Job Description

• ตรวจสอบการเปิดปิดของเครื่อง Self Service (HARDWARE) และ (COMMUNICATION)
• ตรวจสอบข้อความความถูกต้องของข้อความหน้าเครื่อง
• วิเคราะห์ปัญหาที่เกิดขึ้น และแจ้งผู้ดูแลเครื่องทำการแก้ไข
• Ping GATE WAY สามารถ Connect ได้หรือไม่ ประสานงาน Carrier ทำการตรวจสอบ
• แจ้ง Vendor วิเคราะห์และตรวจสอบปัญหาที่เกิดขึ้นบ่อย ๆ และประสานงานในการนัด Vendor, Carrier และผู้รับเหมาเข้าซ่อมเครื่องและอุปกรณ์
• ติดตามปัญหาเครื่องที่ปิดบริการนาน และยังไม่ได้ทำการแก้ไข พร้อมรายงานให้ผู้บริหารระดับสูงทราบ
• ตามงานที่แก้ไขแล้ว เพื่อทำการเปลี่ยนสถานะให้ถูกต้อง

Qualifications:

• จบการศึกษาระดับปริญญาตรีสาขาเทคโนโลยีสารสนเทศ หรือสาขาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ในการทำงานอย่างน้อย 1 ปี ทางด้าน IT Help Desk หรือ IT Support
• สามารถวิเคราะห์สถานการณ์และแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี และสามารถปฏิบัติแบบเป็นกะได้ ปฏิบัติงานแบบหมุนเวียนได้
• มีทักษะในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า รวมทั้งสามารถติดต่อสื่อสาร และประสานงานกับผู้อื่นได้เป็นอย่างดี

We're committed to bringing passion and customer focus to the business.

If you like wild growth and working with happy, enthusiastic over-achievers, you'll enjoy your career with us.