ประสบการณ์:

ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ทำงาน

ทักษะ:

English, Thai

ประเภทงาน:

ฝึกงาน

• Collaborate with the Brand and eCommerce teams to update and enhance the appearance of our eCommerce platforms, ensuring brand consistency and sales optimization.
• Review and resolve content issues on international websites, utilizing newly created branded content.
• Manage and maintain YouTube channels across multiple countries to ensure a consistent brand image.
• Provide competitive creative intelligence and trend analysis using tools like Facebook Ad Library and Google Trends.
• Work closely with the SEO team to implement best practices on our websites.
• University graduate or in the final year of studies.
• Excellent command of English, both spoken and written.
• Strong proficiency in Excel and other MS Office tools.
• Preferred: Certification in Facebook and/or Google Ads.
• Why join us?
• Join WorkVenture to gain real-life digital marketing experience in a dynamic and supportive environment. You'll have the chance to work on meaningful projects that make a difference, while developing your skills and growing your career in the ever-evolving digital marketing industry.
• Thong Lor (Panjit Tower, Sukhumvit 55, Sub District Khlong Tun Nua, Sub Area Wattana, Bangkok 10110).

ทักษะ:

Project Management, Creativity, Industry trends

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Creative Vision: Develop a compelling creative vision that aligns with the app s brand identity and business goals, ensuring a consistent and engaging user experience.
• Team Leadership: Lead and mentor a team of designers, illustrators, and other creative professionals, fostering a collaborative and innovative environment.
• Design Strategy: Collaborate with senior management to set and execute design strategies that enhance the app s functionality and aesthetic appeal.
• Cross-Department Collaboration: Work closely with product managers, developers, and marketers to integrate visual elements seamlessly across all platforms.
• Project Management: Oversee all phases of the design process, from concept to production, ensuring projects are completed on time and within budget.
• Quality Control: Ensure all visual content maintains high standards of quality and creativity, reviewing and approving final designs.
• Trend Analysis: Stay informed about industry trends and competitive landscape to keep the app s design cutting-edge and relevant.
• User Experience Enhancement: Prioritize user experience in the design process, striving for designs that are not only beautiful but also functional and user-friendly.
• Brand Development: Guide the evolution of the app s visual brand and identity, ensuring it remains strong and recognizable in all materials and interfaces.
• Creative Problem Solving: Address and resolve design challenges with innovative solutions that adhere to brand guidelines and enhance user satisfaction.
• Stakeholder Communication: Present design concepts and campaigns to stakeholders, articulating the rationale behind decisions and design choices effectively.
• Feedback and Iteration: Implement feedback and iterate on designs, refining concepts to meet objectives and exceed user expectations.
• Vendor Management: If necessary, manage relationships with external vendors or agencies to procure additional design services or resources.

ประสบการณ์:

