportunities.
• Collaborate effectively to build productive relationships and networks.
• Understand and lead the execution of key objectives and priorities for internal as well as external stakeholders.
• Align your team to key objectives as well as set clear priorities and direction.
• Make informed decisions that positively impact the sustainable financial performance and enhance the quality of outcomes.
• Influence stakeholders, teams, and individuals positively - leading by example and providing equal opportunities for our people to grow, develop and succeed.
• Lead with integrity and make a strong positive impact by energising others, valuing individual differences, recognising contributions, and inspiring self-belief.
• Deliver superior value and high-quality results to stakeholders while driving high performance from people across Deloitte.
• Apply their understanding of disruptive trends and competitor activity to recommend changes, in line with leading practices.
• RequirementsBachelor s degree in Accounting, Finance, Economics or related degree; CPA qualification and Master s degree are preferable but not essential.
• Able to demonstrate capability to work effectively in both dynamic international and local environments.
• Able to develop and maintain positive working relationships with colleagues, manager, as well as key personnel in business units.
• Excellent communication skills, strong written and oral presentation skills, bilingual in Thai and English.
• For Analyst Level.
• At least 1-2 years experience in audit or accounting or knowledge & experience in the areas listed below is a plusFor Consultant Level.
• At least 2-3 years experience in audit or accounting or knowledge & experience in the areas listed below is a plusFor Senior Consultant Level.
• At least 4-5 years experience in audit or accounting or knowledge & experience in the areas listed below is a plusTechnical accounting on IFRS, TFRS, or US GAAP.
• Financial close, consolidation & Reporting.
• Finance and accounting process and control.
• Enterprise Resource Planning system design and implementation.
• ESG (Environmental social and governance) reporting and assurance.
• Due to volume of applications, we regret only shortlisted candidates will be notified. Candidates will only be contacted by authorised Deloitte Recruiters via firm s business contact number or business email address.Requisition ID: 107476In Thailand, the services are provided by Deloitte Touche Tohmatsu Jaiyos Co., Ltd. and other related entities in Thailand ("Deloitte in Thailand"), which are affiliates of Deloitte Southeast Asia Ltd. Deloitte Southeast Asia Ltd is a member firm of Deloitte Touche Tohmatsu Limited. Deloitte in Thailand, which is within the Deloitte Network, is the entity that is providing this Website.

ทักษะ:

Compliance

ประเภทงาน:

