Customer Experience Manager (Residential Juristic Person Management 5-7 years))
ที่บริษัท อัลติจูด ดีเวลลอปเม้นท์ จำกัดJob Descriptions:
- Build and maintain relationships with client groups to manage customer relations.
- Create customer satisfaction and leave a positive impression.
- Oversee, plan, and develop initiatives to foster community building and customer loyalty for the project.
- Plan customer engagement activities and communicate with clients through both online and offline channels.
- Plan and create campaigns with content to directly reach customers.
- Coordinate with relevant parties to organize various activities for customers, both online and offline.
- Collect and analyze customer data to understand individual behaviors and enhance satisfaction.
- Manage satisfaction levels in accordance with the defined SLA of the customer relations department.
- Monitor and address homeowner satisfaction after move-in.
- Ensure preparedness of documentation and equipment for customers in receiving transfer boxes within specified timelines.
- Manage feedback from homeowners and customers via applications and the call center.
- Create value through soft sales strategies and recommend various company projects.
- Review documentation related to the management of each project's legal entities.
- Check records of income and expenses for shared costs in each project.
- Maintain the database of homeowners for each project.
- Establish management fees for various projects and record expenses in common areas.
- Act as a central unit to coordinate and distribute maintenance requests for various projects.
- Support the handover process to the legal entity for each project.
- Perform other assigned duties.
Qualifications:
- Bachelor’s degree or higher in any field.
- Have at least 5 years of experience in customer management and administration.
- Possess English communication skills with a TOEIC score of ≥ 650.
- Have good communication skills, strong interpersonal relations, and analytical thinking abilities.
- Have a passion for service and coordination skills.
- Understand construction or system-related issues and can effectively solve problems as they arise.
- Proficient in using Microsoft Office programs.
- Highly responsible and able to work under high pressure.
ประสบการณ์ที่จำเป็น
- ไม่ระบุประสบการณ์ขั้นต่ำ
ระดับตำแหน่งงาน
- ระดับผู้จัดการ / อาวุโส
เงินเดือน
- 15,000+ THB, สามารถต่อรองได้
สายงาน
- บริการลูกค้า
ประเภทงาน
- งานประจำ
เกี่ยวกับบริษัท
จำนวนพนักงาน:50-100 คน
ประเภทบริษัท:พัฒนาอสังหาริมทรัพย์
ที่ตั้งบริษัท:n/a
เว็บไซต์:www.altitude.co.th/home/
ก่อตั้งเมื่อปี:2014
ปรัชญาองค์กร (Philosophy): The Rise of Excellence วิสัยทัศน์ (Vision): เราจะเป็นผู้นำในธุรกิจอสังหาริมทรัพย์แบบครบวงจร เพื่อยกระดับคุณภาพชีวิตของผู้คนให้ดีขึ้น ในราคาที่คุ้มค่าบนทำเลศักยภาพที่มีการเติบโตสูง พันธกิจ (Mission): เรามุ่งมั่นพัฒนาพนักงานและองค์กร เรียนรู้ควา ...
ร่วมงานกับเรา: บริษัท อัลติจูด ดีเวลลอปเม้นท์ จำกัด เรามุ่งเน้นที่จะทำงานให้ดีขั้นในทุก ๆ วัน เพราะเชื่อว่าที่อยู่อาศัยสามารถเปลี่ยนแปลงชีวิตได้ อัลติจูดจึงตั้งใจพัฒนาทุกโครงการ เพื่อแก้ปัญหา Pain Point และให้คุณเขียนเรื่องราวชีวิตแบบที่คุณอยากเป็น
สำนักงานใหญ่: Chamchuri Square, 319, Thanon Phaya Thai, Bangkok 10330
ตำแหน่งงานว่างที่คุณน่าจะสนใจ
ที่ WorkVenture เราให้มูลเชิงเกี่ยวกับบริษัท บริษัท อัลติจูด ดีเวลลอปเม้นท์ จำกัด โดยมีข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ตั้งแต่ภาพบรรยากาศการทำงาน รูปถ่ายของทีมงาน ไปจนถึงรีวิวเชิงลึกของการทำงานที่นั่น ซึ่งข้อมูลทุกอย่างบนหน้าของบริษัท บริษัท อัลติจูด ดีเวลลอปเม้นท์ จำกัด มีพนักงานที่กำลังทำงานที่บริษัท บริษัท อัลติจูด ดีเวลลอปเม้นท์ จำกัด หรือเคยทำงานที่นั่นจริงๆ เป็นคนให้ข้อมูลจริงสมัครงาน ซินเกตสมัครงาน เอ็มแปกสมัครงาน ธรรมดาแบ็งค็อคสมัครงาน WorkVenture Technologies