1 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

Management, Property Management / Development, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• บริหารจัดการ แก้ไขปัญหาต่างๆ ภายในในโครงการ พร้อมทั้งเสนอทางเลือกในการแก้ไขปัญหาให้แก่เจ้าของร่วม.
• บริหารความสัมพันธ์อันดีแก่เจ้าของร่วม สื่อสารประชาสัมพันธ์กิจกรรมต่าง ๆ รวมถึงรับฟังปัญหา ข้อร้องเรียน ข้อเสนอแนะ และแก้ไขปัญหาตามระยะเวลาที่กำหนด.
• ตรวจสอบและอนุมัติการแก้ไขตกแต่ง ต่อเติมให้เป็นไปตามระเบียบข้อบังคับและมาตรฐานของโครงการ.
• ตรวจสอบ ดูแล และพัฒนาสภาพโครงการให้เป็นไปตามมาตรฐาน และควบคุมการปฏิบัติงานของแม่บ้าน พนักงานรักษาความปลอดภัย และคนสวน.
• วางแผนการจัดเตรียมอุปกรณ์ภายในกล่องโอนและส่งมอบกล่องโอนให้แก่เจ้าของร่วม.
• จัดทำ ควบคุม ตรวจสอบ บริหารจัดการงบการเงินของโครงการเพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดแก่ลูกบ้าน รวมถึงสื่อสารรายรับ-รายจ่ายของโครงการแก่ลูกบ้าน.
• ตรวจสอบการรับชำระเงิน และนำเงินฝากเข้าบัญชีนิติบุคคล รวมถึงติดตามหนี้ค้างชำระ.
• จัดเตรียมการประชุม และสรุปรายงานการประชุมคณะกรรมการ ประชุมสามัญ ประชุมวิสามัญ และประชุมภายในต่าง ๆ ตามช่วงระยะเวลาที่กำหนด รวมถึงติดดามมติที่ประชุมให้บรรลุวัตถุประสงค์.
• สื่อสาร และทำความเข้าใจกับทีมงานถึงวิธีการแก้ไขข้อร้องเรียน วิธีการป้องกันปัญหาหรือข้อร้องเรียน และระงับไม่ให้เกิดข้อร้องเรียนเดิมซ้ำอีก.
• บริหารจัดการทีม พัฒนาความรู้ความสามารถ และสนับสนุนช่วยเหลือผู้ใต้บังคับบัญชา เพื่อให้ปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ.
• ให้คำแนะนำเพื่อการพัฒนาบริการและการบูรณาการใช้แอปพลิเคชัน เพื่อตอบสนองการให้บริการ.
• วุฒิการศึกษาปริญญาตรี ขึ้นไป ทุกสาขาวิชา.
• มีประสบการณ์ตรงด้านการบริหารโครงการหมู่บ้านหรืออาคาร อย่างน้อย 1 ปี.
• หรือมีประสบการณ์ผู้จัดการในสายงานบริการ อย่างน้อย 3 ปี.
• บุคลิกภาพดี มนุษย์สัมพันธ์ดี สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้เป็นอย่างดี.
• มีภาวะผู้นำ และมีทักษะในการบริหารจัดการให้มีประสิทธิภาพ.
• สามารถใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์พื้นฐานได้ (MS.Word, MS.Excel).
• สามารถปฏิบัติงาน 6 วัน/ สัปดาห์ (หยุดวันธรรมดา) และประจำโครงการที่ได้รับมอบหมายได้.
• หากสามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ จะพิจารณาเป็นพิเศษ.
• หากมีรถยนต์ส่วนตัว หรือเดินทางได้ทุกโซน(กรุงเทพฯและปริมณฑล) จะพิจารณาเป็นพิเศษ.

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Define, implement, and monitor client engagement strategies and initiatives, in collaboration with boutique management, to retain and grow the client base.
• Work closely with the Boutique Team and Private Clients Manager to identify clients with the potential to groom into top clients and define their engagement journey.
• Analyse and act upon client insights to develop and adjust our clienteling plan, with buy-in from key stakeholders at boutique and office level.
• Support and nurture meaningful client relationships to achieve a deeper understanding and connection to Chanel.
• Be responsible for the client engagement budget and be proactive in proposing cost-efficient alternatives, whilst maintaining key objectives and brand gesture.
• Manage and develop the Boutique Client Engagement team through training and collaboration with HR and promote a talent pipeline.
• Foster client knowledge and clienteling habits in each boutique, as well as strengthen the connection between the boutiques and office.
• You are energised by Collaborating cross-functionally in a fast-paced retail environment.
• Navigating complexity and various stakeholders in a dynamic environment.
• Engaging in projects that challenge and expand your skills.
• Developing a client-focused and high-performing team.
• What you will bring Comfortable being client-facing, with the ability to hold engaging and meaningful conversations, as well as being culturally aware and having worldly knowledge.
• Experienced in building authentic relationships built on trust with both clients and internal and external stakeholders.
• Client orientated, with a passion to deliver exceptional experiences and services to our clients.
• A team player with a collaborative style of working and high level of empathy.
• Strong analytical skills and a strategic thinker.
• Experienced in managing a team.
• Background in luxury retail is preferred.
• What Chanel can offer you The opportunity to work with one of the world's most iconic luxury brands, renowned for its heritage and innovation.
• Ongoing training and development to enhance your skills and knowledge.
• A supportive team environment where your contributions are valued.
• At Chanel, we are focused on creating an inclusive culture that nurtures personal growth, contributing to collective progress. We believe the uniqueness of each individual increases the diversity, complementarity and effectiveness of our teams. We strongly encourage your application, as we value the perspective, experience and potential you could bring to Chanel.