งานประจำ

• ดูแลการปฏิบัติงาน ติดตามดูแลการดำเนินงานที่เกี่ยวข้องกับการกำกับการปฎิบัติตามกฎเกณฑ์ของสาขาต่างประเทศ.
• ติดต่อสื่อสารความรู้ความเข้าใจให้คำปรึกษาด้านกฎเกณฑ์ระเบียบต่างๆ ของประเทศไทย.
• ศึกษาและวิเคราะห์ข้อมูลในเกณฑ์ที่มีนัยสำคัญประกอบข้อมูลที่ได้รับจากสาขา และติดตามสอบทานการปฏิบัติงานที่เกี่ยวข้องกับกฎเกณฑ์ที่สำคัญของสาขา.
• ตอบข้อหารือ ที่เกี่ยวข้องกับกฎเกณฑ์ รวมถึงร่วมพิจารณาหนังสือใดๆที่สาขานำส่งหน่วยงานกำกับดูแลท้องถิ่นและธนาคารแห่งประเทศไทย.
• ติดตามการดำเนินงานของสาขาต่างประเทศ ที่เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบทั้งจาก ธปท.และ Local Regulator รวมถึงรายงานข้อตรวจพบดังกล่าวต่อคณะกรรมการที่เกี่ยวข้อง.
• จัดอบรมกฎเกณฑ์ด้าน AML/CTPF ของประเทศไทยให้แก่พนักงานสาขาต่างประเทศ.
• ดำเนินการตามเกณฑ์ ธปท. ในการกำกับดูแลสาขาต่างประเทศ.
• เข้าร่วมประชุมร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ในประเด็นที่เกี่ยวข้องกับ Compliance/AML/CTPF เพื่อเตรียมเอกสารและการนำเสนอ ประเด็นข้อตรวจพบด้าน Compliance/AML/CFT ต่อคณะกรรมการชุดต่างๆ.
• ทำงานร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ในประเด็นที่เกี่ยวข้องกับ Compliance/ AML/CFT เพื่อเตรียมหาวิธีแก้ไขข้อตรวจพบ (Rectification) Compliance/AML/CTPF ในการจัดทำ Rectification เพื่อให้สอดคล้องกับกฎเกณฑ์ท้องถิ่นและไม่ขัดต่อกฎเกณฑ์ของประเทศไทย.
• รับผิดชอบในการประสานงานและสื่อสารโดยตรงไปยัง LCO ของสาขาต่างประเทศ (ภาษาอังกฤษ).
• ติดต่อ สื่อสารนโยบายด้าน AML/CTPF, FATCA, ABC, CRS LCO สาขาต่างประเทศ.
• จัดทำ นำเสนอผลการกำกับการปฏิบัติตามกฎเกณฑ์ของสาขาต่างประเทศต่อคณะกรรมการการที่เกี่ยวข้อง..
• ท่านได้อ่านและศึกษานโยบายความเป็นส่วนตัวของธนาคารกรุงไทย จำกัด (มหาชน) ที่ https://krungthai.com/th/content/privacy-policy ทั้งนี้ ธนาคารไม่มีเจตนาหรือความจำเป็นใดๆ ที่จะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว รวมถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องศาสนาและ/หรือหมู่โลหิต ซึ่งอาจปรากฏอยู่ในสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของท่านแต่อย่างใด ดังนั้น กรุณาอย่าอัปโหลดเอกสารใดๆ รวมถึงสำเนาบัตรประจำตัวประชาชน หรือกรอกข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวหรือข้อมูลอื่นใด ซึ่งไม่เกี่ยวข้องหรือไม่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ในการสมัครงานไว้บนเว็บไซต์ นอกจากนี้ กรุณาดำเนินการให้แน่ใจว่าได้ดำเนินการลบข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว (ถ้ามี) ออกจากเรซูเม่และเอกสารอื่นใดก่อนที่จะอัปโหลดเอกสารดังกล่าวไว้บนเว็บไซต์แล้วด้วย ทั้งนี้ ธนาคารมีความจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับประวัติอาชญากรรมของท่านเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ในการพิจารณารับบุคคลเข้าทำงาน หรือการตรวจสอบคุณสมบัติ ลักษณะต้องห้าม หรือพิจารณาความเหมาะสมของบุคคลที่จะให้ดำรงตำแหน่ง ซึ่งการให้ความยินยอมเพื่อเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับประวัติอาชญากรรมของท่านมีความจำเป็นสำหรับการเข้าทำสัญญาและการได้รับการพิจารณาตามวัตถุประสงค์ดังกล่าวข้างต้น ในกรณีที่ท่านไม่ให้ความยินยอมในการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับประวัติอาชญากรรม หรือมีการถอนความยินยอมในภายหลัง ธนาคารอาจไม่สามารถดำเนินการเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ดังกล่าวข้างต้นได้ และอาจ ทำให้ท่านสูญเสียโอกาสในการได้รับการพิจารณารับเข้าทำงานกับธนาคาร.

