The Technical Service Manager is responsible for overseeing the planning, development, and implementation of technical services to meet the organization's needs. This role requires a blend of technical expertise, leadership, and business acumen.

Responsibilities / Scope of works

• Lead and manage a team of technical service engineers, including:
  • Training and performance management.
  • Motivating and coaching for continuous improvement.
  • Delegating tasks and ensuring accountability.
• Oversee the technical service operations, ensuring efficient troubleshooting, problem resolution, and user satisfaction.
• Develop and implement technical service strategies that align with the organization's goals and budget.
• Monitor and analyze team performance using KPIs/OKRs
• Identify areas for improvement in service delivery and implement corrective actions.
• Stay up-to-date on industry trends and ensure the team has the necessary skills and knowledge.
• Act as a liaison between technical service engineers and other departments.
• Provide advanced technical support to customers, troubleshooting and resolving complex issues.
• May participate in hiring and training activities for new service engineers.

Qualifications

• Bachelor's degree in engineering, computer science, or a related field (preferred).
• Minimum 5 years of experience in a technical service role, with several years of leadership experience.
• Proven leadership and management skills with a strong track record of motivating and developing teams.
• Excellent communication, interpersonal, and conflict resolution skills.
• Ability to delegate effectively and empower team members.
• In-depth understanding of technical service methodologies and best practices.

สมัครงาน โปรดระบุ Expected Salary

สวัสดิการ

• Co working Space
• ฟิตเนต
• ประกันสังคม / ประกันสุขภาพ / ประกันชีวิต / ประกันอุบัติเหตุ
• กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
• โบนัสประจำปี
• วันลาพักร้อน เมื่อผ่านทดลองงาน
• วันลา Workation
• วันหยุดพิเศษในเดือนเกิด
• ตรวจสุขภาพประจำปี
• เงินช่วยเหลือสมรส / เงินช่วยเหลือฌาปนกิจ

การเดินทาง

• BTS : สถานีพหลโยธิน24
• MRT : สถานีพหลโยธิน

ติดตามข่าวสารจาก SC ASSET ได้ที่

• http://insidesc.scasset.com/