ทักษะ:

Risk Management, Accounting, SAS, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• กำหนดกรอบนโยบาย และกระบวนการบริหารความเสี่ยงด้านตลาด ความเสี่ยงด้านสภาพคล่อง และความเสี่ยงของคู่ค้าของธนาคาร ตามหลักเกณฑ์ของธนาคารแห่งประเทศไทย และสอดคล้องกับกลยุทธ์ของธนาคาร.
• ดูแลการปฏิบัติงานให้เป็นไปตามกรอบนโยบาย และกระบวนการบริหารความเสี่ยง (ระบุ ประเมิน ควบคุม ติดตาม และรายงานความเสี่ยง) ที่กำหนด.
• ให้ควาเห็นเกี่ยวกับการออกแบบผลิตภัณฑ์ห้องค้าให้สอดคล้องกับนโยบายและระเบียบของธนาคาร.
• ดูแลกระบวนการ Risk Monitoring ของหน่วยงาน รวมถึงการรายงาน และการ Alert ต่อผู้บริหารที่เกี่ยวข้องให้มีความเหมาะสม.
• งานบริหารความเสี่ยงบัญชีเพื่อการธนาคารและความเสี่ยงด้านสภาพคล่อง.
• วิเคระห์ ประเมิน ติดตามการบริหารความเสี่ยงด้านตลาดของบัญชีเพื่อการธนาคาร (BankingBook) และความเสี่ยงด้านสภาพคล่อง และจัดทำรายงานเสนอต่อผู้บริหารและคณะกรรมการที่เกี่ยวข้อง.
• กำหนดเพดานความเสี่ยง และประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อกำหนดแนวทางจัดการ / ลดความเสี่ยง.
• ควบคุม และดูแลความเสี่ยงด้านตลาดของบัญชีเพื่อการธนาคาร และความเสี่ยงด้านสภาพคล่องให้อยู่ภายใต้เพดาน ความเสี่ยงที่ธนาคารยอมรับได้.
• จัดทำบัญชีป้องกันความเสี่ยง (Hedge Accounting) ที่เกี่ยวข้องกับการบริหารความเสี่ยง.
• งานบริหารความเสี่ยงบัญชีเพื่อการค้า.
• วิเคราะห์ ประเมิน ติดตามความเสี่ยงด้านตลาดของบัญชีเพื่อการค้า (Trading Book) และจัดทำรายงานเสนอต่อ ผู้บริหารและคณะกรรมการที่เกี่ยวข้อง.
• กำหนดเพดานความเสี่ยงด้านตลาดของบัญชีเพื่อการค้า และประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อกำหนด แนวทางจัดการ / ลดความเสี่ยง.
• ควบคุม และดูแลความเสี่ยงด้านตลาดของบัญชีเพื่อการค้าให้อยู่ภายใต้เพดานความเสี่ยงที่ธนาคารยอมรับได้.
• ให้คำแนะนำ และคำปรึกษาเกี่ยวกับความเสี่ยงด้านตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์ทางการเงินที่ออกใหม่ การพัฒนารูปแบบ ผลิตภัณฑ์ และกระบวนการบริหารความเสี่ยง.
• ประเมินเงินกองทุนเพื่อรองรับความเสี่ยงด้านตลาดให้เป็นไปตามที่ทางการกำหนด.
• งานบริหารความเสี่ยงของคู่ค้า.
• วิเคราะห์ ประเมิน และติดตามการบริหารความเสี่ยงของคู่ค้า และจัดทำรายงานเสนอต่อผู้บริหารและคณะกรรมการที่เกี่ยวข้อง.
