ประกาศงานนี้หมดอายุแล้ว
Senior IT Support Engineer
ที่กูเกิล (ประเทศไทย) จำกัดResponsibilities
About the Company
TikTok is the leading destination for short-form mobile video. Our mission is to inspire creativity and bring joy. TikTok has global offices including Los Angeles, New York, London, Paris, Berlin, Dubai, Singapore, Jakarta, Seoul and Tokyo.
Why Join Us
Creation is the core of TikTok's purpose. Our platform is built to help imaginations thrive. This is doubly true of the teams that make TikTok possible.
Together, we inspire creativity and bring joy - a mission we all believe in and aim towards achieving every day.
To us, every challenge, no matter how difficult, is an opportunity; to learn, to innovate, and to grow as one team. Status quo? Never. Courage? Always.
At TikTok, we create together and grow together. That's how we drive impact - for ourselves, our company, and the communities we serve.
Join us.
Responsibilities
About the Company
TikTok is the leading destination for short-form mobile video. Our mission is to inspire creativity and bring joy. TikTok has global offices including Los Angeles, New York, London, Paris, Berlin, Dubai, Singapore, Jakarta, Seoul and Tokyo.
Why Join Us
Creation is the core of TikTok's purpose. Our platform is built to help imaginations thrive. This is doubly true of the teams that make TikTok possible.
Together, we inspire creativity and bring joy - a mission we all believe in and aim towards achieving every day.
To us, every challenge, no matter how difficult, is an opportunity; to learn, to innovate, and to grow as one team. Status quo? Never. Courage? Always.
At TikTok, we create together and grow together. That's how we drive impact - for ourselves, our company, and the communities we serve.
Join us.
About The Team
Responsibilities
- Manage IT related matters, taking care of the daily operation, escalations, and ad-hoc tasks. Provide updates, and knowledge sharing to the APAC team.
- Provide onsite/remote L1 and L2 technical support for our employees via various forms of interaction (Walk-in, Ticketing, Instant Messaging, Email).
- Our supporting scopes include but are not limited to end-user devices, conference technology, networking, and applications software within the site corporate environment.
- Identify and develop better tools, and implements improvements and solutions to increase the operational efficiency of the IT Service management process with a focus on excellent user journeys, experiences and satisfaction.
- Strong understanding of the following IT skillsets, Hardware and Software (Windows and Mac), Networking, Scripting, Automation, Application Troubleshooting, Mobile Device Management, and Preventive Maintenance.
- Minimum 5 years of relevant IT working experience in an on-site MNC end-user support environment.
- Good ability to learn and understand new technologies and able to continuously iterate in accordance with the problem in the process of technology.
- Business language fluency in English and one other local language.
- Bachelor's Degree or equivalent practical experience.
- Good problem-solving skills, and ability to troubleshoot and resolve issues independently.
- Team player with a collaborative mindset, able to consider the "big picture" during the decision-making process.
- Good understanding of applications such as LarkSuite, Google Workspace, Email (Gmail), Desktop Publishing (Microsoft Office), and Web Browsers (Safari, Chrome, etc.)
- IT Project Management Experience and IT Service Management Experience.
- Monitoring and improving SLA statistics.
- Able to establish good interaction with all parties and stakeholders and effectively coordinate the resources of various IT departments and actively participate in problem solving.
- Accountability of projects/tasks being assigned.
- Effectiveness of utilizing available resources to achieve goals.
- Empathy and customer obsession.
- Working knowledge of Network Management, Conference Technology, and Audio Visual.
- Working knowledge of each kind of PC(Mac/Win), mobile(Android/iOS) hardware device troubleshooting.
- Working knowledge of software(installation/upgrading/network-connection) troubleshooting.
- Working knowledge with 1 or more ITSM ticketing systems.
- Working knowledge of Cloud-based applications & services.
- Any program(eg. Java, PHP, python, shell script, low coding etc) coding experience will be a bonus.
ประสบการณ์ที่จำเป็น
- 5 ปี
เงินเดือน
- สามารถต่อรองได้
สายงาน
- ไอที / เขียนโปรแกรม
- วิศวกรรม
ประเภทงาน
- งานประจำ
เกี่ยวกับบริษัท
จำนวนพนักงาน:100-500 คน
ประเภทบริษัท:โฆษณา / สื่อ
ที่ตั้งบริษัท:กรุงเทพ
เว็บไซต์:www.google.co.th
ก่อตั้งเมื่อปี:1998
คะแนน:4.5/5
นับตั้งแต่การก่อตั้งบริษัทในปี 1998 กูเกิ้ลได้เติบโตขึ้นอย่างก้าวกระโดด เริ่มต้นจากการเป็นผู้พัฒนาเว็บเบราว์เซอร์ที่รองรับการค้นหาข้อมูลเพียงแค่ 1 ภาษา เติบโตสู่การเป็นผู้เป็นผู้สร้างสรรค์สินค้าและบริการจำนวนมากในปัจจุบัน ทั้งในรูปแบบของสื่อโฆษณาที่หลากหลายและสร้างสรรค์แอพพลิเคชั่นบนเว็บไซต์ที่ตอ ...
ร่วมงานกับเรา: Our engineers use technology to solve some of the world’s biggest challenges. But you don’t have to code to innovate at Google. Googlers across all our teams think big and find creative ways to work better and smarter in all that we do. We’ve always wanted Google to be a place t ...
สำนักงานใหญ่: 14th Floor, Park Ventures Ecoplex 57 Wireless Road
สวัสดิการ
- ทำงาน 5 วัน/สัปดาห์
- การพัฒนาเพื่อความเป็นมืออาชีพ
ตำแหน่งงานว่างที่คุณน่าจะสนใจ
ที่ WorkVenture เราให้มูลเชิงเกี่ยวกับบริษัท กูเกิล (ประเทศไทย) จำกัด โดยมีข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ตั้งแต่ภาพบรรยากาศการทำงาน รูปถ่ายของทีมงาน ไปจนถึงรีวิวเชิงลึกของการทำงานที่นั่น ซึ่งข้อมูลทุกอย่างบนหน้าของบริษัท กูเกิล (ประเทศไทย) จำกัด มีพนักงานที่กำลังทำงานที่บริษัท กูเกิล (ประเทศไทย) จำกัด หรือเคยทำงานที่นั่นจริงๆ เป็นคนให้ข้อมูลจริงสมัครงาน ทีซีจีปิโตรเคมีคอลสมัครงาน มาร์เวลสมัครงาน เบสบิซิเนสกรุ๊ปสมัครงาน Impekable