งานด้าน On Boarding and Customers Experience
กลุ่ม Transaction Banking Solutions Delivery สายงานบริหารจัดการทางการเงินเพื่อธุรกิจ

หน้าที่และความรับผิดชอบ

1. กำหนดแผนการติดตั้งระบบบริการจัดการทางการเงินมาตรฐานให้กับลูกค้าธุรกิจขนาดใหญ่ ทั้งภาคราชการรัฐวิสาหกิจ ภาคเอกชน และสถาบันทางการเงิน ให้สอดคล้องกับแผนการขาย

2. รวบรวม Requirement ของลูกค้ารวมถึงหน่วยงานที่นำเสนอขายผลิตภัณฑ์บริการจัดการทางการเงินเพื่อนำมาเป็นข้อมูลในการปรับปรุงพัฒนาระบบงาน ในกรณีที่ต้องมีการพัฒนาระบบ และนำเสนอหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการตามขั้นตอน IT Process ในการพัฒนาระบบงานต่อไป

3. ดำเนินการติดตั้ง ให้คำปรึกษา สอนการใช้งาน และแนะนำบริการจัดการทางการเงินแก่ลูกค้าธุรกิจขนาดใหญ่ทั้งภาคราชการ รัฐวิสาหกิจ ภาคเอกชน และสถาบันทางการเงินให้สามารถใช้บริการได้รวมถึงการให้คำปรึกษาแนะนำบริการจัดการทางการเงินแก่สาขา และหน่วยงานภายในธนาคาร

4. ร่วมกับเจ้าหน้าที่ทีมขายของธนาคารในการติดตั้งระบบงาน ให้คำแนะนำและสอนการใช้งานแก่ลูกค้า

5. ติดตามรวบรวมข้อมูล ประเมินผลการติดตั้งระบบงาน และสรุปปัญหาในการติดตั้งและการใช้ระบบบริการจัดการทางการเงิน รวมทั้งแจ้งหน่วยงานที่รับผิดชอบดำเนินการปรับปรุงและแก้ไข

6. รวบรวมข้อตกลงการใช้บริการจัดการทางการเงินมาตรฐานของลูกค้าธุรกิจขนาดใหญ่ ทั้งภาคราชการ รัฐวิสาหกิจ ภาคเอกชน และสถาบันทางการเงิน

7. รวบรวมปัญหาการใช้บริการจัดการทางการเงิน พร้อมทั้งกำหนดมาตรการป้องกัน และแก้ไขปัญหาเชิงรุก ตลอดจนประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อการพัฒนาปรับปรุงผลิตภัณฑ์ และรวบรวมข้อมูลความต้องการของลูกค้ารวมถึงวิเคราะห์ปัญหาทีเกิดขึ้น กับระบบ เพื่อนำเสนอฝ่ายผลิตภัณฑ์ บริการจัดการทางการเงิน เพื่อเป็นข้อมูลในการปรับปรุงและพัฒนาระบบงานให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

คุณสมบัติ และประสบการณ์ที่จำเป็น

■ วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป ด้านบริหารธุรกิจ การบัญชี การเงิน เศรษฐศาสตร์ การตลาด หรือสาขาวิชาที่เกี่ยวข้อง

■ มีความรู้ความเข้าใจในผลิตภัณฑ์บัตร ผลิตภัณฑ์ธนาคารอิเล็กทรอนิกส์ และผลิตภัณฑ์บริการจัดการทางการเงิน

■ มีทักษะในการวิเคราะห์ข้อมูล การนำเสนอและความสามารถในการสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิผล ทั้งในด้านธุรกิจ

(ลูกค้า/ทีมขาย) และด้านเทคโนโลยี (IT ลูกค้าและ IT ธนาคาร)

■ มีความสามารถในออกแบบกรณีทดสอบ (Test Cases) และตรวจสอบผลการทดสอบให้เป็นไปตามวัตถุประสงค์ของการใช้งาน



"ท่านสามารถอ่านและศึกษานโยบายความเป็นส่วนตัวของธนาคารกรุงไทย จำกัด (มหาชน) ที่ https://krungthai.com/th/content/privacy-policy ทั้งนี้ ธนาคารไม่มีเจตนาหรือความจำเป็นใดๆ ที่จะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว รวมถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องศาสนาและ/หรือหมู่โลหิต ซึ่งอาจปรากฏอยู่ในสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของท่านแต่อย่างใด ดังนั้น กรุณาอย่าอัปโหลดเอกสารใดๆ รวมถึงสำเนาบัตรประจำตัวประชาชน หรือกรอกข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวหรือข้อมูลอื่นใด ซึ่งไม่เกี่ยวข้องหรือไม่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ในการสมัครงานไว้บนเว็บไซต์ นอกจากนี้ กรุณาดำเนินการให้แน่ใจว่าได้ดำเนินการลบข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว (ถ้ามี) ออกจากเรซูเม่และเอกสารอื่นใดก่อนที่จะอัปโหลดเอกสารดังกล่าวไว้บนเว็บไซต์แล้วด้วย ทั้งนี้ ธนาคารมีความจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับประวัติอาชญากรรมของท่านเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ในการพิจารณารับบุคคลเข้าทำงาน หรือการตรวจสอบคุณสมบัติ ลักษณะต้องห้าม หรือพิจารณาความเหมาะสมของบุคคลที่จะให้ดำรงตำแหน่ง ซึ่งการให้ความยินยอมเพื่อเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับประวัติอาชญากรรมของท่านมีความจำเป็นสำหรับการเข้าทำสัญญาและการได้รับการพิจารณาตามวัตถุประสงค์ดังกล่าวข้างต้น ในกรณีที่ท่านไม่ให้ความยินยอมในการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับประวัติอาชญากรรม หรือมีการถอนความยินยอมในภายหลัง ธนาคารอาจไม่สามารถดำเนินการเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ดังกล่าวข้างต้นได้ และอาจ ทำให้ท่านสูญเสียโอกาสในการได้รับการพิจารณารับเข้าทำงานกับธนาคาร"