• ดูแลระบบงานของห้องค้าในส่วนที่เกี่ยวข้องกับงานบริหารความเสี่ยงของคู่ค้า.
• ให้คำแนะนำ และคำปรึกษาเกี่ยวกับธุรกรรมของห้องค้าที่มีความเสี่ยงของคู่ค้า สำหรับผลิตภัณฑ์ทางการเงินที่ออกใหม่ การพัฒนารูปแบบผลิตภัณฑ์ และกระบวนการบริหารความเสี่ยงของคู่ค้า.
• ประเมินค่าความเสี่ยงจากการปรับคุณภาพเครดิตของคู่สัญญา (Credit Valuation Adjustment: CVA) ทั้งในส่วนของ Pre-deal CVA สำหรับประกอบการ Pricingธุรกรรมอนุพันธ์ และ Accounting CVA ตามมาตรฐานรายงานทางการเงินสำหรับนำส่งฝ่ายการบัญชี.
• คำนวณมูลค่าเทียบเท่าสินทรัพย์ในงบดุล (Credit Equivalent Amount-CEA) สำหรับธุรกรรม Derivatives และธุรกรรม Repurchase Agreement เพื่อประกอบการคำนวณสินทรัพย์เสี่ยงด้านเครดิตของคู่สัญญาและหลักเกณฑ์การกำกับลูกหนี้รายใหญ่ (Single Lending Limit).
• งานสนับสนุนระบบงาน.
• ทำหน้าที่ Administrator และ Setup Parameter ระบบงานที่เกี่ยวข้องกับการบริหารความเสี่ยงที่รับผิดชอบโดย ฝ่ายบริหารความเสี่ยงด้านตลาด เช่น KRM, ระบบห้องค้าเงิน, Reuters และ Bloomberg เป็นต้น.
• ประสานงานระหว่างผู้ใช้และหน่วยงาน IT เพื่อให้การสนับสนุนทุกด้านเกี่ยวกับการใช้งานระบบงานตลอดจนการ ปรับปรุง แก้ไขระบบงาน.
• ตรวจสอบข้อมูลกับระบบงานที่เกี่ยวข้อง กระทบยอด และแก้ไข/ปรับปรุง Market Data ให้ถูกต้องเหมาะสม.
• งานประเมินมูลค่าธุรกรรมและข้อมูล.
• ศึกษาวิเคราะห์ความต้องกำร Data เพื่อใช้บริหารความเสี่ยง รวมถึงการจัดทำ Data Specification เช่น Position Data และ Market Data เป็นต้น เพื่อรองรับการบริหารความเสี่ยงด้านตลาด ความเสี่ยงด้านสภาพ คล่อง และความเสี่ยงของคู่ค้า และการคำนวณเงินกองทุนเพื่อรองรับความเสี่ยงด้านตลาด.
• ตรวจสอบข้อมูลกับระบบงาน/รายงานที่เกี่ยวข้อง รวมถึงกระทบยอด และแก้ไข/ปรับปรุง Position Data ให้ถูกต้องเหมาะสม.
• ประเมิน และตรวจสอบวิธีการประเมินมูลค่า (Pricing) ของระบบงานของห้องค้า พร้อมทั้งประเมินมูลค่าตามราคาตลาด (Mark to Market) และตามแบบจำลอง (Mark to Model) ของธุรกรรมที่เกี่ยวข้อง.
• ปฏิบัติงานที่เกี่ยวข้องภายใต้สัญญา Credit Support Annex (CSA) เช่น ทบทวนความเหมาะสมของผล Mark to Market ของคู่สัญญา เป็นต้น.
• วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป ด้านบริหารธุรกิจ เศรษฐศาสตร์ สาขาการบัญชี สาขาการเงิน สาขาสถิติ สาขาคอมพิวเตอร์ สาขาการตลาด หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง.