ประเภทงาน:

งานประจำ

• วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป ด้านบริหารธุรกิจ การบัญชี การเงิน เศรษฐศาสตร์ การตลาด หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง.
• มีทักษะด้านการตลาด การวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์ การเจรจาต่อรอง และการนำเสนอ.
• มีประสบการณ์ด้านสินเชื่อธุรกิจ.
• หากมีความรู้ด้านภาษาอังกฤษจะพิจารณาเป็นพิเศษ..
• ท่านสามารถอ่านและศึกษานโยบายความเป็นส่วนตัวของธนาคารกรุงไทย จำกัด (มหาชน) ที่ https://krungthai.com/th/content/privacy-policy ทั้งนี้ ธนาคารไม่มีเจตนาหรือความจำเป็นใดๆ ที่จะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว รวมถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องศาสนาและ/หรือหมู่โลหิต ซึ่งอาจปรากฏอยู่ในสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของท่านแต่อย่างใด ดังนั้น กรุณาอย่าอัปโหลดเอกสารใดๆ รวมถึงสำเนาบัตรประจำตัวประชาชน หรือกรอกข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวหรือข้อมูลอื่นใด ซึ่งไม่เกี่ยวข้องหรือไม่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ในการสมัครงานไว้บนเว็บไซต์ นอกจากนี้ กรุณาดำเนินการให้แน่ใจว่าได้ดำเนินการลบข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว (ถ้ามี) ออกจากเรซูเม่และเอกสารอื่นใดก่อนที่จะอัปโหลดเอกสารดังกล่าวไว้บนเว็บไซต์แล้วด้วย ทั้งนี้ ธนาคารมีความจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับประวัติอาชญากรรมของท่านเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ในการพิจารณารับบุคคลเข้าทำงาน หรือการตรวจสอบคุณสมบัติ ลักษณะต้องห้าม หรือพิจารณาความเหมาะสมของบุคคลที่จะให้ดำรงตำแหน่ง ซึ่งการให้ความยินยอมเพื่อเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับประวัติอาชญากรรมของท่านมีความจำเป็นสำหรับการเข้าทำสัญญาและการได้รับการพิจารณาตามวัตถุประสงค์ดังกล่าวข้างต้น ในกรณีที่ท่านไม่ให้ความยินยอมในการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับประวัติอาชญากรรม หรือมีการถอนความยินยอมในภายหลัง ธนาคารอาจไม่สามารถดำเนินการเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ดังกล่าวข้างต้นได้ และอาจ ทำให้ท่านสูญเสียโอกาสในการได้รับการพิจารณารับเข้าทำงานกับธนาคาร ".

ทักษะ:

Procurement

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Coordinate with all departments to collect data in support of annual and quarterly budget preparation and review.
• Analyze monthly budgets to monitor and control operational expenses, including forecasting trends that may impact the budget.
• Prepare accurate accrual budgets that reflect actual expenses and remain within the allocated budget.
• Review and control the issuance of Purchase Requisitions (PR) and Purchase Orders (PO) for the division.
• Develop and manage procurement processes and office supply usage to ensure systematic and standardized operations.
• Maintain asset and license inventories relevant to the division to support strategic planning for resource and manpower management.
• Collaborate with internal and external units on budget management and related matters.
• Oversee the preparation of office equipment and supplies for new employees across all teams, ensuring completeness and timeliness.
• Major ChallengesEnsuring all expenses are strictly aligned with the approved budget and are accurately recorded.
• Providing guidance and resolving disbursement issues within or between departments to achieve mutually beneficial outcomes for the organization.
• Work Conditions / EnvironmentAbility to work under time constraints and manage multiple tasks efficiently.

ทักษะ:

Digital Marketing, Big Data, Statistics

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Drive clear and effective business translation of AI/ML products between business and technical stakeholders.
• Design, develop and leverage Advanced analytics, Artificial Intelligence (AI) and Machine Learning (ML) models to support digital marketing, MarTech, AdTech, and hyper-personalization initiatives.
• Analyze Big Data to develop effective predictive and recommendation models.
• Collaborate closely with Product Owners, IT teams, and Data teams to implement AI solutions that improve marketing campaign performance.
• Continuously refine and enhance AI models through testing and performance evaluation.
• Participate in the vendor selection processes to identify and ensure the best external partners for data science and AI/MLprojects..
• Bachelor s Degree or higher in Computer Science, Computer Engineering, Data Science, Statistics, or any related field.
• Minimum of 2 years in AI/ML engineer, cloud solution or a related field.
• Proficiency in some of the following: Python, PySpark and SQL etc.
• Experience or strong interest in digital marketing, MarTech, and AdTech, especially data-driven marketing strategies is a plus.
• Experience in building tools / models to support retention, up-cross selling, optimization, mobile app data and digital marketing is a plus.
• Ability to communicate and collaborate with cross-functional teams.
• Growth mindset and openness to continuously learning and facing new projects and new technologies..
• You have read and reviewed Infinitas By Krungthai Company Limited's Privacy Policy at https://krungthai.com/Download/download/DownloadDownload_73Privacy_Policy_Infinitas.pdf. The Bank does not intend or require the processing of any sensitive personal data, including information related to religion and/or blood type, which may appear on copy of your identification card. Therefore, please refrain from uploading any documents, including copy(ies) of your identification card, or providing sensitive personal data or any other information that is unrelated or unnecessary for the purpose of applying for a position on the website. Additionally, please ensure that you have removed any sensitive personal data (if any) from your resume and other documents before uploading them to the website.
• The Bank is required to collect your criminal record information to assess employment eligibility, verify qualifications, or evaluate suitability for certain positions. Your consent to the collection, use, or disclosure of your criminal record information is necessary for entering into an agreement and being considered for the aforementioned purposes. If you do not consent to the collection, use, or disclosure of your criminal record information, or if you later withdraw such consent, the Bank may be unable to proceed with the stated purposes, potentially resulting in the loss of your employment opportunity with.".

ประเภทงาน:

งานประจำ

• ดูแลความเรียบร้อยต่างๆ ของพื้นที่ให้เป็นระเบียบ และพร้อมใช้งาน.
• ดูแลและให้บริการพนักงาน ลูกค้า หรือผู้มาติดต่อ.
• ให้ข้อมูลเบื้องต้นของการให้บริการของทีมได้อย่างถูกต้องและครบถ้วน สามารถให้ข้อมูลต่างๆแก่ผู้ใช้บริการได้อย่างถูกต้อง.
• ช่วยดูแลงานทรัพย์สินต่างๆของทีม.
• ช่วยสนับสนุนในการขาย Service ต่างๆของทีม.
• ติดต่อประสานงาน ให้ข้อมูลกับหน่วยงานภายในการการเตรียมงานเรื่องความต้องการของลูกค้า.
• รับผิดชอบเอกสารหน้างานที่เกี่ยวข้อง
• ปริญญาตรี บริหารธุรกิจ / โรงแรมและการท่องเที่ยว หรือที่เกี่ยวข้อง.
• มีประสบการณ์การทำงานด้านการประสานงาน หรือติดต่อลูกค้า 1 ปีขึ้นไป หรือตามความเหมาะสม.
• มีประสบการณ์ด้านการจัดการโครงการจะพิจาราณาเป็นพิเศษ.
• มีความสามารถในการสื่อสารภาษาอังกฤษในระดับดี (พูด อ่าน และ เขียน).
• มีใจบริการ และมีไหวพริบในการทำงาน.
• ความสามารถด้านใช้คอมพิวเตอร์ระดับพื้นฐาน: Microsoft Office (Word / PowerPoint / Excel).

ทักษะ:

Contracts, Research, Negotiation, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Manage the full lifecycle of sourcing and procurement for Marketing requirements, Event, Marketing Production, Services, and Outsource Turnkey solutions.
• Identify, evaluate, and onboard new potential suppliers to meet organizational needs.
• Negotiate contracts, pricing agreements, and terms with suppliers, ensuring favorable and sustainable conditions.
• Monitor supplier performance and ensure adherence to contractual obligations, addressing any discrepancies as they arise.
• Collaborate with internal stakeholders to understand their requirements and ensure alignment with procurement strategies.
• Proactively identify and resolve procurement-related challenges to avoid operational disruptions.
• Conduct market research and competitor analysis to identify cost-effective, high-quality suppliers that meet the company's needs.
• Educational Background: Bachelor's degree in Supply Chain Management, Business Administration, Information Technology, or a related field. A master's degree or relevant certifications are a plus..
• Experience: Proven experience in Marketing procurement and sourcing, or vendor management, ideally within a technology-driven environment..
• Negotiation Skills: Demonstrated ability to negotiate contracts and pricing agreements that deliver favorable outcomes for the organization..
• Supplier Management: Experience in identifying, qualifying, and nurturing long-term relationships with suppliers..
• Problem-Solving Abilities: A proactive approach to resolving procurement challenges and driving solutions that support organizational objectives..
• Market Awareness: Ability to conduct comprehensive market research and competitor analysis to identify high-quality, cost-effective suppliers..
• English Communication Skills: Strong verbal and written communication skills in English..