• มีความรอบรู้ในธุรกิจธนาคาร ผลิตภัณฑ์และบริการ รวมถึงมีความรู้ด้านสินเชื่อการตลาด และการบริหารจัดการความเสี่ยงที่อยู่ในความรับผิดชอบ.
• มีความรู้ความเข้าใจในกฎ ระเบียบ นโยบาย หลักเกณฑ์มาตรฐานสากล ด้านการบริหารความเสี่ยง.
• มีความรู้ด้านตลาดเงินและตลาดทุน.
• สามารถใช้ภาษาอังกฤษได้ในระดับดี.
• สามารถใช้คอมพิวเตอร์ได้เป็นอย่างดี.
• สามารถใช้โปรแกรม R, SAS, SQL, MS เชิงลึก และ Python เป็นต้น.
• ท่านสามารถอ่านและศึกษานโยบายความเป็นส่วนตัวของธนาคารกรุงไทย จำกัด (มหาชน) ที่ https://krungthai.com/th/content/privacy-policy ทั้งนี้ ธนาคารไม่มีเจตนาหรือความจำเป็นใดๆ ที่จะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว รวมถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องศาสนาและ/หรือหมู่โลหิต ซึ่งอาจปรากฏอยู่ในสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของท่านแต่อย่างใด ดังนั้น กรุณาอย่าอัปโหลดเอกสารใดๆ รวมถึงสำเนาบัตรประจำตัวประชาชน หรือกรอกข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวหรือข้อมูลอื่นใด ซึ่งไม่เกี่ยวข้องหรือไม่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ในการสมัครงานไว้บนเว็บไซต์ นอกจากนี้ กรุณาดำเนินการให้แน่ใจว่าได้ดำเนินการลบข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว (ถ้ามี) ออกจากเรซูเม่และเอกสารอื่นใดก่อนที่จะอัปโหลดเอกสารดังกล่าวไว้บนเว็บไซต์แล้วด้วย ทั้งนี้ ธนาคารมีความจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับประวัติอาชญากรรมของท่านเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ในการพิจารณารับบุคคลเข้าทำงาน หรือการตรวจสอบคุณสมบัติ ลักษณะต้องห้าม หรือพิจารณาความเหมาะสมของบุคคลที่จะให้ดำรงตำแหน่ง ซึ่งการให้ความยินยอมเพื่อเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับประวัติอาชญากรรมของท่านมีความจำเป็นสำหรับการเข้าทำสัญญาและการได้รับการพิจารณาตามวัตถุประสงค์ดังกล่าวข้างต้น ในกรณีที่ท่านไม่ให้ความยินยอมในการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับประวัติอาชญากรรม หรือมีการถอนความยินยอมในภายหลัง ธนาคารอาจไม่สามารถดำเนินการเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ดังกล่าวข้างต้นได้ และอาจ ทำให้ท่านสูญเสียโอกาสในการได้รับการพิจารณารับเข้าทำงานกับธนาคาร".

ทักษะ:

Industry trends

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Execute and monitor transformation initiatives in assigned departments, aligning with the transformation roadmap.
• Developing and implementing a transformation roadmap aligned with the company's objectives.
• Manage day-to-day project activities, working closely with department heads to identify operational improvements.
• Support digital transformation efforts, coordinating the integration of relevant technologies within the team.
• Collaborate with cross-functional teams to facilitate change management and foster continuous improvement.
• Track project milestones and impact, providing regular updates and making recommendations for course corrections.
• Coordinate with external vendors and stakeholders as needed to ensure project requirements and deliverables are met.
• Drive change management processes and support the transformation culture within departments.
• Bachelor s degree in Business Administration, Management, or related field.
• Minimum of 3 years of experience in a transformation, change management, or similar role.
• Demonstrated experience managing operational or digital improvement projects.
• Knowledge of industry trends, technology adoption, and process optimization.
• Strong communication skills and the ability to work effectively with various teams.
• Proficient in project management tools and methodologies.
• Experience working in a large, multi-department organization preferred.
• Experience in the retail industry is preferred.
• Location: BTS Ekkamai
• Working Day: Mon-Fri.

ประสบการณ์:

4 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

Google Cloud Platform, DevOps, Python, Docker, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Design, implement, and manage cloud infrastructure using best practices.
• Monitor system performance and reliability; troubleshoot and resolve incidents promptly.
• Collaborate with development teams to ensure services are built with reliability and scalability in mind.
• Automate manual processes through scripting and development of tools.
• Implement and manage CI/CD pipelines to streamline deployment processes.
• Conduct capacity planning and performance tuning to optimize system efficiency.
• Develop and maintain documentation for system architecture, processes, and procedures.
• Participate in on-call rotations to respond to system alerts and outages.
• Foster a culture of reliability by driving initiatives around incident management, postmortems, and root cause analysis.
• Bachelor s degree in computer science, Engineering, or a related field.
• Proven experience in cloud platforms (AWS, Azure, GCP).
• Strong understanding of system architecture, networking, and security best practices.
• Proficiency in programming/scripting languages (Python, Go, Bash, etc.).
• Experience with containerization and orchestration tools (Docker, Kubernetes).
• Familiarity with monitoring and logging tools (Prometheus, Grafana, ELK stack).
• Experience with infrastructure as code tools (Terraform, CloudFormation).
• Knowledge of DevOps practices and methodologies.
• Familiarity with agile development processes.
• Excellent problem-solving skills and attention to detail.
• Strong communication and collaboration skills.
• Flexible to relocation.
• Good command in English (Minimum 750 TOEIC score).
• Goal-Oriented, Unity, Learning, Flexible.

ทักษะ:

UNIX, Linux

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Responsible for Monitor and analyze Server performance, Operating System and ensure efficient utilization of Server Hardware.
• Responsible for performance tuning and corrective maintenance to assure that Server Hardware, OS and Network Connection is performing efficiently
• Installing and upgrading UNIX / Window system software on company servers and computers.
• Creating UNIX / Windows file systems.
• Setting up and maintaining UNIX / Windows user accounts and access management systems.
• Implementing network and computer system policies.
• Detecting and troubleshooting software and hardware issues.
• Responding to user requests and software errors.
• Monitoring the performance of the system and server.
• Creating backup and recovery policies.
• Setting up and monitoring security policies.
• Applying patches and upgrades when necessary.
• Previous experience as a UNIX/Window system administrator.
• Bachelor s degree in computer science, computer engineering, or a similar field.
• Knowledge of UNIX, LINUX and Windows operating systems, storage environments, file systems, and network protocols.
• Detailed knowledge of UNIX/Window principles, file editing, UNIX commands, and file manipulation.
• Familiarity with Windows, UNIX, LINUX, and LINUX shell scripting.
• Knowledge of networking principles including routing, subnets, TCP, IP, VLANs, and UDP.
• Understanding of backup procedures and storage management.
• In-depth knowledge of computer hardware systems including circuit boards, memory modules, and processors.
• Excellent troubleshooting skills.