ทักษะ:

Research, Product Owner

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Conduct qualitative and quantitative research to understand customer needs, pain points, and behaviors.
• Analyze data to uncover actionable insights and business opportunities.
• Strategic Thinking & Opportunity Framing.
• Analyze customer insights to develop strategic recommendations that align with business goals.
• Identify potential target customer segments based on research, market trends, and business context.
• Uncover strategic gaps and opportunities across customer experience and broader business areas to drive direction and decision-making.
• Customer Journey & Service Design.
• Develop user personas, journey maps, and empathy maps to build a shared understanding of customer needs across teams.
• Map end-to-end customer journeys to identify touchpoints, friction points, and opportunities for new solution or improvement.
• Design service blueprints that illustrate the interactions between customers, employees, and technology, enabling seamless service delivery.
• Map end-to-end customer journeys, identifying touchpoints, friction, and improvement opportunities.
• Create user personas, journey maps, and empathy maps to align teams on customer needs.
• Develop service blueprints to visualize interactions between customers, employees, and technology.
• User Testing & Validation.
• Plan and conduct user testing to validate concepts and solutions.
• Synthesize feedback to refine experiences and ensure customer relevance.
• Stakeholder Collaboration.
• Facilitate workshops with business stakeholders to co-create solutions.
• Partner with cross-functional teams (Product Owner, Product Manager, Developers, Marketing, Sale..
• Key Deliverables.
• Customer Research and Strategic Opportunity Decks.
• Insight summary with actionable recommendations.
• User personas, customer journey maps, and empathy map.
• Service blueprints and experience design proposals..
• 3-5 years of experience in customer experience, service design, or UX research.
• Strong knowledge of research methodologies (qualitative & quantitative).
• Hands-on experience with journey mapping, service blueprinting, and usability testing.
• Excellent facilitation skills for stakeholder workshops and co-creation sessions.
• Strong analytical skills and ability to translate data into actionable insights.
• Effective communicator with cross-functional collaboration experience.
• Background in banking or financial services industry preferred.
• Familiarity with banking products, services, and customer behaviors is an advantage..
• Applicants can read the Personal Data Protection Announcement of the Bank's Human Resources Function by typing the link from the image that stated below.
• (https://krungsri.com/b/privacynoticeen).
• Remark: The bank needs to and will have a process for verifying personal information related to the criminal history of applicants before they are considered for employment with the bank.
• Only shortlisted candidates will be contacted".
• FB: Krungsri Career.
• LINE: Krungsri Career..

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Prepare and submit high quality UW recommendation to authorized person/ credit committee for approval for Thai corporate customers.
• Prepare UW recommendation for MUFG Pre-consultation (if required).
• Review a credit rating and financial spreading.
• Review cash-flow projection and sensitization.
• To be responsible for any other duties assigned by the bank or Line manager.
• Provide assistant for internal / BOT Stress test..
• Master's or bachelor's degree in business management/ Finance/ Accounting or any related field.
• Good command in English (Read / Write / Speak).
• Computer skill (prefer MS word, PowerPoint, excel).
• Having good communication skill.
• Having problems solving skill, decisions making.
• Experience in Construction Material, Telecom/Electronic and Power/Energy industry is preferred but not mandatory.