ประสบการณ์:

3 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

Business Development, Data Analysis, SQL, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Lead the development and execution of data-driven strategies to optimize sales and business development efforts within seller segment.
• Analyze large datasets to identify trends, opportunities, and potential risks, providing actionable insights to the sales and category management teams.
• Collaborate with cross-functional teams to design and implement data visualization tools and dashboards for monitoring performance and decision-making.
• Monitor market trends, competitors, and customer behavior to inform category strategies and adjust as needed to maintain a competitive edge.
• Develop and maintain predictive models to forecast sales, identify potential upselling and cross-selling opportunities, and assess the impact of promotional activities.
• Bachelor's degree in Business Administration.
• Minimum of 3 years of experience in data analytics, with a focus on sales and/or category management in a fast-paced, e-commerce environment.
• Proficient in using data analysis tools such as SQL, Python, R, and experience with data visualization platforms like Tableau or Power BI.
• Strong understanding of statistical analysis and modeling techniques, with the ability to communicate complex findings to non-technical stakeholders.
• Excellent interpersonal and communication skills, capable of building relationships and influencing decision-making across different teams.

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Low level design, implement, and support complex enterprise network solutions.
• Work closely with customers to understand their needs and requirements.
• Develop and implement network designs that meet customer objectives.
• Troubleshoot and resolve network issues during implementation.
• Document network designs and configurations.
• Provide technical expertise to support sales and marketing efforts.
• Customer network integration and delivery.
• Low design, implement, and support complex enterprise network solutions.
• Work closely with customers to understand their needs and requirements.
• Develop and implement network designs that meet customer objectives.
• Troubleshoot and resolve network issues during implementation.
• Document network designs and configurations up to date.
• Provide technical expertise to support sales and marketing efforts.
• Hand over completed document to after sale service.
• Project implementation tracking with update.
• 1st Tier Engineer.
• First diagnostic problem and do first troubleshooting of enterprise solutions.
• EDS (MPLS, SD-WAN, 5G).
• ICT (Cloud, Firewall).
• Mobile services (M2M, SMS).
• To be ticket owner who do proactive update progress incident to customer within OLA time.
• To ensure service of customer are normal after incident restoration.
• Bachelor s Degree in Telecommunication Engineer, Computer Engineering, Computer Science, or IT related fields.
• 2-5 years of work experience with user IT Support or Network Support.
• Positive attitude.
• Reliable and working time flexibility.
• Having knowledge of IP Networking (LAN/WAN).
• Having Knowledge of Cloud Technology.
• Having knowledge in Cisco, Huawei, ZTE router and switch equipment will be advantage.
• Having knowledge in Firewall Palo Alto, FortiGate equipment will be advantage.
• Having Knowledge of Cyber Security services will be advantage.
• Good problem-solving, analytical, and team-working skills.
• Excellent communication and interpersonal skills.
• Service Account Management (Engineer or IT).
• Job Responsibilities.
• Single point of contact (SPOC) on Operations matters.
• Oversee day-to-day fault management for Critical or Escalated incident.
• Provide regular updates and ensure timely fault resolution for Critical or Escalated incident following by SLA commitment to corporate customer.
• Overseeing the entire planned maintenance cycle for customer s critical services.
• Provide data information that customer needed with in SLA.
• Built more relationship with enterprise customer & provide the best customer experience for the best customer satisfaction.
• Previous meeting minutes.
• Present monthly network availability report.
• Summary of Incidents.
• Develop improvement plan for prolong outages, found no fault, repeated fault, chronic problem, etc.
• Update or review any improvement plan.
• Response VOC and coordinate relate team to improve our service.
• Investigate and find out the root cause for chronic problem of enterprise Customer and consult with related team to find out the solution of that problem.
• On site for problem troubleshooting of all Enterprise product such as Corporate Fixed line, Cloud, SD WAN, Firewall, Bulk SMS, M2M, EDS (MPLS & IPLC), Radio Quality etc.
• Analysis data for SKA Customer to reduce and improvement for better Availability, MTTR and Fault rate of each service such as EDS M2M Bulk SMS E1 etc.
• In deep analysis for some SKA customer that have different trend of fault rate, availability and MTTR.
• Coordinate with related team to set action plan and target to improve our service.
• Find out the root cause and clarify internal process to improve our service especially in aftersales service areas.